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課程收益：

1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的管理意識(shí)與工作思維方式

2、提升中層干部的組織、判斷與決策能力

3、提升中層干部的工作責(zé)任意識(shí)與職業(yè)素質(zhì)

4、提升管理干部的授權(quán)能力與時(shí)間管理能力

5、掌握如何去計(jì)劃、實(shí)施和達(dá)成工作目標(biāo)

6、提升中層干部的執(zhí)行能力

7、掌握分析和解決問題的技巧與步驟

8、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)下屬的重要性、方法與步驟

9、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍

10、培養(yǎng)中層干部應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)

11、認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性

參加對(duì)象：

企業(yè)中高層干部、各部門經(jīng)理/主管、管理人員、和有志于提升自我的人仕。

課程大綱：

第一天課程安排

一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)（3小時(shí)）

1、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人

2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……

3、如何預(yù)防工作中的角色錯(cuò)位（典型的上中下三種角色錯(cuò)位）

4、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等

5、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的九大意識(shí)

6、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

7、成功主管必須具備的十五項(xiàng)能力

8、成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉

9、了解與認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ

案例分析與小組研討

■管理人員類型分析與缺陷認(rèn)知。

■IQ、EQ、AQ對(duì)工作與事業(yè)的作用與影響

二、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)，與職業(yè)行為素養(yǎng)（1.5小時(shí)）

1、作為主管該負(fù)起的責(zé)任

2、如何提高下屬的責(zé)任意識(shí)

3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長(zhǎng)的階梯

4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個(gè)人魄力的提升

5、諾基亞與惠而浦世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點(diǎn)講解）

案例分析與討論

三、工作目標(biāo)的制定、計(jì)劃與實(shí)施（1.5小時(shí)）

1、如何配合公司目標(biāo)—制定部門//班組目標(biāo)

2、達(dá)成型工作目標(biāo)/解決問題型工作目標(biāo)/例行型工作目標(biāo)如何來制定、計(jì)劃與達(dá)成

3、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則

4、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟

5、從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃---計(jì)劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)、避免所犯錯(cuò)誤

6、如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施當(dāng)月的重點(diǎn)工作，和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作。

7、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)（你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）

案例分析與研討：多家外企目標(biāo)管理成功案例分享

總結(jié)與疑難問題解答

第二天課程：

四、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題（2小時(shí)）

1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？

2、十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決

3、面對(duì)問題的心態(tài)

4、管理人員思考與解決問題的五個(gè)維度

5、如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費(fèi)

6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”

7、如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效，協(xié)作解決問題

8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合

案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗(yàn)分享

五、培養(yǎng)和提升管理人員的執(zhí)行能力（3小時(shí)）

1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器

2、為什么執(zhí)行不力，原因何在？

3、執(zhí)行不力的十大原因

4、管理干部面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度

5、結(jié)果與任務(wù)

6、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格

7、如何提升自己的執(zhí)行力？

8、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

9、執(zhí)行實(shí)用工具YAYC制度

10、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

11、如何打造自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

案例分析與討論

六、中層干部的時(shí)間管理與授權(quán)能力（1.5小時(shí)）

1、中層干部對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的時(shí)間管理

2、時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響

3、常見的時(shí)間管理誤區(qū)

4、抓住日常管理要點(diǎn)、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

5、跳出時(shí)間的陷阱、養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣

6、如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

7、授權(quán)能力---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分派能力

8、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個(gè)要素

9、有效授權(quán)的十項(xiàng)原則、方法與步驟

10、有效授權(quán)的藝術(shù)與管理

11、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題

案例分析與討論

總結(jié)與疑難問題解答

第三天課程

七、管理人員應(yīng)具備的溝通能力──管理的核心（2.5小時(shí)）

1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀

2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）

3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

4、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）

5、報(bào)告、聯(lián)系、商討（日本團(tuán)隊(duì)的精髓）

6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

案例研討分析

八、員工的培養(yǎng)與激勵(lì)，構(gòu)建高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)---成為教練性主管（2小時(shí)）

1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析

4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲

5、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則

6、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)重點(diǎn)

7、如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領(lǐng)導(dǎo)）

8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面

9、指責(zé)部屬的正確方法（如何規(guī)避負(fù)面影響）

10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾

12、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神---將個(gè)人、部門及公司的目標(biāo)相結(jié)合

13、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗

案例分析、分組研討，結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表。

九、提升中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力（1.5小時(shí)）

1、中層干部如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

2、如何建立自己在同事、下屬中的威望，得到上司的信任

3、機(jī)會(huì)在哪里、特質(zhì)是什么

4、認(rèn)識(shí)自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

5、把自己的想法變成下屬的自愿

6、打造個(gè)性，魅力領(lǐng)導(dǎo)---氣勢(shì)、氣度、氣量

7、在團(tuán)隊(duì)中如何體現(xiàn)自己，完善自身

8、如何把能干的、高績(jī)效的隊(duì)伍帶出來

9、中層干部的自我修煉

案例分析與研討

十、中層干部應(yīng)具有的危機(jī)意識(shí)與自我提升（1小時(shí)）

1、社會(huì)的快速發(fā)展與急劇變化給企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2、如何識(shí)別與洞察工作中存在的問題與潛在的危機(jī)

3、管理人員應(yīng)經(jīng)常保持的八條危機(jī)意識(shí)

4、工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒

5、中層干部應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣

6、中層干部自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃

案例研討分例

陳老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實(shí)務(wù)專家，擁有十八年在世界500強(qiáng)企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)。

陳先生早期大學(xué)執(zhí)教，后在企業(yè)任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團(tuán)、世界500強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國(guó)通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長(zhǎng)、副總、總經(jīng)理等職務(wù).

陳先生早在92-98年期間，曾多次委派到日本豐田、美國(guó)肯塔基州豐田公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究精益生產(chǎn)，回國(guó)后，就在企業(yè)內(nèi)部大力推行精益生產(chǎn)和IE工程的運(yùn)用，公司并由此獲得巨大的成功。經(jīng)過十幾年的實(shí)踐、探索與研究，在精益生產(chǎn)和IE工程運(yùn)用領(lǐng)域，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和具有獨(dú)到的見解。陳先生在職期間，還曾多次委派到日本松下、三菱、SONY、韓國(guó)三星、歐州等企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和深造。

陳先生是近年來在生產(chǎn)管理和企業(yè)管理方面極有影響力的實(shí)戰(zhàn)派專家,陳先生將歷時(shí)十八年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行濃縮升華,先后出版了：《IE七種工具全面運(yùn)用》、《現(xiàn)場(chǎng)管理、改善與成本控制》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《中高層干部核心能力提升訓(xùn)練》等專著,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評(píng)價(jià)。陳先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，講授過程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課人員的好評(píng)和尊敬。

陳先生現(xiàn)擔(dān)任北京大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA、EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運(yùn)作管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)資深專家、生產(chǎn)管理首席顧問。

2000年至今陳先生為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國(guó)各地成功舉辦了六百多場(chǎng)講座，授課人數(shù)達(dá)到七萬多人次，曾接受過培訓(xùn)的企業(yè)一萬多家，并為叁百多家企業(yè)提供過內(nèi)部培訓(xùn)與項(xiàng)目咨詢.其中知名企業(yè)有 美的家電集團(tuán)、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、江蘇中電電氣、TCL集團(tuán)、歐普照明、中山國(guó)際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團(tuán)、震德機(jī)械、跨日鞋業(yè)集團(tuán)、卓越制衣、姿彩手袋、勵(lì)泰皮具、互太紡織、、陶氏化學(xué)、立白集團(tuán)、曼秀雷敦、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團(tuán)、奧林巴斯相機(jī)、大洋電機(jī)、龍記集團(tuán)、恩梯恩傳動(dòng)系統(tǒng)、萬信集團(tuán)、北電通訊、萬寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技、德賽集團(tuán)、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團(tuán)、廈華集團(tuán)、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業(yè)、廣西東亞糠業(yè)、廣西柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業(yè)。

主講公開課與內(nèi)訓(xùn)課程：

1、制造企業(yè)生產(chǎn)主管核心管理技能提升訓(xùn)練（二～五天）

2、生產(chǎn)一線主管暨班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練（二～五天）

3、現(xiàn)代企業(yè)主管關(guān)鍵管理技能及思維方式提升（二～五天）

4、MTP中層干部綜合管理技能提升訓(xùn)練（二～五天）

5、中高層干部核心管理技能與執(zhí)行力提升（二～三天）

6、中基層管理人員管理技能提升訓(xùn)練（二～五天）

8、精益現(xiàn)場(chǎng)改善、效率提升與成本降低（二～三天）

9、精益生產(chǎn)JIT（二～三天）

10、精益生產(chǎn)快速換型與防呆法應(yīng)用（二天）

11、制造企業(yè)精細(xì)化管理與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)（二天）

12、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制---PMC（二～三天）

13、物料計(jì)劃與庫(kù)存控制（一～二天）

14、現(xiàn)代物料、倉(cāng)儲(chǔ)管理與高效物流配送（二～三天）

15、6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)（二天）

16、IE工業(yè)工程應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（二天）

17、跟單員工作技能與策略控制（一～二天）

18、如何對(duì)生產(chǎn)訂單與OEM單實(shí)施高效跟進(jìn)（一～二天）

19、全面質(zhì)量管理TQM（一～二天）

20、QCC推行實(shí)務(wù)與SPC（一～二天）

咨詢項(xiàng)目：分為八大模塊

1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理

2、精益生產(chǎn)JIT

3、工廠全面改善系統(tǒng)

4、現(xiàn)代品質(zhì)管理體系MTQM

5、全面設(shè)備管理TPM

6、IE流程改選與效率提升

7、供應(yīng)鏈與物流運(yùn)作管理

8、目標(biāo)管理與績(jī)效考核

9、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置與薪酬設(shè)計(jì)

10、企業(yè)文化的建立與員工激勵(lì)

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