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銷售價(jià)格談判與專業(yè)回款技巧
【課程編號(hào)】:NX01966
銷售價(jià)格談判與專業(yè)回款技巧
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:銷售培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天
【課程關(guān)鍵字】:銷售價(jià)格培訓(xùn)
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課程收益
1. 準(zhǔn)確把握價(jià)格商談的時(shí)機(jī);
2. 結(jié)合實(shí)際案例,學(xué)習(xí)價(jià)格商談的原則和技巧;
3. 準(zhǔn)確把握客戶的價(jià)格心理;
4. 學(xué)會(huì)請(qǐng)求支援和運(yùn)用輔助工具;
5. 提高成交率,而不是成為價(jià)格殺手;
6. 了解銷售回款難的原因;
7. 學(xué)會(huì)處理回款問(wèn)題的原則;
8. 掌握專業(yè)回款要點(diǎn)及技巧;
培訓(xùn)對(duì)象
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、業(yè)務(wù)員等營(yíng)銷人員。
授課形式
講授互動(dòng)、銷售游戲體驗(yàn)、影片賞析、小組研討、案例分享、課堂演練。
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
1天
課程大綱
第一章 價(jià)格商談的時(shí)機(jī)
☆應(yīng)對(duì)顧客詢問(wèn)價(jià)格的策略
☆顧客上門砍價(jià)及應(yīng)對(duì)技巧
☆顧客電話砍價(jià)及應(yīng)對(duì)技巧
☆何時(shí)開始價(jià)格商談
☆話術(shù)案例
☆顧客的真實(shí)意圖判斷、詢問(wèn)
☆正確認(rèn)識(shí)“價(jià)格商談”
☆案例研討
第二章 談判的力量
☆什么是談判
☆價(jià)格商談的原則
☆取得“相對(duì)承諾”
☆充分的準(zhǔn)備
☆面對(duì)顧客砍價(jià)時(shí)心態(tài)
☆保持價(jià)格穩(wěn)定
☆探索客戶砍價(jià)的心理
☆顧客砍價(jià)的用語(yǔ)
☆銷售人員為何會(huì)被砍價(jià)
☆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)
☆價(jià)格商談的技巧
☆初期談判技巧六大要訣
☆中期談判技巧四大要訣
☆后期談判技巧五大要訣
第三章 完美銷售主義者-----回款至上
☆銷售回款兩大觀念
☆供貨方、經(jīng)銷商為什么不回款?
☆不回款的嚴(yán)重后果
☆銷售回款四種態(tài)度
☆消極導(dǎo)向型 ☆銷貨主導(dǎo)型 ☆回款主導(dǎo)型 ☆戰(zhàn)略導(dǎo)向型
☆處理回款問(wèn)題的原則
☆如何做好回款工作五大要點(diǎn)
☆十五項(xiàng)專業(yè)回款技巧
☆銷售回款實(shí)戰(zhàn)演練
☆一項(xiàng)任務(wù):回款計(jì)劃
諸老師
名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師
廣西大學(xué) MBA
美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(高級(jí))
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS) 高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師
國(guó)家職業(yè)資格證書 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)資委培訓(xùn)中心 特聘培訓(xùn)講師
原世界500強(qiáng)企業(yè) 荷蘭飛利浦(PHILIPS) 培訓(xùn)經(jīng)理
原世界500強(qiáng)企業(yè) 日本重機(jī)(JUKI) 浙江區(qū)銷售經(jīng)理
原安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理
《經(jīng)理人》、《銷售與市場(chǎng)》、《博銳管理在線》、《世界經(jīng)理人》、《管理人》、《中國(guó)管理網(wǎng)》等著名管理、營(yíng)銷雜志專欄作家或特約撰稿人
曾在世界500強(qiáng)企業(yè)荷蘭飛利浦(PHILIPS)和日本重機(jī)(JUKI)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理及大區(qū)銷售經(jīng)理,近10年銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其中5年成功銷售近2.2億元的銷售額,積累極為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和眾多的成功案例。2003年銷售額過(guò)3200萬(wàn)RMB,名列JUKI大中華區(qū)第二名,中國(guó)區(qū)第一名;其中最大單筆訂單交易額為870萬(wàn)RMB。
【主講課程】
《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》
《絕對(duì)成交》
《SPIN——贏取大訂單的利器》
《大客戶市場(chǎng)攻關(guān)與商談技巧》
《大客戶顧問(wèn)式銷售技巧》
《360℃顧客滿意服務(wù)培訓(xùn)》
《銷售價(jià)格談判與專業(yè)回款技巧》
《銷售人員職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
【服務(wù)過(guò)的客戶】
日本兄弟(brother)、諾基亞(Nokia)、通用汽車金融(GMAC SAIC)、葛蘭素史克制藥(GSK)、強(qiáng)生制藥(SJJP)、法國(guó)力克(Lectra)CAD、韓國(guó)日星(SunStar)機(jī)械、德國(guó)杜克普(Durkopp Adler)機(jī)械設(shè)備、平安人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、新華人壽保險(xiǎn)、浙江長(zhǎng)江能源發(fā)展有限公司、浙江正界工業(yè)電氣、溫州商報(bào)、溫州日高包裝機(jī)械、溫州兒童醫(yī)院、兄弟(brother)溫州辦事處、溫州豐田汽車4S店、溫州大眾汽車4S店、溫州新通出國(guó)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、安安內(nèi)衣、宏昌布藝窗飾……
【客戶感言】
激發(fā)心智,放飛夢(mèng)想,巔峰狀態(tài),團(tuán)隊(duì)精神,人的潛能真是不可思議。 韓國(guó)日星(SunStar)機(jī)械----事業(yè)部總經(jīng)理 桓總
精辟實(shí)用,案例豐富,能真正幫助我企業(yè)解決問(wèn)題,很多長(zhǎng)期困擾我企業(yè)的疑惑一下子就明白了。
長(zhǎng)江能源 ------人力資源部 李夢(mèng)
原創(chuàng)的理論,對(duì)人人都具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義,財(cái)富定律的發(fā)明是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)新的里程碑。
通用汽車金融(GMAC SAIC)------副總經(jīng)理 王啟發(fā)
從事銷售這么多年,現(xiàn)在才明白銷售的真正秘訣,諸老師真是一語(yǔ)道破天機(jī)!
中國(guó)人壽保險(xiǎn)-----業(yè)務(wù)經(jīng)理 張美華
太遺憾了!現(xiàn)在才了解SPIN銷售模式,如果十年前聽過(guò)這場(chǎng)演講,今天我企業(yè)的業(yè)績(jī)簡(jiǎn)直是不可思議。即學(xué)即用,實(shí)操性強(qiáng),原來(lái)SPIN銷售模式如此簡(jiǎn)單!
溫州商報(bào)-----廣告經(jīng)營(yíng)中心 蔡輝
思想深邃,觀點(diǎn)震撼人心,風(fēng)格幽默風(fēng)趣,寓教于樂(lè),聽諸老師演講,我受益匪淺!
法國(guó)力克(Lectra)CAD ----營(yíng)銷中心部 董經(jīng)理
在快樂(lè)中感悟,在感悟中脫變,在脫變中進(jìn)步!
強(qiáng)生制藥(SJJP) ----培訓(xùn)部 馮經(jīng)理
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朱佩弘老師
名課堂特聘專家 情境營(yíng)銷資深顧問(wèn)、心理咨詢師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...
張家雙老師
張家雙老師 銀行營(yíng)銷專家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷經(jīng)理 某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān) 5年大型銀行營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn) 5年銀...
劉麗老師
劉麗老師 銀行營(yíng)銷專家 8年銀行工作經(jīng)驗(yàn)\9年銀行培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家中級(jí)促動(dòng)師資格\中國(guó)金融理財(cái)師(AFP) 保險(xiǎn)銷售從業(yè)資格\基金銷售從業(yè)資格 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀...