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計(jì)劃與目標(biāo)管理

【課程編號(hào)】:NX02416

【課程名稱】:

計(jì)劃與目標(biāo)管理

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:中層管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:計(jì)劃管理培訓(xùn),目標(biāo)管理培訓(xùn)

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課程背景:

目標(biāo)管理和計(jì)劃管理是由組織中最高管理者提出階段時(shí)期的總目標(biāo),然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目做部門目標(biāo)的分解,并在獲得適當(dāng)資源配置的前提下積極主動(dòng)為各自的目標(biāo)做詳細(xì)的計(jì)劃并持續(xù)的執(zhí)行下去。計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)既定的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和周密的安排,是管理中的重要工具,制定正確的目標(biāo)和計(jì)劃是每個(gè)員工和管理者必備的技能。通過(guò)學(xué)習(xí),讓每個(gè)人掌握建立計(jì)劃與目標(biāo)的具體步驟,如何將目標(biāo)分解,建立目標(biāo)的原則及方法,讓每個(gè)人都能自如的制定年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、單月目標(biāo)及周目標(biāo)。

課程特色:

緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合,徹底鏟除計(jì)劃和目標(biāo)實(shí)施脫節(jié)現(xiàn)象,著重提高目標(biāo)管理的實(shí)操性,在課程中安排了課堂自測(cè)題,圖表的制作及工具箱,讓學(xué)員掌握運(yùn)用工具來(lái)幫助管理,大大的提高了工作效率,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成。

老師重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流,采用MBA式課堂互動(dòng)形式,以此來(lái)激發(fā)學(xué)員充分參與度、關(guān)注度和同步思考的思維能力,老師在授課中風(fēng)趣幽默,將計(jì)劃及目標(biāo)管理知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂,達(dá)到學(xué)以致用的最佳的學(xué)習(xí)效果。

課程收益:

使學(xué)員全面了解計(jì)劃管理,掌握制定行之有效工作計(jì)劃的技能,通過(guò)目標(biāo)體系使個(gè)人和部門的責(zé)、權(quán)、利明確、具體,消除目標(biāo)管理的“死角、暗區(qū)和交叉帶”,促進(jìn)分工與協(xié)作,提高工作效率和業(yè)績(jī),改變過(guò)去的;由粗放式管理到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高實(shí)施目標(biāo)管理的實(shí)效性。

通過(guò)平級(jí)溝通、上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通及跨部門溝通,使個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)體目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體,促進(jìn)全員參與,增進(jìn)團(tuán)結(jié),避免了本位主義,改變目標(biāo)設(shè)定的太低和太高的弊端。

通過(guò)適當(dāng)授權(quán)、分權(quán)和自我管理,既提高了管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平,又提高了員工素質(zhì)。讓管理者站在公司戰(zhàn)略的層面解決問(wèn)題,監(jiān)督檢查目標(biāo)的執(zhí)行與落地。

通過(guò)學(xué)習(xí)人人都會(huì)制定目標(biāo),讓每個(gè)人掌握建立計(jì)劃與目標(biāo)的具體步驟,建立目標(biāo)的原則及方法,迫使每個(gè)人為未來(lái)做準(zhǔn)備,防止短期行為,有利于個(gè)人和企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展,推進(jìn)完善的計(jì)劃制定及目標(biāo)管理的評(píng)估執(zhí)行體系,運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的管理。

通過(guò)上下級(jí)共同制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),能夠客觀、公正地考核績(jī)效和實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,便于對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中偏差的修正與控制。提升計(jì)劃與目標(biāo)管理的執(zhí)行力,在實(shí)現(xiàn)效率提高的同時(shí),又提高了員工素質(zhì),增進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

課程綱要:

第一單元: 如何制定計(jì)劃和目標(biāo)?目標(biāo)的設(shè)定步驟及流程有哪些?

前言:

一、什么是目標(biāo)管理和計(jì)劃管理?

【現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)】體驗(yàn)什么叫目標(biāo)?摸高試驗(yàn)演練;

二、如何制定行之有效的工作計(jì)劃

1、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

2、制定計(jì)劃的三步曲

3、制定計(jì)劃的七要素

4、計(jì)劃的表現(xiàn)形式

5、執(zhí)行計(jì)劃的一般程序

6、計(jì)劃體系的內(nèi)容

三、目標(biāo)與計(jì)劃管理流程

1、目標(biāo)分解與計(jì)劃

(1)目標(biāo)分解的兩種常用工具

(2)用5W1H來(lái)描述你的執(zhí)行計(jì)劃

2、計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制

(1)設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表

(2)明確考核點(diǎn)

(3)目標(biāo)管理和績(jī)效考核相結(jié)合

(4)執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋

(5)目標(biāo)管理的工作流程的五個(gè)程序

3.如何設(shè)定總體目標(biāo)

(1)總體目標(biāo)的來(lái)源

(2)設(shè)定總體目標(biāo)時(shí)需要考慮的重要因素――“承載力”

(3)利用SMART系統(tǒng)原則制定目標(biāo)

四、目標(biāo)體系的建立

1、工作目標(biāo)的類型

2、目標(biāo)的SMART原則

3、目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征

4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題

5、目標(biāo)制定的步驟

6、張氏DC-PDCA目標(biāo)管理六步法

第二單元:如何制定業(yè)績(jī)型目標(biāo)

一、提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟

【自檢表】現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)

制定目標(biāo) 尋找原因 改進(jìn)計(jì)劃

步驟;①---⑥

二、績(jī)型目標(biāo)管理

1.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的定義

2.正確理解提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理三要素

【案例分享】

三、如何運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法

1.業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)分析;

2.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的技巧

3.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的6項(xiàng)真經(jīng)

第三單元:如何制定個(gè)人能力型的目標(biāo)管理?

一、什么是開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理

1.開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理的定義

2.正確理解開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理

【案例解析】

二、實(shí)施開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理的8大步驟;

(一)如何正確運(yùn)用個(gè)人能力型目標(biāo)管理法

1.個(gè)人能力型目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)分析

2.運(yùn)用個(gè)人能力型目標(biāo)管理法的要領(lǐng)

3.目標(biāo)管理的實(shí)用口訣;

【自測(cè)表】現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)

(二)提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理

(三)個(gè)人能力型目標(biāo)管理

(四)如何導(dǎo)入目標(biāo)管理

三、如何獲得最高管理階層的支持;

1、為什么要獲得最高管理階層的支持

2、如何獲得最高管理階層的支持

3、確保管理干部的配合

4、怎樣選擇負(fù)責(zé)推行目標(biāo)管理的單位

5、哪些部門適合負(fù)責(zé)目標(biāo)管理;

6、確定負(fù)責(zé)部門時(shí)要注意什么

7、推行目標(biāo)管理應(yīng)做好哪些工作

【案例分析】

四、選擇適合本企業(yè)的目標(biāo)管理方式

(一)、選擇目標(biāo)管理方式

(1)目標(biāo)管理的基本模式:

(2)目標(biāo)管理典型的四大類型;

(二)、找出企業(yè)的管理形態(tài)類型;

1、一般從兩個(gè)方面分析:

1)經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 2)企業(yè)內(nèi)部控制

2、分析企業(yè)的管理形態(tài)

(1)貫徹型 (3)官僚型

(2)專制型 (4)放任型

第四單元:企業(yè)如何選擇目標(biāo)管理方式;

一、目標(biāo)管理的項(xiàng)目方式選擇;

1、分析企業(yè)特性

2、分析企業(yè)的管理形態(tài)優(yōu)缺點(diǎn)分析

二、目標(biāo)管理的推行范圍和推行方式

1.何為目標(biāo)管理的推行范圍

2.目標(biāo)管理的推行方式

3.兩種方式的利弊

4、如何確定目標(biāo)管理的應(yīng)用范圍

5.如何確定推行方式

第五單元:目標(biāo)管理的重要性及目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度管理?

一、目標(biāo)管理的重要性

1、美國(guó)哈佛大學(xué)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的關(guān)于“制定目標(biāo)“的追蹤調(diào)查后展現(xiàn)的驚人結(jié)果;

2、設(shè)定目標(biāo)的八大重要金言;

3、目標(biāo)就是結(jié)果要求;

(案例)夜海航船的故事

4、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)

二、目標(biāo)管理需要掌握的幾個(gè)方法

1.SWOT分析法

2.KSF分析法

3.目標(biāo)和績(jī)效面談

4.授權(quán)VS監(jiān)控

三、如何做目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度管理

1、咬緊總目標(biāo) 單位目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)

2、協(xié)調(diào)目標(biāo)制定的時(shí)間安排

3、檢查和考核目標(biāo)管理的執(zhí)行的時(shí)間進(jìn)度

4、檢查工作的時(shí)間進(jìn)度

◆個(gè)人目標(biāo): ◆單位目標(biāo): ◆總目標(biāo):

5、考核工作的時(shí)間進(jìn)度

6、設(shè)定目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度表

表1-1 目標(biāo)管理全過(guò)程時(shí)間進(jìn)度表

第六單元: 高效的溝通是達(dá)成目標(biāo)的助推器

一、如何溝通更順暢

(一)溝通的三大要素;

(二)溝通的兩種方式

(三)溝通的雙向性

(四)溝通的三個(gè)行為:說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)

二、高效的客戶溝通技巧

(一)、有效傳遞信息的技巧

(二)、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)

(三)、同客戶高效的高效溝通的六大步驟;

三、公司職場(chǎng)溝通技巧

(一)與同事溝通技巧;

(二)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧

【案例】視頻短片

(三)怎樣與部下進(jìn)行高效的溝通

(四)、跨部門溝通

第七單元:目標(biāo)視覺(jué)化的設(shè)計(jì)和目標(biāo)的執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng);

一、將目標(biāo)進(jìn)行視覺(jué)化設(shè)計(jì);

1、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的方法;

2、畫(huà)出目標(biāo)地圖---夢(mèng)想板

3、尋找有視覺(jué)沖擊力的圖片

4、每張圖片下面用彩筆書(shū)寫明確的文字,少用形容詞;

5、標(biāo)出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn)確時(shí)間

6、按順序粘貼在夢(mèng)想板上面

7、將夢(mèng)想板粘貼在房間里明顯的位置

8、每天對(duì)照夢(mèng)想板檢測(cè)、自查、反思

二、 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行?

(一)用附加表格追蹤目標(biāo)

表1-2 目標(biāo)執(zhí)行和檢查網(wǎng)絡(luò)表

◆設(shè)計(jì)統(tǒng)一的版本來(lái)記錄目標(biāo)

◆設(shè)計(jì)目標(biāo)追蹤表來(lái)跟蹤檢查目標(biāo)的執(zhí)行

◆編制執(zhí)行報(bào)告

(二)目標(biāo)執(zhí)行檢查的主要工具,一般包括四個(gè)方面的內(nèi)容:

1、何事已發(fā)生? 2、何事在發(fā)生? 3、發(fā)生程度如何? 4、目標(biāo)人應(yīng)讓何事發(fā)生?

三、目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查

(一)跟蹤檢查的目的

(二)跟蹤檢查要遵循的原則

(三)實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)

(四)跟蹤檢查的工具

四、目標(biāo)執(zhí)行成果的評(píng)估

(一)、目標(biāo)執(zhí)行成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);

(二)、成果評(píng)估的具體步驟

(三)、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的具體辦法

(四)目標(biāo)執(zhí)行成果評(píng)估的具體辦法

(五)目標(biāo)執(zhí)行成果評(píng)估的具體辦法

五、績(jī)效獎(jiǎng)懲的一般原理

(一)為何需要績(jī)效獎(jiǎng)懲?

1、反對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)懲的理由

2、贊成績(jī)效獎(jiǎng)懲的理由

3、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題

(二)獎(jiǎng)懲的方法

1、物質(zhì)獎(jiǎng)懲 2、精神獎(jiǎng)懲 3、升遷

(三)績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算方法

1、按個(gè)人工資的比例計(jì)算

2、利用點(diǎn)數(shù)法計(jì)算

3、利用系數(shù)法計(jì)算

田老師

名課堂特聘專家

突破力銷售創(chuàng)始人

共贏6+1驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略創(chuàng)始人

國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)

首席戰(zhàn)略官國(guó)際俱樂(lè)部秘書(shū)長(zhǎng)

中山大學(xué)嶺南學(xué)院EMBA工商管理碩士

電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家委員會(huì)委員

授課的七大特色:

一、擁有15年以上大型國(guó)企及私營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),先后從擔(dān)任過(guò)多家企業(yè)的銷售經(jīng)理、市場(chǎng)部總監(jiān)、營(yíng)銷總經(jīng)理,40年風(fēng)雨人生路,磨練了意志,使管理知識(shí)和管理技能在實(shí)踐中得以沉淀;

二、經(jīng)多年潛心研究,擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)的需求,為客戶制定營(yíng)銷、銷售渠道的開(kāi)發(fā)及戰(zhàn)略營(yíng)銷、提升銷售技能的專業(yè)課程,量身定做可操作性強(qiáng),理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)性性強(qiáng)的課程。

三、運(yùn)用方法論及系統(tǒng)論導(dǎo)入課程的設(shè)計(jì)思路,由淺入深,由易到難,由微觀到宏觀,使企業(yè)人員的綜合素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)演練得到提升。授課過(guò)程中的邏輯性強(qiáng):講課首先從相關(guān)理論入手,概要介紹課程必須的理論常識(shí),其次找出與工作實(shí)踐相關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn),隨后通過(guò)案例分析給予印證。

四、是授課過(guò)程的互動(dòng)性:MBA互動(dòng)式教學(xué)已為現(xiàn)代教學(xué)廣泛采用,擅長(zhǎng)于通過(guò)分組討論形式、開(kāi)展競(jìng)賽調(diào)動(dòng)氣氛,引導(dǎo)學(xué)員積極思考問(wèn)題和參與課堂互動(dòng)。

五、是授課氛圍的激勵(lì)性:講課始終充滿激情,語(yǔ)言中蘊(yùn)含著精神力量,極富感染力和親和力,使學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴,從而打開(kāi)心靈之門,激發(fā)出無(wú)盡的熱情和動(dòng)力。

六、是綜合效果的藝術(shù)性:集各學(xué)科知識(shí)于一體,擅長(zhǎng)將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)之中,強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法的豐富多樣,如各類游戲、沙盤演練、寓言故事等,增強(qiáng)教學(xué)的藝術(shù)性。

七、是動(dòng)態(tài)發(fā)展的創(chuàng)新性:未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)是比別人更快一步的學(xué)習(xí)的能力,在培訓(xùn)行業(yè),創(chuàng)新才是硬道理,越是個(gè)性的越會(huì)有價(jià)值,因此要求自己講課一定要常講常新,不斷研究新問(wèn)題,開(kāi)發(fā)新課程,以最快的速度把最新理念提供給有需求的人。

核心課程:

《共贏6+1驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略》

《突破力銷售—快速提升開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力》

《大客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略》

《計(jì)劃與目標(biāo)管理》

《銷售談判技巧》

《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》

《客戶關(guān)系管理》

《營(yíng)銷組織管理》

《高效溝通技巧》

《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售技巧》

《戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃管理》

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練營(yíng)》

以上課程根據(jù)客戶需求量身定制

學(xué)員心聲:

★ 田老師的課程很適用,有針對(duì)性、啟發(fā)性、有特色、很投入!我們?nèi)w成員都接受了田老師的培訓(xùn),受益匪淺! -------邁瑞科技人力資源部經(jīng)理

★ 作為一家上市的電子集團(tuán)公司,我們中層干部接受過(guò)一系列的培訓(xùn)。田老師的授課風(fēng)格清新,讓人耳目一新,當(dāng)我提出公司內(nèi)部在該領(lǐng)域的一些問(wèn)題時(shí),老師竟然可以匯編成案例,帶著問(wèn)題解決問(wèn)題。很不錯(cuò),這才是我們真正想要的培訓(xùn)。 ----- 康佳集團(tuán)人力資源經(jīng)理

★ 田老師講的課切中當(dāng)前我們企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,講解生動(dòng)形象,建議切實(shí)可行! --------同仁堂藥房 張經(jīng)理

★ 田老師講課“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡(jiǎn)單實(shí)用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無(wú)聲”。 ----------財(cái)富集團(tuán) 徐總經(jīng)理

★ 田老師培訓(xùn)實(shí)在,實(shí)用,講課達(dá)到融會(huì)貫通,講的都是大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任每天都遇到的實(shí)際問(wèn)題。 ----------北京農(nóng)行 謝行長(zhǎng)

★ 田老師知識(shí)豐富,信息量大,案例生動(dòng),深入淺出,即講理論觀點(diǎn)又給運(yùn)用工具點(diǎn)到為止,富有激情。 --------中山移動(dòng)

★ 我們企業(yè)及學(xué)員對(duì)田老師的授課評(píng)價(jià):田老師的課針對(duì)性強(qiáng),非常實(shí)用,用事實(shí)說(shuō)話,運(yùn)用多種方式進(jìn)行講解,生動(dòng)活潑,使人受益匪淺,希望能夠經(jīng)常聆聽(tīng)田老師的教誨! ----------海口郵政

★ 通過(guò)田老師的課程,我認(rèn)識(shí)到我自己的價(jià)值;掌握到一些實(shí)際有用的知識(shí),還使我懂得了如何輕松快樂(lè),我現(xiàn)在已經(jīng)可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發(fā)生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價(jià)值感,增強(qiáng)了自我的信心! ----------世華地產(chǎn)培訓(xùn)部 張大業(yè)經(jīng)理

曾服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):

興業(yè)銀行 廣發(fā)銀行昆明支行 海口郵政 深圳發(fā)展銀行 北京農(nóng)行 中信銀行

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