超級賣手
【課程編號】:NX02498
超級賣手
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:銷售培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:超級賣手培訓
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前 言
優秀的零售人員吸引顧客,差的零售人員攆走客戶,在同質化產品非常嚴重的今天,產品的差距越來越小,但人的差距卻越來越大,如何提高零售人員的專業化水平,是這兩天一夜培訓課程的核心內容。
課程背景
1.相同的產品,相同的門店,為什么零售人員業績相差這么大?
2.門店每天客流量這么大,為什么銷售額卻提不高?
3.為什么零售人員很有激情的介紹產品,但顧客卻無動于衷?
4.顧客來了,為什么有些零售人員找不到話說?
5.零售人員經常抱怨貨品差,難道自己真的沒原因?
6.為什么有些零售人員面對顧客時總是沒有激情?
課程大綱
第一章 情商與個人成功
--- 像魚一樣去思考才能釣到魚!
一、熱心---不怕別人冰冷,就怕自己不熱
二、信心---怎么說比說什么更重要
三、耐心---嫌貨才是買貨人
四、團結之心---沒有完善的個人,只有完善的團隊
五、贏得顧客的心---把顧客的事當自己的事
第二章 性格色彩--- 洞悉顧客消費心理
a)打破行動障礙,洞悉消費心理
b)建立溝通橋梁,增進人際和諧:
c)建立良好合作,增進團隊力量:
d)克服團隊盲點,減少判斷失誤。
e)紅色性格分析
f)藍色性格分析
g)黃色性格分析
h)綠色性格分析
第三章 超級賣手修煉之必殺技
一、連環提問的技巧
1. 為什么要“問”?向顧客提問5項原則
2. “問”什么? 聰明的提問
3. 怎么“問”? 快樂成交
二、關注競爭對手的動態
二、以 FABE法“圍點打援”一網打盡各類顧客
三、準確判斷客戶真實想法
1. 如何做到正確傾聽
2. 銷售中常犯的幾個聆聽錯誤
四、應對各類復雜客戶的接待方法
五、優質客戶關系管理
第四章 化解異議與影響策略
掌握如何運用各種方式和技巧影響他人,將獲得你期望的溝通效果
1.識別和挖掘異議;
2.找出異議的原因?
3.處理顧客異議的原則;
4.化解顧客異議的方法與技巧;
5.如何把顧客異議的危機轉變成銷售的機會
第五章 服飾搭配與連單銷售
一、膚色與服飾搭配技巧分析
二、體型與服飾搭配技巧分析
三、風格測評與服飾搭配技巧分析
四、6種連單銷售的時機
五、6種連單銷售的方式
六、VIP貴賓試衣間引爆終端銷售
朱老師
名課堂特聘專家
情境營銷資深顧問、心理咨詢師
美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓師
臺灣凱紗服裝常年銷售管理顧問
福建柒牌集團等多家企業店鋪標準化運營管理顧問
一線成長起來的傳奇女性,十多年知名企業頂尖銷售及成功管理經驗。
9年企業培訓管理的實戰經驗,13年前放棄優厚的銀行工作下海,做過導購、商務代表、大客戶經理、總監,直至總經理和多家知名企業管理顧問。在所服務過的任何一家公司業績都基本是公司或集團的銷售冠軍!無論是從業經驗還是視覺角度都有可鑒之處。
她,了解企業培訓管理的每一個環節和弊病,熟悉團隊管理和激勵的有效方法。因此,談動作!談方法!談技巧!而不是泛泛而談的空洞觀念!他告訴您她作戰的成功經驗,而不是背書,講理論給您聽!
擅長領域:銷售隊伍管理、客戶關系管理、銷售心理分析等系列課程
授課風格:案例+模擬演練教學,通過生動風趣的互動交流與案例教學讓學員更容易理解和掌握。
金牌課程
《打造卓越銷售團隊》 《管理其實很簡單》 《終端店務管理》
《營業廳經理管理提升》 《終端三項核心能力提升》 《終端門店銷售技巧》
《以服務帶動銷售》 《金牌店長》
2012年最新課程
《服裝企業高端品牌客戶關系管理》
基礎課程
《超級極限之——職業動力》 《聰明的溝通技巧》
《80、90后員工關系管理》 《情緒與壓力管理》
啟發課程
《從銷售走向管理》
曾參與主持過的咨詢項目有:
柒牌男裝終端標準化管理輔導咨詢項目
五羊—本田摩托(廣州)有限公司培訓體系建立
中國移動集團客戶經理業務能力提升咨詢項目
中國移動營業廳綜合服務提升咨詢項目等
學員評價:
對我個人帶動了很大的起點,讓自已更清晰目標所在,如何增強團隊合作更完善;這次課程講得非常不錯,而且對我個人懂得計劃工作的規范,在公司工作運用過程中更有經驗。
所有的內容都有幫助,朱老師能夠結合自已的親身經歷給學員講解,是很有說服務的。會場培訓氣氛活潑。
態度2。技能,創業心態,就為心態,我覺得朱老師講得很好!做為銷售管理人員,必須要學習今天的課程來吸收經驗。如果有機會,希望還能聽到朱老師課程。
對于銷售和管理中態度和技能方面有更深入了解和認識,對于以后店鋪管理中的實況很有幫助!本次課程針對管理中經常遇到的問題因材施教,非常不錯。
第一部分:如何更專業更職業,第二部分:服飾門店銷售實戰所有單元,講解得非常好!可以學習到管理方面的知識和銷售里同的技巧,可以運用到做事和做人的一些道理。
我以為在管理,溝通上及對于下屬的工作分配上有所幫助. 針對,全面綜合性都特別全面.老師講得非常好,非常滿意!
對于管理方面,還有對自已的員工性格分析很有幫助,工作方法也受益良多。滿意!能夠在短短一天的時間內給大家由淺到深的講解了專業知識,提高了大家的認知度,非常感謝!
使我在銷售中有了更高提升,讓我明白自我定位,朱老師對專業知識非常熟練,只是今天時間比較緊。
良好的專業知識是成功的基礎課。2。作為一名銷售人員應掌握哪些專業知識,一天課程氛圍融洽,講師非常專業!人吸收容易理解。
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