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突破困境—贏得大客戶的八大步驟

【課程編號】:NX05057

【課程名稱】:

突破困境—贏得大客戶的八大步驟

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1—2天

【課程關(guān)鍵字】:大客戶銷售培訓(xùn)

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課程收益:

1、學(xué)會幫自己準(zhǔn)確定位

2、掌握大客戶銷售的必經(jīng)流程

3、熟識大客戶購買的決策流程

4、掌握與客戶面對面銷售的技巧

5、掌握贏得客戶尊重和信賴的方法

6、迅速、大幅提升銷售業(yè)績

課程對象 :

各類銷售人員、銷售主管、經(jīng)理

授課模式 :

講授、游戲互動、案例分析、小組研討、情景演練

課程大綱:

第一步:認(rèn)清自我,準(zhǔn)確定位

失敗銷售員常掛在嘴邊的5句話

成功銷售員必做的5件事

此刻之前你是怎么做的

挖掘你內(nèi)心動力的源泉

第二步:做好準(zhǔn)備,瞄準(zhǔn)目標(biāo)

知識就是你的能源

尋找并確定可能購買的客戶

事前規(guī)劃好你與客戶的會談

把預(yù)想會談的情景演練100遍

第三步:主動接觸,建立好感

接近客戶的有效方式

爭取面談的機(jī)會

留下好印象

營造一個和諧的交談氛圍

第四步:切入難題,激發(fā)興趣

先學(xué)會聆聽和提問

緊緊圍繞拜訪的目的

洞察客戶的難題

把握提問的方向

第五步:設(shè)身處地,排憂解難

關(guān)心客戶所關(guān)心的

客戶考慮問題的次序

客戶的決策天平

探詢顧客需求的技巧

第六步:牽線搭橋,呈遞利益

為什么客戶不聽你說

牢記“WIFM”法則

FABE公式

第七步:排除障礙,促成一致

你為什么害怕拒絕

客戶拒絕的常見類型

客戶拒絕的真相

化解拒絕的技巧

成交——一切只是水到渠成

第八步:及時回訪,超越期待

“變臉”不是你的絕招

成交結(jié)束,但銷售仍沒結(jié)束

繼續(xù)跟進(jìn),給客戶意外驚喜

積累客戶就是積累財富

總結(jié)回顧

黎老師

名課堂著名工業(yè)品大客戶營銷專家

曾任中國農(nóng)資集團(tuán)湛江公司總經(jīng)理

曾任深圳卡天尼珠寶公司總經(jīng)理

美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT認(rèn)證培訓(xùn)師

現(xiàn)任福生生珠寶公司常年?duì)I銷顧問

現(xiàn)任上市公司國聯(lián)水產(chǎn)常年?duì)I銷顧問

被業(yè)界譽(yù)為農(nóng)資化工工業(yè)品營銷王,金牌營銷團(tuán)隊(duì)教練。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

黎老師,于1989年起供職于年銷售額達(dá)5個億的區(qū)域性大公司——中國農(nóng)資集團(tuán)湛江公司,從業(yè)務(wù)員、部門經(jīng)理、營銷總監(jiān)一直做到公司總經(jīng)理,當(dāng)中曾經(jīng)在一年的時間內(nèi)帶領(lǐng)一個3人營銷團(tuán)隊(duì)在湛江市將一個新品牌產(chǎn)品做到了3千萬的業(yè)績,并且連續(xù)3年獲得全國第一名。黎老師從企業(yè)基層干起,歷經(jīng)普通業(yè)務(wù)員、中堅(jiān)層、高層、決策層的實(shí)踐磨礪,從銷售到管理,從管理到培訓(xùn),累積了二十三年市場營銷的摸爬滾打經(jīng)驗(yàn)和理論沉淀,是一名實(shí)戰(zhàn)與理論高度結(jié)合型營銷講師。黎老師自2006年起擔(dān)任職業(yè)培訓(xùn)師以來,為眾多企業(yè)提供了專業(yè)和“落地式”的營銷培訓(xùn)課程,幫助數(shù)百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。

課程特點(diǎn):

黎老師23年的營銷管理和培訓(xùn)生涯,積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)和顧問經(jīng)驗(yàn),授課方式新穎獨(dú)特,重視與學(xué)員間的互動、交流來啟發(fā)學(xué)員,使學(xué)員在視覺、聽覺、觸覺、思維模式上形成多方位的感受,從而使之產(chǎn)生體驗(yàn);并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,重視激發(fā)學(xué)員思維內(nèi)在視角,啟迪團(tuán)隊(duì)靈性及感悟智慧,其博取眾長,形象生動的授課風(fēng)格,幽默和極富感染的表達(dá)力,營造了一個個活潑有趣的培訓(xùn)課堂,充分激發(fā)了學(xué)員的潛能,使參訓(xùn)者的專業(yè)知識和技能在較短的培訓(xùn)時間內(nèi)得到了升華,深受客戶的歡迎和好評。

擅長課程:

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《大客戶銷售的致勝策略》、《顧問式銷售技術(shù)》、《贏銷大客戶的策略和技巧》、《影響式銷售》、《銷售行為學(xué)》、《以顧客為中心的銷售》、《銷售人員心態(tài)激勵》、《優(yōu)勢銷售談判》、《突破困境-成功銷售的八大步驟》等。

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè):

銀行業(yè):江蘇農(nóng)行鹽城支行、中國銀行宿遷分行、馬鞍山分行,貴州省農(nóng)村信用社;江門農(nóng)村信用社;寶雞渭濱信用、中國建設(shè)銀行金華分行、郵政儲蓄銀行杭州分行、高州農(nóng)信社、茂名農(nóng)信社、中國農(nóng)業(yè)銀行梅州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行徐州分行、湛江農(nóng)業(yè)銀行,湛江農(nóng)村商業(yè)銀行

電器行業(yè):上市(英威騰電器股份有限公司)、美的集團(tuán)、格力電器、蘇寧電器、盛陸電子股份、廈華電子大宇重工、國美電器、天貓電器、深圳特爾佳

珠寶行業(yè):香港福生生珠寶、金六福珠寶、周大福珠寶、深圳景瑞珠寶首飾、戴歐妮珠寶、比爾戴斯珠寶

房地產(chǎn)行業(yè):威凱房地產(chǎn)、家家順房產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、廣東銀地建設(shè)集團(tuán)、綿陽時代房地產(chǎn)、綿陽安康房地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、鼎深房地產(chǎn)、泰康房地產(chǎn)

家居建材:貴州藍(lán)圖工程材料有限公司、富之島家具、路福奔馳寢具、浩邦家具、佐羅世家、佛山沙美特瓷業(yè)、宜木構(gòu)思、愛格菲家具、武漢澳華裝飾、長潤發(fā)涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、圓方園集團(tuán)、廣東榮基集團(tuán)

鞋服行業(yè):銀座女人時裝世界、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、雷迪波爾、堡尼服飾、必利服飾、密絲羅妮、重慶智翔鋪道、花花公子、紅蜻蜓、鱷魚、老爺車

化工行業(yè):華遠(yuǎn)化工、廣鹿山化工材料、嘉寶日化、藍(lán)月亮、廣州市白云化工、喜威燃?xì)狻⒄拷櫶┎土稀⒄拷瓏?lián)飼料、廣東恒興飼料

快消品:藍(lán)帶啤酒、金威啤酒、柏星龍印刷包裝設(shè)計(jì)、務(wù)樂印刷技術(shù)有限公司、小森林文具廠有限公司、和順昌精品包裝有限公司、佳靈電子科技有限公司、龜老板連鎖

化妝品:雅芳公司、使你美美容院、上海湘美集團(tuán)

旅游行業(yè):衢州百泰集團(tuán)、湛江廣之旅

糧油行業(yè):廣東富虹油品(現(xiàn)更名為中紡糧油)

通信行業(yè):中國移動廣東公司湛江分公司、中國聯(lián)通

醫(yī)藥行業(yè):江西康地恩派尼生物藥業(yè),湖南爾康藥業(yè)

其他行業(yè):株洲時代新材料科技股份有限公司、烽火科技集團(tuán)、珠海中豐田光電科技有限公司、武漢虹翼信息科技有限公司、寧波人才中心市場、創(chuàng)新科存儲技術(shù)、博源集團(tuán)、湛江市春秋教育文化傳播、中海船務(wù)湛江公司、湛江中海集裝箱運(yùn)輸公司、寶隆和信數(shù)碼科技、湛江嘉信茂廣場、天馬大藥房連鎖企業(yè)、今生寶貝母嬰連鎖、百業(yè)廣告、珠海宏馬貿(mào)易公司、桂林福達(dá)集團(tuán)、佛山三湘液壓、廣州世達(dá)、安泰科技、滿市喀秋莎實(shí)業(yè)等眾多企業(yè)。

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