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突破困境—贏得大客戶的八大步驟

【課程編號】:NX05057

【課程名稱】:

突破困境—贏得大客戶的八大步驟

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售培訓

【培訓課時】:1—2天

【課程關鍵字】:大客戶銷售培訓

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課程收益:

1、學會幫自己準確定位

2、掌握大客戶銷售的必經流程

3、熟識大客戶購買的決策流程

4、掌握與客戶面對面銷售的技巧

5、掌握贏得客戶尊重和信賴的方法

6、迅速、大幅提升銷售業績

課程對象 :

各類銷售人員、銷售主管、經理

授課模式 :

講授、游戲互動、案例分析、小組研討、情景演練

課程大綱:

第一步:認清自我,準確定位

失敗銷售員常掛在嘴邊的5句話

成功銷售員必做的5件事

此刻之前你是怎么做的

挖掘你內心動力的源泉

第二步:做好準備,瞄準目標

知識就是你的能源

尋找并確定可能購買的客戶

事前規劃好你與客戶的會談

把預想會談的情景演練100遍

第三步:主動接觸,建立好感

接近客戶的有效方式

爭取面談的機會

留下好印象

營造一個和諧的交談氛圍

第四步:切入難題,激發興趣

先學會聆聽和提問

緊緊圍繞拜訪的目的

洞察客戶的難題

把握提問的方向

第五步:設身處地,排憂解難

關心客戶所關心的

客戶考慮問題的次序

客戶的決策天平

探詢顧客需求的技巧

第六步:牽線搭橋,呈遞利益

為什么客戶不聽你說

牢記“WIFM”法則

FABE公式

第七步:排除障礙,促成一致

你為什么害怕拒絕

客戶拒絕的常見類型

客戶拒絕的真相

化解拒絕的技巧

成交——一切只是水到渠成

第八步:及時回訪,超越期待

“變臉”不是你的絕招

成交結束,但銷售仍沒結束

繼續跟進,給客戶意外驚喜

積累客戶就是積累財富

總結回顧

黎老師

名課堂著名工業品大客戶營銷專家

曾任中國農資集團湛江公司總經理

曾任深圳卡天尼珠寶公司總經理

美國國際訓練協會PTT認證培訓師

現任福生生珠寶公司常年營銷顧問

現任上市公司國聯水產常年營銷顧問

被業界譽為農資化工工業品營銷王,金牌營銷團隊教練。

實戰經驗:

黎老師,于1989年起供職于年銷售額達5個億的區域性大公司——中國農資集團湛江公司,從業務員、部門經理、營銷總監一直做到公司總經理,當中曾經在一年的時間內帶領一個3人營銷團隊在湛江市將一個新品牌產品做到了3千萬的業績,并且連續3年獲得全國第一名。黎老師從企業基層干起,歷經普通業務員、中堅層、高層、決策層的實踐磨礪,從銷售到管理,從管理到培訓,累積了二十三年市場營銷的摸爬滾打經驗和理論沉淀,是一名實戰與理論高度結合型營銷講師。黎老師自2006年起擔任職業培訓師以來,為眾多企業提供了專業和“落地式”的營銷培訓課程,幫助數百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。

課程特點:

黎老師23年的營銷管理和培訓生涯,積累了豐富的企業管理實戰和顧問經驗,授課方式新穎獨特,重視與學員間的互動、交流來啟發學員,使學員在視覺、聽覺、觸覺、思維模式上形成多方位的感受,從而使之產生體驗;并將理論與實戰、認知與實踐相結合,重視激發學員思維內在視角,啟迪團隊靈性及感悟智慧,其博取眾長,形象生動的授課風格,幽默和極富感染的表達力,營造了一個個活潑有趣的培訓課堂,充分激發了學員的潛能,使參訓者的專業知識和技能在較短的培訓時間內得到了升華,深受客戶的歡迎和好評。

擅長課程:

銷售團隊建設與管理》、《大客戶銷售的致勝策略》、《顧問式銷售技術》、《贏銷大客戶的策略和技巧》、《影響式銷售》、《銷售行為學》、《以顧客為中心的銷售》、《銷售人員心態激勵》、《優勢銷售談判》、《突破困境-成功銷售的八大步驟》等。

培訓及輔導過的企業:

銀行業:江蘇農行鹽城支行、中國銀行宿遷分行、馬鞍山分行,貴州省農村信用社;江門農村信用社;寶雞渭濱信用、中國建設銀行金華分行、郵政儲蓄銀行杭州分行、高州農信社、茂名農信社、中國農業銀行梅州分行、中國農業銀行徐州分行、湛江農業銀行,湛江農村商業銀行

電器行業:上市(英威騰電器股份有限公司)、美的集團、格力電器、蘇寧電器、盛陸電子股份、廈華電子大宇重工、國美電器、天貓電器、深圳特爾佳

珠寶行業:香港福生生珠寶、金六福珠寶、周大福珠寶、深圳景瑞珠寶首飾、戴歐妮珠寶、比爾戴斯珠寶

房地產行業:威凱房地產、家家順房產、世聯地產、廣東銀地建設集團、綿陽時代房地產、綿陽安康房地產、成都置信房地產、鼎深房地產、泰康房地產

家居建材:貴州藍圖工程材料有限公司、富之島家具、路福奔馳寢具、浩邦家具、佐羅世家、佛山沙美特瓷業、宜木構思、愛格菲家具、武漢澳華裝飾、長潤發涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西頓工業發展、圓方園集團、廣東榮基集團

鞋服行業:銀座女人時裝世界、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、雷迪波爾、堡尼服飾、必利服飾、密絲羅妮、重慶智翔鋪道、花花公子、紅蜻蜓、鱷魚、老爺車

化工行業:華遠化工、廣鹿山化工材料、嘉寶日化、藍月亮、廣州市白云化工、喜威燃氣、湛江鴻泰昌油料、湛江國聯飼料、廣東恒興飼料

快消品:藍帶啤酒、金威啤酒、柏星龍印刷包裝設計、務樂印刷技術有限公司、小森林文具廠有限公司、和順昌精品包裝有限公司、佳靈電子科技有限公司、龜老板連鎖

化妝品:雅芳公司、使你美美容院、上海湘美集團

旅游行業:衢州百泰集團、湛江廣之旅

糧油行業:廣東富虹油品(現更名為中紡糧油)

通信行業:中國移動廣東公司湛江分公司、中國聯通

醫藥行業:江西康地恩派尼生物藥業,湖南爾康藥業

其他行業:株洲時代新材料科技股份有限公司、烽火科技集團、珠海中豐田光電科技有限公司、武漢虹翼信息科技有限公司、寧波人才中心市場、創新科存儲技術、博源集團、湛江市春秋教育文化傳播、中海船務湛江公司、湛江中海集裝箱運輸公司、寶隆和信數碼科技、湛江嘉信茂廣場、天馬大藥房連鎖企業、今生寶貝母嬰連鎖、百業廣告、珠海宏馬貿易公司、桂林福達集團、佛山三湘液壓、廣州世達、安泰科技、滿市喀秋莎實業等眾多企業。

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