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課程背景：

為建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)和使用機(jī)制，促進(jìn)我國(guó)職業(yè)經(jīng)理階層的形成，職業(yè)經(jīng)理研究中心與人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心共同合作，自2003年起開(kāi)始探索高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)和能力水平評(píng)價(jià)。

對(duì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理這一社會(huì)通用性強(qiáng)的職業(yè)，國(guó)辦發(fā)[2007]73號(hào)文件中明確應(yīng)“建立能力水平評(píng)價(jià)制度”，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人能力水平評(píng)價(jià)融匯國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的測(cè)量理論和技術(shù)，通過(guò)多維度、多手段的評(píng)價(jià)模式，有效彌補(bǔ)單一測(cè)評(píng)手段的不足，力求更加科學(xué)、準(zhǔn)確、全面地反映高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的綜合能力、素質(zhì)水平。

課程簡(jiǎn)介：

該課程為國(guó)家“高級(jí)職業(yè)經(jīng)理”資質(zhì)與能力水平評(píng)價(jià)中所要求的八大能力之“企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理”能力標(biāo)準(zhǔn)體系課程版本。

課程對(duì)象：

高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)中高層管理者、具備一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、擁有一定的管理職位與專業(yè)管理知識(shí)的人士

課程特點(diǎn)：

層面較高——適合企業(yè)中高層管理者、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人

專業(yè)性強(qiáng)——是關(guān)于企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的專業(yè)知識(shí)體系

知識(shí)面廣——包括政治、經(jīng)濟(jì)、金融、國(guó)學(xué)、教育、哲學(xué)、歷史等領(lǐng)域

系統(tǒng)性強(qiáng)——高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)該具備的能力，進(jìn)行了系統(tǒng)、規(guī)范整合

課程大綱：

所有組織的管理者，都要面對(duì)決策，要做人事決策，而“人”的問(wèn)題幾乎是一樣的。在所有組織中，90%左右的問(wèn)題是共同的，不同的只有10%

——彼得•德魯克

一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理概論

人力資源的概念

人力資源開(kāi)發(fā)

人力資源管理

人力資源理論的演變

二、人員管理與組織設(shè)計(jì)

管人理事與管事理人

人力資源管理框架的6P理論

個(gè)體差異

人格賞析——視頻與研討

德•梅勒《上帝的公式》

《紅樓夢(mèng)》林黛玉、薛寶釵人格差異賞析——研討

組織結(jié)構(gòu)

三、人力資源分析與人力資源計(jì)劃

人力資源規(guī)劃模型

管理人員的接替模型

工作分析

工作分析的內(nèi)容與步驟

工作分析的方法大全

四、企業(yè)人員招聘與選拔

了解人員招聘的前期準(zhǔn)備

掌握人員招聘的過(guò)程和方法

掌握管理人員的選拔與測(cè)評(píng)

五、職業(yè)管理與員工培訓(xùn)

員工的職業(yè)化培訓(xùn)

在職培訓(xùn)OJT的8大步驟

企業(yè)接班人的培養(yǎng)

企業(yè)培訓(xùn)效果的4級(jí)評(píng)估

Level1.反應(yīng)評(píng)估(Reaction)

Level2.學(xué)習(xí)評(píng)估(Learning)

Level3.行為評(píng)估(Behavior)

Level4.結(jié)果評(píng)估(Result)

建立學(xué)習(xí)型組織

六、基于目標(biāo)管理的考核體系

目標(biāo)管理的起源

目標(biāo)管理—現(xiàn)代績(jī)效管理的思想基石——視頻與研討

績(jī)效反饋與面談——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

S—績(jī)效指標(biāo)必須是具體的（Specific）

M—績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）

A—績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）

R—績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在，可以證明和觀察(Realistic)

T—績(jī)效指標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）

七、企業(yè)薪酬與福利管理

影響企業(yè)薪酬的要素

外部要素

內(nèi)部要素

企業(yè)工資報(bào)酬制度的建立

薪酬設(shè)計(jì)的5大原則

企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

企業(yè)福利管理

高效福利的三領(lǐng)域

美國(guó)學(xué)者尼賴調(diào)查研究電力行業(yè)的雇員福利方案

企業(yè)特殊人群薪酬分配的難點(diǎn)

研發(fā)人員

高級(jí)管理人員

銷售人員

八、和諧勞動(dòng)關(guān)系

以人為本

勞動(dòng)合同的規(guī)范性

勞動(dòng)基準(zhǔn)法的遵守情況

企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的四大層面

結(jié)束語(yǔ)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了尋求發(fā)展，需要從企業(yè)的外部環(huán)境和條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，在明確企業(yè)的目的、經(jīng)濟(jì)宗旨和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)主客觀條件的變化，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施進(jìn)行必要的適時(shí)調(diào)整，才能登高望遠(yuǎn)，把握戰(zhàn)略全局，充分發(fā)揮自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，克敵制勝。

從企業(yè)戰(zhàn)略管理的不同層次上看，企業(yè)的職能戰(zhàn)略是由人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略構(gòu)成的。在這些戰(zhàn)略中，人力資源管理戰(zhàn)略是核心戰(zhàn)略。

鄧?yán)蠋?/h5>

河北大學(xué) 中國(guó)古代文學(xué) | 碩士

全國(guó)首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師認(rèn)證講師

全國(guó)高級(jí)人力資源管理師

名課堂資深通信管理專家

國(guó)內(nèi)著名勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)首屆“勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師”師資班優(yōu)秀獎(jiǎng)（勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)保障部評(píng)），輔導(dǎo)過(guò)超過(guò)30000名學(xué)員的勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法實(shí)操課程，南開(kāi)大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授。

個(gè)人資歷：

曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建，對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號(hào)。

曾先后在潤(rùn)迅通信集團(tuán)任部門經(jīng)理助理、潤(rùn)迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬，公司法律事務(wù)工作。

曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn)，得到董事會(huì)曹董首肯。

曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實(shí)施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。

授課風(fēng)格及主要方式：

課程特點(diǎn)： 鄧雨薇老師在河北移動(dòng)任職8年及潤(rùn)迅集團(tuán)、波導(dǎo)實(shí)業(yè)工作期間，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鄧?yán)蠋熢谥v課的過(guò)程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一起分享討論，吸取教訓(xùn)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。 鄧?yán)蠋熣n程脈絡(luò)清晰，課程內(nèi)容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內(nèi)容深入淺出，培訓(xùn)效果顯著，深受學(xué)員好評(píng)！

課程設(shè)計(jì)前：對(duì)客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓(xùn)的需求，重點(diǎn)了解培訓(xùn)要解決的問(wèn)題，作為課程設(shè)計(jì)中的案例，針對(duì)企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問(wèn)題型的課程。

課程設(shè)計(jì)：結(jié)合企業(yè)在不同階段的問(wèn)題，進(jìn)行清晰并理順問(wèn)題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實(shí)際操作。

課程形式：互動(dòng)式，參與式，要求學(xué)員在課程中換位思考，提煉想法，學(xué)習(xí)操作。

課程后：現(xiàn)場(chǎng)接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行跟進(jìn)與不同形式的輔導(dǎo)。

主講課程：

《人力資源的六大模塊》、《績(jī)效KPI體系設(shè)計(jì)》、《新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)方案》、《如何留住核心人才和激勵(lì)》、《非人力資源的人力資源管理》、《管理心理學(xué)與組織行為學(xué)》、《和諧勞動(dòng)關(guān)系建立與管理》、《營(yíng)業(yè)廳績(jī)效管理》、《高效溝通》、《提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的5大技術(shù)》、《招聘面試中的望聞問(wèn)切》、《如何塑造積極陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)》。

服務(wù)客戶：

中國(guó)移動(dòng)河北省各分公司、中國(guó)移動(dòng)北京分公司、中國(guó)電信河北省各分公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)、鴻基地產(chǎn)、永康誠(chéng)服飾、珠海華粵離合器有限公司、TCL集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院、深圳市匯深網(wǎng)信息科技有限公司、海南漢光醫(yī)藥有限公司、世聯(lián)公司、亞略特生物識(shí)別科技有限公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司廣州分公司、深圳市中興通訊股份有限公司、深圳市百麗投資有限公司、廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司東莞分公司、杭州瑞通集團(tuán)、杭州國(guó)信通信公司 、浙江永聯(lián)建設(shè)集團(tuán)、吉林飛奴集團(tuán). 湖北聯(lián)通集團(tuán)、沈陽(yáng)奧維通信集團(tuán)、置信集團(tuán)、盤江集團(tuán)、華峰集團(tuán)、永佳集團(tuán)、十三潤(rùn)、成都農(nóng)村商業(yè)銀行、梅州農(nóng)業(yè)銀行、濟(jì)寧農(nóng)信社、杭州電力、重慶招商局、溫氏集團(tuán)、光明飲料等。

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