高效團隊建設與溝通
【課程編號】:NX05445
高效團隊建設與溝通
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【所屬類別】:團隊建設培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:團隊建設培訓,團隊溝通技巧培訓
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課程背景:
一個優秀的公司,依賴于一個高效的團隊,而團隊多數來懂得溝通與有高校團隊精神的個人。
1、為什么企業有很好的戰略目標,卻難以實現?
2、為什么市場環境很好,但企業不能抓住機會創造佳績?
3、為什么團隊成員的素質不錯,但團隊整體實力不強?
4、為什么員工表現出缺乏激情,缺乏責任心?
5、為什么團隊整體感覺效率低,執行力差?
6、為什么企業中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用?
7、為什么有些中基層人員有心無力,很難把部門帶到高績效、高執行力狀態?
“個人英雄”時代已成歷史,現代企業戰略目標的實現,需要依靠高績效、高執行力的團隊。有些團隊,個人智商120,而團隊智商才80;如何充分發揮團隊資源,做到1+1>2?如何解決人與人、上級與下機、下級與上級,平級的溝通障礙,建設高校團隊,是本課程的核心思想。
課程收益:
卓越的領導藝術是團隊建設與沖突管理的方法,改善工作現場的人際關系,減少人員流失,增強公司的凝聚力,提高公司競爭力認清形勢、擺正位置,融入團隊,和同伴一起進步、與公司一道成長;傳”是組織中基層管理者落實上級意圖的執行力之道!
高效履行自己的職能,成為合格的“封疆大臣”,為團隊增添風采;培養溝通習慣,打造和諧團隊;關注成果,強化執行,培育高效團隊;學習禮儀,成就職業化服務團隊;感受理論,從體驗中感悟深刻
課程特色:
本課程是一套針對基層團隊建設與能力提升而設計的課程。課程成熟、簡單、實用、有效,可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。
課程內容系統、案例經典、工具實用、培訓之后的實操性強,培訓內容與實戰經驗相結合,每個章節都有先進的工具和案例講解。
培訓師專業引導和啟發,以及跟學員之間的交流、分析、思考和歸納,使學員對課程的內容獲得正確的認識和理解;
本課程培訓將班組長在實際工作中遇到問題在課堂上探討和解答,同時跟培訓同步實施輔導,使理論知識和實務技巧融為一體;
授課方法:
教學遵循易學實用的原則,方法采用"多重感官學習法",室內角色扮演,案例引導出主題內容,使學員實際參與、親身體驗,回到工作現場立即能用,快速提升企業的執行能力。
包括:講授、視頻圖片、小組研討情景活動角色扮演作業練習行動指南、對抗游戲、情景式多媒體案例等互動手段使管理人員從心態意識得以改變。
課程大綱:
第一講:認識企業與團隊
1、企業與客戶的關系
2、企業與團隊的關系
3、團隊的概念、形成與要素
4、團隊與群體的區別
5、優秀團隊的特征
第二講:團隊形成的階段
1、團隊的形成期、形成期、風暴期、規范期、表現期、轉換期、服從期
2、優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
3、如何成功走過團隊發展的各個階段
第三講:建立高效團隊的關鍵要素
1、激情:一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊;一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發起,愿景是團隊激情的核動力
2、愿景:美好的愿景讓人有奔頭,與企業共同發展,一起朝著共贏的目標奮斗
3、承諾:重視承諾,讓你的團隊承諾目標,并全力以赴去實現。
4、負責任:負責任不僅僅指擔當責任,更是以負責任的心態去實現目標。
——視頻分享:責任重于泰山
5、欣賞:欣賞能讓員工充分發揮潛能,從而創造佳績。每個人都擁有欣賞他人的能力,每個人都有值得被欣賞的部分,關鍵在于你是否愿意真心欣賞別人,是否真正把它發揮出來
——現場演練:面對面的贊美
6、信任:信任是建立團隊的基石,信任減少內耗。成本最高團隊是相互不信任的團隊
——現場體驗式游戲
7、創新:只為成功找方法,不為失敗找理由,創新思路,解決變革中的問題
——體驗式活動
游戲分享:從“迷你團隊游戲”中看團隊的重要性
——復雜的問題沒有簡單的答案;錯的問題沒有對的答案
第四講:團隊執行
1.執行中的常見誤
2.控制三環節:事前預測問題、事中改善問題、事后解決問題
3.高效團隊執行的關鍵要素
——案例分析:從“企業資金鏈斷裂”和“計劃拖延”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?
第五講:高效溝通
1、什么是溝通及溝通的目的
2、溝通的四大特點
3、溝通的三個要素
4、溝通的四大技巧
5、溝通從心開始
6、溝通中的常見問題
7、向上——與上司溝通的藝術
8、向下——與下屬溝通的藝術
9、平行——與同事溝通的藝術
——點題:放低姿態主動溝通、建立溝通頻道、培養溝通習慣、提升溝通效果
(注:該課程大綱為總的課程大綱,老師會根據您公司具體的需要進行修改,確定最終適合您公司本身的課程大綱)
賀老師
賀君宏老師 中高層發展能力提升專家
國家二級注冊心理咨詢師
潛意識圖像卡(OH)治療師
清華大學應用心理學研究生
中山大學嶺南管理學院EMBA
曾任:理光高科技 管理課課長(日資:世界500強)
曾任:實用電器集團 人力資源經理(港資:13500人)
曾任:深圳響威隆科技公司 職業經理人(民企:800多人)
北京大學/清華大學/浙江大學/中山大學/廈門大學/上海財經/西南財經大學/華南理工大學等多所高校MBA/EMBA/EDP總裁班課程特約講師。
賀老師擁有6年企業中高層管理實戰經驗,17年150多家企業咨詢經驗,17年銀行、電力、石油、IT、航空、制造業等知名企業、院校1300多場次內訓及公開課培訓授課經驗。
部分經典案例:
河南郵政集團《中層管理突圍——柔性管理》17期
創維集團《卓越領導力提升》、《新生代員工管理與引導》10期
美的集團《MTP中高層管理能力訓練》6期
TVP冠捷科技《MTP中高層管理能力提升訓》6期
高意科技《MTP中高層管理能力提升訓練》6期
廣東南粵銀行《新生代員工管理與引導》8期
新疆機場、祿口機場、天河機場、蕭山機場、白塔機場等16家機場集團《班組文化建設管理》、《新生代員工管理與引導》、《MTP中層管理能力提升訓練》輪訓
廣州地鐵《“3頭6必”當好領頭雁》4期
成都航空公司《“3頭6必”當好領頭雁》4期
核心課程:
《人際風格與溝通》
《人際關系與溝通》
《基于教練技術——管理復盤》
《管理心理學在企業中實戰應用》
《基于管理心理學——領導力修煉》
《聚焦目標管理——打造高績效團隊》
《基于流程目標——問題分析與解決》
《基于流程優化——跨部門溝通與協作》
《金牌班組長“3頭6必”當好領頭雁》
《基于平衡輪——員工目標管理與激勵》
《“3頭6必”中流砥柱——將才鍛造營》
《“柔性管理”——新生代員工管理與引導》
《基于管理心理學——新生代員工選用育留微咨詢方案課》(5天)
《精兵強將——百煉成鋼中層進階訓練營》(10天)
授課風格:
授課方式多元化,采用MBA管理案例教學的模式;課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效,解決了企業實際問題,贏得了業界良好口碑和贊譽。授課激情、幽默,了解多個行業運作流程,講課通俗易懂,咨詢師嚴謹的特質,但不呆板;1300多家企業培訓與咨詢過程中活生生的案例,件件關聯,每次課程結束提供給學員電子版操作工具,參考范例,拿來就用。
課程特點:沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用。
服務過的客戶:
政企事業單位:中國南車集團、中國北車集團、中國鐵道隧道集團、中國鋁業蘭州公司、成都鐵路局、港華燃氣、河南郵政、安徽郵政、深圳郵政、濟南郵政、武漢郵政、樂山郵政、萬州水務集團、重慶渝東水務、重慶自來水公司、廣州自來水公司、深圳福田城管局、古今園林設計院、深圳巴士集團、港鐵集團、寧波地鐵、廣州地鐵、中鐵二局、國際陸港集團、成都紅華實業、深圳燃氣集團、東莞質監局監測中心、湖南輕鹽集團、嶺南園林、中交咸通高速公路、安徽高速公路、廣東清連公路、中國聯通、中國移動、安徽鐵通、云南鐵塔……
航空機場:新疆機場、深圳寶安機場、南京祿口機場、昆明長水機場、鳳凰機場、首都機場、浦東機場、成都雙流機場、虹橋機場、煙臺機場、杭州蕭山機場、天河機場、白塔機場、濟南遙墻機場、海拉爾機場、南航湖南分公司、南航北京分公司、南航海南分公司、山東航空、成都航空、九元航空……
能源電力煙草:中國海洋石油、中國石油溫州公司、霍林河露天煤礦、云南大理煙草、昆明煙草、江西省煙草局、宜春煙草、河南漯河卷煙廠、銅仁卷煙廠、湖南中煙、上海梅山鋼鐵、東莞供電局、中電投蒙東能源集團、樂山電力集團、云南電力、廣西水利電業集團、遵義烏江渡發電廠、國電貴州電力有限公司、國電公司富春江水力發電廠、安中國石化、淮北煤礦…….
金融與銀行:建行廣東省分行、建行珠海分行、建行廣州分行、建行龍巖分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行福建南平分行、中國銀行新疆分行、中國光大銀行信用卡中心(北京總部)、湖北農行、泉州郵儲銀行、招商銀行、江蘇銀行、長沙銀行、湖南建行、廣發銀行、廣發銀行三亞分行、華興銀行、北京商業銀行、中山農商行、東莞農商行、臺洲商業銀行、余杭農村合作銀行、北京商業銀行、農行池州分行、華興銀行、青陽農商行、三菱東京日聯銀行、民生銀行廣州分行、民生銀行肇慶分行、成都郵儲銀行、重慶交通銀行、廣州南粵銀行、蚌埠郵儲 、重慶郵儲、上海農商行、長沙建行、拉薩農行、江北農商行、西安銀行、柳州交通銀行、南京銀行、中國東方資產管理公司、中國信達資產管理公司、天安人壽、寧波人保、烏魯木齊人保、成都人保、中郵保險、富德生命人壽、國聯證劵……
連鎖服務業:德仁堂藥業、一心堂藥業、東亞藥業、四川苑東藥業、天天康醫藥連鎖、松達電訊、重慶歡樂迪KTV、夏利文物業、萬達集團、天音通信、松達電訊……
電子電器:創維電視、美的集團、格力集團、富士康、東芝電氣、萬寶冰箱、海爾集團、TCL電視、七喜電腦、深圳市福浪電子、湛江恒光電器、長虹電子、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿家電、銀川新百東橋電器、富港電子(東莞)、深圳富華線路板、偉創電氣、東莞格力大金、銀川新百東橋電器、徐州協鑫光電、常州協鑫光伏太陽能、重慶方正高密電子、深圳華正聯實業、惠州藍微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、OPPO手機……
制造業:方中集團、旭日集團、廣州發展集團、山東萬事興農集團、瑞祥集團、臨沂萬事興集團、蘇酒集團、海南京潤集團、北海強盛進出口集團、云南會澤東興集團、山東洪業集團、山東禹王集團、山東淄渤三豐集團、山東前昊炭素、襄陽澤東化工集團、德陽美豐化工集團、比亞迪、東風悅達起亞、東風汽車、柳州上汽五菱、東風裕隆汽車、東風鴻泰控股集團、上海匯眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團、三星愛銘數碼、周大福珠寶、意大利考邁拓集團、豪鵬國際、東莞新能源集團 、華潤賽美科科技、霍林煤業、北京天地華泰采礦、廣電運通、樂從供銷集團、青島天合紙業、山東威日龍、山東億祥木業、深圳臻鼎科技 、華圣達拉鏈、源大創業、深圳韶音科技、蘇州匯川科技、旭日玩具、美豐化工化肥、溫州沙拉米食品、威海威東日食品、廣東瑞豐集團、廣東圣豐五金、陽江金朗達、安得利、廣東圣豐五金、陽江金朗達、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具、廣東信源集團、合肥晶澳科技、蕪湖天戈能源科技、金域檢驗華東大區、佛吉亞集團、云天化集團、湖北廣鹽藍天鹽化、深業集團、深圳億鋮達工、深圳三只小熊、焦作宏達股份、山東凱米特鋁業、廣東榮基集團、雅賽利制藥、深圳市掌芯科技、浙江中晶科技、東華環境市政工程、三友化工、特產集團、景興紙業、華文食品、健能醫藥、風神物流、順豐集團……
服裝、鞋業:報喜鳥集團、雅戈爾集團、十八淑女坊、100%內衣、紫薔薇服飾、富登萊服飾、捷達銀包、萊特妮絲內衣、喬士服飾、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋業、華倫天奴、廣州莊姿妮時裝、優美軒時裝、紅貝堤服飾、愛嬰島兒童百貨股份、成都追銀族股份有限公司……
旅游行業:陽江溫泉度假村、海口市世紀廣場、湖光巖度假村、海陵島風景區……
家具建材:五星百貨、維尚家具、大明家私、南都家具、松寶大家具、圣寶陸、金鷹家具、雙青家具、東莞森盛家具、偉安家具、南方家私、簡一陶瓷、廣東皮阿諾、山東巨潤建材、益豐合泰建材、聯盛浴池……
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