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課程目的：

改善、優(yōu)化管理者系統(tǒng)思維，引致行為改變，提升管理者表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

理解管理人員的工作職責(zé)在于規(guī)劃管理系統(tǒng)，營(yíng)造高效負(fù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)，維系客戶關(guān)系

懂得給予部屬贊美及肯定，并善于授權(quán)，給予部屬心理支持和物質(zhì)支援

在團(tuán)隊(duì)溝通中領(lǐng)會(huì)傾聽(tīng)與反饋的價(jià)值及手法，引導(dǎo)、激勵(lì)所有成員參與和分享

……

課程對(duì)象：

店長(zhǎng)/部門經(jīng)理(主管)/儲(chǔ)備管理干部

授課方式：

講授、互動(dòng)、練習(xí)、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享、講師點(diǎn)評(píng)、啟發(fā)式、教學(xué)

課程大綱：

第一講：現(xiàn)代管理的三大入口

1.責(zé)任下移——自我管理

2.我不相信——節(jié)點(diǎn)控制

3.結(jié)果導(dǎo)向——自我受益

第二講：節(jié)點(diǎn)控制——現(xiàn)代組織管理的基石

1.節(jié)點(diǎn)控制——把行為分成節(jié)點(diǎn)，一切盡在掌握中

2.節(jié)點(diǎn)控制的核心——平臺(tái)！平臺(tái)為第一技術(shù)，現(xiàn)代社會(huì)管理最重要的是把所有人納入平臺(tái)

3.底層自覺(jué)自愿接受管理的模式——自我管控：使我痛苦者必使我強(qiáng)大

4.在企業(yè)里生存的底線——狼性

5.企業(yè)不死的核心——建立企業(yè)的一套系統(tǒng)

第三講：4YES制度執(zhí)行系統(tǒng)

Y1：Yes，執(zhí)行人(員工)——一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人

Y2：Yes，檢查人 (第三方)——一個(gè)強(qiáng)調(diào)“我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)”的人

Y3：Yes，執(zhí)行人(員工)——一個(gè)“使命必達(dá)、永不放棄”的人

Y4：Yes，授權(quán)人(管理者)——一個(gè)“富有情商、助人成功”的人

4YES管理工具是3S管理體系的具體運(yùn)用：

體現(xiàn)S1——結(jié)果定義、建立責(zé)任

體現(xiàn)S2——檢查監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)控制

體現(xiàn)S3——即時(shí)激勵(lì)、分清是非

第四講：3S執(zhí)行力系統(tǒng)——一套不依賴于能人的執(zhí)行管控機(jī)制

S1：結(jié)果定義

1.結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)／結(jié)果交換

2.外包思維的根本是我們只看結(jié)果，結(jié)果的目的——交換

3.完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)；收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)

4.結(jié)果定義三要素：1.可量化 2.有價(jià)值 3.可交換

S2：建立責(zé)任

1.把所有人扮成“當(dāng)事人”、“參與者”，人人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)

2.即使別人做錯(cuò)了，我也要做對(duì)

3.別人的錯(cuò)，不是我不做對(duì)的理由

4.責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少

S3：結(jié)果跟蹤

1.人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的！

S1的前提：我不相信你

S2的功能：制止“魔鬼”

2.執(zhí)行的環(huán)境很重要

3.越信任就越要檢查

4.打造檢查平臺(tái)三大系統(tǒng)

5.你立即激勵(lì)什么，你就立即得到什么

6、薪酬對(duì)執(zhí)行力基本沒(méi)用

7.如果一個(gè)人做事情，感受不到回報(bào)，實(shí)際上你就是在打擊他這樣做事情

8.你是不是習(xí)慣于將回報(bào)只放在心中

9.基金取之于“民”，用之于“民”

第五講：4YES管理實(shí)操訓(xùn)練

1.客戶價(jià)值實(shí)操訓(xùn)練—— 參照企業(yè)自身的客戶價(jià)值曲線分析

2.結(jié)果實(shí)操訓(xùn)練——企業(yè)如何獲得有效結(jié)果

3.即時(shí)激勵(lì)實(shí)操訓(xùn)練——即時(shí)提高員工執(zhí)行力

第六講：責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步

1.猴子管理第一法則：鎖定責(zé)任——建立一對(duì)一的責(zé)任

2.猴子管理第二法則：時(shí)間守恒，讓員工照顧好自己的猴子

3.猴子管理第三法則：溝通職責(zé)和結(jié)果

4.猴子管理第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)

5.猴子管理第五法則：做重要但不緊急的事，猴子才不會(huì)累死

6、猴子管理第六法則：猴子也需要快樂(lè)

7.猴子管理第七法則：檢查和監(jiān)督能讓猴子進(jìn)化

梁老師

梁輝老師 狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

曾任泰康人壽、華潤(rùn)電器、美加集團(tuán)營(yíng)銷高管

一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者

十多年國(guó)內(nèi)外名企行銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

曾任：泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷總監(jiān)

曾任：廣州華潤(rùn)電器銷售部副總

曾任：美加集團(tuán)西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)

培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人；滿意度高達(dá)95%以上

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

曾任泰康人壽廣州分公司營(yíng)銷總監(jiān)，從一名營(yíng)業(yè)處保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一步一步成長(zhǎng)為最年輕的營(yíng)銷總監(jiān)；曾任廣州華潤(rùn)電器銷售部副總（最早主要以O(shè)EM為主，無(wú)自有銷售渠道），組建銷售部，任銷售部副總，兩年時(shí)間，公司銷售網(wǎng)絡(luò)從無(wú)到有，公司業(yè)績(jī)從2001年不到1000萬(wàn)增長(zhǎng)到2003年的1個(gè)多億；曾在美加集團(tuán)任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)及集團(tuán)總部培訓(xùn)總監(jiān)；

梁輝老師具備豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練， 梁輝老師的課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。

授課風(fēng)格：

梁輝老師長(zhǎng)期致力于銷售實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷管理研究，有著多年的管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷、管理技能、個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等培訓(xùn)課程，數(shù)年來(lái)，通過(guò)親身實(shí)踐，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)，激情而不乏理性、儒雅又不失幽默，深入淺出，秉承“從工作中來(lái)，回工作中去”的培訓(xùn)理念，能將國(guó)外先進(jìn)理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。足跡遍及全國(guó)各地，培訓(xùn)場(chǎng)次（公開(kāi)課與內(nèi)訓(xùn)）超過(guò)1000多場(chǎng)，曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)橫跨數(shù)個(gè)行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類型企業(yè)，訓(xùn)練營(yíng)銷人員及企業(yè)中高層管理人員超過(guò)八萬(wàn)余人，接受過(guò)梁老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)滿意度高達(dá)95%以上，并都被他深深負(fù)責(zé)任的態(tài)度給予一致好評(píng)。

主講課程：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷鐵律》

《從優(yōu)秀走向卓越—中層管理者的自我修煉》、

《巔峰心態(tài)，職場(chǎng)正能量》、《狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、

《狼性營(yíng)銷之銷終端為王——門店導(dǎo)購(gòu)銷售精英特訓(xùn)》、

《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的打造與激勵(lì)》、《狼性營(yíng)銷之談判實(shí)戰(zhàn)兵法》、

《狼性營(yíng)銷之卓越店長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及目標(biāo)達(dá)成訓(xùn)練營(yíng)》

經(jīng)典案例：

2013年顧家家居返聘梁輝老師講授《狼性營(yíng)銷》18期；

2013年招商銀行返聘梁輝老師講授《狼性營(yíng)銷》6期；

2013年聘梁輝老師講授《狼性營(yíng)銷》9期；

2014年聘梁輝老師講授《狼性營(yíng)銷》36期；

2014年農(nóng)村商業(yè)銀行返聘梁輝老師講授《狼性營(yíng)銷》5期；

2014年聘梁輝老師講授《銷售精英訓(xùn)練營(yíng)》13期；

2015年深圳電信返聘梁輝老師《客戶經(jīng)理營(yíng)銷》、《顧問(wèn)式銷售》3期。

部分曾服務(wù)客戶：

金融、保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、廣州銀行、臺(tái)州椒江農(nóng)村合作銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄招商銀行濰坊分行、招商銀行寧波分行、招商銀行濟(jì)南分行、招商銀行無(wú)錫分行、招商銀行南寧分行、招商銀行南京分行、農(nóng)業(yè)銀行蚌埠分行、建設(shè)銀行黃山分行、臺(tái)州椒江農(nóng)信社、中信銀行溫州分行、中信銀行廈門分行、光大銀行佛山分行、河南郵政（兩期）、寧波銀行、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、新華人壽、中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)郴州分公司、人保財(cái)險(xiǎn)寧波分公司、安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中信銀行、中郵人壽（兩期）、廣州平安保險(xiǎn)、廣州太平洋財(cái)險(xiǎn)、工商銀行電子銀行中心、泉州南安農(nóng)商行（五期）、中銀保險(xiǎn)

房地產(chǎn)：佛山三水一建集團(tuán)、十堰鑫洋房地產(chǎn)、合肥海亮地產(chǎn)、湛江永福地產(chǎn)、蕪湖元一柏莊、上海綠地集團(tuán)(3期)、山東華龍園林、阜陽(yáng)新華地產(chǎn)

電信、通訊：中國(guó)移動(dòng)（部分省市公司）、中國(guó)電信、東莞諾基亞、廣州移動(dòng)、肇慶電信（三期）、深圳電信

汽車、電器：美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、廣汽集團(tuán)（三期）、江鈴集團(tuán)、上海同捷科技、中山奧馬電器、東莞怡東電子、華海電子有限公司、安驊汽車、成都瑞佳電器、廣東振業(yè)集團(tuán)、粵東汽車、名車會(huì)、駿威汽車、佳通輪胎、老板電器（杭州、西安）

機(jī)械、制造：深圳深纜集團(tuán)、上海臺(tái)安工程、寧夏隆基寧光儀表有限公司、三一西北駿馬、廣西南方有色冶煉、中煤集團(tuán)張家口機(jī)械設(shè)備、深圳杰普特公司、廣西玉林開(kāi)元集團(tuán)、永恒頭盔、佛山伊戈?duì)栯姌I(yè)、廣東堯豐紙業(yè)、廣東南美集團(tuán)、金貴有色金屬、煙臺(tái)杰瑞集團(tuán)、佛山市瑞泰供應(yīng)鏈管理有限公司、鳳崗嘉輝塑膠五金制品有限公司、遠(yuǎn)東電纜、上海上萃精細(xì)化工有限公司、五菱動(dòng)力

家居、建材：顧家家居（10期）、紅星美凱龍、幸福家私、名派家具、華耐家居、帝諾華詩(shī)家具、杭州諾貝爾瓷磚、阿詩(shī)丹頓、索菲亞衣柜、合肥華然裝飾、東莞東家家居、江西恩達(dá)家紡、佛山李漆匠、興業(yè)陶瓷、新美亞陶瓷、四川白塔新聯(lián)興陶瓷集團(tuán)、賽維納地板、廣東江門米奇漆、揚(yáng)中裝璜商會(huì)、富蘭克衛(wèi)浴

酒店、餐飲：濟(jì)南揚(yáng)帆酒店管理公司、武漢唐古拉漢藏文化交流有限公司、華天假日大酒店、南寧鳳凰賓館、金城大酒店

醫(yī)療、保?。荷钲谶~瑞醫(yī)療、湖南長(zhǎng)城醫(yī)療、廣州真翼好生物科技有限公司、溫州惠仁醫(yī)藥、海南合美藥業(yè)、潤(rùn)科生物、深圳惠普生、溫州恒豐泰集團(tuán)、江西綠色制藥集團(tuán)、佛山特種醫(yī)用導(dǎo)管

服裝、商貿(mào)：飛遠(yuǎn)鞋服連鎖、東莞品盛實(shí)業(yè)、汕頭盛泰商貿(mào)、肇慶佳榮針織、佛山新勝利百貨集團(tuán)、華麟服裝、康妮雅、珠海威絲曼、華豪芝柏皮具、廣東華南集團(tuán)、開(kāi)易服裝、

農(nóng)資、飼料：山東迅達(dá)康集團(tuán)、廣西商大科技、百洋集團(tuán)、惠州創(chuàng)之綠、廣西富滿地集團(tuán)

煙酒、食品：寧夏紅集團(tuán)、上海光明乳業(yè)、北方乳業(yè)、廣西翠屏酒業(yè)有限公司、圣奇亞食品、無(wú)窮食品、粵皇食品、甘肅皇臺(tái)酒業(yè)

美容、美發(fā)：廣東櫻姬化妝品小有限公司、湖北岳陽(yáng)天鷹美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)、北京玄采陽(yáng)光養(yǎng)生美容機(jī)構(gòu)、武漢新天地公司、香港華新國(guó)際美容集團(tuán)有限公司（廣東）、廣東鴻運(yùn)大廈有限公司

其它：金蝶軟件、湖南萬(wàn)元集團(tuán)、重慶三聯(lián)電腦、山東華龍園林、威海聚鴻釣具、深圳天長(zhǎng)地久婚紗攝影、深圳西部人力、廣東風(fēng)華高新科技、廣東省開(kāi)源實(shí)業(yè)、寧夏寶塔石化集團(tuán)、中石化、桂林天湖水利電業(yè)、筑巢軟件江蘇有限公司（兩期）、蕪湖華強(qiáng)文化科技產(chǎn)業(yè)、義烏美多美文具、天津國(guó)際體育、寰鴻科技（臺(tái)灣）、杭州銘師堂科技公司、蘇寧易購(gòu)（石家莊）

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