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課程背景：

隨著時代的發(fā)展，80-90后的員工已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，

這個特殊年代的員工大部分都是獨生子女受過中、高等教育，他們所追求的工作和生活和60-70后是不一樣的。簡單、粗暴的管理方式只能導(dǎo)致他們的反抗和離開，除了更好的幫助這些新人做好工作定位之外，我們管理人員也需要不斷的學(xué)習(xí)和調(diào)整，從對方的角度上思考問題做好管理工作完成你的工作任務(wù)。

課程目標(biāo)：

1.讓管理人員找到自我定位。

2.讓我們看看80-90后的心態(tài)和愿景。

3.提升一線管理人員的溝通管理水平。

4.清楚怎樣和上級匯報和同事們有效溝通。

5.如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系。

6.增強同事間的信任和凝聚力。

授課對象：

生產(chǎn)管理人員

課程形式：室內(nèi)授課加導(dǎo)師學(xué)員互動。

課程大綱

第一講：潛意識挖掘

一、神秘的心理測試

1.現(xiàn)場測試互動

2.現(xiàn)場解析部分人的潛意識

二、不同性格造就不同人生

1.紅色性格追求快樂

2.黃色性格追求目標(biāo)

3.藍色性格追求合理

4.綠色性格追求和平

三、80-90后性格特點趨勢

第二講：現(xiàn)場有效溝通

一、有效溝通

1.溝通的密碼

2.如何向上級匯報

3.如何讓同事協(xié)同工作

4.如何去和80-90后表達你的想法

5.如何去聆聽80-90后的表達

6.如何看待不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)

7.怎樣對待80-90后員工的集體訴求

二、班組團隊管理建設(shè)

1.人際關(guān)系賬戶

1）增加人際關(guān)系賬戶的技巧

2）如何避免人際關(guān)系賬戶流失

2.與下級溝通的技巧

1）如何實施你的影響力

2）如何用亞當(dāng)斯原理平衡各種關(guān)系

3）表揚人的技巧和注意事項

4）批評人的技巧和注意事項

3.行為心理學(xué)教導(dǎo)：你的員工在想什么?

演練：角色扮演

互動：心理戰(zhàn)

4.如何使用全員智慧

1）頭腦風(fēng)暴法

2）特性要因分析圖

3）4M1E理論

4）實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

第三講：班組管理水平再提升

一、一線管理人員工作教導(dǎo)

1.現(xiàn)場需要教導(dǎo)的人群

2.現(xiàn)場管理教導(dǎo)四步法

1）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備要領(lǐng)

2）傳授工作要領(lǐng)

--作業(yè)分解教導(dǎo)技術(shù)互動

3）嘗試練習(xí)要領(lǐng)

4）檢驗成效要領(lǐng)

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)借鑒

視頻教學(xué)：控制一個混亂的局面

啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應(yīng)

1）老實敦煌的下屬

2）胸?zé)o大志的下屬

3）恃才傲物的下屬

4）嚴(yán)于律己的下屬

5）有恃無恐的下屬

李老師

清華大學(xué)工商管理碩士

日本豐田集團 “最佳社員”

山東省安監(jiān)局特聘安全專家

清華大學(xué)制造業(yè)總裁班EMBA

海洋大學(xué)青島工學(xué)院 管理學(xué)院客座教授

曾任：豐田集團山本電裝公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：寶源鋁品公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：北方奔馳集團 生產(chǎn)廠長

曾任：瑞源集團 總經(jīng)理

李豐杰老師17年大型制造業(yè)集團生產(chǎn)管理經(jīng)驗，其中外資企業(yè)生產(chǎn)管理實務(wù)10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團總部學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實務(wù)管理，主抓公司推行“三無運動”和“5S活動”，通過“三無（無缺的、無災(zāi)害、無不良）”運動的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬。通過“5s”活動的開展，庫存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國本社嘉獎，被評為“最有價值的員工”。

后加入國有企業(yè)北方奔馳集團擔(dān)任生產(chǎn)廠長，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運營，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達到國際先進水平。

李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進的精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗結(jié)核國企和民企的本土化改進，讓李老師在管理實務(wù)上游刃有余。

李老師擅長建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理；專業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運營體系，降低成本，消滅浪費，提高生產(chǎn)效率和增加利潤。

李老師2008年步入咨詢培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢項目100多個；主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過900余場，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過60000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，囊括：電力、機械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績。

著作：《精益思想與企業(yè)低成本運營實戰(zhàn)》

主講課程：

01-《精益生產(chǎn)管理》

02-《金牌班組長管理技能提升》

03-《全員設(shè)備保全管理——TPM》

04-《智造百年企業(yè)——贏在質(zhì)量管理》

05-《現(xiàn)場5s管理》

06-《生產(chǎn)現(xiàn)場一線主管管理技能提升——TWI培訓(xùn)》

07-《金牌班組體系建設(shè)》

08-《重視安全管理——呵護生命》

09-《現(xiàn)場六大問題分析與對策》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實際，內(nèi)容來自于生產(chǎn)一線，可操作性很強；不講大理論，講課內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會就用，實戰(zhàn)性很強。講座使用大量的現(xiàn)場圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；可現(xiàn)場診斷，幫助企業(yè)迅速找出問題點，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強。善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

部分咨詢項目：

山東信偉糧油有限公司6S管理項目

萊州金橋?qū)崢I(yè)總公司企業(yè)轉(zhuǎn)型期的規(guī)范花管理

日照和泰包裝廠規(guī)范化管理項目

夏津縣魯陽花炮廠安全生產(chǎn)管理項目

夏津縣魯陽花炮廠績效管理項目

夏津縣魯陽花炮廠常年咨詢顧問

青島前豐國際帽藝有限公司績效考核全年項目顧問

青島中興達橡塑有限公司精益生產(chǎn)全年項目顧問

青島中興達橡塑3G集團 績效全年項目顧問

青島犀利研磨有限公司規(guī)范化管理項目

夏津縣潤通紡織有限公司生產(chǎn)規(guī)范化管理項目

夏津縣瑞鑫紡織有限公司管理規(guī)范化管理項目

高密市真又美制衣有限公司全年管理顧問

青島青橡橡膠有限公司全年績效考核顧問

青島威西諾散熱器公司精益生產(chǎn)全年項目顧問

長青建材（蓬萊）公司精益生產(chǎn)項目

阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項目

富拉爾基電廠 7S項目

長沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練

濟南臺有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項目

………

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、日照電業(yè)局、協(xié)鑫光伏集團、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局…

內(nèi)蒙中電投集團、錫林浩特電業(yè)局、青州電廠、膠州電廠等

煙草行業(yè)：云南紅河集團、云南紅塔集團、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團、江西（中煙）集團、習(xí)水煙草專賣局、鄭州煙草畢、節(jié)卷煙廠

山東（將軍）集團、青島（頤中）煙草等

橡膠行業(yè)：青島橡六集團、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團、3G集團、京博橡膠公司等

化工行業(yè)：中國萬達集團、山東瑞星化工集團、河北龍興化工集團、湖北祥云化工集團、德固薩集團，青島同盛祥、

食品行業(yè)：伊利集團、蒙牛集團、信得科技集團、天津春發(fā)集團、山東信偉集團、西王集團、沈陽耘墾集團等

機械行業(yè)：新大成機械公司、東方鐵塔集團、達因重工公司、凱瑞特精密機械、北京機械工業(yè)集團、合肥凌達壓縮機、沈陽一機集團嗎、駱駝集團、中國機械工業(yè)集團、黃河鑫業(yè)有限公司、日立電梯…

礦業(yè)：招金集團、神東煤礦、微山湖稀土礦業(yè)、勝利油田等

汽車零部件業(yè)：三一重工集團、江淮集團、山推集團、海匯集團、青島汽車散熱器公司、

山東第一汽車改裝廠、上海五菱汽車、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團等

煙花鞭炮業(yè)：山東魯陽花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等

材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長沙岱樂新材料有限公司

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