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課程背景：

真正的領(lǐng)導(dǎo)者不在于擁有一個(gè)職位或頭銜。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中你將面對的是一批人，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長;有的庸庸碌碌，有的才識過人;有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。

但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。作為一個(gè)管理者要想使員工追隨你，除了了解自己的業(yè)務(wù)能力和努力以外，同時(shí)你還必須掌握一些最新的管理知識，管理方法和管理實(shí)用技巧幫助您在崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展。

課程收益：

通過本課程將幫助管理者認(rèn)清自己的工作職責(zé)，增進(jìn)自己的人際溝通和解決問題的技能，并讓管理者能系統(tǒng)地了解如何去觸及員工的內(nèi)心，對員工的需求進(jìn)行全面分析和了解、掌握提升培養(yǎng)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)下屬的技能，從而加強(qiáng)管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力。

同時(shí)掌握一些行之有效的模板、工具、方法等，并有效運(yùn)用，從而幫助管理者對個(gè)人及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高績效進(jìn)行打造和提升并在團(tuán)隊(duì)中形成良性的企業(yè)文化氛圍。

課程對象：

公司或團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管、及高潛力管理人員

課程大綱

第一講：管理者的角色認(rèn)知及職責(zé)

一、管理者的定位

1. 現(xiàn)代管理的演變

2. 如何擁有具備領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者

3. 管理者的角色要求

二、管理者的5大職責(zé)

1. 目標(biāo)計(jì)劃

2. 員工發(fā)展

3. 領(lǐng)導(dǎo)控制

4. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

5. 輔導(dǎo)下屬

第二講：目標(biāo)管理

一、什么是目標(biāo)

1. 目標(biāo)的作用

2. 對目標(biāo)控制

3. 用目標(biāo)控制

二、制定目標(biāo)原則

1. S具體的

2. M可衡量

3. A關(guān)聯(lián)性

4. R可實(shí)現(xiàn)

5. T有時(shí)間

第三講：員工發(fā)展

一、幫助員工進(jìn)行觀念管理

1. 什么是擁有“職業(yè)化”思考的員工

2. 讓個(gè)人從職業(yè)能力到個(gè)人品牌的路徑

3. 怎樣才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃

二、幫助員工進(jìn)行態(tài)度管理

1. 工作是什么?我們?yōu)槭裁垂ぷ?

2. 怎樣理解個(gè)人和公司價(jià)值觀的一致

3. 如何讓個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景更好的結(jié)合

第四講：領(lǐng)導(dǎo)控制

一、我們需要什么樣的員工

1. 為什么要幫助員工做精神管理

2. 做精神管理的切入點(diǎn)

3. 管理者的立場

二、了解員工的需求

1. 員工到底要什么

2. 馬斯洛需求理論

三、員工的滿意度我了解嗎?

互動(dòng)：員工抱怨怎么辦?

1. 赫茲伯格雙因素理論

第五講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

案例討論：攻打約克莊園

1）激勵(lì)的期望值

2）激勵(lì)的認(rèn)知四條

3）激勵(lì)的誤區(qū)

一、激勵(lì)三步驟

1. 自我激勵(lì)

2. 建立——發(fā)現(xiàn)——肯定的流程

3. 感謝——表揚(yáng)——批評的技巧

4. 如何判斷及調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)氛圍

二、管理的工具

1. 常用的非物質(zhì)激勵(lì)的12種方法

2. 12種方法的使用及誤區(qū)

第六講：輔導(dǎo)下屬

一、認(rèn)識輔導(dǎo)

1. 輔導(dǎo)的定義

2. 輔導(dǎo)的誤區(qū)

二、陪同輔導(dǎo)

1. 陪同輔導(dǎo)的步驟

2. 陪同輔導(dǎo)的常見失誤

三、一對一輔導(dǎo)

1. 輔導(dǎo)的流程及技巧

2. 輔導(dǎo)的關(guān)鍵和結(jié)果

四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 高壓式、權(quán)威式與組織式

2. 民主式、前導(dǎo)式與教練式

3. 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格管理員工

韓老師

韓天成老師 大客戶銷售專家

16年市場營銷團(tuán)隊(duì)與管理實(shí)戰(zhàn)背景

曾任：某世界500強(qiáng)建材企業(yè) 市場大區(qū)銷售總監(jiān)

曾任：百克環(huán)?？苾x器 銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

曾任：德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理

曾任：聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理

韓老師擁有16年市場營銷與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)等崗位，使韓老師對市場營銷與管理的過程有著深刻的了解和豐富的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)企業(yè)涉及服務(wù)業(yè)，零售業(yè)，生產(chǎn)制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，曾組織并實(shí)施多家企業(yè)的內(nèi)部銷售技巧及銷售管理等方面的咨詢項(xiàng)目。授課量5年超過500天，返聘超過100家企業(yè)。

形成了一套銷售領(lǐng)域獨(dú)有的集專業(yè)知識導(dǎo)入、銷售技能培訓(xùn)、銷售工具設(shè)計(jì)、銷售行為訓(xùn)練和銷售管理體系建設(shè)為一體的銷售訓(xùn)練的落地模式。經(jīng)過多年的實(shí)踐和上百家客戶的實(shí)施，證明是一套可復(fù)制、可落地、可管理的銷售訓(xùn)練方法，找到了一條銷售績效提升的有效路徑。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

■ 1997年03月-1998年09月 聯(lián)合利華 客戶經(jīng)理

■ 1998年10月-2001年05月 德蘭通訊科技有限公司 大客戶銷售經(jīng)理

■ 2001年07月-2007年12月 杭州百克環(huán)保科技有限公司 銷售團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理

■ 2008年03月-2017年 某世界500強(qiáng)建材(中國)有限公司 大區(qū)銷售總監(jiān)

主講課程：

《顧問式銷售》

《大客戶銷售》

《項(xiàng)目型銷售》

《PSS專業(yè)銷售技巧》

《頂級銷售團(tuán)隊(duì)復(fù)制》

《銷售業(yè)績流程管控》

課程主要針對的企業(yè)問題：

■ 成單機(jī)率低，銷售指標(biāo)不能完成

■ 沒有適當(dāng)?shù)匿N售機(jī)會(huì)評估方法，在不合適的機(jī)會(huì)上浪費(fèi)資源

■ 沒有有效的業(yè)務(wù)拓展方法，無法找到足夠的機(jī)會(huì)

■ 很難有效地和潛在客戶交流，錯(cuò)失機(jī)會(huì)

■ 在面臨激烈競爭的機(jī)會(huì)中無法脫穎而出

■ 不能清楚有效地展現(xiàn)價(jià)值，陷入價(jià)格戰(zhàn)

■ 過長的銷售周期，完全失去控制

■ 無法接觸真正的決策者

……

致力于銷售員銷售行為的改變，進(jìn)而帶動(dòng)業(yè)務(wù)的改善。

授課風(fēng)格：

結(jié)合多年的市場營銷團(tuán)隊(duì)工作背景，他在課堂教學(xué)中會(huì)非常注重理論與實(shí)際相互配合，并以大量實(shí)戰(zhàn)及案例來引導(dǎo)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容。

課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實(shí)縝密、極富感召力。重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的授課效果。

部分服務(wù)企業(yè)：

汽車運(yùn)輸行業(yè)：通用汽車煙臺(tái)分公司、一汽大眾上?？偣?、德國馬牌輪胎、躍龍輪胎集團(tuán)青島分公司、上海汽車集團(tuán)、伊萊汽車零配件(昆山)有限公司、中國外運(yùn)陸橋運(yùn)輸有限公司.......

家裝行業(yè)：武漢盛世樂居家裝公司、北京美得你家裝公司、南通好一家家裝公司.......

金融保險(xiǎn)：太平保險(xiǎn)、中國人壽、平安保險(xiǎn)、招商銀行、江蘇銀行、中國郵政浙江省總公司……

公開課：云南昆明、山東臨沂、山東濰坊、山東濱州、山東菏澤、山東淄博、遼寧沈陽、上海、江蘇連云港、江蘇南通、江蘇蘇州、浙江湖州、廣東深圳、河北石家莊、河北滄州、河南鄭州、廣西桂林……

知名企業(yè)：中國移動(dòng)益陽分公司、中國移動(dòng)遼寧分公司、深圳傳音控股有限公司、武漢鋼鐵集團(tuán)公司、江蘇南車株洲電機(jī)有限公、美國強(qiáng)生、新華傳媒、安徽高速傳媒、天津東方雨虹防水工程有限公司（2期）、上海儀電電子（5期）、蘇州科瑞集團(tuán)、山東伊萊特股份公司(2期）、廣西業(yè)盛投資公司、上海良和包裝材料有限公司、中國石化杭州分公司、華峰集團(tuán)、德圖儀器貿(mào)易上海公司、中國電網(wǎng)平頂山公司、順豐速遞鎮(zhèn)江分公司、順豐速遞無錫分公司、香港韓衣童社服飾股份有限公司、威邇徠德電力設(shè)備（上海）有限公司、福州漢斯曼產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司、寧波方太集團(tuán)上海分公司、西格瑪軟件信息科技有限公司、上海億貝網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司、溧陽經(jīng)信局、餓了么外賣公司、江蘇恒藥藥業(yè)集團(tuán)、新沂市東升化工有限公司、聯(lián)想電子……

生產(chǎn)設(shè)備：深圳市盛能杰科技有限公司、浙江春暉智能控制股份有限公司、無錫慶源激光科技有限公司（3期）、江蘇海迅實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、廣州賽姆科技資訊有限公司、江蘇德納化學(xué)股份有限公司、八方電機(jī)、金橋集團(tuán)、上海港務(wù)局、餓了么、國泰精密機(jī)件、桑德森紡織機(jī)械、上海DIC油墨、特恩馳光纖、寧波信泰機(jī)械、住友電工運(yùn)泰克、大同鏈條、西部環(huán)保節(jié)能設(shè)備、菲托過濾、奧托尼克斯電子、上海凱密特爾化學(xué)品、上海維凱光電、上海意蘭可電力電子設(shè)備、必達(dá)泰克光電科技、阿爾斯通隔離開關(guān)、馬科托合金材料、相信制動(dòng)系統(tǒng)、上海凱密特爾化學(xué)品、特酷電子設(shè)備、埃地沃茲貿(mào)易、滁州行田電產(chǎn)、蘇州艾馳博特檢測科技、布勒食品制造、山東藍(lán)德運(yùn)動(dòng)健身器材有限公司、首鋼機(jī)器人、寧波亞德客、塞發(fā)過濾、德國博爾豪夫、渤帆緊固件、萊姆電子、北京凡士通、天津萬可電子、上海東恒化工、長春科德寶、寶翎過濾環(huán)保、泰雷茲交通自動(dòng)化控制、寧波柏廚集成廚房、歐西愛司物流、希卡姆電力設(shè)備……

部分學(xué)員反饋：

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