金牌店長2天1夜特訓營
【課程編號】:NX11110
金牌店長2天1夜特訓營
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【所屬類別】:超市管理培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:金牌店長培訓
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課程背景:
零售店長是一個門店生意的靈魂,只有優秀的店長才能帶領團隊創造出出色的業績。《金牌店長2天1夜訓練營》 采取2個天白天授課和1個晚上實戰演練的方式,從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個方面出發,對零售連鎖門店店長進行全面系統的能力提升,從而讓門店有了自動自發的人才復制系統和銷售管理體系,不但徹底地解決了門店短期經營困境問題,更為未來的門店發展提出了新的營銷理念和落地方法。
課程收益
1、幫助店長實現從銷售型店長到管理型店長轉型;
2、快速提升店長在管人和理事上的經營管理能力;
3、通過系統實戰落地方法實現店面業績持續增長;
4、引導店長從戰略高度對門店生意進行規劃管理;
5、從制度管人到“文化管人”徹底提升團隊執行力.
課程大綱:
第一模塊、金牌店長內功心法
1、店長的管理者角色認知
-店長的9大崗位職責
-店長的10種管理者角色
案例分析:門店業績持續下滑,怎么辦?
2、金牌店長職業素質修煉
-金牌店長如何做好時間管理
-金牌店長如何做好情緒管理
案例分享:星巴克店長的八分鐘微創新
第二模塊、目標管理落地系統
1、年度銷售計劃制定與任務分解
-門店業績五維度量化分析
-目標管理的三大落地工具
沙盤模擬:制定某門店年度經營計劃
2、目標管理三大落地系統
-設定銷售目標:“SMART”原則
-監控銷售過程:雙核指標管理
-評估銷售結果:績效面談輔導
案例分析: 浙江某門店的薪酬考核體系
第三模塊、運營管理業績倍增
1、門店業績倍增之進店率提升
-異業聯盟合作的四種模式
-自媒體微信、抖音內容營銷
-電話營銷集客的話術腳本
實戰案例:facebook與漢堡王跨界營銷
2、門店業績倍增之成交率提升
-基于銷量/利潤產品定位
-產品組合八個基本原則
-四輪驅動精準促銷系統
-促銷創新八個關鍵節點
-門店體驗營銷五覺刺激
小組討論: 門店小單轉大單技巧
2、門店業績倍增之轉單率提升
-老客戶維護的四種模式
-客戶高端服務五大特征
-門店創新服務八個方法
實戰案例:某門店打造會員粉絲平臺
第四模塊、團隊管理激活個體
1、三大戰役打造銷售鐵軍
入門訓練:重塑銷售激情狀態
隨崗輔導:一對一教練式輔導
專項訓練:門店銷售動作分解
實戰案例:銷售冠軍的日記
2、如何成功激勵銷售團隊
-激勵銷售團隊的四項基本原則
-不花錢激勵團隊的10個方法
實戰案例:打造標桿團隊“鴻雁隊”
第五模塊:知己解彼溝通技巧
1、店長有效地批評與贊美店員
實戰案例:店長如何管理刺頭型員工
2、店長高效溝通中的傾聽技巧
實戰演練:高效傾聽五種NLP反饋技巧
3、DISC四種類型員工溝通技巧
-和平型員工的特點與溝通技巧
-活潑型員工的特點與溝通技巧
-完美型員工的特點與溝通技巧
-力量型員工的特點與溝通技巧
實戰案例:店長如何激勵力量型員工
第六模塊:打造團隊“執行力”
1、提升團隊執行力四個原則
-要事第一,全神貫注
-分解目標,落實行動
-積分衡量,一目了然
-實時跟進,貫徹始終
2、六種不同團隊文化的打造
-夢想文化學校文化軍隊文化
-家庭文化土匪文化球隊文化
3、打造團隊文化落地方法
-如何開一個“激情四射的早會”
-企業文化制度上墻
實戰演練:如何召開一個激情四射的早會
第七模塊:金牌店長落地工具10張表格
落地工具1:《員工績效面談記錄表》
落地工具2:《店面業績五維度分析表》
落地工具3:《店面業績分析魚骨圖》
落地工具4:《門店銷售任務分解表》
落地工具5:《門店產品角色分析表》
落地工具6:《門店產品銷售清單》
落地工具7:《顧客滿意度調查表》
落地工具8: 《門店促銷海報九大內容》
落地工具9:《門店導購工資考核表》
落地工具10:《門店早會標準化流程執行表》
第八模塊:金牌店長情境演練PK
金牌店長管理實戰情境演練,將店長在日常管理工作中遇到的難點問題進行現場演練,情境可以由培訓師指派或者現場收集,一方學員扮演店長,一方學員扮演店員,兩兩一組PK對抗,最后由培訓師進行點評,時間在3小時左右。
(1)員工利用下班時間做微商微信刷屏,怎么辦?
(2)老導購員搶單造成其他導購員抱怨,怎么辦?
(3)導購為了拿單無底線低價不擇手段,怎么辦?
(4)大活動馬上開始,員工說家中有突發急事請假,怎么辦?
(5)工作期間員工懶散、八卦、拖沓,傳播負能量,怎么辦?
李老師
李治江老師
美國格理集團專家團成員
中國經理學院新零售學院門店賦能首席專家
紅星美凱龍魯班家居學院特聘教練
《銷售與市場》雜志專欄作者
經銷商贏利模式系統建設資深顧問
#老李談銷售#自媒體合伙人
"講故事做銷售"公益項目發起人
講師履歷:
☆李老師具有10多年市場銷售和營銷管理經驗,管理過年銷售額過10億的營銷團隊,歷任銷售主管、大區經理、營銷副總、銷售總監等職。
☆李老師先后在上市公司、代理商公司和家電連鎖賣場3家企業工作過,熟悉國內渠道銷售(B2C)各個環節的運營與管理,深諳企業品牌招商、企劃推廣、渠道管理和銷售團隊管理之道與法。
☆ 李老師擁有7年多培訓咨詢管理經驗,培訓場次高達1000余場,受訓學員更是多達100000多人次,不論大、小場課程都能輕松應對,尤其擅長千人經銷商大會培訓;
☆李老師獨創的2+1培訓模式,2天課程培訓1天落地實操,不但注重課程內容的開發與講解,更加引導受訓學員進行課程內容的實操演練,為企業量身定制開發課程;
☆李老師多年來筆耕不輟,先后有2本銷售技能類圖書由北京大學出版社出版,在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網》等媒體發表銷售管理類文章累計已達10多萬文字。
☆ 李老師國家211工程重點大學市場營銷專業科班畢業,扎實的市場營銷理論功底與豐富的市場實戰經驗相結合,對營銷問題的剖析觀點鮮明一針見血;
授課風格
輕松幽默的語言加上實戰干貨分享,不做活動不打雞血不喊口號,學員上午聽完下午就能用;
情境式教學現場互動,寓教于樂學員學得開心,課程內容實戰落地;
學員評價“李老師的課程是史上最實戰,最近地氣的培訓課程”;
學員評價“李老師的課程解決的都是銷售中最常遇到的棘手問題”;
學員評價“聽了李老師兩天的課程,我覺得這是改變人生命運的兩天”;
學員評價“大師就是大師,自從聽了李老師的課,他現在是我的新男神”
……
部分項目
2017年,211金牌店長訓練營,985高端產品店面托管項目
2016年,瑞好地暖內訓師《門店銷售動作分解》課程復制項目
2016年,3D木門內訓師《門店銷售動作分解》課程復制項目
2015年,方太電器經銷商《渠道開發與管理》全國輪訓22場
2015年,圣元奶粉經銷商《互聯網+時代經銷商轉型升級》全國輪訓7場
2015年,鄧祿普輪胎《經銷商超級贏利模式》課程開發并巡講11場
2014年,紅星美凱龍魯班家居學院《門店銷售動作分解》課程復制項目
2014年,歐普照明零售門店《照明顧問銷售實戰》手冊開發項目
2014年,TATA木門年度營銷培訓體系搭建戰略合作
2013年,上海旅游商貿學校《門店運營管理實務》精品課程開發
2013年,德高防水經銷商《精準開店》課程開發與巡講14場
2012年,博德瓷磚新品訂貨會突破原計劃目標的20%
2011年,《新營銷》雜志-武漢合富生金商場招商會
客戶名單(部分)
TATA木門、霍爾茨木門、3D木門、歐哲門窗、百利瑪門窗、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、興輝瓷磚、TOTO衛浴、九牧衛浴、惠達衛浴、圣象地板、生活家地板、索菲亞全屋定制、赫曼德整體廚房、方太電器、老板電器、亞振家具、國森家具、宮廷壹號、巴里巴特、歐林斯家具、聯邦家具、明堂紅木、中信紅木、掌上明珠、全友家私浙江圣奧、柔然壁紙、瑪堡壁紙、德高防水、東方雨虹、豐勝花園木、千年舟、兔寶寶、威乃達醫療器械、美的空調、大金空調、約克空調、森德電暖、瑞好地暖、星杰裝飾、美爾凱特吊頂、寶仕龍吊頂、象印水杯、惠人原汁機、德力西電氣、正泰電氣、歐普照明、雷士照明、周大福珠寶、金伯利鉆石、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、世達工具、瓦格納設備、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛瑪電動車、歐派電動車、水星家紡、江陰陽光集團、合生元奶粉、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、溫氏集團、國美電器、宏圖三胞、商源集團、中國移動、王府井百貨、華地百貨、八佰伴、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內衣、瑞貝卡女鞋、天長地久婚紗攝影、紀念日服飾連鎖、凡人優品、億利集團、齊家網、亞太動力等上百家知名企業。
課程反饋
TATA木門跟李治江老師自從2013年合作以來,已經連續合作了四年多,李老師的課程內容實戰落地,深受學員的喜愛。同時,李老師經常走訪市場一線,不脫離終端門店,因此課程不斷地推陳出新,非常接地氣。
——TATA木門董事長 吳晨曦
我們在2015年的時候請李老師來“豐勝大講堂”給經銷商講過一次課,結果現場的反響非常強烈,甚至有經銷商客戶直接找到李老師去給他的團隊培訓。也是因為那次的合作,之后我們就跟李老師建立了長期的合作關系,畢竟現在讓學員這么認可的好老師并不多。
——豐勝花園木董事長 吳海鳴
李老師是我們多年合作的老師,講課幽默詼諧,深入淺出經常深入市場一線實地調研,案例真實,是非常專業的銷售培訓師。
——金伯利鉆石市場經理 朱勝利
李老師風趣幽默,培訓內容貼近實際,能滿足我們經銷商的需求,引起經銷商老板的強烈共鳴。有好多內容都能直接運用。課程深入淺出,容易理解,現場互動性強,經銷商對李老師的課程非常滿意。
——鄧祿普輪胎培訓部經理 俞士耀
李老師的課,不但有深度,更重要的是有實戰性、干貨分享、接地氣!多工具,學員馬上就拿來用!深受學員的喜歡!
——美的空調管理部、人力資源部經理 韓海燕
聽李老師的課如沐春風啊。小道理,大智慧,輕松,幽默,經銷商都覺得兩天課程覺得時間過的太快啦,課程收益高于預期,想得到的基本都學到了!
——圣元國際 培訓部經理李靜
這次年會有幸邀請到李老師給我們做了一次經銷商盈利模式創新的課程,現場幽默風趣,案例豐富實際,而且干貨滿滿,經銷商學習完之后普遍反饋很有收獲,不虛此行,李老師的課程值得推薦。
——喜夢寶兒童家具 培訓部經理 沈果協
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