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課程背景：

公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)很大程度上決定于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，所以團(tuán)隊(duì)管理及培養(yǎng)是中層經(jīng)理的首要職責(zé)所在。同時(shí)，人力資源部門重點(diǎn)是建立公司的系統(tǒng)、制度和流程的管控，具體員工的選人、育人、用人、留人（包括激勵(lì)），很大程度上還是需要直屬經(jīng)理來承擔(dān)，但是大多數(shù)中層經(jīng)理沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和鍛煉，在這4個(gè)方面都缺乏足夠的知識(shí)和工具來支持。所以，非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)致力于解決上述的問題，為企業(yè)帶來價(jià)值。

課程收益：

▲ 清晰定位直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職責(zé)，了解如何與HR部門協(xié)作

▲ 準(zhǔn)確編寫關(guān)鍵崗位的崗位職責(zé)說明書，例舉關(guān)鍵崗位的特質(zhì)（內(nèi)驅(qū)力）要求

▲ 遵循標(biāo)準(zhǔn)面試流程，運(yùn)用工具完成高品質(zhì)招聘面試，包括對(duì)于特質(zhì)和激勵(lì)匹配的挖掘

▲ 樹立正確的用人觀，提升管理力，捏合團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，有效運(yùn)用績(jī)效管理機(jī)制

▲ 系統(tǒng)解決員工培育與職業(yè)規(guī)劃，有能力高效完成員工帶教及輔導(dǎo)

▲ 由內(nèi)而外的激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，建立離職預(yù)警管理機(jī)制，成熟應(yīng)對(duì)留職面談及員工關(guān)系管理

課程對(duì)象：

中高層管理

課程方式：

講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+視頻觀摩

課程大綱

第一講：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理概論

一、直線經(jīng)理的人力資源管理的重要性

案例：彼得德魯克，人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中使用效率最低的資源

案例：華為任正非，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

視頻觀摩：時(shí)間沙子

二、直線經(jīng)理在人力資源管理中的面臨挑戰(zhàn)

1．重視度不夠

2．缺少知識(shí)和方法

3．不能有效的利用人力資源部的價(jià)值。

案例：接受燙手山芋的楊經(jīng)理的煩惱

三、直線經(jīng)理做好人力資源管理的關(guān)鍵

1．改變傳統(tǒng)的固有觀念，充分意識(shí)到人力資源管理部門在企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要價(jià)值

1）人力資源的定義

2）人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)分

2．有效與人力資源部門協(xié)作，視HR為合作伙伴、人力資源的專家顧問

3．清晰定位直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色

四、直線經(jīng)理在人力資源管理方面的五大職責(zé)

1．精準(zhǔn)識(shí)人，是前提

2．長(zhǎng)于用人，是關(guān)鍵

3．培育部屬，為長(zhǎng)遠(yuǎn)

4．由心激勵(lì)，提勢(shì)能

5．維系穩(wěn)定，防滑坡

第二講：洞察人心，精準(zhǔn)識(shí)人篇

一、精準(zhǔn)識(shí)人的重要性

1．研究表明,同一崗位上最好的員工比最差員工的勞動(dòng)效率要高3倍

案例：三種典型的招人思維

討論：我們?cè)谡衅该嬖囘^程中面臨哪些具體的困難和挑戰(zhàn)？

二、崗位分析與崗位職責(zé)說明書：精準(zhǔn)識(shí)人的基石

1．崗位分析與崗位職責(zé)說明書的重要性

案例：為什么一直找不到合適的人

1）把組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的職責(zé)落實(shí)到具體組織成員

2）招聘和績(jī)效管理的核心依據(jù)

3）直線經(jīng)理的職責(zé)，非HR職責(zé)

2．崗位分析的三大原則

3．崗位職責(zé)說明書編寫

1）崗位說明書的模板

練習(xí)：完成某關(guān)鍵崗位的崗位說明書

4．勝任力模型，任職要求的關(guān)鍵

案例分析：XX沖突事件

1）勝任力包括KSAPMV模型：知識(shí)、技能、內(nèi)在特質(zhì)

2）特質(zhì)（內(nèi)驅(qū)力）與知識(shí)、技能的區(qū)分

a區(qū)分績(jī)效優(yōu)異者與平平者

b不易被觀察和測(cè)量，也難于改變

3）如何針對(duì)具體崗位建立具體的特質(zhì)要求

練習(xí)：完成某關(guān)鍵崗位的特質(zhì)模型要求

三、人才招聘與甄選四大原則

1．需求清晰，崗位職責(zé)說明書JD是前提

2．全面考察（KSAPMV），避免暈輪+像我+第一印象效應(yīng)

3．寧缺毋濫，請(qǐng)神容易送神難

4．聚焦行為，區(qū)分花言巧語

四、遵循標(biāo)準(zhǔn)行為法面試流程，完成高品質(zhì)面試

視頻觀摩：馬斯克面試的關(guān)鍵

1．特質(zhì)（內(nèi)驅(qū)力）挖掘，招能勝任的人

1）交叉式提問，側(cè)面迂回了解對(duì)方的特質(zhì)

2）SBI深究式提問，進(jìn)一步確定事情真?zhèn)?/p>

演練：特質(zhì)挖掘工具演練

2．激勵(lì)匹配考量：招能安心工作的人

討論：新員工短期離職的原因？

1）激勵(lì)匹配定義：什么樣的人在該崗位上會(huì)穩(wěn)定投入工作？

2）如何確定具體崗位上，激勵(lì)匹配需要考慮的關(guān)鍵因素

練習(xí)：例舉下屬具體崗位需要考慮的激勵(lì)匹配的因素

3）如何挖掘是否激勵(lì)匹配：提問清單

3．銷售公司和職位的好處：招聘是雙向選擇

第三講：聚焦優(yōu)勢(shì)-用人篇

討論：我們?cè)谟萌诉^程中面臨哪些具體的困難和挑戰(zhàn)？

一、用人原則

1．張居正的六大用人原則

2．用人所長(zhǎng)，打好手中的牌

討論：長(zhǎng)板理論 VS 短板理論

案例：從不良青年到銷售冠軍

視頻觀摩：格蘭特的長(zhǎng)板與短板

1）用人所長(zhǎng)，把合適的人放在合適的位置上

2）用人所長(zhǎng)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，打好手中的牌

案例：優(yōu)秀公司總是把大家的優(yōu)勢(shì)擰緊在一起，讓劣勢(shì)不在重要

3）如何塑造和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)

a優(yōu)勢(shì)與天賦的區(qū)別，如何從天賦到優(yōu)勢(shì)

二、心理契約管理

案例：工程師們抱怨工作量太大，且銷售團(tuán)隊(duì)要求過分，技術(shù)部王經(jīng)理如何來處理。

1．心理契約的定義和價(jià)值

2．心理契約包含三大方面

1）了解下屬想要什么

2）讓下屬看見公司能給他帶來什么

3）讓下屬清楚你對(duì)他的期望是什么

3．心理契約的持續(xù)更新

三、因人而異的區(qū)分式管理

1．阿里業(yè)績(jī)/價(jià)值觀矩陣圖：如何管理5種不同類型的員工

2．三種選擇（功勞-苦勞，能力-態(tài)度，才干-品德）

3．等邊分配法則

四、績(jī)效管理，用制度確保員工的工作效能

1．績(jī)效管理的價(jià)值：公司層面、管理者層面、員工層面

2．績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)把握

1）目標(biāo)設(shè)定數(shù)量及范圍

2）KPI的運(yùn)用

3）目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定的三要素

第四講：傾囊相授-育人篇

一、能力建設(shè)的整體解決方案

1．10/20/70法則

2．工作中學(xué)的幾種方式：負(fù)責(zé)新項(xiàng)目，輪崗，輔導(dǎo)，導(dǎo)師制

3．情景管理的三種方式：指令、輔導(dǎo)、授權(quán)，針對(duì)性、差異性員工管理和指導(dǎo)

討論：我們?cè)谥笇?dǎo)或輔導(dǎo)員工過程中面臨哪些具體的困難和挑戰(zhàn)？

二、高效員工帶教（指導(dǎo)）四步法

案例：指導(dǎo)新來員工的工作流程

三、授之以漁的員工輔導(dǎo)法

角色扮演：小王業(yè)績(jī)只完成75%，如何輔導(dǎo)他？

1．現(xiàn)狀及困難：案例說明輔導(dǎo)的誤區(qū)，以及輔導(dǎo)后無改進(jìn)效果

2. 輔導(dǎo)的定義和價(jià)值

視頻觀摩：《靈魂歌王》中母親的輔導(dǎo)方式、諸葛亮的錦囊妙計(jì)

3．輔導(dǎo)流程（每步流程配合角色扮演）

1）識(shí)別機(jī)會(huì)：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，同時(shí)需要避免不合適的時(shí)機(jī)

2）明確狀況：運(yùn)用提問工具，合適的提問方式 VS 不合適的提問方式

3）發(fā)展解決方案：?jiǎn)T工自己主導(dǎo)找到解決問題的方法

4）克服阻力：反求諸己，聚焦影響圈

5）闡明結(jié)果：正面的和負(fù)面的，公司的和個(gè)人的

6）獲得認(rèn)可（行動(dòng)計(jì)劃）：確保員工認(rèn)可以及采取改進(jìn)行動(dòng)

7）提供支持：需要的時(shí)候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任

分組演練：每組3人（主管、下屬、觀察員），采用輔導(dǎo)流程觀察表記錄并反饋

四、協(xié)助員工規(guī)劃職業(yè)生涯

1．現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

2．職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

3．職業(yè)生涯發(fā)展的三個(gè)階段

4．職場(chǎng)燃料建設(shè)

第五講：由內(nèi)而外-激勵(lì)篇

一、員工激勵(lì)的價(jià)值及理論基礎(chǔ)

案例：霍桑實(shí)驗(yàn)

1．馬斯洛需求層次理論在職場(chǎng)上的運(yùn)用，以及新生代員工的差異

2．明茨伯格的雙因素激勵(lì)理論：精神激勵(lì) VS 物質(zhì)激勵(lì)

3．GFI模型：方便，簡(jiǎn)單，使用

討論：基于現(xiàn)狀，如何有效的激勵(lì)我們的員工

二、遵循管理互動(dòng)五大原則，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

三、愿景培養(yǎng)，樹立更高視角

案例分享：亞太總裁的離別贈(zèng)言

1．是否具有愿景，會(huì)決定對(duì)于工作的三個(gè)不同層面的理解

2．愿景的內(nèi)容及培養(yǎng)方式：

1）公司及個(gè)人層面包括的內(nèi)容

2）如何培養(yǎng)：

案例分享：甘地的故事（領(lǐng)導(dǎo)者成為榜樣）

方式：表率，分享，活動(dòng)，經(jīng)典書籍等

四、鼓勵(lì)員工發(fā)展，及有效授權(quán)

1．員工發(fā)展的方式：輪崗、培訓(xùn)、負(fù)責(zé)項(xiàng)目、導(dǎo)師、輔導(dǎo)他人、額外責(zé)任

2．有效授權(quán)

分組討論：授權(quán)主要的障礙，及如何做好授權(quán)？

1）現(xiàn)狀分析：不喜歡授權(quán)的原因

2）授權(quán)的價(jià)值

a匹格瑪利翁效應(yīng)及羅森塔爾實(shí)驗(yàn)：?jiǎn)T工發(fā)展的高度取決于你對(duì)他們的期望

b授權(quán)的好處

3）如何授權(quán)

c事務(wù)分類及對(duì)應(yīng)的授權(quán)要點(diǎn)（授權(quán)矩陣）

d授權(quán)的關(guān)鍵原則

四、管理實(shí)踐

1．造就有責(zé)任心員工的四大方面

2．職場(chǎng)激勵(lì)驅(qū)動(dòng)5因素

視頻觀摩：《盡善盡美》中的如何稱贊

1）具體包括哪5因素

2）管理者對(duì)應(yīng)如何去做

第六講：維系穩(wěn)定，留人篇

一、員工離職的主要原因

1．薪酬、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、公司文化

2．直線主管的關(guān)鍵作用

二、如何留人

1．策略、系統(tǒng)留人：留人，始于招聘面試，貫穿整個(gè)合同期限

2．三大留人法寶：薪酬、職業(yè)發(fā)展、心理需求，及直線經(jīng)理的應(yīng)對(duì)措施

三、離職預(yù)防管理

1．員工離職風(fēng)險(xiǎn)曲線圖，及員工離職前的十征兆

2．員工離職預(yù)警管理機(jī)制

3．留職面談，避免雙輸?shù)碾x職

1）挖掘員工提出辭職背后的真實(shí)原因，采取針對(duì)性的措施

2）區(qū)分核心、骨干、通用型員工

4．人才梯隊(duì)管理，避免關(guān)鍵人才的斷層

1）人才盤點(diǎn)九宮格（業(yè)績(jī)、潛力）的運(yùn)用

2）人才管理中的兩級(jí)管理制度

3）利用項(xiàng)目培養(yǎng)高潛力員工

四、直線經(jīng)理的員工關(guān)系管理

1．入職時(shí)，幫助員工融入

2．尊重、關(guān)懷，增加歸屬感

3．專業(yè)離職面談，留下好印象

龍老師

龍飛老師 企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家

畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

19年500強(qiáng)外企中高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

復(fù)旦大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、湖南大學(xué)等特邀講師

曾任：伊士曼化工公司PF事業(yè)部丨亞太培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：固特異輪胎公司丨企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)

曾任：富華國(guó)際上海辦事處丨副總經(jīng)理

曾任：米其林丨培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師

特色與優(yōu)勢(shì)：

● 實(shí)戰(zhàn)連接：擁有19年500強(qiáng)外企的中高層管理歷練（負(fù)責(zé)過銷售管理、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)管理、人才發(fā)展等等），龍飛老師理解管理者的切身痛點(diǎn)，授課中會(huì)很好的與學(xué)員的實(shí)際工作產(chǎn)生連接。

● 千錘百煉：龍飛老師擁有1500+場(chǎng)次的授課經(jīng)驗(yàn)，能成熟應(yīng)對(duì)各種不同的場(chǎng)景，多角度把握學(xué)員的需求，基于學(xué)員的實(shí)際情況調(diào)整課程的內(nèi)容側(cè)重及授課方式，確保良好的代入感。

● 工具經(jīng)典：龍飛老師課程中的工具、方法往往讓學(xué)員耳目一新，得益于多年外企工作中的累積。而且龍老師的授課原則之一是“這些工具、方法，是我自己在實(shí)際管理工作中用過，證明確實(shí)有用，我才會(huì)拿來分享給大家”。龍老師的培訓(xùn)目標(biāo)是“讓學(xué)員們?cè)诠ぷ髦惺褂眠@些工具，改變自己的行為方式”。

● 臺(tái)風(fēng)適度：龍飛老師的授課臺(tái)風(fēng)深受客戶喜歡，他強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的嚴(yán)肅性，同時(shí)尊重、接納學(xué)員的不同見解，鼓勵(lì)分享。注意把控培訓(xùn)進(jìn)行的節(jié)奏，討論、分享、互動(dòng)、游戲等方式豐富，讓培訓(xùn)中“快樂”和“收獲”兼得。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展：龍飛老師曾負(fù)責(zé)過伊士曼PF亞太培訓(xùn)中心的建設(shè)與發(fā)展，同時(shí)還負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理；籌建和管理固特異大學(xué)及固特異上海培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)固特異人才發(fā)展項(xiàng)目；富華國(guó)際上海辦事處銷售團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展。

● 培訓(xùn)體系搭建：龍飛老師先后4次為伊士曼PF、固特異輪胎、固鉑輪胎、阿姆斯壯等不同公司的建立能力發(fā)展及培訓(xùn)體系。

● 培訓(xùn)咨詢效果顯著：龍飛老師潛心鉆研員工成長(zhǎng)多年，擅長(zhǎng)將西方管理理念及實(shí)用工具與多年的本土團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有針對(duì)性、突破企業(yè)常見管理痛點(diǎn)、難點(diǎn)，為客戶“量身”打造高品質(zhì)的企業(yè)管理技能培訓(xùn)，先后為上海電信、福耀玻璃、三星電子、上汽大眾、奧迪汽車、中國(guó)銀行、農(nóng)商行、北京汽車、中石化、上汽大通等300多家大型企業(yè)進(jìn)行執(zhí)行力打造、管理者技能提升等課程培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)超過1萬人，客戶滿意度達(dá)98%。

具體案例：

● 美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)【伊士曼化工公司】：負(fù)責(zé)亞太技術(shù)及培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)管理，重組內(nèi)部培訓(xùn)講師與技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，參與重大項(xiàng)目的管理與支持，如上汽大眾、奧迪等項(xiàng)目，為車廠附件銷售提供培訓(xùn)、咨詢解決方案，深受車廠歡迎，連續(xù)3年被評(píng)為上汽大眾的金獎(jiǎng)服務(wù)商，成為上汽大眾頗受歡迎老師。

● 世界上超大規(guī)模的輪胎生產(chǎn)公司【固特異輪胎】：建立固特異企業(yè)大學(xué)、成立固特異輪胎公司上海培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)管理中國(guó)區(qū)人才發(fā)展計(jì)劃管理。在固特異期間，主導(dǎo)建立、完善公司的培訓(xùn)系統(tǒng)和執(zhí)行機(jī)制，并沿用至今，第三方調(diào)查報(bào)告顯示，所負(fù)責(zé)的固特異培訓(xùn)的2009年客戶培訓(xùn)滿意度超越市場(chǎng)上的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

● 財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)【米其林】：任職培訓(xùn)與發(fā)展導(dǎo)師，負(fù)責(zé)銷售代表評(píng)估及發(fā)展及集團(tuán)培訓(xùn)體系搭建，多次因杰出的工作表現(xiàn)，受到集團(tuán)的嘉獎(jiǎng)。

● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壯】：建立銷售及市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的勝任力模型，設(shè)定各崗位技能培訓(xùn)及項(xiàng)目的執(zhí)行。

● 全球輪胎置換領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位的【固鉑輪胎】：成功建立固鉑輪胎中國(guó)區(qū)的培訓(xùn)體系和管理執(zhí)行機(jī)制，為固鉑輪胎中國(guó)區(qū)建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，助力固鉑輪胎在中國(guó)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，成為中國(guó)市場(chǎng)SUV輪胎的領(lǐng)導(dǎo)者。

主講課程：

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《問題分析與解決》

《新生代員工管理》

《管理者角色認(rèn)知》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《非人力資源的人力資源管理》

《預(yù)則立-職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》

部分服務(wù)客戶：

軟件/互聯(lián)網(wǎng)/教育/高科技：農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心、360奇虎科技、閥琦網(wǎng)絡(luò)科技、上海廣禧、錢拓網(wǎng)絡(luò)科技、賽智信息科技、蓋雅網(wǎng)絡(luò)科技、杭州大搜車、深圳幾米物聯(lián)、鴻之微科技、華理出版社、、湖南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中德美聯(lián)生物科技、蘇州博眾精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智聯(lián)招聘、立訊集團(tuán)、上海船舶研究所、西安北方廣電、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證珠海公司、蘇州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制藥、上海眾達(dá)信息

銀行、保險(xiǎn)、金融、政府：天安人壽、陽光保險(xiǎn)、江蘇聚合資本、合肥乾行、上海招商銀行、中國(guó)銀行寧波分行、上海銀行南匯支行、中國(guó)銀行上海分行、工商銀行吉林分行、建設(shè)銀行新疆分行、建設(shè)銀行吉林分行、哈爾濱農(nóng)商行、呼蘭農(nóng)商行、巴彥聯(lián)社、新疆郵政儲(chǔ)蓄銀行、鹽城市農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行總行、淮安農(nóng)商行、泰州農(nóng)商行、金匯村鎮(zhèn)銀行、平安保險(xiǎn)淮安公司、平安保險(xiǎn)（黃石）、中國(guó)人壽江蘇分公司、美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、平安金融服務(wù)中心、中建東孚投資集團(tuán)、中交海投、中國(guó)檢驗(yàn)珠海公司、自貢國(guó)投、天津農(nóng)行吉林國(guó)資委、棗莊財(cái)政局、咸陽煙草局、常州高新區(qū)管委會(huì)、惠東工商聯(lián)、武進(jìn)橫山鎮(zhèn)政府……

生產(chǎn)制造：安徽合力叉車、江蘇杰士德、科泰運(yùn)輸制冷設(shè)備、江蘇禾本生化、精華制藥、東麗南通、蘇州方德門達(dá)新藥開發(fā)公司、福耀玻璃、聯(lián)滔電子、緯視晶光電、英格斯磨具、北京汽車、上汽大通、溫州萬控集團(tuán)、上海長(zhǎng)園和鷹、水星家紡、金華友強(qiáng)、中山高威集團(tuán)、、三德利食品、上海海榮食品集團(tuán)、正新輪胎、大連固特異、上海煙草機(jī)械鑄造、大智機(jī)械、山東大業(yè)股份、南興裝備股份、東麗（日資）、南鋼集團(tuán)、杭州華翔、華光鍋爐、昆明珍茗食品……

能源、電力、通信、交通運(yùn)輸、物流快遞、文化旅游、環(huán)保：神華準(zhǔn)能集團(tuán)、國(guó)家電力投資集團(tuán)、金華軌道交通、歐普石油、中國(guó)聯(lián)通上海分公司、上海地鐵、哈爾濱鐵路局、江蘇郵政、國(guó)家電網(wǎng)無錫公司、國(guó)家電網(wǎng)長(zhǎng)春公司、江蘇電力設(shè)計(jì)院、葛洲壩集團(tuán)、荊門石化、中核環(huán)保、航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)江蘇分公司、中外運(yùn)齊魯事業(yè)部、中遠(yuǎn)集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)川崎、中石化浙江、江蘇信業(yè)能源科技、自貢燃?xì)狻⑷照崭劭凇⒑０缎赂邸㈨権S速遞、江蘇郵政、江汽物流、無錫靈山文化旅游集團(tuán)、長(zhǎng)興文化旅游、泰州市文化旅游發(fā)展集團(tuán)、江蘇信業(yè)能源科技、安徽省安糧集團(tuán)、上海東振環(huán)保、易湃富得環(huán)保、池州供水、上海城投水務(wù)、浦東水務(wù)

外資企業(yè)：三菱重工、采埃夫中國(guó)、三星電子無錫、韓泰輪胎、瑪吉斯輪胎、林德叉車集團(tuán)、日本電產(chǎn)、華爾卡密封件制品、小松挖掘機(jī)、定穎電子、兄弟華納、佐敦涂料、大金空調(diào)、旭化成醫(yī)療器械……

建筑、建設(shè)、物業(yè)：中鐵六建、山西二建、四川場(chǎng)道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建設(shè)、中鐵建工、中設(shè)集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、恒隆地產(chǎn)、星湖地產(chǎn)、上海啟耀房地產(chǎn)、中建八局四建上海公司、中建東孚、江南實(shí)業(yè)集團(tuán)、中國(guó)鐵塔、無錫錫山三建、山東煙建集團(tuán)、中海物業(yè)……

零售連鎖企業(yè)：多特瑞、紅星集團(tuán)、米其林、固特異、中環(huán)地產(chǎn)、成山輪胎、固鉑輪胎、重慶歐里斯特公司、恒發(fā)汽配、震立集團(tuán)……

汽車行業(yè)：沈陽金杯安道拓、菲格瑞特、蕪湖伯特利汽車安全、吉利汽車、上汽大眾、奧迪、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、大連中升集團(tuán)、廣匯集團(tuán)、北京嘉實(shí)、捷成洋行、森納美、保時(shí)捷捷成洋行、Volvo汽車、東江集團(tuán)……

部分客戶評(píng)價(jià)：

這是我聽過最專業(yè)的人力資源的課程，龍老師的非人課有新意，能落地，對(duì)于我非常有用。

——農(nóng)行數(shù)據(jù)中心張?zhí)?/p>

這兩天的課很有深度，收益匪淺，我現(xiàn)在正處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會(huì)，要是一年前能上龍老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！

——上汽大通么經(jīng)理

龍老師的專業(yè)性非常強(qiáng)，能夠針對(duì)我們工作中需要用到的東西進(jìn)行最直接的講授，講課的方式也很放松，氣氛特別活躍。

——農(nóng)商行王經(jīng)理

龍老師擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都講解得非常清晰，到位。本次課程使用性非常強(qiáng)，對(duì)我的實(shí)際工作有很大幫助，具有指導(dǎo)意義！

——中國(guó)銀行姜經(jīng)理

龍老師很了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，分享的理念很與眾不同，同時(shí)提供方法和工具，非常使用落地。

——上汽大眾某大區(qū)售后總監(jiān)

其實(shí)現(xiàn)在很多事業(yè)單位最需要龍老師這樣的培訓(xùn)，可以很好的鼓舞大家的士氣，不是打雞血，娓娓道來，讓人由內(nèi)而外的變得積極正面。

——上海證券報(bào)某編輯

龍老師的員工管理培訓(xùn)中的內(nèi)容，正是我所缺乏的，下一次的培訓(xùn)什么時(shí)候能安排啊？

——某快消品公司陜西區(qū)域經(jīng)理Monica

聽了龍老師的課程，看到了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的另一面，在團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造上，不單單在與管理，更多在與管理者的管理思維，也從老師身上再次感受到了責(zé)任的重要性。

——東風(fēng)日產(chǎn)培訓(xùn)劉主任

龍老師分享的內(nèi)容讓我茅塞頓開，終于想明白一些一直以來很困惑的一些有關(guān)銷售團(tuán)隊(duì)管理的事情。

——寶馬某附件服務(wù)商老板

龍老師的課程，給了我很大的觸動(dòng)，以前在團(tuán)隊(duì)成員管理上，更多是在與自己的想法，一味用物質(zhì)激勵(lì)的方法去拉動(dòng)員工的積極性，結(jié)果往往差強(qiáng)人意，聽了老師的課程，我才意識(shí)到員工輔導(dǎo)是要有策略有技巧的，課程結(jié)束后，不單只掌握了新知識(shí)，更讓我信心倍增。

——恒發(fā)汽配張主任

我職業(yè)成長(zhǎng)的過程中，龍校長(zhǎng)對(duì)我的幫助最大，包括工作上能力的提升以及職業(yè)上的發(fā)展，一直讓我受益匪淺。

——固特異某銷售經(jīng)理

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