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誰能撬動萬億藍(lán)海——全面解讀消費金融 (消費金融專題培訓(xùn)之一)
【課程編號】:NX11950
誰能撬動萬億藍(lán)海——全面解讀消費金融 (消費金融專題培訓(xùn)之一)
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【所屬類別】:稅務(wù)會計培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:消費金融培訓(xùn)
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課程背景:
自2010年銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立首批四家試點消費金融公司以來,已經(jīng)陸續(xù)有23家消費金融公司獲批,且行業(yè)整體已實現(xiàn)盈利,截至2016年9月末,累計實現(xiàn)凈利潤8億元。在此背景下,銀監(jiān)會將以“成熟一家、審批一家”為主線,積極推動消費金融公司設(shè)立常態(tài)化,未來將有一批消費金融公司獲批籌。在大數(shù)據(jù)與場景驅(qū)動之下,消費金融的市場容量正以前所未有的速度擴(kuò)張。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,到2019年市場規(guī)模將達(dá)到3.4萬億元,未來幾年達(dá)到10萬億規(guī)模更是指日可待。這片規(guī)模龐大的“藍(lán)海”,正在吸引越來越多的競爭者,銀行、零售、家電、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等各路資本加速入場。也正是由于它們的“分羹”市場,讓消費金融形成多層次競爭格局,豐富的場景給產(chǎn)業(yè)分工提供了空間。如果想加入其中,我們必須從認(rèn)識消費金融開始——
什么是消費金融?消費金融的模式有哪些?如何看待消費信貸風(fēng)險?
課程收益:
● 全面了解消費金融
● 重點了解我國消費金融模式
● 認(rèn)識我國消費金融公司
● 認(rèn)識我國互聯(lián)網(wǎng)金融
● 消費信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險
● 大數(shù)據(jù)在消費金融風(fēng)控中的應(yīng)用
● 了解未來消費金融發(fā)展前景
課程對象:
● 消費金融公司/互聯(lián)網(wǎng)金融公司/P2P網(wǎng)貸公司
● 金融機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理
● 個人信貸從業(yè)人員、風(fēng)控專員等
課程大綱
第一講:什么是消費金融
一、消費金融基本介紹
1. 傳統(tǒng)消費金融
1)定義
2)主要業(yè)務(wù)
2. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融
1)定義
2)主要業(yè)務(wù)
3. 消費金融的發(fā)展意義
二、消費金融發(fā)展趨勢
1. 市場規(guī)模已成萬億之軀
2. 互聯(lián)網(wǎng)消費金融勢不可擋
3. 圍繞消費金融的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成
三、國外消費金融的發(fā)展
1. 美國
2. 歐盟
案例:西班牙桑坦德消費金融公司
3. 日本
案例:武富士消費金融公司的不歸路
第二講:我國消費金融的發(fā)展
一、我國消費金融的歷史
1. 消費金融的鼻祖——文財神范蠡
2. 中國銀行業(yè)的起源——晉商票號
二、我國消費金融的發(fā)展脈絡(luò)
1. 消費金融公司試點
2. 當(dāng)前消費金融的參與者
三、消費金融發(fā)展的三個階梯
1. 消費金融1.0
2. 消費金融2.0
3. 消費金融3.0
第三講:解讀消費金融公司
一、消費金融公司的歷史沿革
二、消費金融公司的三大派系
1. 銀行系
2. 產(chǎn)業(yè)系
3. 電商系
三、消費金融公司的業(yè)務(wù)范圍
1. 受托支付業(yè)務(wù)
案例:分期業(yè)務(wù)
2. 現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)
案例:現(xiàn)金貸的畸形發(fā)展
四、消費金融公司的客群定位
1. 引流與分層
案例:藍(lán)領(lǐng)的消費信貸春天
2. 消費用途決定客戶選擇
案例:房相關(guān)、車相關(guān)、生活相關(guān)、教育相關(guān)、生產(chǎn)相關(guān)
第四講:解讀互聯(lián)網(wǎng)消費金融
一、與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的幾個知識點
1. 互聯(lián)網(wǎng)的力量
案例:王者榮耀的“皮膚”交易
2. 大數(shù)據(jù)
3. 互聯(lián)網(wǎng)+
二、互聯(lián)網(wǎng)金融是什么?
1. 定義及基本特點
2. 互聯(lián)網(wǎng)金融的形態(tài)
案例:微眾銀行
三、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的十大沖擊
1. 從Bench到Online
2. 從8H*5D到24. H*7D
3. 對實體金融貨幣的沖擊
案例:比特幣的橫空出世
4. 成本沖擊
5. 服務(wù)領(lǐng)域和空間的延伸
6. 打破金融格局,成就“虛擬恐龍”
案例:一個產(chǎn)品干掉一家銀行的零售線
7. 產(chǎn)融結(jié)合
8. 改變金融競爭策略
9. 沖擊現(xiàn)有規(guī)則
10. 沖擊監(jiān)管理念
四、互聯(lián)網(wǎng)消費金融案例
1. 京東白條
2. 花唄與借唄
3. 招聯(lián)消費模式
第五講:消費金融的信貸風(fēng)險
一、消費金融面臨的風(fēng)險點揭示
1. 政策風(fēng)險
1)宏觀調(diào)整
2)金融監(jiān)管
案例:持牌消費金融公司的處罰
2. 市場風(fēng)險
1)宏觀經(jīng)濟(jì)
2)銀行業(yè)市場變動
3)消費金融市場變化
案例:現(xiàn)金貸、校園貸
4)多種融資渠道沖擊
案例:車貸公司、分期公司、抵押專營公司
3. 產(chǎn)品風(fēng)險
1)產(chǎn)品設(shè)計不足
案例:套取審批規(guī)則/分期項目依賴性
2)模仿帶來的苦果
案例:視頻貸款機(jī)與日本的居酒屋消費借款
3)監(jiān)管規(guī)定限制
4. 獲客渠道風(fēng)險
1)現(xiàn)金貸渠道的無底線
案例:包裝材料/多級代理
2)分期渠道的非專業(yè)性
案例:中介勾結(jié)/人頭貸
3)互聯(lián)網(wǎng)金融與消費金融的關(guān)系
案例:大數(shù)金融的經(jīng)營模式/長銀58股東結(jié)構(gòu)
4)異業(yè)聯(lián)盟
5. 客戶風(fēng)險
1)客戶準(zhǔn)入
案例:騙貸/套取審批規(guī)則/首付貸
2)區(qū)域風(fēng)險
案例:風(fēng)險客戶區(qū)域化區(qū)別
3)用途合規(guī)性
6. 員工風(fēng)險
1)內(nèi)外勾結(jié)
案例:無間道的臥底
2)利益驅(qū)動
案例:視頻資料展示
3)業(yè)績壓力
二、大數(shù)據(jù)風(fēng)控的應(yīng)用
課間游戲:大數(shù)據(jù)畫像
1. 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)風(fēng)控的九種維度
1)身份驗證
2)信息識別
3)行為識別
4)黑名單匹配
5)通訊設(shè)別
6)消費記錄識別
7)社會關(guān)系
8)社會屬性和行為
9)司法信息
2. 大數(shù)據(jù)風(fēng)控運營
1)貸前調(diào)查:以人工智能給客戶畫像更精確
2)貸中審批:你是來騙錢的嗎?
3)貸后管理:互聯(lián)網(wǎng)時代的你,無處遁形
第六講:消費金融的未來展望
一、拉下面子,放下架子,傳統(tǒng)銀行華麗轉(zhuǎn)身
案例:互聯(lián)網(wǎng)巨頭與國有四大行的聯(lián)姻
案例:股份制商業(yè)銀行的消費場景設(shè)計
案例:銀行轉(zhuǎn)型升級0版——智慧銀行
二、云計算,大數(shù)據(jù),客戶信息集中共享
案例:信貸工廠模式的成熟化
案例:我們會在現(xiàn)實社會上演一場全民“裸奔”嗎?
三、線上+線下的充分融合
實訓(xùn):傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷推廣模式設(shè)計
實訓(xùn):消費信貸評分卡模型探討
萬老師
萬里老師 消費金融與互聯(lián)網(wǎng)金融專家
零售信貸業(yè)務(wù)專家
金融機(jī)構(gòu)營銷與管理資深顧問
二十年金融從業(yè)經(jīng)驗
曾任:國有銀行省分行銀行卡部丨信用卡風(fēng)險審查
曾任:招商銀行分行個貸部丨小微團(tuán)隊團(tuán)隊長
曾任:廣發(fā)銀行分行個金部丨總經(jīng)理/個貸業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任:某全國性互聯(lián)網(wǎng)金融公司丨華中區(qū)域總經(jīng)理
個人主要執(zhí)案經(jīng)歷 :
-2002 年,“金融超市”項目,地市主要執(zhí)行人;
-2004 年,全國“操作風(fēng)險”風(fēng)險大排查,優(yōu)秀合規(guī)審查專員;
-2006 年,準(zhǔn)貸記卡及信用卡評分模型設(shè)計,核心成員;
-2008 年,全國貴賓理財經(jīng)理排名TOP50,內(nèi)訓(xùn)師;
-2009 年,全國“理財公益行”執(zhí)行人;
-2012 年,全國優(yōu)秀小微團(tuán)隊,全國優(yōu)秀小微團(tuán)隊長;
-2013 年,“廣貸會”營銷品牌創(chuàng)建人;
-2014 年,“八大工程”項目發(fā)起人、總負(fù)責(zé)人;
-2016 年,省消費金融及互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟發(fā)起人,
-2017年,多家全國性互聯(lián)網(wǎng)金融公司顧問。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
※ 二十年的金融工作經(jīng)驗,熟悉銀行業(yè)整體工作流程;從事過銀行一線各崗位基礎(chǔ)業(yè)務(wù);擔(dān)任過支行零售部負(fù)責(zé)人、個貸中心主任、團(tuán)隊長、分行個銀部總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。任職期間,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊被任職銀行總行評為“全國小微優(yōu)秀團(tuán)隊”、其個人被評為“總行優(yōu)秀個貸團(tuán)隊長”。曾分管儲蓄、理財、個貸、?堂、私人銀行五大專職團(tuán)隊,大力推行“八大工程”,從規(guī)模、營收、客群等方面全面開花,超額完成任職銀行零售業(yè)務(wù)各項指標(biāo),屢次得到分行、總行嘉獎。創(chuàng)建個貸營銷品牌——“廣貸會”,通過一年近百場的產(chǎn)說會模式,實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)營收占比達(dá)零售銀行總收入的60%,開創(chuàng)任職銀行“個貸統(tǒng)領(lǐng)個金”新局面。
※ 熟悉消費金融公司及互聯(lián)網(wǎng)金融公司的運作流程,具有很強的市場開拓、風(fēng)險控制及新產(chǎn)品設(shè)計能力。在短短一個月時間內(nèi),成功開拓多個北上廣深合作渠道,包括小牛資本、大數(shù)金融、大道金服、投哪金融、樂融金融、微云金服等合作伙伴;設(shè)計并研發(fā)“家電一卡通項目”、“省高速ETC 分期項目”。牽頭成立省級消費金融及互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟,任秘書長。
項目案例:
★2002年8月,參與輔導(dǎo)農(nóng)業(yè)銀行某分行《金融超市營銷策略方案制定》,根據(jù)選址、客群分析、營銷活動策劃、品牌宣傳、服務(wù)流程梳理、主營產(chǎn)品規(guī)劃、銷售促成、售后回訪機(jī)制的整體推進(jìn)流程進(jìn)行項目實施。在近一個月的持續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)和參與下,成功打造湘潭分行首家汽車金融超市、首家房產(chǎn)金融超市。短短一個月的項目設(shè)計和推進(jìn),兩家金融超市共計攬存1.5億元,拓展電子銀行業(yè)務(wù)1450戶,簽訂個人消費貸款3586萬元,攻克拆遷項目2個,攬存865萬元。
項目輔導(dǎo)及實施期為期一個月。
★2004年6月,參與輔導(dǎo)工商銀行某分行《銀行卡推廣項目實施方案》,通過對營銷團(tuán)隊流程化梳理,目標(biāo)客群定位分析,機(jī)構(gòu)客戶批量營銷方案制定及實施、項目跟蹤反饋機(jī)制建立等流程,共計營銷“牡丹卡(借記卡)”855戶,存款沉淀1350萬元,準(zhǔn)貸記卡240戶,當(dāng)期透支余額480萬元。此輔導(dǎo)項目開創(chuàng)湘潭工行階段性營銷之最。
項目整體推進(jìn)期14天。
★2007年4月,參與并輔導(dǎo)農(nóng)業(yè)銀行某分行《貸記卡評分模型設(shè)計及制作》,根據(jù)借鑒經(jīng)驗、確定框架、定義客群、細(xì)化評分、模擬測試、完善模型的項目實施流程,參與并輔導(dǎo)開展信用卡評分模型設(shè)計。該方案的落地實施,開啟了最初形態(tài)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控模式建立和第三方數(shù)據(jù)融合,在一定程度上有效防范了前端欺詐、中端審查定額、后端實時監(jiān)控及二次營銷,成為多家金融機(jī)構(gòu)借鑒及推廣的標(biāo)桿。
項目實施為期一個月。
★2008年9月,參與輔導(dǎo)招商銀行長沙分行某支行《個人貸款營銷推廣實施方案》。通過定位產(chǎn)品、客群,擬定目標(biāo)客戶(機(jī)構(gòu))、制定一戶一策營銷計劃、確定營銷方式、實施營銷步驟、落地簽約方案、建立后續(xù)跟蹤機(jī)制等項目流程設(shè)計,完成該支行個人信貸業(yè)務(wù)營銷推廣目標(biāo)。整個項目推進(jìn)實施期內(nèi),成功營銷和記黃埔、恒基地產(chǎn)、湘核佳苑、東塘瑞府等八個住房按揭樓盤,并成功營銷福特汽車貼息車貸項目,為該支行提前半年完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
項目實施業(yè)績:按揭樓盤8個,個人住房按揭貸款投放2.8億元,個人汽車消費貸款投放3200萬元,零售客戶新增3865戶,信用卡2800戶,儲蓄存款沉淀1.6億元,支行當(dāng)年零售業(yè)務(wù)排名全轄第一;
項目輔導(dǎo)期:12天;
項目實施期:三個月。
★2013年6月,參與并輔導(dǎo)廣發(fā)銀行某分行《個貸品牌建立與產(chǎn)說會模式在個貸營銷中的應(yīng)用》。通過品牌意識建立、品牌設(shè)計、品牌推廣方式、產(chǎn)說會流程、產(chǎn)說會實操等授課流程,建立并推廣該行個貸品牌,通過產(chǎn)說會模式營銷推廣個貸產(chǎn)品,課程及項目均取得了圓滿的結(jié)果。
項目實施業(yè)績:成功建立并推廣了“廣貸會”品牌,營銷生意人卡3600戶,自信卡1200戶,投放小微業(yè)主個人經(jīng)營性貸款4.5億元,個人消費信貸1.3億元,儲蓄存款沉淀3.8億元。
課程時間:2天 ;
項目輔導(dǎo)期:7天;
項目實施期:半年。
★2017年3月,授課某消費金融公司長沙分中心《誰能撬動萬億藍(lán)海——全面解讀消費金融》。通過全面解讀消費金融、認(rèn)識我國消費金融公司、認(rèn)識我國互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行系消費金融公司風(fēng)險點、大數(shù)據(jù)風(fēng)控在消費金融中的應(yīng)用、我國消費金融發(fā)展前景等授課流程,全面系統(tǒng)地對從業(yè)人員進(jìn)行了一次消費金融的頭腦風(fēng)暴,提升了該公司員工的風(fēng)險控制能力,促進(jìn)后續(xù)營銷及風(fēng)控的各方面提升。通過該課程,華融消費長沙分中心半年完成全年工作目標(biāo),投放消費信貸4.3億元,新增客戶5375戶,不良率控制在0.3%。
課程時間:2天
項目輔導(dǎo)期:14天。
主講課程:
《銀行系消費金融風(fēng)險管控》
《贏在新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)金融》
《小額個人信貸的營銷與風(fēng)控》
《傳統(tǒng)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的轉(zhuǎn)型路》
《誰能撬動萬億藍(lán)海——全面解讀消費金融》
部分服務(wù)客戶:
中國銀行:中國銀行湘潭分行、廣東中山分行、包頭分行、衡陽分行……
農(nóng)業(yè)銀行:農(nóng)行湖南省分行、湘潭分行、常德分行、張家界分行、株洲分行、衡陽分行、邵陽分行……
工商銀行:宣武支行、山東工行、棗莊分行、德州分行、煙臺分行、惠州分行、江蘇省分行、江蘇宿遷分行、浙江杭州分行、溫州分行、寧波分行……
建設(shè)銀行: 長沙分行、天津分行、邵陽分行、廣西自治區(qū)建行、江蘇分行、山西分行……
招商銀行:招行長沙分行、招行昆明分行、南通分行
廣發(fā)銀行:廣發(fā)長沙分行、廣發(fā)武漢分行、廣發(fā)常德分行、廣發(fā)衡陽分行、廣發(fā)邵陽分行……
農(nóng)商行:東莞農(nóng)商銀行、深圳農(nóng)商銀行、天津農(nóng)商銀行 、廣州農(nóng)商銀行、南通市農(nóng)商銀行、清澗農(nóng)商銀行、綏德農(nóng)商銀行、米脂農(nóng)商銀行、子洲農(nóng)商銀行、靖邊農(nóng)商銀行、通遼農(nóng)商銀行、湖南省聯(lián)社、湘潭農(nóng)商銀行、益陽農(nóng)商銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社聯(lián)社、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、赤峰農(nóng)信社……
其他銀行:深圳市發(fā)展銀行、中國光大銀行蘇州分行、中信銀行信用卡中心、長沙銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社北京培訓(xùn)中心、合肥徽商銀行、貴陽銀行……
持牌消費金融公司:湖南中銀消費、湖南中郵消費、湖南華融消費、湖南長銀五八消費、湖南興業(yè)消費……
互聯(lián)網(wǎng)金融公司:投哪網(wǎng)、大數(shù)金融、小牛資本、樂融金融、泛華金服長沙分公司……
持牌小貸公司及P2P平臺:平安普惠金融長沙分公司、宜信普惠金融長沙分公司、久融金融總部……
證券公司:太平洋證券深圳深南大道營業(yè)部、中泰證券湖南萬家麗營業(yè)部、財富證券總部、申萬宏源證券長沙營業(yè)部……
保險公司:大地保險湖南分公司、新華保險湖南分公司、平安保險湖南分公司、中國人壽湖南分公司、中國人壽財險湖南分公司、泰康人壽湖南分公司……
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