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課程背景：

項目風險無處不在，沒有風險的項目不會有太高市場價值，風險叢生的項目意味著項目的成功將會帶來巨大收益。項目的不確定性本身就注定了項目管理過程中將會出現各類風險，無論項目的管理機制是否健全，項目團隊如何保證在各類資源限制下有效應對？

● 風險因素眾多，風險管理無從入手；

● 市場環境復雜，險象環生；

● 國家政策多變，跟不上節奏；

● 團隊穩定性不足，大事小事都要領導上；

● 技術水平不夠完善，牽一發動全身；

● 客戶要求變化多，項目目標朝令夕改；

……

在項目管理中做好風險管理，等于為項目成果上了一道保險，既確保了項目的成功，也能降低消耗，同時可以打造擁有風險對抗能力的項目團隊和管理機制。

如何辨識項目中的關鍵風險？如何做好風險變現的計劃準備？如何在項目管理中跟蹤各類風險的軌跡？如何做好風險應對需求的資源配置？《項目風險管理》課程將會幫助你了解項目風險世界的各個領域和邊界，通過2天的學習你將了解到項目風險的本質，學會快速把控項目風險管理的核心方法， 幫你修煉項目風險管理必殺技。

課程收益：

● 認識項目風險的本質，理解項目風險的合理存在

● 學習對項目風險識別、評估的基本技巧，掌握項目風險判斷思路

● 了解項目風險的基本類型，學習風險來源與項目影響的關系

● 建立風險管理與跟蹤的體系化思維方式，培養項目風險周期管理意識

● 學習項目風險應對技術，掌握風險應對修正邏輯

課程對象：

項目經理、企業高管、技術負責人、其他項目團隊成員

人數要求：40人

課程方式：講授、小組討論、模擬游戲、案例分享、焦點研討、現場演練、頭腦風暴、市場對標、教練技術、引導技術等，具體實施形式可能根據學員的學習風格來做相應的調整。

課程大綱

引導：認識項目

游戲：眾志成城

一、項目三大特征

1. 臨時

2. 獨特

3. 循序漸進

二、項目風險發現

1. 業務風險

2. 管理風險

3. 項目目標

案例分享：日本機場建設

小組互動：主要業務風險與管理風險

第一講：認識風險與項目

一、風險定義

1. 威脅

2. 脆弱性

3. 影響

案例回顧：日本機場建設

互動引導：風險的來源

二、項目與風險

1. 市場風險

2. 信用風險

3. 流動性風險

4. 作業風險

5. 法律風險

6. 會計風險

7. 資訊風險

8. 策略風險

9. 其他

案例分析：蘋果APP

小組討論：主要風險列表

三、項目周期風險

1. 五大步驟

1）啟動

2）規劃

3）實施

4）監控

5）收尾

6）其他

教練引導：節點解析

2. 項目風險的變化

1）工作前置的風險

2）權限集中的風險

案例分享：tesla（特斯拉）公司

第二講：項目風險評估

一、項目風險偏好

1. 個人偏好

1）個性偏好

2）崗位偏好

2. 組織偏好

1）客戶導向

2）戰略導向

3. 風險悖論

案例分享：城市化建設

小組互動：城市化建設的主要偏好風險

二、項目風險定性

1. 可接受風險與不可接受風險

1）系統性風險

2）行業技術替代

3）戰略變更

4）團隊換血

2. 嚴重風險與輕微風險

1）數據泄漏

2）技術標準變化

3）組織架構調整

3. 風險承受范圍

數據模擬：風險采樣

小組模擬：編制定性風險說明書

三、項目風險概率

1. 概率論

2. 期望值

3. 風險決策

案例分享：911事件

互動討論：如何應對小概率風險

四、項目風險量化

1. 項目風險量化標準

2. 計算

3. 風險決策

案例分享：偷盜與地震

五、項目風險分析

1. 靈敏度分析

2. 項目風險補償

3. 凈現值法

4. 德爾菲法

5. 比較優勢法

互動分享：最合適的分析法

第三講：項目風險管理計劃與跟蹤

一、項目風險管理流程

1. 項目風險所有權

2. 項目風險管理授權

3. 項目風險基準計劃

案例討論：富士康

小組模擬：編制風險基準計劃

二、項目風險跟蹤

1. 正式監控

2. 非正式監控

3. 變更

案例討論：越級匯報制度

第四講：項目風險應對

一、項目風險應對

1. 回避風險

2. 降低風險

3. 消除風險

4. 次生風險

5. 承受風險

6. 轉移風險

小組討論：項目風險應對方案

二、應對措施管理

1. 績效

2. 調整

3. 確保

4. 檢查

5. 糾正

案例分享：應急安全事件

互動討論：應急事件應對方案

第五講：成為高手的功課——課程總結

1. 重點回顧

2. 課后任務

3. 結束語

江老師

江燊（shēn）老師 項目管理實戰專家

信息安全及風險管理專家

香港大學工商管理碩士

上海財經大學金融學專業/同濟大學電氣工程專業

美國PMI認證項目管理專業PMP®（2004年）

英國IPMA注冊專業培訓師

國家認證中級電氣工程師

信息系統審計（CISA）培訓師

信息系統安全管理（CISSP）培訓師

曾任：上海建筑裝飾工程集團 電氣工程師

曾任：中國高科集團（股票代碼600730） 項目運營部工程師

曾任：某頂級外資銀行（世界500強） 高級項目經理

曾任：某頂級德資（媒體和服務）集團（世界500強） 高級項目總監

擅長領域：項目管理、項目談判、項目流程、工程項目、信息安全風險管理……

江燊老師擁有4年政府部門項目運營經驗、8年世界500強企業管理經驗，超過10年的項目管理咨詢培訓服務經驗；擅長歸納提煉國際項目知識體系中實踐元素，融入現實項目管理服務中，真正做到“理論中學管理，實踐中出真理”的學習方式。

同時老師在企業信息安全風險管理也頗有造詣，處理了近上百件企業信息風險項目事件，其中曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導咨詢企業通過了美國紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達克，老師堅持不斷追蹤行業發展態勢，應對前沿威脅，持續梳理更新持續有效綜合治理方案。

實戰經驗：

中國高科集團丨項目運營部工程師：曾與團隊一同進行上海浦東金橋開發區工業廠房改造項目，包括貝爾-阿爾卡特中國（世界500強兼央企）提供倉儲服務升級及其它配套服務升級，為21世紀初的中國程控交換系統建設和上海浦東金橋地區的經濟發展提升作出了重要的貢獻，為所屬公司產生經濟效益的由120多萬增至近400萬。

某頂級外資銀行（世界500強）丨高級項目經理：于2000年間，與團隊共同開展“中國區信用卡發卡籌備項目”，此項目信用卡發卡規模超過5000萬美金，參與項目人數涉及超過1000人，建立成了當時國內最大外資獨立清算與發卡一體的系統及團隊。

某頂級德資（媒體和服務）集團（世界500強）丨高級項目總監：老師曾參與集團跨國并購項目審核，成功建設大型技術服務中心2個，并新增工作服務人員2000名，為中國區業務能力擴張提供有力支持，隨后又帶領團隊策劃、投標并收獲多個世界級服務項目標的，如淘寶中國、美國運通、美國西北航空、法國ibis、中國國際航空等項目，為企業提升了近20%的利潤率。

部分授課案例：

▲曾為帕柯（中國）講授《項目管理高效實戰課程》，通過互動引導的方式，激勵學員積極有效地學習工作中尚未周全考量的技能短板，并通過課程的積極引導，提出了十余條項目流程改善建議，為超過50%的項目骨干人員確定自己的職能定位和個人發展方向，從而幫助企業的項目管理貨幣價值規模擴大5倍以上。

▲曾為美人信息（美顏相機開發團隊）講授《項目管理必修課》，經歷3天的課程輔導，幫助學員們認識項目管理的重要性，并找到自己和團隊共同進步的潛力和方向，并為其中的5位公司高管和超10位項目中層管理者開拓了更高遠的項目管理進取空間，為企業打造駕馭3億人民幣等值項目的項目管理理念。

▲曾為三金玻璃機械（中國玻璃機械制造獨角獸）講授《工程項目管理》，幫助學員樹立積極向上的項目管理精神，并為核心項目管理人員和高管團隊們打造具有國際視野的項目管理文化，讓企業從產品市場霸主向管理市場霸主提升，幫助實現市場占有率超過65%。

▲曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導咨詢企業通過了美國紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達克。

▲曾為銀聯商務提供信息安全咨詢及培訓服務，幫助其90%的企業員工順利獲得CISA證書（信息安全領域世界權威專業認證），并幫助企業獲得ISO認證，為企業提高15%的風險防范水平。

主講課程：

《突破產品項目困境—產品設計策劃和研發人員技能提升》

《工程項目導航—工程項目經理人的經營手冊》

《項目流程管理—職業項目經理人的必修課》

《項目風險管理—職業項目經理人的必修課II》

《項目談判技巧—職業項目經理人的必修課III》

《信息安全管理—暢游移動互聯海洋的護衛艦》

授課風格：

老師將課程由知識單向輸出提升為管理技能互動型輸出，知識點深入淺出，并持續關注學員的專業表現及管理意識反應，敏銳的預期把控意識，集成多種講臺呈現技巧，以學員關注度為重要目標，重視內容呈現效果，幫助實現學員們的學習收益最大化。

部分服務客戶：

匯豐銀行、交通銀行、上海大眾、Expedia、美國運通、貝塔斯曼、東方航空、淘寶網、民生銀行、芬蘭航空、萬科房地產、浦發銀行、阿爾卡特朗訊、南方電網、中國農業發展集團、挪威船級社、海沃氏(中國)、大唐國際、卜蜂蓮花、恒源祥、錦江之星、City Super、尚德電力、伊頓（中國）、復星集團、浦東新區政府、周浦鎮政府、銀聯商務、無錫開發區管委會、北京大學、華夏銀行、NEC、上海港、建工集團、華友鈷業、湛江銀行、寶尊電商、無極限、報喜鳥、中國移動研究院、廣東電信、中集天達、高頓財經、ACTREE、58同城、上汽通用、文通集團、秀財網、嘉彰裝飾…….

部分學員評價：

江老師的授課十分吸引我，不僅聽著十分有趣，而且經常引發我的思考，有時涉及的問題需要帶回家細細琢磨，江老師是一位我十分欣賞且信任的老師。

——微軟高級工程師 袁靖

聽了江老師的項目管理課程，讓我重新有了對項目管理新的了解和認識，老師課堂上演練、互動特別強，一點都不枯燥；真希望江老師以后多來給我們上課和輔導，對我們這群學員來說太受用了！

——嘉彰裝飾總經理 付景斌

江老師的課程給我一種積極向上的感覺，但是授課風格娓娓道來，沒有壓迫感；可能是因為江老師的跨學科背景，他課程既給我很強的親和感，又有很好的邏輯性，這是我喜歡的老師。

——百事（中國）人力資源總監 Keera

以前老以為信息安全一點都不重要，可上了江老師的信息安全課程，才知道無論個人還是公司信息安全都是最為要命的，謝謝江老師的授課，讓我們更加深刻意識到了信息安全對于公司的重要性有多大！

——IBM高級工程師 Ivan Wang

謝謝江老師給我們上了一節信息安全風險防范課程，讓我們明白了企業不單單只是看利潤，業績，還有信息安全也是首要的，好的信息安全更能為企業帶來更好的規劃發展，江老師的課程真的太精彩了！

———Capgemini信息安全經理 Andrew Cai

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