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【課程背景】

一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的情景描述？

情境1：不管您如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，可是部門(mén)之間團(tuán)隊(duì)成員之間的“本位主義”仍有增無(wú)減，在業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊(duì)作用。

解答： 如何建立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)，如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與有效的激勵(lì)機(jī)制是改變團(tuán)隊(duì)成員從以自我目標(biāo)為主到以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為主的有效手段，《高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》將幫助你了解團(tuán)隊(duì)建立不同階段中如何確立不同的目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，促使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作主動(dòng)性。

情境2：面對(duì)新的團(tuán)隊(duì)，如何更好的進(jìn)行管理，營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍？

解答： 《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》這個(gè)課程的特色之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征和人的性格特征，在不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)期有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)角色的分配與授權(quán)，使管理者很快的進(jìn)入角色。

情境3：是什么讓您的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力明顯下降？激情不在？

解答： 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降，除了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)因素之外，你還得注意團(tuán)隊(duì)隱形殺手——負(fù)面信息溝通與傳播！如何建立積極的團(tuán)隊(duì)正面信息傳播系統(tǒng)？《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》將幫助您從新的角度審視您的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)積極因素。

情境4：您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，您試過(guò)多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

解答： 提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上，讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣，以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員，不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的管理方法，學(xué)會(huì)分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度，采用有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮。

二、新時(shí)代國(guó)企變革轉(zhuǎn)型的思考點(diǎn)：

?企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革，是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的課題。因?yàn)椋F(xiàn)在是一個(gè)資訊豐富、信息爆炸的時(shí)代，是一個(gè)速度的時(shí)代，是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，幾乎所有的行業(yè)和所有的企業(yè)都面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或系統(tǒng)變革，并在加緊轉(zhuǎn)型與變革。

?事實(shí)上，過(guò)去有無(wú)數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)，都是因?yàn)椴患皶r(shí)升級(jí)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、變革管理，結(jié)果輝煌一時(shí)也難逃曇花一現(xiàn)的厄運(yùn)。

?首先，變革是領(lǐng)導(dǎo)干部的事情。干部沒(méi)有領(lǐng)悟變革的意義，沒(méi)有掌握變革的科學(xué)方法，就無(wú)法實(shí)施個(gè)人的變革領(lǐng)導(dǎo)魅力，變革很可能因此失敗。

?其次，變革需要尊重經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及創(chuàng)新思維與互聯(lián)網(wǎng)思維。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+的思維快速在影響著我們的經(jīng)濟(jì)與生活，制造業(yè)要發(fā)展，也必須清醒地認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)+的工業(yè)新常態(tài)。

【課程收獲】

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容收獲：

熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能

學(xué)會(huì)了解和分析團(tuán)隊(duì)成員的性格 幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

掌握有效團(tuán)隊(duì)授權(quán)的各種方式 提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效

增加下屬對(duì)您的滿(mǎn)意度 減少員工的流失率

提升您的領(lǐng)袖魅力 讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)

二、新時(shí)代企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型管理內(nèi)容收獲：

?1.幫助中高層管理者找到標(biāo)竿，清晰企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以明確其努力的方向；

?2.幫助中高層管理者成為標(biāo)竿，全面提升其在企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革的技能，以便更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，高效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)；

?3.幫助中高層管理者超越標(biāo)竿，實(shí)現(xiàn)從“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)”的提升，以提供組織變革與突破的領(lǐng)導(dǎo)力保障。

【培訓(xùn)對(duì)象】

中高層，以及基層管理者

【課程綱要】

第一天課程：企業(yè)中高層管理者的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理

第一單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征與解剖

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

1）團(tuán)隊(duì)的要素

2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

1）角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y(cè)試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)

2）團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

3）互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第二單元 團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別

2）管理的四大要素與杠桿

3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？

1）麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)法則

2）不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知

第三單元 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景,以愿景與目標(biāo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1、建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景與共享愿景

1）優(yōu)秀的愿景模型：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的愿景與使命

2）練習(xí)：團(tuán)隊(duì)愿景與使命分析

2、建立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

1）共同目標(biāo)的要素：SMART-AS

2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）

第四單元 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)

1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立

2、團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立

3、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化

4、以原則與規(guī)則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短）；

2）管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤（追求完美、言行不一、依賴(lài)明星員工）；

3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么）；

4）給予部屬自己做決定的權(quán)力

第五單元 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)與挑擔(dān)子

1、任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說(shuō)先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）

2、授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美

3、輔導(dǎo)與培育下屬

第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍

1、雙贏的溝通

2、有效溝通表達(dá)：說(shuō)自己想說(shuō)的話(huà)，用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō)；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語(yǔ)言；緩沖處理；

3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通

4、贊美與批評(píng)的方法

5、向下溝通：11項(xiàng)基本原則、方法

6、向上溝通：11項(xiàng)基本原則；如何管理你的上司，如何推動(dòng)你的上司？

7、平行溝通：與周邊部門(mén)溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊部門(mén)做事、說(shuō)服的基本策略與方法

第七單元 團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決

1、沖突的起因、癥狀與種類(lèi)

2、沖突的識(shí)別與解決

1）團(tuán)隊(duì)中沖突隱患測(cè)試

2）不同類(lèi)型的沖突的解決之道

3）如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突：案例演練

3、在沖突中有效決策的實(shí)戰(zhàn)藝術(shù)

第二天，新時(shí)代國(guó)企變革與轉(zhuǎn)型管理

第一講：企業(yè)變革的思考

一、認(rèn)識(shí)變革

1.變革、轉(zhuǎn)型與變化的聯(lián)系與區(qū)別

2.企業(yè)戰(zhàn)略變革

3.組織變革的原理及模型

4、企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型的4大邏輯

二、企業(yè)成功變革的依據(jù)

1.企業(yè)自行診斷分析的方法與技巧

2.企業(yè)變革的誘因

1）比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

2）獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值是什么？

3）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的商業(yè)模式是什么？

4）現(xiàn)實(shí)商業(yè)模式的三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)鞘裁矗?/p>

5）公司核心價(jià)值觀、使命與遠(yuǎn)景

6）核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

第二講：變革管理，勢(shì)在必行

一、感受變革，思變未來(lái)

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革成功案例的思考

二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)

1.行業(yè)生命周期與S跳躍

2.轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)

3.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型點(diǎn)

4.企業(yè)轉(zhuǎn)型的理想路徑

5.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案選擇

三、系統(tǒng)變革——發(fā)展永恒的主題

1.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要問(wèn)題

2.轉(zhuǎn)型與變革成功的要素

3.轉(zhuǎn)型與變革的三個(gè)避免和兩融合

四、變革與轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)管控——轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵

第三講：企業(yè)變革，有章可循

一、變革的概念要點(diǎn)

二、變革的動(dòng)力模式

三、變革管理的基本框架

1.變革的基本模型

2.變革的基本框架

四、變革管理的程序與方法

1.變革設(shè)計(jì)

2.變革團(tuán)隊(duì)的組建

3.確立變革愿景

4.有效溝通愿景

5.變革行動(dòng)

6.創(chuàng)造短期成效

7.堅(jiān)持到底

五、中層經(jīng)理在變革中角色

1.變革的積極參與和推動(dòng)者

2.員工思想的正確引導(dǎo)者

3.變革環(huán)境的文化營(yíng)造者

4.人力資源問(wèn)題的解決者

六、解決變革管理中人的問(wèn)題

1.員工抵制變革的原因及其心理機(jī)制

2.消除員工抵制變革的方法

3.變革中不同角色的責(zé)任

4.支持變革的人力資源管理活動(dòng)

5.變革中如何進(jìn)行裁員

趙老師

集團(tuán)管控、國(guó)企公司治理、管理重構(gòu)、流程管理專(zhuān)家

中國(guó)管理科學(xué)研究院“高級(jí)管理咨詢(xún)師”“高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師”

曾任東風(fēng)集團(tuán)全資子公司董事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

曾任山西省國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司董事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

曾任國(guó)家級(jí)企業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)管理咨詢(xún)委員會(huì)首席專(zhuān)家顧問(wèn)

上海市及臺(tái)灣等生產(chǎn)力促進(jìn)中心合作專(zhuān)家

北大、清華、人大等高校EMBA總裁班特聘講師

2018年度中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特頒優(yōu)秀培訓(xùn)師

多家上市建筑公司戰(zhàn)略顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

趙云龍老師長(zhǎng)期在汽車(chē)制造行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、房地產(chǎn)及投資行業(yè)、電力行業(yè)、建筑工程行業(yè)、電信及通信行業(yè)等100余家企業(yè)和公司成功實(shí)施過(guò)管控模式、企業(yè)組織優(yōu)化及管理責(zé)任體系構(gòu)建、戰(zhàn)略人力資源、薪酬設(shè)計(jì)、全面績(jī)效管理、流程梳理及優(yōu)化、項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目化管理等重要管理診斷、培訓(xùn)及咨詢(xún)項(xiàng)目。培訓(xùn)受眾人群達(dá)萬(wàn)人以上。

趙云龍老師長(zhǎng)期服務(wù)于集團(tuán)類(lèi)企業(yè)，對(duì)集團(tuán)管控與流程管理有深刻且獨(dú)到的見(jiàn)解，并常年擔(dān)任上市集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)，積累豐富的集團(tuán)管控咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。在管理咨詢(xún)理論中首次提出的“管理重構(gòu)”思想及方法，廣泛適用于各類(lèi)集團(tuán)企業(yè)的管控咨詢(xún)，在逐步咨詢(xún)實(shí)踐中，通過(guò)顯著的效果證明了其在企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展中的巨大的支持和助力作用。

趙云龍老師提出的“從戰(zhàn)略到行為的全過(guò)程管理方法及模式”和“流程運(yùn)營(yíng)下的制度保障體系”、“基于戰(zhàn)略達(dá)成和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理責(zé)任體系建設(shè)”三大模式在實(shí)踐中廣泛受到企業(yè)的良好贊譽(yù)。

多年來(lái)趙云龍先生一直秉承”企業(yè)是管理實(shí)踐的土壤”的理念，管理理論培訓(xùn)和管理咨詢(xún)實(shí)踐同步開(kāi)展，相得益彰，不僅有深厚的企業(yè)管理理論功底，同時(shí)還具有豐富的咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待培訓(xùn)和咨詢(xún)均具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼挽`活的理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用。

【核心課程】

一.管理者創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決

創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決

創(chuàng)造性問(wèn)題分析與解決

構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)題分析與解決的優(yōu)勢(shì)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)化思維能力提升

企業(yè)管理者“創(chuàng)新思維”實(shí)操訓(xùn)練

提升企業(yè)管理者創(chuàng)新管理技能實(shí)訓(xùn)

問(wèn)題管理：?jiǎn)栴}的分析、表達(dá)與解決

二.集團(tuán)管控體系構(gòu)建及內(nèi)部管控

公司治理與集團(tuán)管控

集團(tuán)管控模式的本質(zhì)與構(gòu)建策略

集團(tuán)管控與董事會(huì)運(yùn)作

集團(tuán)管控智慧與轉(zhuǎn)型實(shí)務(wù)

集團(tuán)行政管控的策略與方法

集團(tuán)化人力資源管控

集團(tuán)企業(yè)總部與分子公司功能體系構(gòu)建

事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的策略與方法實(shí)訓(xùn)

集團(tuán)型企業(yè)價(jià)值型總部的打造與管控模式構(gòu)架

三．企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)組建于運(yùn)行

董事監(jiān)事履職---公司治理

公司治理與規(guī)范運(yùn)作體系的構(gòu)建

國(guó)企董事監(jiān)事履職工作策略及方法

-企業(yè)并購(gòu)?fù)瓿珊蠼M織與管理重構(gòu)

組織變革與流程再造

四．企業(yè)流程體系建設(shè)與優(yōu)化

當(dāng)前熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題解讀以及企業(yè)組織變革與創(chuàng)新

工業(yè)4.0與流程再造

行動(dòng)學(xué)習(xí)之扎扎實(shí)實(shí)學(xué)做流程特訓(xùn)營(yíng)

流程管理

流程管理之本與流程優(yōu)化

企業(yè)流程體系建設(shè)及優(yōu)化訓(xùn)練營(yíng)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)

企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略

五．企業(yè)戰(zhàn)略制定及過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理

企業(yè)的戰(zhàn)略體系與執(zhí)行

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的策略與方法

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理培訓(xùn)

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的戰(zhàn)略性思維

提升戰(zhàn)略思維及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分析與管理能力

六．通用項(xiàng)目管理

企業(yè)項(xiàng)目化管理體系建設(shè)的方法

通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練實(shí)訓(xùn)

七．中高層管理者技能提升類(lèi)

企業(yè)管理者教練式員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練

企業(yè)中高層創(chuàng)新思維與管理能力

企業(yè)中高層管理者履職能力提升

企業(yè)中高層管理者問(wèn)題解決思路與能力

企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

企業(yè)中高級(jí)管理者必須具備的9大履職能力

實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通

中高層管理者使用7個(gè)基本管理工具提升履職能力

【授課風(fēng)格】

1）針對(duì)性強(qiáng)，從學(xué)員關(guān)注的領(lǐng)域或行業(yè)存在的問(wèn)題和管理者困惑講起，迅速抓住學(xué)員的心里，引起學(xué)院的高度關(guān)注，為每一次課程取得良好效果奠基礎(chǔ)；

2）實(shí)用性強(qiáng)，從與課程有關(guān)的實(shí)際案例入手解剖，用案例和解決案例的方法，讓學(xué)員感受到實(shí)際解決問(wèn)題的過(guò)程，掌握扎扎實(shí)實(shí)的方法和經(jīng)驗(yàn)；

3）幽默和引經(jīng)據(jù)典，在很多較復(fù)雜的管理理論環(huán)節(jié)上，引用幽默輕松的話(huà)語(yǔ)，或?qū)W員耳熟能詳?shù)牡涔拾褟?fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，深度問(wèn)題通俗化，倍受歡迎；

4）過(guò)程互動(dòng)性好。每一個(gè)單元均安排一次就本章節(jié)核心問(wèn)題的學(xué)員互動(dòng)分享，讓學(xué)員充分的置身于課程當(dāng)中，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到學(xué)以致用的效果。

5）與學(xué)員就關(guān)鍵問(wèn)題的互動(dòng)問(wèn)答，為學(xué)員答疑解惑，是趙云龍老師的授課突出特征，每次課程都會(huì)在最后留下一定時(shí)間，與學(xué)員就本次課程的問(wèn)題答疑解惑，不讓學(xué)員帶著遺憾或不解而結(jié)束課程。

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