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課程背景

■對自己深度參與過的事件進行深入地反思是最有效的學(xué)習(xí)方式，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)——從直接經(jīng)歷中歸納總結(jié)某種規(guī)律，以期在未來的實踐中應(yīng)用，這是人類最智慧之處，也是學(xué)習(xí)的最精要之處。愛因斯坦說：學(xué)習(xí)就是經(jīng)驗，其他一切都是素材。組織中最大的浪費莫過于對經(jīng)驗的浪費。

■管理哲學(xué)家查爾斯·漢迪(Charles Handy)說：“只要對過去經(jīng)歷的事情加以反思，學(xué)習(xí)就發(fā)生了。”會學(xué)習(xí)的人，不會輕易放過每一段經(jīng)歷，遇事必問：當(dāng)初為什么出發(fā)又是否達到目的？我從中學(xué)到了什么？下次如何改進才能做得更好？在過去自己真實的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，是非常重要的學(xué)習(xí)方式，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，復(fù)盤能力顯得尤為重要。復(fù)盤的落腳點要透過情景，找到問題背后深層次的結(jié)構(gòu)，只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu)，才能做到遠遷移——遠遷移才能發(fā)揮復(fù)盤更大的價值。《荀子·勸學(xué)》有言：“君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣。”說的就是要學(xué)會復(fù)盤。《易·系辭下》亦有言：尺蠖之屈，以求信(伸)也——復(fù)盤就是退以求申的過程。

■ 在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，知識、經(jīng)驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于：他們總能在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應(yīng)對方法——通過復(fù)盤萃取出最有價值的“方法技能”。

■ 馬克·吐溫(Mark Twain)說：“真實的故事比虛構(gòu)的故事更離奇，因為虛構(gòu)的故事總要考慮其客觀可能性，而真實的故事則不考慮這些。”因此，在真實發(fā)生過的事情的復(fù)盤中學(xué)習(xí)比從虛構(gòu)的故事中學(xué)習(xí)更有效。一個很重要的原因就是：在事件經(jīng)歷的過程中，當(dāng)事人有了實在的行為投入和真實的情感體驗，如果通過復(fù)盤進行深入反思和總結(jié)其內(nèi)在的規(guī)律和方法，那么，真實事件的復(fù)盤最能促成當(dāng)事人的行為、情感和認知融合，這三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真實經(jīng)歷復(fù)盤實際上是從自身行動開始，回味真實的情感體驗，再總結(jié)規(guī)律，升華為方法論。而學(xué)習(xí)別人的案例則會完全不同，其實質(zhì)是從他人的行為和體驗中，用共情或視覺想象來獲取間接替代體驗，然后歸納升華背后規(guī)律，這種從他人的經(jīng)歷中歸納總結(jié)出來的其實還只是“坐而論道”，因為欠缺了自己真實的情感體驗，學(xué)習(xí)者就很難去實踐，終究還是不能實現(xiàn)自身的認知、情感和行為三部分融合，終究難以“實處著力，知行合一”。因此，對自己真實的經(jīng)歷復(fù)盤和學(xué)習(xí)他人的案例，看似都是“案例教學(xué)”，但背后的內(nèi)在情感能量運用方式還是有很大的差別。

1.2 課程目標： 學(xué)習(xí)完本課程后，您將能夠：

●用自己的語言表達復(fù)盤的核心指導(dǎo)思想；

●陳述組織復(fù)盤的價值、主張和重要原則；

●以組織最佳實踐為素材，快速萃取經(jīng)驗開發(fā)課程；

●初步運用組織經(jīng)驗萃取法收集案例素材；

●能夠?qū)φ鎸嵉倪^往工作實踐成果復(fù)盤；

●初步提煉組織內(nèi)部的方法技能。

課程大綱

第一天課程大綱及內(nèi)容安排

09:00 ~ 09:10■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking

▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學(xué)習(xí)中。

09:10 ~ 12:00

09:10 ~ 12:00

■第一單元：復(fù)盤——實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承

▲畫家黃永玉說：勝利者的傳記里有很多夸張的東西，而失敗者的傳記里有很多真實的東西。對自己深度參與的事件進行深入地反思是最有效的學(xué)習(xí)方式，從直接經(jīng)驗中歸納總結(jié)某種規(guī)律，以期在未來的實踐中應(yīng)用——這是人類最智慧之處，也是學(xué)習(xí)的最精要之處。復(fù)盤的落腳點要透過情景，找到問題背后深層次的結(jié)構(gòu)，只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu)，才能做到遠遷移——遠遷移才能發(fā)揮復(fù)盤更大的價值。本單元重點討論組織內(nèi)部真實案例的復(fù)盤：

•成功固然要復(fù)盤，失敗了更要復(fù)盤&從失敗中學(xué)習(xí)更多

•復(fù)盤的本質(zhì)：摒棄“只行不思”，在做后學(xué)(How I did it)

•真實的切身體驗：損失的厭惡情緒與得到的歡喜情緒

•復(fù)盤促進行為、情感與認知的深度融合

•復(fù)盤的框架和核心步驟四步法

•【反思】詳解反思學(xué)習(xí)中的腦、心、腹三部分能量的增量：3Δ法則

•兩種系統(tǒng)：一種力量是總要維持舊系統(tǒng)、舊秩序的保守勢力，另一種力量是總想建立新系統(tǒng)、創(chuàng)建新秩序的新銳勢力。 •兩種復(fù)盤：價值觀復(fù)盤與能力行為復(fù)盤

12:00 ~ 14:00午餐、午休

14:00 ~ 17:00

■第二單元：方法技能是組織智慧的核心

▲世界五百強企業(yè)CEO有三分之一有GE經(jīng)歷，為什么GE的經(jīng)理人總能夠勝任？為什么郭士納能夠從食品行業(yè)的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO？為什么麥肯錫的小小顧問能給各行各業(yè)的巨型公司做咨詢？有沒有不變的法則應(yīng)付風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境？又如何在看似各異的工作實踐中抽取出不變的法則？在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，知識、經(jīng)驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于：他們總能在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應(yīng)對方法。這個不變的應(yīng)對方法，就是通過組織的實戰(zhàn)復(fù)盤萃取出最有價值的“方法技能”。本單元重點討論方法技能的抽取與優(yōu)化，主要內(nèi)容有：

•【案例】組織學(xué)習(xí)大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究

•【討論】如何才能走出“獲得較高領(lǐng)導(dǎo)地位后，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展就停止了”的怪圈？如何才能做到職位晉升而學(xué)習(xí)能力同步提高？

•【反思】你是單環(huán)學(xué)習(xí)OR雙環(huán)學(xué)習(xí)？

▲通用電氣(GE)克勞頓維爾的教授西蒙斯說：在GE，盡管不知道明天會遇到什么挑戰(zhàn)，但無論遇到什么挑戰(zhàn)，我們都有應(yīng)對的方法！因為GE注重方法技能的抽取和培養(yǎng)，所以成就百年基業(yè)。方法技能是跟場景做了一定抽離的一組流程和工具的集合。

•區(qū)分三種技能：崗位技能、素質(zhì)技能與方法技能

•在知識、經(jīng)驗之外：從低階思維到高階思維(by Benjamin Bloom)

•解決問題的框架：經(jīng)典的戈登解決問題六步法

•突破自身認知水平的限制，萃取有價值的工具

•【練習(xí)】用LABB梳理模板促進行動

•有效促進行動的認知神經(jīng)科學(xué)本質(zhì)

•【練習(xí)】應(yīng)用平衡輪制定個人強化計劃

17:00 ~ 17:30•課程總結(jié)&結(jié)束

注：課程內(nèi)容可能會以當(dāng)天課程的實際實施進度而進行調(diào)整。

王老師

?知名教學(xué)技術(shù)專家，教學(xué)羅盤?理論創(chuàng)立者

?曾任人眾人教育集團課程研發(fā)總經(jīng)理

?曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長

?曾服務(wù)汾酒集團商學(xué)院、中國電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、

?北京大學(xué)、長江商學(xué)院等知名高校 特聘講師

?出版專著《教學(xué)羅盤：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》

【個人簡介】

在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間，自主研發(fā)40余門課程，培養(yǎng)了集團100位培訓(xùn)師。

06年至今，12年來授課超過1000天，在教學(xué)設(shè)計、課程開發(fā)、講師（培訓(xùn)師）培養(yǎng)、行動學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實踐經(jīng)驗。

多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式，十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實踐教學(xué)理論及技術(shù)，將建構(gòu)主義與教學(xué)實踐相結(jié)合，推動中國教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好，讓學(xué)生愿意學(xué)，開創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式，致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

【主講課程】

《培訓(xùn)師的核心技能》

《A05經(jīng)典沙盤模擬——沙漠掘金》

《C員工課程——高績效團隊》

《版權(quán)課程TTT——教學(xué)羅盤》

《培訓(xùn)師核心技能訓(xùn)練營》

《復(fù)盤》

《問題分析與解決》

《組織經(jīng)驗萃取》

《將行動學(xué)習(xí)融入工作》

《牛師牛課12》

《課程設(shè)計與開發(fā)》

《培訓(xùn)師技能提升》

《培訓(xùn)師核心技能訓(xùn)練營》

《管理羅盤》

【學(xué)員評價】

回歸本質(zhì)，重新定義，打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合世界級大咖的理論研究成果，給出了很多“易操作、見效快”的技能。

——銷售羅盤導(dǎo)師，《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山

王老師根據(jù)自己多年、多維度的實踐和經(jīng)驗積累，加上長年的理論研究學(xué)習(xí)，形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng)，會讓許多身在此山中的人豁然開朗，也會讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪嵤┑墓ぞ摺?/p>

——匯豐行地產(chǎn)投資機構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波

相信王老師的課程會給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā)，減少摸索時間，讓您快速成為教學(xué)專家。——講師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘

王老師的教學(xué)羅盤模式簡單、高效，能夠有效地指導(dǎo)讀者更好地設(shè)計和實施教學(xué)過程，提高培訓(xùn)的課堂效果，有效地實現(xiàn)教學(xué)的3E性能（Effective、Efficient、Engaging）。

——瑞斯康達科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民

王志濤老師時常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來分析問題，讓人不時會有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說，這種模式就是課堂上的截拳道，每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨馈?/p>

——PICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國紅

學(xué)習(xí)不難，能用為難，能用不難，用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實用模型，在每個環(huán)節(jié)給出了很多實用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率！

——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會長 李常菊

王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實踐的同學(xué)仔細閱讀，一定會為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進上加速其發(fā)展進程。

——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長 劉剛

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