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【課程背景】

解決問題是每個(gè)企業(yè)必做的事情。

處理問題是每個(gè)員工必做的事情。

準(zhǔn)確的描述問題、清晰的分析問題和果斷的解決問題是每個(gè)職場(chǎng)人必備的競(jìng)爭(zhēng)力。

本課程將帶你開啟一場(chǎng)思維盛宴，領(lǐng)略思維能力的魅力！

作為引領(lǐng)時(shí)代的新型人才，你是否有過如下煩惱？

作為學(xué)習(xí)者,在日常工作學(xué)習(xí)中,你是否感覺到邏輯不夠清晰,思路不夠順暢,重點(diǎn)不突出？

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,在各類培訓(xùn)會(huì)議中,你是否感覺到很難有達(dá)成一致的可行性方案？

作為管理者,在企業(yè)與部門管理中,下屬匯報(bào)工作你聽不清楚，不知道他說的是什么?不是你想要的？分 配任務(wù)的時(shí)候，思考不夠周到、全面、嚴(yán)謹(jǐn)，很難做到不重疊無遺漏。無法統(tǒng)籌全局?

作為執(zhí)行者，總會(huì)出現(xiàn)這樣，那樣的問題，先解決哪個(gè)？如何解決？

【課程收益】

發(fā)現(xiàn)問題并分析解決的問題，讓工作更“高效” ！

【課程特色】

廣闊的理論視野，配合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，采用講授、游戲、互動(dòng)、案例分享和啟發(fā)式的教學(xué)方法，通過綜合訓(xùn)練，可給學(xué)習(xí)者留下深刻的記憶，啟發(fā)行動(dòng)的靈感。

【課程對(duì)象】

中高層人員

【課程大綱】

問題分析解決---助力“工作”高效

一、界定問題

1、定義

2、分類：存在差距，差在哪里？

二、發(fā)現(xiàn)問題

1、需求洞察

2、明確焦點(diǎn)

3、找準(zhǔn)切入

三、分析問題

1、狀況分析

2、原因分析

3、對(duì)象分析

四、解決問題

1、思考方式：慣性思考與創(chuàng)新思考

2、實(shí)際操作：要素

五、科學(xué)決策

1、理性分析：

1）以終為始

2）量化考核

2、實(shí)際測(cè)驗(yàn)

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

戴爾高級(jí)培訓(xùn)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理認(rèn)證講師

中行、郵儲(chǔ)、建行咨詢顧問

金融公司人才培養(yǎng)指導(dǎo)老師

戴爾科技集團(tuán)多個(gè)項(xiàng)目體系搭建和完善

哈爾濱工業(yè)大學(xué)EMBA總裁班特聘老師

龍江人才網(wǎng)特聘講師

曾參加過英特爾全球講師認(rèn)證論壇，AMD全球講師甄選訓(xùn)練營(yíng)、首屆人力資源高級(jí)論壇，龍江人才網(wǎng)“向陽(yáng)而生”年會(huì)。

【從業(yè)經(jīng)歷】

戴爾（DELL）中國(guó)有限公司

世界500強(qiáng)、《財(cái)富》雜志500強(qiáng)戴爾（DELL）中國(guó)有限公司的銷售經(jīng)理、HR經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師長(zhǎng)達(dá)17年，負(fù)責(zé)北區(qū)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)架構(gòu)管理，區(qū)域培訓(xùn)規(guī)劃，戴爾內(nèi)部員工和經(jīng)銷商培訓(xùn)，課件開發(fā)、銷售技巧、產(chǎn)品課件講解和執(zhí)行，幫助經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目、超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目、提升出樣管理項(xiàng)目等。

是哈爾濱第一批職業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者。作為項(xiàng)目總設(shè)計(jì)并直接參與黑龍江省郵儲(chǔ)銀行新員工共三批培訓(xùn)，全省支行長(zhǎng)能力提升，中國(guó)建設(shè)銀行全國(guó)支行長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、農(nóng)業(yè)銀行支行長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、哈爾濱銀行行長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)等培訓(xùn)項(xiàng)目。參與金融公司培訓(xùn)體系搭建和關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目， 戴爾科技集團(tuán)零售新客戶招募培訓(xùn)，戴爾科技集團(tuán)CSB培訓(xùn)工具體系建立與完善，戴爾科技集團(tuán)CSB客座講師培訓(xùn)體系，戴爾科技集團(tuán)CSB內(nèi)部培訓(xùn)講師考核機(jī)制的建設(shè)等。

依托多年豐富的管理及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，劉穎老師將多年積累的中外企業(yè)的中西方雙層管理理念、商業(yè)思維與全新的培訓(xùn)元素重新組合，形成獨(dú)到而有效的培訓(xùn)理念和觀點(diǎn)，并以此建構(gòu)出一系列適用于組織發(fā)展的課程體系。

【主講課程】

《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》認(rèn)證課程 、《創(chuàng)新思維》、《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

《高效能人士七項(xiàng)修煉》、《賦能-管理者自我職業(yè)修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-團(tuán)隊(duì)管理》

《問題分析與解決》、《培訓(xùn)培訓(xùn)體系課程-培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《TTT》

【授課風(fēng)格】

☆內(nèi)容落地

“書上得來終覺淺，要知此事必躬行”，劉老師的課程使用落地，化繁為簡(jiǎn)、獨(dú)樹一幟！

以結(jié)果為導(dǎo)向，以行為改變?yōu)橐螅?/p>

☆形式獨(dú)特

課程秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念，

啟發(fā)思維、啟迪心智，并講授分析、案例分享、引導(dǎo)技術(shù)、工具演練、情景模擬、角色扮演、研討互動(dòng)等多種方式結(jié)合，融會(huì)貫通，課程注重解決學(xué)員實(shí)際問題，實(shí)用性強(qiáng)。

☆授課風(fēng)趣

講授方式極具親和力，擅長(zhǎng)互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員自主思考；

情感共鳴。采用“寓教于樂”方式，語言生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語連珠；

累計(jì)培訓(xùn)過10萬余名企業(yè)員工，課程滿意度高達(dá)95%以上，深受學(xué)員和合作方好評(píng)。

【培訓(xùn)觀點(diǎn)】

培訓(xùn)應(yīng)為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效。

定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)背景和員工狀況大不相同，需要通過有針對(duì)性且有效的前期調(diào)研分析和對(duì)行業(yè)資訊的理解、授課對(duì)象的特點(diǎn)等因素，將標(biāo)準(zhǔn)化課程轉(zhuǎn)化成為針對(duì)性強(qiáng)、可落地、切實(shí)有用的課程。

顧問式而非模板式：培訓(xùn)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)形成有效的解決方案。劉老師主張培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合客戶學(xué)員情況及培訓(xùn)目標(biāo)，經(jīng)過有效的課程形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)將培訓(xùn)結(jié)果可落地化。

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