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【課程背景】

在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項工作任務(wù)推進(jìn)不順利，領(lǐng)導(dǎo)越來越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過去是“技術(shù)專家”的管理人員因為忙于管理工作，技術(shù)不能跟上發(fā)展進(jìn)而發(fā)現(xiàn)下屬對自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏讓過去技術(shù)經(jīng)驗的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來管理上的提高……

本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵、團隊管理等6個課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績。

【課程目的】

1、 幫助學(xué)員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學(xué)員完成從技術(shù)到管理的思維突破；

3、幫助學(xué)員提升轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力，提升個人的人格魅力；

4、 幫助學(xué)員掌握技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

5、幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具。

【課程對象】

中基層技術(shù)管理者

【課程大綱】

前言：

測試：你是一個杰出的經(jīng)理人嗎？

第一部分：技術(shù)型管理者的角色轉(zhuǎn)變

1、引導(dǎo)案例：一個技術(shù)部經(jīng)理的困惑

2、技術(shù)型管理者如何做好管理？

3、技術(shù)型管理者的管理角色認(rèn)知

4、管理是讓別人做事的藝術(shù)

5、討論：諸葛亮是成功的管理者嗎？

6、案例：“技能拙劣”的劉邦為何戰(zhàn)敗了“技能高超”的項羽

7、柳傳志論管理者價值：管理者是1，技術(shù)人員是后面的0

8、案例：從研發(fā)成功轉(zhuǎn)型的管理人才——華為的余承東

9、不稱職技術(shù)型管理者的三種表現(xiàn)

10、恪守技術(shù)型管理者的四項職業(yè)準(zhǔn)則

11、技術(shù)型管理者的五項任務(wù)

12、案例討論：誰的錯

13、技術(shù)型管理者360°管理

?作好下屬的四項工作任務(wù)

?做好上司的四項工作任務(wù)

?做好同事的兩項工作任務(wù)

?做好自己的兩項工作任務(wù)

14、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型中常見六大誤區(qū)

?技術(shù)員型

?勞模型

?領(lǐng)主型

?官僚型

?傳話筒型

?民意代表型

15、工具：角色任務(wù)診斷表

16、本節(jié)案例實戰(zhàn)演練：

?剛愎自用的領(lǐng)導(dǎo)

?負(fù)責(zé)任的下屬

第二部分：從技術(shù)到管理的蛻變

1、從技術(shù)走向管理的關(guān)鍵-思維模式轉(zhuǎn)變

2、管理人員與技術(shù)人員九大思維模式區(qū)別

3、管理人員區(qū)別與技術(shù)人員的8項核心素質(zhì)

4、從技術(shù)走向管理的十大障礙

5、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變

6、王志東論“如何從技術(shù)走向管理”

7、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力

8、技術(shù)型管理者轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力的5個來源

9、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)修四項特質(zhì)

10、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力外修五力

11、本節(jié)案例實戰(zhàn)演練

?焦頭爛額的小馬

?如何面對下屬的頻頻請示

?一些瑕疵

?一封沒有寄出的信

第三部分：技術(shù)型管理者輔導(dǎo)技能

1、案例：員工輔導(dǎo)

2、管理者的成功幫助他人成長

3、視頻案例：《永不放棄》

4、員工輔導(dǎo)的三種形式

?SD-員工自學(xué)

?Off JT—脫崗培訓(xùn)

?OJT—在崗輔導(dǎo)

5、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三項技能

?聆聽—STAR技巧

?發(fā)問—ORID技巧

?反饋—積極性BIA反饋技巧和發(fā)展性BID反饋技巧

6、在四種狀況下員工輔導(dǎo)的方法

?下屬請示時

?下屬匯報時

?開會時

?發(fā)生問題時

7、教練型輔導(dǎo)的前提：判斷員工的狀態(tài)

8、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子：能力和意愿

9、根據(jù)員工的狀態(tài)選擇適合教練風(fēng)格

?告知式

?推銷式

?參與式

?授權(quán)式

10、練習(xí)：評定你下屬的狀態(tài)并確定你的教練風(fēng)格

11、本節(jié)實戰(zhàn)案例演練

?選擇適合的教練風(fēng)格

第四部分：技術(shù)型管理者激勵技能

1、激勵讓員工跑起來

2、案例：不懂激勵的主管

3、激勵的源泉是員工的需求

4、有關(guān)需求理論的發(fā)展脈絡(luò)

5、管理激勵機理分析

?人性基礎(chǔ)（案例：海爾的“斜球體理論”和聯(lián)想的“發(fā)動機理論”）

?ERG成長理論（案例：美的集團的業(yè)務(wù)拆分與聯(lián)合利華的發(fā)展通道）

?強化理論（案例：管理學(xué)上的“嗑瓜子效應(yīng)”）

?雙因素理論（案例：雷尼爾效應(yīng)）

?期望理論（案例：銷售人員的兩種激勵模式）

?公平理論（案例：王經(jīng)理的激勵為何失效）

6、四種類型下屬的激勵技巧

?指揮型下屬激勵技巧

?關(guān)系型下屬激勵技巧

?智慧型下屬激勵技巧

?工兵型下屬激勵技巧

7、五種成本最低且最有效的激勵方式

?掌聲

?鮮花

?贊美

?擁抱

?隆重頒獎儀式

8、本節(jié)案例實戰(zhàn)演練

?自我炫耀

?贊美下屬

?批評下屬

張老師

.實戰(zhàn)型人力資源專家

.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.北京大學(xué)總裁班特聘講師

.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.第十屆中國企業(yè)教育百強管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.中國人力資源開發(fā)研究會人力資源專家

.中國培訓(xùn)華譽獎中國最受歡迎的培訓(xùn)講師600強

.PTT國際認(rèn)證高級講師

.CQC（中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會（人力資源專業(yè)）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國資深OKR教練Ben Lanmorte聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務(wù)出版社）作者

.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.人力資源管理師

工作經(jīng)歷

.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.世界500強美國利來公司人力資源經(jīng)理

.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

授課特點

國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過500多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)9萬余人，是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實際管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強。

擅長課程

人力資源類：《“贏在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構(gòu)建》、《OKR敏捷績效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《激勵性薪酬設(shè)計》、《績效飛輪驅(qū)動力—績效面談》、《人才梯隊建設(shè)》、《人才戰(zhàn)略與人力資本管理》、《目標(biāo)管理與績效考核》、《年末如何做好績效考核與關(guān)鍵人才激勵務(wù)》、《如何看人不走眼》、《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

通用管理類：《從技術(shù)到管理》、《中層管理者技能訓(xùn)練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長職業(yè)技能訓(xùn)練》、《高品質(zhì)管理溝通》、《高績效團隊建設(shè)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《團隊建設(shè)與跨部門溝通》、《管理者角色認(rèn)知》、《如何做一個成功的下屬》、《員工輔導(dǎo)與激勵技能》、《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》

課程服務(wù)客戶（部分）

總裁班:清華大學(xué)長三角總裁班、北京大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研修班、浙江大學(xué)總裁班、浙江師范大學(xué)總裁班

通訊行業(yè)：四川移動省公司、陜西移動省公司、成都移動、青島移動、淄博移動、晉城移動、邢臺移動、山東電信省公司、濱州電信、濟南電信、德州電信、東營電信、承德電信、邢臺電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業(yè)：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發(fā)展集團、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業(yè)、臨沂水利總公司、龍騰照明集團、山東迅力集團、山東新煤機械、山東新光集團、山東東極電源、德州聯(lián)合石油機械、合肥科振實業(yè)、昆明煙機、濟南機床二廠

醫(yī)藥行業(yè)：京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團、新華制藥集團、新疆特豐藥業(yè)、上海方恩藥業(yè)、江蘇豪森藥業(yè)、華北制藥、石藥集團、石家莊博欣藥業(yè)、石家莊億生堂藥業(yè)

軍工行業(yè)：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團八三五八所、航天三江集團、浪潮超越公司、中核工業(yè)河北公司

航空業(yè)：山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空

煙草行業(yè)：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草

房地產(chǎn)業(yè)：茂華置業(yè)、河北九鼎建筑集團、江蘇偉業(yè)集團、青島芭東小鎮(zhèn)、天山集團、四川廣安建設(shè)集團

化工行業(yè)：京博控股集團、山東玉皇化工、山東洪業(yè)化工、山東永新集團、永泰集團、濟南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團、山東恒宇集團、金宇集團、

服務(wù)業(yè)：北京戴維斯物業(yè)、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟寧美景服務(wù)、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業(yè)、青島交通發(fā)展集團、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業(yè)：交通銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設(shè)銀行青島分行、中國銀行唐山分行、農(nóng)行泰安分行、農(nóng)行濟寧分行、農(nóng)行菏澤分行、農(nóng)行煙臺分行、農(nóng)行濱州分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業(yè)銀行、秦皇島商業(yè)銀行、濟寧銀行、北京工行商務(wù)中心支行、北京工行豐臺支行、北京工行中關(guān)村支行、農(nóng)行北京長安支行、農(nóng)行北京豐臺支行、農(nóng)行北京通州分行、農(nóng)行農(nóng)行北京房山支行、工行成都分行、農(nóng)行新疆分行、農(nóng)行大連分行、邢臺村鎮(zhèn)銀行

電力行業(yè)：國網(wǎng)河北電力、國網(wǎng)甘肅電力、國網(wǎng)吉林電力、國網(wǎng)陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團鄒縣電廠、中國國電集團石橫發(fā)電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發(fā)電廠、大唐蘇州發(fā)電廠、國網(wǎng)黃龍灘電廠、國電漢川電廠、國電長春電廠、國電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環(huán)保電力、國電投重慶分公司、國電投白山電廠、國電投茶園電廠、國電投遵義電廠、國電投遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關(guān)發(fā)電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責(zé)任公司

保險行業(yè)：中郵人壽重慶公司、太平保險河北公司、生命保險河北公司、民生保險河北公司

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