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《高效會議組織服務實務》

【課程編號】:NX17087

【課程名稱】:

《高效會議組織服務實務》

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:行政管理培訓

【培訓課時】:6小時

【課程關鍵字】:會議組織服務培訓

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一、課程背景

會議是決策和目標導航的燈塔,會議是布置和檢查工作的利器,會議是協商和解決問題的契機。從小到大,我們每個人都參加過很多很多這樣或者那樣的會議,發現:

有的會流暢又高效如行云流水,而有的會,卻問題頻出;

有的會花錢不多、成效多,而有的會,花錢不少、卻沒辦成什么事;

有的會規模不大卻給人亂糟糟的感覺,有的會規模龐大卻井井有條。

我們不禁思考:

究竟應該如何組織會議?

到底如何為會議提供服務?

高水平的會議是怎樣完成的?

如何在會議組織服務過程中落實八項規定精神不違規?

……

二、課程培訓對象:

企業中基層管理人員、后備干部,以及追求卓越的管理精英們。

三、課程目標:

使與會者認識到會議在企業經營管理中的重要的作用 ;

掌握會前籌備的要點;

掌握會場布置的細節;

了解會務服務與接待的技巧;

通過訓練,使學員掌握作為主持人應具備的會議組織能力;

使與會者掌握“會議紀要”的寫作方法與技巧;

全面掌握會議管理與服務的工作流程。

四、七步法學習方式:

課前學習+理論講授+實戰演練+案例討論+行動學習+課后總結+實踐輔導

五、課程大綱:

序:總理參加的會議卻發生這件事,你怎么看?

1、會議綜述

?會議的概念

?會議的作用

?會議的分類

?會議的任務

?會議組織工作的主要特點

?會議組織工作的主要內容

2、會前籌備實務

?互動交流:會議組織者(會務秘書)都需要做哪些準備工作

?醞釀發起會議

?制定會議方案

會議目標

會議規模

與會人員

會議時間(特別提醒:中央相關規定)

會議地點(特別提醒:中央相關規定)

會議議題

會議議程

會議日程

會議分工

?辦理會議報批

?選擇會議場地

?制發通知請柬

通知內容

通知形式

會議請柬

通知確認

?制發會議證件

?準備會議必需品

?做好費用預算

?準備會議材料

會議文件

會議手冊

?培訓會務人員

案例分享:聯想公司的會前檢查表

3、會場布置實務

?會場類型

?會場勘查

?會場布置(特別提醒:中央相關規定)

?會場座次

4、會議接待實務

?作好接待準備

?會議食宿安排(特別提醒:中央相關規定)

?會議文化生活(特別提醒:中央相關規定)

?會議交通保障

?會議用品供應

?醫療衛生服務

?會議安保工作

5、會場服務實務

?組織與會者簽到(如何創新簽到方式)

?引導代表入座(如何快速找到座位)

?發放會議文件

?安排會議發言

?組織分組討論

?做好會議記錄

?處理臨時事項

?內外聯絡工作

?組織參觀考察(特別提醒:中央相關規定)

6、會后工作實務

?會后清退處理

?會議紀要整理

?會議文件管理

?會議宣傳報道

?會后總結工作

7、行動學習:整理你的會議流程和細節對照表

洪老師

?某中央企業管理專家

?北京交通大學工商管理碩士

?高級工程師 高級政工師

?國家一級人力資源師

?2009年全國企業職工教育培訓先進單位團隊帶頭人

?2010年中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎獲得者

?2014年中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎獲得者

?洪濤老師曾任某大型國有企業車間現場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業文化部長,現在某中央企業總部從事管理工作,25年企業實踐經驗,擔任多年領導工作,專注于中基層管理者領導力提升、企業領軍人才體系建設。

【主要獎項】:

1994,鐵道部優秀QC攻關成果二等獎(成員,執筆人)

1998,鐵道部優秀管理成果一等獎(成員,執行人)

2004,國資委中央企業優秀調研報告(成員,執筆人)

2008,國家管理創新成果一等獎(成員)

2009,國家職工教育與職業培訓先進單位(主要負責人)

2010,中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎(主創)

2010,中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果二等獎(合創)

2010,國家管理創新成果二等獎(成員)

2014,中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎(合創)

【授課風格】:

多年的實戰經驗與深厚的理論基礎相結合,立足實用,結合企業實際,引用大量實際案例,條理清晰,系統嚴謹,視野開闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學員輕松學以致用,可實際操作性強,與學員的互動式教學風格備受好評。

【主講課程】:

1.《如何當好辦公室主任/行政經理》

2.《行政、文秘人員綜合素質提升訓練》

3.《妙筆生花-實戰公文寫作能力提升》

4.《高效的會議實務與技巧》

5.《最實戰的企業商務禮儀》

【本類課程部分內訓服務客戶】:

?匯添富基金(公文寫作1期)、中海油深圳(公文寫作1期)、光明乳業(公文寫作3期)、江蘇無錫蠡園開發區(公文寫作1期)、渤海石油(公文寫作1期、班組長溝通1期)、北京地鐵(公文寫作2期)、國電(公文寫作1期)、中電建能建規劃(公文寫作1期)、國機中設(公文寫作2期)、中交天航(公文寫作2期、時間管理2期、做最優秀的人才培養師1期、最實戰的商務政務禮儀2期)、天津津能(高效溝通1期、公文寫作1期)、邢臺興泰(辦公室人員素質1期)、云南建設 (公文寫作與商務禮儀4期)、云南恒穎地產(公文寫作1期)、中共雞澤縣委(辦公室主任綜合素質1期)、深圳水務(公文寫作1期、會務管理1期)、中科院(行政管理1期)

?教育部信息中心(職業化1期)、薊州新城(辦公室人員素質1期)、鐵道部第三設計院(員工素質提升1期)、上海大眾(行政管理1期)、農夫山泉(商務禮儀1期、企業培訓體系建設1期)、溫州高速(行政管理2期)、中建三局(職業化3期)、河北泰鋼(班組長1期、商務禮儀1期)、博鰲煤業(商務禮儀1期)、德龍鋼鐵(商務禮儀1期)

【部分公開課服務客戶】:

1.《企業實用公文寫作與會務管理技巧》

?主辦機構:上海同礪管理咨詢(1期)、昆明前沿(2期)

2.《行政管理實操訓練》

?主辦機構:重慶睿淵(1期)

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