《高效會議組織服務實務》
【課程編號】:NX17087
《高效會議組織服務實務》
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【所屬類別】:行政管理培訓
【培訓課時】:6小時
【課程關鍵字】:會議組織服務培訓
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一、課程背景
會議是決策和目標導航的燈塔,會議是布置和檢查工作的利器,會議是協商和解決問題的契機。從小到大,我們每個人都參加過很多很多這樣或者那樣的會議,發現:
有的會流暢又高效如行云流水,而有的會,卻問題頻出;
有的會花錢不多、成效多,而有的會,花錢不少、卻沒辦成什么事;
有的會規模不大卻給人亂糟糟的感覺,有的會規模龐大卻井井有條。
我們不禁思考:
究竟應該如何組織會議?
到底如何為會議提供服務?
高水平的會議是怎樣完成的?
如何在會議組織服務過程中落實八項規定精神不違規?
……
二、課程培訓對象:
企業中基層管理人員、后備干部,以及追求卓越的管理精英們。
三、課程目標:
使與會者認識到會議在企業經營管理中的重要的作用 ;
掌握會前籌備的要點;
掌握會場布置的細節;
了解會務服務與接待的技巧;
通過訓練,使學員掌握作為主持人應具備的會議組織能力;
使與會者掌握“會議紀要”的寫作方法與技巧;
全面掌握會議管理與服務的工作流程。
四、七步法學習方式:
課前學習+理論講授+實戰演練+案例討論+行動學習+課后總結+實踐輔導
五、課程大綱:
序:總理參加的會議卻發生這件事,你怎么看?
1、會議綜述
?會議的概念
?會議的作用
?會議的分類
?會議的任務
?會議組織工作的主要特點
?會議組織工作的主要內容
2、會前籌備實務
?互動交流:會議組織者(會務秘書)都需要做哪些準備工作
?醞釀發起會議
?制定會議方案
會議目標
會議規模
與會人員
會議時間(特別提醒:中央相關規定)
會議地點(特別提醒:中央相關規定)
會議議題
會議議程
會議日程
會議分工
?辦理會議報批
?選擇會議場地
?制發通知請柬
通知內容
通知形式
會議請柬
通知確認
?制發會議證件
?準備會議必需品
?做好費用預算
?準備會議材料
會議文件
會議手冊
?培訓會務人員
案例分享:聯想公司的會前檢查表
3、會場布置實務
?會場類型
?會場勘查
?會場布置(特別提醒:中央相關規定)
?會場座次
4、會議接待實務
?作好接待準備
?會議食宿安排(特別提醒:中央相關規定)
?會議文化生活(特別提醒:中央相關規定)
?會議交通保障
?會議用品供應
?醫療衛生服務
?會議安保工作
5、會場服務實務
?組織與會者簽到(如何創新簽到方式)
?引導代表入座(如何快速找到座位)
?發放會議文件
?安排會議發言
?組織分組討論
?做好會議記錄
?處理臨時事項
?內外聯絡工作
?組織參觀考察(特別提醒:中央相關規定)
6、會后工作實務
?會后清退處理
?會議紀要整理
?會議文件管理
?會議宣傳報道
?會后總結工作
7、行動學習:整理你的會議流程和細節對照表
洪老師
?某中央企業管理專家
?北京交通大學工商管理碩士
?高級工程師 高級政工師
?國家一級人力資源師
?2009年全國企業職工教育培訓先進單位團隊帶頭人
?2010年中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎獲得者
?2014年中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎獲得者
?洪濤老師曾任某大型國有企業車間現場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業文化部長,現在某中央企業總部從事管理工作,25年企業實踐經驗,擔任多年領導工作,專注于中基層管理者領導力提升、企業領軍人才體系建設。
【主要獎項】:
1994,鐵道部優秀QC攻關成果二等獎(成員,執筆人)
1998,鐵道部優秀管理成果一等獎(成員,執行人)
2004,國資委中央企業優秀調研報告(成員,執筆人)
2008,國家管理創新成果一等獎(成員)
2009,國家職工教育與職業培訓先進單位(主要負責人)
2010,中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果一等獎(主創)
2010,中國職工教育與職業培訓協會優秀科研成果二等獎(合創)
2010,國家管理創新成果二等獎(成員)
2014,中國職工教育與職業培訓協會職工教育類論文一等獎(合創)
【授課風格】:
多年的實戰經驗與深厚的理論基礎相結合,立足實用,結合企業實際,引用大量實際案例,條理清晰,系統嚴謹,視野開闊,哲理深刻,深入淺出,引人思考,激情幽默,雅俗共鳴,使學員輕松學以致用,可實際操作性強,與學員的互動式教學風格備受好評。
【主講課程】:
1.《如何當好辦公室主任/行政經理》
2.《行政、文秘人員綜合素質提升訓練》
3.《妙筆生花-實戰公文寫作能力提升》
4.《高效的會議實務與技巧》
5.《最實戰的企業商務禮儀》
【本類課程部分內訓服務客戶】:
?匯添富基金(公文寫作1期)、中海油深圳(公文寫作1期)、光明乳業(公文寫作3期)、江蘇無錫蠡園開發區(公文寫作1期)、渤海石油(公文寫作1期、班組長溝通1期)、北京地鐵(公文寫作2期)、國電(公文寫作1期)、中電建能建規劃(公文寫作1期)、國機中設(公文寫作2期)、中交天航(公文寫作2期、時間管理2期、做最優秀的人才培養師1期、最實戰的商務政務禮儀2期)、天津津能(高效溝通1期、公文寫作1期)、邢臺興泰(辦公室人員素質1期)、云南建設 (公文寫作與商務禮儀4期)、云南恒穎地產(公文寫作1期)、中共雞澤縣委(辦公室主任綜合素質1期)、深圳水務(公文寫作1期、會務管理1期)、中科院(行政管理1期)
?教育部信息中心(職業化1期)、薊州新城(辦公室人員素質1期)、鐵道部第三設計院(員工素質提升1期)、上海大眾(行政管理1期)、農夫山泉(商務禮儀1期、企業培訓體系建設1期)、溫州高速(行政管理2期)、中建三局(職業化3期)、河北泰鋼(班組長1期、商務禮儀1期)、博鰲煤業(商務禮儀1期)、德龍鋼鐵(商務禮儀1期)
【部分公開課服務客戶】:
1.《企業實用公文寫作與會務管理技巧》
?主辦機構:上海同礪管理咨詢(1期)、昆明前沿(2期)
2.《行政管理實操訓練》
?主辦機構:重慶睿淵(1期)
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