會思考,會說話
【課程編號】:NX19491
會思考,會說話
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:1天,6小時/天
【課程關鍵字】:會思考,會說話培訓
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【課程背景】
同樣是做匯報,有的人用5頁PPT就能說服對方,還能得到領導的賞識。但是你辛辛苦苦寫了二十多頁,還要被人家反問說,你到底想表達什么;同樣是完成任務,有的人一天時間就能夠庖丁解牛,確定好解決方案,還安排得井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想,反復修改,卻怎么也完不成;同樣是完成任務,有的人一天時間就能夠庖丁解牛,確定好解決方案,還安排得井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想,反復修改,卻怎么也完不成。你可能覺得:說話不清楚是表達能力有問題;PPT做不好是寫作能力有問題;任務完不成是工作能力有問題。我想告訴你,其實未必。最根本的原因在于你沒有形成快速有效處理信息的思維方式,邏輯結構不清晰。
表達觀點、提出建議,跟各方有效溝通,讓別人接受你的主張,是職場上非常重要的能力。這種能力,就是職場說服力。不知道你有沒有遇到過這些情況:明明你的方案非常有建設性,可是兄弟部門就是不配合;要組織大家開個會,結果會上反對意見滿天飛,最后不歡而散;上級有一個想法你不大同意,有可能自己執行了就要背鍋,可也不知道如何反駁。不同崗位,面臨不同的說服難題。作為一名普通的基層管理者那么職場說服力就更重要了。你要說服你的上級,讓他相信你的能力,或者讓他接受你的建議,讓工作向你認為可行的方向去推進。其實你每一次大大小小的工作匯報、反饋就是在“說服”你的上級。職場說服力,是讓你說話更有分量的能力,是讓別人跟你達成共識的能力。也是一種需要刻意訓練的能力。這門課程將幫到你的:讓你通過一套表達習慣的訓練,和思維方式的養成,成為職場上有"話語權"的人。
【課程收益】
?了解結構性思維的四個核心思路
?掌握五段式演講結構
?掌握工作匯報的語言表達邏輯
?學會表達呈現的內在原理
【課程要求】
?分組研討,按6-8人一組,現場學員呈島狀安排座位開展討論;
?準備白板紙(每個小組至少需要2張),彩色便箋紙(每個小組2種顏色);
?準備彩色白板筆,每組三種顏色。
【課程大綱】
第一單元:職場匯報的核心思路
?結構與思維的力量
結論先行的價值
先總后分的立體分析方式
?如何識別篩選信息
識別結論、理由、事實
如何判斷真實性與可靠性
案例分析:匯報工作如何能夠說的更好
?如何歸納整理信息
MECE的五種分類法
特定場景的分類模型
?如何提煉信息結論
案例分析:如何高效的得出結論?
歸類法的應用
演繹法的應用
案例:讓你的年度報告更有分量
?如何清晰表達信息
常見的表達誤區
清晰表達四原則
小組練習:
案例分析:讓你的口頭匯報重點突出
?你所不知的職場忌諱
小組討論: 明明想法沒錯,為什么總好像人微言輕,沒人理會和支持?
?職場說服的三個通用原則
積極主動的姿態
站在對方的角度和高度
設計和控制
案例分析:
第二單元:思考清晰,表達有力
?從無序到有序,先總后分的立體化分析
案例分析:說服的力量
?如何篩選和識別信息?
目標的確定
識別:結論、理由、事實
案例分析:如何找到信息中的結論?
?如何辨別支持結論的理由?
?如何歸納和整理信息?
?如何提煉信息結論?
匯報工作:歸納法
說服他人:演繹法
?如何清晰表達?
案例分析:為什么我的匯報你沒聽懂?
?清晰表達四原則:
論:結論先說,目標明確
證:以上統下,上下對應
類:分類討論,歸類分組
比:邏輯遞進,排序清楚
案例分析:重要的事情說三遍。
?縱向邏輯與橫向邏輯
第三單元:如何與不同行為傾向的領導匯報工作
?“氣場強大,支配型”
與高能量因子型人溝通的痛點?
案例分析:如何有效說服氣場強大的他?
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認可?
與高能量因子型人溝通的四個小妙招
?“喜歡開玩笑,善交際型”
與高社交因子型人溝通的痛點?
案例分析:為什么一定要嘴上承諾,書面落實?
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認可?
與高社交因子型人溝通的四個小方法
?“追求平穩,不喜風險型”
與高和平因子型人溝通的痛點?
案例分析:如何幫助他規避風險,找到平衡?
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認可?
與高和平因子型人溝通的三個方法
?“邏輯性強,擅思考型”
與高思考因子型人溝通的痛點?
案例分析:如何表達才能不被挑毛病?
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認可?
與高思考因子型人溝通的三個方法
第四單元:魅力演講何處而來?
1、魅力演講的五項修煉
2、個人品牌風格定位
3、設計與呈現的本質是什么?
活動安排:“團”的妙用
4、怎樣的演講呈現是有說服力的?
心法VS技法
樸素VS光澤
演繹VS靈動
第五單元:五段式魅力演講說服結構
1、融資路演結構
2、匯報工作結構
3、工作述職結構
4、投標演講結構
5、商務演講結構
活動安排:“由隨意到刻意的價值”
第六單元:魅力演講的呈現技巧
1、呈現的四項技能
?基于講授目標的三大邏輯
?呈現設計的二個關鍵
?呈現設計的七項內容
?呈現設計實操
2、呈現的四項能力
?觀察能力
?診斷能力
?溝通技巧
?賞識技巧
3、左腦講理,右腦煽情
?演講峰終體驗的價值
?提煉主題:懸念的力量
?優質呈現工具的運用
第七單元:魅力演講綻放工具包
1、演講序曲五步法
2、余音繞梁的結尾
3、詞匯有“術”的技巧
4、故事的價值:SCQA模型
5、魔力畫面感呈現技巧:PIC模型
6、魔法演講路標:神奇的九宮格
王老師
講師背景
?景颯文化傳播有限公司創始人
?曾任綠地集團海口事業部大區經理
?陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員
?東方航空、吉祥航空服務流程創建督導師
?中國女性形象工程特邀講師
?中華禮儀文化研究會副會長
?美國CISFC認證培訓師
?全國職業核心能力高級培訓師
?ISE國際服務效能督導師
?上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師
曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優雅儀態的塑造》等刊物
2021年課程體系
服務營銷系列:
《客戶服務與客戶溝通》
《會議營銷和招商會》
《地產項目員工服務與銷售技能提升》
《服務創造價值》
《基于用戶需求的服務意識與營銷技能提升》
禮儀、修養系列:
《個人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》
《高端商務禮儀與職業形象塑造》
《茶藝美學與紅酒品鑒》
《優雅儀態魅力綻放》
通用管理系列:
《商務演講技巧》
《高效招聘與面試技巧》
《團隊協作—“橫向領導力”》
《從執行到復命-員工職業化訓練》
《企業后備人才的角色定位與轉換》
《中層管理者的角色定位與管理藝術》
《大客戶開發與管理技巧》
《跨部門溝通技巧》
《商務談判技巧》
《溝通中你所不知的辨微識心術》
《引爆潛能——大客戶溝通》
《基于高凈值客戶的談資解決方案》
授課風格
王惠老師講課語言簡潔,生動形象,機智詼諧,妙語連珠,動人心弦。多年的各領域培訓經歷,更多的結合心理學和中國古典文學等知識,使得課堂中學員心情舒暢、樂于學習,在輕松、愉快和笑聲中獲得知識和啟迪,變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。王老師課堂注重教學手段多樣化,積極調動學員潛意識思維模式,例如:人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態操、分層遞進術等教學方法。用優雅的個人魅力感染學員,大量的個案分析模擬與小活動提升了課堂的參與度,深受企業、客戶喜愛。
服務客戶
金融類:中國銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、建設銀行、招商銀行、郵儲銀行、農業銀行、農商銀行、中國平安、諾亞財富、鉅派投資、惠業投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國人壽、新華保險、泰康人壽等
餐飲服務類:海底撈餐飲服務有限公司、北京西貝餐飲管理有限責任公司、上海旺勝餐飲股份有限公司、內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司
醫藥類:中集藥業、輝誠制藥、葵花藥業、百隆醫藥、內蒙古協和醫院、沈陽友誼醫院、嵩山醫院、心諾普醫療等
能源、航天類:中國航天、中國節能、中石油、中石化、中糧集團、、長慶油田、三一重工、北控集團、北京燃氣等
通信IT、電力類:中國移動、中國電信、中國聯通、國家電網、國華電力、南方電網、
汽車類:北京奔馳、廣汽集團、現代汽車、長春一汽、北汽集團、東風汽車等
其他類 : 浙富控股集團、綠地集團、東方航空、海南航空、深圳航空、上海外高橋保稅區檢查站、新都國際地產、家化實業有限公司、上海市教委、上海大眾、亞康實業、中信地產、貝菲特健身會所、緣素信息科技有限公司、置信地產有限公司、愛韋訊信息技術有限公司、紅旗茂商業城、金安集團、神舟實業、申格體育、龍江衛視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網、京東、天聞數碼、弘遠泰斯、富力地產、招金集團、天康生物
客戶反饋
王老師的課很有特點,最重要的是有方法論的轉移,實操性特別強,真能幫助企業解決問題。
—— 浙富控股集團董事長 金繼宏
王老師優雅的儀態、風趣的談吐、博學的知識,深深地吸引著我們。她已經成為了我們公司的一員,我們已經離不開她了。
—— 谷潤陽光科技有限公司總經理 何明明
是我見過為數不多的講課好的女老師,在王老師的課上總能不停的調動起大家的積極性,工具、模型、實操訓練、PK比賽……..感謝王惠老師帶給我們那么多。
—— 上海置信地產總經理 陳永貴
王惠老師授課認真,氣場強大很有風范,培訓的內容貼合實際,針對性強,風趣幽默。在一個個案例和故事中讓我們得到了啟發和收獲。
—— 家化實業有限公司總經理 于蕭瑜
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