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管理者的角色轉(zhuǎn)變(從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干到管理)
【課程編號】:NX19971
管理者的角色轉(zhuǎn)變(從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干到管理)
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:角色轉(zhuǎn)變培訓(xùn)
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課程背景:
組織務(wù)必要強(qiáng)化和提高管理人才隊伍的選拔和培養(yǎng)。現(xiàn)在大多數(shù)組織的管理者,一是“空降”而來,二是“內(nèi)拔”起來,而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來的管理者,他們過去都是組織的骨干和精英,但是他們沒有做過經(jīng)理或者管理者,如果要按照經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)來考核他們,從某種意義上說,這是不合適的。因為他是一名優(yōu)秀的工程師或業(yè)務(wù)骨干,不代表他就是一名優(yōu)秀的經(jīng)理或者管理者。
有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者都存在著諸多的困惑和問題。比如,對技術(shù)的研究還癡迷,對技術(shù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié);對管理工作的陌生,甚至在管理中無從下手。對于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣,工作忙亂,每天總有做不完的事情;對下屬則總是放心不下,總想事事親力親為,生怕出一點(diǎn)差錯;對同事也無法坦誠相待;對上級更是忐忑不安,時刻畢恭畢敬,誠惶誠恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等等。總之,要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變不僅僅是能力上的進(jìn)步,更重要的是換位思考以達(dá)到思想上的提升。
課程收益 :
1.理解組織中管理的重要性
2.深刻理解執(zhí)行者與管理者的角色差異
3.如何應(yīng)對職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)
4.通過實(shí)踐案例理解管理者的角色與功能
5.學(xué)習(xí)到作為管理者如何分析業(yè)務(wù)情境以及管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變
6.管理者需要掌握的核心技能
授課對象 :
業(yè)務(wù)骨干,后備干部,初中級管理者
課程大綱內(nèi)容:
1,從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1.1管理的定義
概念
管理的意義
小組討論:組織中為什么需要管理
1.2從業(yè)務(wù)骨干到管理者的N項轉(zhuǎn)變
1.3職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)
1.4案例分析:
1.4.1 苦惱的小劉
1.4.2 流水的兵
1.4.3 不務(wù)正業(yè)的下屬
1.5管理者的角色錯位
錯誤1-民意代表
錯誤2-領(lǐng)主
錯誤3-多心人
錯誤4-自然人
管理案例場景分析
2,管理者在組織中的角色認(rèn)知
2.1小組研討:我們的期待:對上,對下,平級
2.2向上◆服從◆-執(zhí)行◆-受訓(xùn)◆-協(xié)助-
2.2.1讓上級滿意的六個要點(diǎn)
2.2.2上級對下屬的期待
2.3向下 ◆公司代言人◆-指揮者-◆監(jiān)督者-◆培育者-◆激勵者
2.3.1下級對上級的期待
2.3.2下級對上級的不滿
2.3.3希望上司怎樣做
2.3.4達(dá)成有效領(lǐng)導(dǎo)的八個要點(diǎn)
3.1平級◆內(nèi)部客戶◆支持者◆配合者
4.1對外◆專家價◆值提供者◆利益互惠的合作者
3,業(yè)務(wù)情境分析-----加速學(xué)習(xí),快速達(dá)成共識
3.1業(yè)務(wù)情境矩陣分析
初創(chuàng)期-整頓期-發(fā)展期-重組期-穩(wěn)定期
任務(wù)-挑戰(zhàn)-機(jī)遇
3.2現(xiàn)狀分析
愿景和戰(zhàn)略-人-流程-陷阱-早期成果
3.3信息的征詢與分析
3.3.1與下屬對話的五個問題
3.3.2觀察與分析
3.3.3獲取幫助
3.4爭取上級的觀點(diǎn)與支持
業(yè)務(wù)情境診斷-計劃-期望-資源-個人發(fā)展
3.5管理者的風(fēng)格轉(zhuǎn)變(情境管理)
員工的工作度準(zhǔn)備
管理者的管理行為匹配
3.6團(tuán)隊欠缺發(fā)展的10大原因
小組活動:描述你現(xiàn)在團(tuán)隊的狀況,描述對未來團(tuán)隊的期望
4,PDCA循環(huán)管理
4.1PDCA的起源于概念
4.2團(tuán)隊管理的工作職能構(gòu)成
4.3案例解析
4.3.1沒有計劃的行動是致命的
4.3.2你不輔導(dǎo),下次還不會
4.3.3你若不過問,下屬也樂意忽略
4.3.4你交待完任務(wù)就完了嗎?
4.3.5 PDCA循環(huán)管理中C的定義與重要性
4.4管理無復(fù)盤,工作無改進(jìn)
4.5 管理者必備的三種技能
4.6 管理者日常工作流程
4.7 管理者日常行為指南
4.8 管理者常犯的錯誤
5,管理者的持續(xù)發(fā)展
5.1 管理者的自我管理
5.2 員工敬業(yè)度12問-你如何來回答
5.3 管理者必備的核心技能
5.4 管理者的自我測試30題
劉老師
?講師背景:
?AACTP國際注冊培訓(xùn)師
?ACI國際職業(yè)培訓(xùn)師
?《思維導(dǎo)圖-職場應(yīng)用》訓(xùn)練專家
?思維導(dǎo)圖管理師
?翻轉(zhuǎn)課堂培訓(xùn)師
?前瞻思維-講師聯(lián)盟·常務(wù)理事
?培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部資深講師
?管理案例研習(xí)社資深講師
?多項版權(quán)課程認(rèn)證講師
?講師資歷
?曾負(fù)責(zé)頭部互聯(lián)網(wǎng)金融公司培訓(xùn)工作【2萬+人】;
?多年培訓(xùn)管理工作經(jīng)歷及多年管理層培訓(xùn)經(jīng)歷;
?完成銷售管理序列學(xué)習(xí)地圖設(shè)計,勝任力力模型搭建,初中級管理層學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計;
?成功組建了內(nèi)部講師梯隊;
?多次完成TTT培訓(xùn)&培訓(xùn)經(jīng)理集訓(xùn),為企業(yè)培養(yǎng)了多批次的講師;
?多次完成《結(jié)構(gòu)性思維》《思維導(dǎo)圖-職場應(yīng)用》《企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練》《企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)》等集訓(xùn);具備《教練式高爾夫-向下管理》《結(jié)構(gòu)性思維》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》《組織經(jīng)驗萃取》《管理微案例》等版權(quán)課程認(rèn)證授課資格;曾為多家中小企業(yè)咨詢學(xué)習(xí)地圖設(shè)計,勝任力模型搭建,培訓(xùn)體系搭建,管理層學(xué)習(xí)發(fā)展設(shè)計。
?授課特點(diǎn):
有理論高度,講解深入淺出,生動活潑,互動性強(qiáng),實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),緊扣企業(yè)實(shí)際情況,學(xué)員學(xué)后的可操作性強(qiáng),深得學(xué)員的歡迎與信賴
?主講課程:
《結(jié)構(gòu)性思維》
《思維導(dǎo)圖-職場應(yīng)用》
《管理思維訓(xùn)練》
《復(fù)盤思維》
《績優(yōu)分享訓(xùn)練》
《敏捷學(xué)習(xí)地圖設(shè)計》
《基于崗位勝任力的培訓(xùn)體系搭建》
《講師技能提升訓(xùn)練》
《教練式高爾夫-向下管理》
《管理案例復(fù)盤》
《管理者的角色轉(zhuǎn)變》
?部分客戶:
平安財險,國家電網(wǎng),拓客,萬達(dá)集團(tuán),雅立峰生物制藥,跟誰學(xué),窩窩,國商控股,陽光集團(tuán),北京現(xiàn)代管理公司,中鋁利升金屬,華盛嘉誠,中儲宏益?zhèn)}儲,錦江宏盛,通威時代,中航新源新材料,通威世紀(jì)鋁業(yè),天津東航滕龍金屬,北京凱諾奧森,北京嘉鴻瑞創(chuàng),遼寧千尋實(shí)業(yè),大連中化致遠(yuǎn)金屬,中車集團(tuán),中鐵鐵龍集團(tuán),民生銀行,交通銀行,神華集團(tuán),大東方股份,中國移動,中國聯(lián)通,中國電信,中國郵政,中國石油,中國石化,神華神東煤炭集團(tuán),安徽開發(fā)礦業(yè)(五礦旗下)中國國有資產(chǎn)投資中心,中科院物理研究所,施耐德寶光,中國機(jī)械進(jìn)出口總公司,長城勘探,金輝地產(chǎn)商業(yè)公司,大東方股份,南方航空,漢唐集團(tuán),君耀電子、中建一局,唐山三友集團(tuán),步森男裝,紅蜻蜓集團(tuán),龍騰工程機(jī)械,海化能源,津橋留學(xué)等上百家企業(yè)和組織
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