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課程背景

在這個資訊高度發達，營銷手段層出不窮的互聯網時代，企業的營銷到底該怎么搞? 微博？微信？微商城?SNS？視頻？口碑？到底哪個勝出? 營銷的根本勝在技術，還是勝在人心?傳播的本質是段子，還是口碑？微博與微信的網絡營銷集群到底該如何搭建? 層出不窮的“模式、渠道“還沒理清，這邊廂面臨的卻是微博微信的來勢洶洶：微信用戶數量突破6億大關，微博也已超過4億用戶！更恐怖的是，PC時代還沒結束，移動互聯網就來臨了！！根據2015年7月4日《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中,手機網民規模5.27億，手機使用率達83.4%，首次超越傳統PC整體80.9%的使用率，手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。移動商務類應用在移動支付的拉動下，正歷經跨越式發展，在各項網絡應用中地位愈發重要. 所以，時代變了，玩法也要跟著變！ 時代變得快，玩法也要變得快！這可如何是好啊？！諸位企業高管，請淡定！徐全老師將在課程中，為各位撥開迷霧，得見晴天，還原事物本質，讓你在時代大潮中輕松把握營銷的方向，駛向成功的彼岸！

適用人群

1、需要新的營銷技能的人群 2.企業高管等相關人群 3.尤其是傳統行業、制造業行業的企業高管

課程大綱

第一章：電子商務的本質（上午）

1.歷數2000年以來那些耳熟能詳的名字

Ø百度競價、關鍵詞優化、微博營銷、微信營銷、社交媒體營銷、移動互聯網、O2O等

2.商業的古往今來

Ø互聯網（移動）的渠道，與傳統渠道的對比釋疑

商超vs天貓、京東

廣交會vs阿里巴巴、慧聰、MIC

安利vs朋友圈

省代總代經銷商體系vs微商

Ø回歸本質——什么是工具！什么是目的！

商業本質：電子商務，電子是手段，商務是根本

質量、服務、口碑，把握本質：無論媒體形態怎么變，客戶愛我之心不會變！

3.互聯網也在飛速變化：銷售渠道與營銷渠道的變革

Ø什么叫紅利期？紅利期還有么？

Ø銷售渠道的演變：淘寶C店時代-淘寶商城-天貓/京東-唯品/聚美/鐵血君品/寺庫網–移動互聯網平臺–未來？

Ø社交平臺的發展：論壇-SNS-微博-微信–未來？

Ø傳播介質的演化：直郵/固話-手機/短信-PC（傳統媒體開始結合互動）-移動端（手機/平板）–可佩戴應用-未來？

Ø從過氣英雄看當今大勢：chinaren、開心網、貓撲、天涯。

Ø戲說小米的發家：基于客戶行為的源發力：“口碑“與”參與感“，”痛點“與”興奮點“，”病毒“與”傳播“。

第二章：破冰！思維重塑！（下午）

1.變化，這是崩塌性的時代！

Ø新傳播手法導致的信息不對稱被打破

Ø互聯網物流時代的發展導致的輸送區域擴大化

Ø移動設備的發展導致的上網時間碎片化

2.角色的變化，必然帶來的不舒適！

Ø我有什么vs你要什么

Ø你有什么vs我加什么

Ø你要給錢vs我要試用

Ø有沒有便宜的vs有沒有更好的

Ø強關系五部曲：輸出–互助–認同–合作–服務。

3.這個服務，有點不一樣！

Ø沒有錯誤的客服執行流程，究竟錯在了哪里？

案例：億健跑步機那天丟失了兩千個客戶！

Ø客戶分享品牌的唯一源動力是什么？別忘了，正負驅動哦！

案例：體驗UBER，體驗服務。

相關案例需要根據客戶實際行業性質進行調整

4.新業態下流量體系的改造

ØPTF體系的簡述

案例：寺庫&SP奢侈品及高端消費皮具是如何選擇的？

Ø移動互聯網及新媒體形態下的流量來源分析

案例：鐵血君品，典型的社交聚合成功案例！

Ø品牌營銷閉環的構建

案例：面膜，一個紛繁復雜但卻不可復制的微商話題。

Ø推廣渠道的重新分配

案例：韓后&小蠻腰，一個充滿爭議但卻不可復制的話題。

Ø流量目的的區分

案例：麥當勞&可口可樂，營銷在于助力，而非銷售。

相關案例需要根據客戶實際行業性質進行調整

第三章：互聯網生態圈（上午）

1.BAT生態圈

Ø百度：封鎖入口的戰役！

Ø阿里：基于商業本質的生態圈系統！

Ø騰訊：用社交去圈人！圈地！圈項目！

2.三國演義

Ø移動入口：三大系統在這一刻發生的戰斗！

Ø給你十招，落地微信品牌營銷！

3.生態圈下的生存

Ø垂直類目奇兵點評：京東、樂視、大眾點評

Ø單一品類的轉型案例：SUGAR手機、青橙手機、青島紅領服裝

Ø那些戰死的兄弟們：夢芭莎、凡客、西米網、百團大戰

相關案例需要根據客戶實際行業性質進行調整

第四章：實戰！要來就來真的！（下午）

1、丑化先說在前頭：

Ø轉型三大誤區：請一個牛人！電商就是賣貨！XX渠道目前很火爆！

Ø電商三大負面：淘寶不好做吧？究竟要不要做XX營銷？為什么電商賺不了錢？

Ø營銷十大坑：渠道單一、閉環缺失、口碑忽略、監控缺失、危機預警、造勢不作為、強勢思維、生產驅動市場、投放比例失衡、品牌定性混亂。

2、課程實戰

Ø定位！自我定位是所有問題的核心！

你要什么？！銷庫存？做品牌？打平臺？

你要多久？！3個月盈利？半年持平？長遠投資？

你有什么？！知名品牌？大量庫存？海量現金？核心技術？

Ø選擇，就是基于自我定位，去看適合哪些渠道！

預算比例的分配

推廣渠道的選擇

承銷平臺的構建

售后服務的比重

Ø總結

隨機抽選兩名學員上臺互動，給予實戰分析。

徐老師

★ 實戰派互聯網營銷專家

★ 前阿里巴巴大客戶營銷總監

★ 杭州阿牛網絡科技有限公司副總裁

★ 數十家互聯網公司首席顧問

★ 阿牛網商學院執行院長

★ 中國電子商務協會特聘專家

★ 杭州電子商務協會理事

★ 淘寶大學MBA講師

★ 蘇寧易購云商顧問

★ 北京大學、浙江大學電商總裁班最年輕的講師

★ 曾成功打造凱特王妃梳、麥包包、小黑裙、阿芙精油等數十個知名品牌

策劃和運營的品牌案例：

★互聯網熱銷品王妃梳（半年銷售達到5000萬，天貓洗護類目第二名），互聯網爆款“小黑裙”（一年線上銷量達到2億），麥包包商城（2013年位列中國十大B2C電商平臺）

職業經歷：

★2008年入職阿里巴巴，擔任阿里KA部門大客戶運營總監，熟悉電商平臺的運營策略和方法，期間積累大量的客戶及電商資源，幫助了一百多家電商企業搭建電商平臺。

★2010年創辦杭州方棋科技有限公司，從事桌面游戲產品研發及市場營銷，自創FunQueen桌游品牌，開設天貓商城旗艦店，是中國第一批從事O2O全網整合營銷的互聯網人士。2011年成為淘寶桌游類目綜合實力第一名商家，線上年銷售額超過3000萬，通過O2O線下渠道覆蓋江浙滬50%以上的報刊亭以及80%以上桌游吧，僅用一年時間將就將FunQueen原創品牌打造成互聯網知名品牌，近8年的電商互聯網生涯，積累了豐富的實戰經驗，課程內容均以大量案例、實操為主導。

★2013年加盟杭州阿牛網絡科技有限公司，從事傳統企業電商轉型升級服務，創辦阿牛網商學院，并擔任執行院長，為企業電商品牌化、數據化營銷、流程化運營提供咨詢服務，是中國最早從事傳統企業轉型升級互聯網的專業人士之一。

★ 擁有人社部網上創業講師、 中國電子商務協會專家證書、浙江省商務廳電子商務師師資證書等資質。現擔任杭州市網上創業項目導師，主要承擔網上創業項目的培訓課程研發。出版《看淘寶、天貓如何日進百單》書籍長期在新華書店、博庫書城電商運營類書籍排名第一。

★ 成功為麥包包、博洋家紡、小黑裙、阿芙精油、新農哥、御泥坊等數十家電商企業搭建電商團隊架構，品牌化、流程化管理體系，并對其執行進行督導。從2012開始幫助博洋家紡搭建企業電商營銷體系，并幫助其實現2012年雙十一銷售額超過3000萬，全年線上營業額達到2.3億，成為家紡類目第一品牌。

主講課程：

《淘寶天貓運營策略與實操》《B2C電商平臺推廣與運營》《傳統企業轉型電商及O2O之道》《互聯網思維策略落地與整合營銷》《全網整合營銷——讓網絡營銷全面開花》

部分企業及機構：

IT互聯網：麥包包、蘇寧易購、京東商學院、博洋家紡、小黑裙、阿芙精油、新農哥、御泥坊、中糧我買網、遠東集團、萬達電商、江西全城電商

國企集團：浙江省聯通公司、浙江電信集團、頤高集團、浙江傳媒集團、紅達集團、徐州重工集團、廣東屏榮集團、寧夏紅集團

機構平臺：浙江省培訓指導中心、浙江省電子商務促進會、杭州電子商務協會、杭州市人社局、長興電子商務中心、、中智匯電商、杭州杰夫電商學院、杭州沃土教育、北京大學、浙江大學、浙江理工大學、杭州經貿職業技術學院、淘寶大學、阿里巴巴商學院

園區企業：杭州東方電子商務產業園、杭州網尚創業園、杭州電商產業園、浙江集群寶跨境電商產業園、紹興輕紡城、海寧皮革城等。

部分授課見證：

2014年4月浙江大學浙商講堂（滿意率98%）

2014年7月三門縣電商轉型升級培訓會（滿意率98%）

2014年8月長興電子商務中心授課（滿意率98%）

2014年7月紹興柯橋電商論壇授課現場

2015年7月安徽六安紅達集團高峰論壇

2015年5月北京大學電商總裁班授課 （滿意率98%，五名試聽學員現場繳費報名）

2015年8月江西全城電商實操班（滿意率100%）

2015年10月德清電商精英訓練營（滿意率97%）

2015年9月富力地產內訓（滿意率98%）

2015年6月頤高集團內訓 （滿意率98%）

2015年7月江西贛州人社局授課 （滿意率98%）

2015年11月徐州農村電商實操培訓 （滿意率98%）

2015年7月中智匯數據化運營培訓（滿意率97%）

2015年7月東方電商產業園運營培訓（滿意率97%）

2015年10月擔任網絡創業大賽評委點評項目

2015年11月石家莊郵電學院授課（滿意率98%）

2015年12月內蒙古赤峰萬達電商授課（滿意率98%）

2015年12月江蘇遠東集團授課（滿意率98%）

客戶評價：

■“徐老師，您的課講得非常好，課程結束后我們將召開兩小時的公司年度電商規劃管理會議，希望您能更多深入了解我公司的內部詳情，便于后期更多更好地合作！”（廣東屏榮品食品集團公司HR總監謝女士）

■“徐老師，您的課程非常實用，剛好契合公司目前電商運營存在的問題；而且您講得非常生動，非常吸引人；我們老總從未認真完完整整聽完某個老師的講課，您今天的課程他自始至終認真聽完了，而且評價非常高！”（御泥坊人力資源劉總監）

■“培訓結束了，意猶未盡啊！您的到來給我們的創業者打了一劑強心針！大大小小培訓課程我聽了不下百場，國內的名師我見了不少，您的互聯網思維課程在國內是數一數二的，杭州確實是人杰地靈啊！”（赤峰萬達電商創業園唐總）

■“徐老師，聽了您的課，非常有收獲，其實來之前，我公司有很多事情還未處理完，占用了周末休息的時間，還要去北大，聽完您的課，覺得如果錯過了才是遺憾，非常感謝您的分享！”（北大總裁班四季沐歌湖南總公司秦總）

■“徐老師的課給我們啟發很大，對我們公司的網絡營銷提供了很多方法，相信這些方法對我們一定有用，希望今天在座的所有中高層管理者回到公司能夠搭建起我們的020平臺，靈活運用徐老師今天所講的內容，相信對我們的工作一定會有幫助！”（安徽六安市紅達集團董事長謝總）

■“徐總，有你這個朋友，真好！可惜就是太遠。但是當今通訊發達，只差不能相擁，有你真好！”（新疆阿拉爾某師團電商運營與網絡營銷培訓結束后，一位年長的自主創業大哥學員通過微信表達的心聲）

■“徐總，非常感謝你對我們的支持和付出，2015年我們在電商競爭特備激烈的情況下業績增長了3倍，強勢逆轉了去年業績下滑的態勢，你講的天貓運營方法很管用，2015年只要你可以提供的服務，我都愿意和你合作！”（天貓兒童安全座椅第一名賣家方總）

■“徐總，聽完您的全網營銷課程，我們的思路清晰了很多，課程很系統，給我們的創業人員啟發很大，感謝您在母親手術期間來給我們講課，敬佩您的職業精神！”（杭州千島湖育森職業技術學校校長）

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