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第一模塊 目標精細化

第1單元：管理者核心能力——策劃與計劃28

溫州一位高管跟我講：“老師，聽了你的課才發(fā)現，做了這么多年的管理，原來我只是一個工頭！”本講內容是第1單元：“管理者核心能力——策劃與計劃”，正是要讓你“不做工頭做經理”！（畫面由設計人員創(chuàng)意配置）28

管理問題經典案例：如果你是銷售經理，你要怎么做？28

可能的答案：28

作者的答案：不做“工頭”做“經理”29

案例印證：寧波老板做法29

配方——老板賺錢的秘密30

何謂能力？——過程與結果之間的必然性30

推薦百度閱讀：30

第2單元：管理的縱向——有效目標分解31

常有人問我“學管理，有沒有捷徑？”本講內容是第2單元：“管理的縱向——有效目標分解”，澤堯認為，這，就是學管理的捷徑、也是占領制高點、做卓越管理者的殺手锏！31

統攬全局的工作總控表——案例：婚禮籌備之WBS（片段）31

目標到位：金字塔、樹狀結構&思維導圖31

目標分解與核心能力——WBS的運用案例32

誰抓住了工作誰就抓住了權——計劃等于WBS加上資源33

抓住項目的龍頭——你在跑龍?zhí)讍幔?4

WBS與執(zhí)行力——如何避免【政令衰減】34

WBS分解要點：權力不足、如何做總助？35

反客為主：總經理助理“老板只是跟我說過”35

干練=全局性+細節(jié)性35

第二模塊 利益精細化

第1單元：基本工資由什么決定——何謂績效管理？66

“員工不自覺，該做的工作做不好，怎么辦？”本講內容是第13單元：“基本工資由什么決定——何謂績效管理？”，將提供給你一種有效解決問題的手段。66

基本工資由什么決定？66

工資與工作標準——何謂承諾？67

區(qū)分：行情工資≠業(yè)績工資68

入職以后的工資轉型69

第2單元：扣人心弦，讓員工眼睛發(fā)亮——李氏關心系數180

老板很苦悶，“李老師，我對我的核心干部付出那么多，為什么他卻忘恩負義？”本講內容是第44單元：扣人心弦，讓員工眼睛發(fā)亮——李氏關心系數，將告訴你， “感動一時不如心動一世”，從中知道如何拴住員工的心。180

案例：送車送房為什么不管用？——偷雞不成蝕把米！180

案例：老板讓出20%股份，就能激勵合作者嗎180

案例分析1：文字表達答案——激勵必須針對當事人的業(yè)績181

案例分析2：數學表達答案——薪績敏感系數等于關心系數：收入對業(yè)績求導181

“一畝三分地”——管人的靈魂：Y=kx+b183

【 感動一時，不如心動一世】184

第3單元：責任田與承包機制——讓員工像老板一樣工作184

為什么員工都有打工心態(tài)？有沒有克服的辦法？本講內容是第45單元：責任田與承包機制——讓員工像老板一樣工作，將告訴你如何讓員工像老板一樣工作。184

案例：不拿基本工資，就是自己做老板185

責任到位——承包機制185

如何讓員工欣喜若狂、像老板一樣工作？185

機制舉例（給他一個政策）186

【原理】他創(chuàng)造的部分，一定要給到他186

第三模塊 流程精細化

第1單元：管理的界面——管理者與被管理者40

“做管理有沒有省力之道？如何才能四兩撥千斤？”本講內容是第4單元：“管理的界面——管理者與被管理者”，澤堯常講：“管事抓接口、管人抓責任”，聚焦界面正是做管理的省力之道！40

問題：管理者以身作則有用嗎？40

管理的界面41

問題：員工不關心公司效益怎么辦？41

公司與員工的界面：企業(yè)與個人的交集42

管理的界面——李氏八字真言：過程規(guī)范+結果標準42

第2單元：企業(yè)運作與運行——流程化與拉動式管理

“中國人講究‘無為而治’，請問，有沒有能讓企業(yè)自動運行的管理方法？”本講內容是第31單元：“企業(yè)運作與運行——李氏管理循環(huán)與流程化”，將告訴你業(yè)務自動運行的方法、及企業(yè)管理上的省力之道。131

管理的縱向與橫向131

輸出才是業(yè)績：對下工序負責就是對領導負責131

何謂流程化：用結果交接132

機械設備安裝公司請我去講課：接口標準化134

東莞案例：酒店預訂，問題百出135

問題：真的要逐個打電話他們才來嗎？136

接口標準化的概念137

運用：后勤服務、職能部門的考核流于形式怎么辦？137

第3單元：窗口作業(yè)——李氏雙軌模型77

“員工不關心公司效益怎么辦？九零后、新新人類：個性張揚，怎么管？”本講內容是第17單元：“窗口作業(yè)——李氏雙軌模型”，將告訴你對策。77

案例1：你們家的流程跟我有什么關系呢？77

案例2：客戶不必為無關的部分等待77

“窗口作業(yè)”與“流程分析之李氏雙軌模型”78

8塊錢，快遞公司怎么賺錢？79

第四模塊 崗位精細化

第1單元：聚焦現場——管理改善的火眼金睛83

降妖除魔抓妖精，孫悟空有“火眼金睛”，那管理者有沒有呢？本講內容是第19單元：“聚焦現場——管理改善的火眼金睛”，將通過若干最經典的管理學案例，打造你的“火眼金睛”！83

賺錢的人跟不賺錢的人83

有無附加價值84

直奔現場，先去現場——第一手信息84

案例：標準化、規(guī)范化避免犯錯85

消除MUDA七大根源

第2單元：目標到位——崗位工作標準制定45

“一線崩潰，即是全線崩潰”本講內容是第6單元：“目標到位——崗位工作標準制定”，本課程將讓你明白：很多公司現有的“崗位職責說明書”卻原來，只有內容、沒有標準、不是那么回事！45

一線崩潰，即是全線崩潰45

工作必做清單46

崗位工作手冊47

崗位工作標準制定的幾種技法47

要點提示：你要什么，你就考什么！49

要什么體系49

第五模塊 動作精細化

第1單元：老板最愛——科學管理與利潤倍增計劃

“我們老板要的就是利潤，請問，有沒有實現利潤成倍增長的方法？”本講內容是第35單元：“老板最愛——TBC企業(yè)利潤倍增計劃”，你會發(fā)現，只需營業(yè)額增長30-40%，利潤就可以實現成倍增長！149

利潤倍增不是夢——【TBC企業(yè)利潤倍增計劃】149

結構效率150

財務室的會計的工作時間進行錄像151

科學管理151

工具與導入——【TBC企業(yè)利潤倍增計劃之載體】152

TBC企業(yè)利潤倍增計劃的導入的流程153

工欲善其事必先利其器——把【TBC企業(yè)利潤倍增計劃】拿回去153

第2單元 精細化管理之消除MUDA——動作分析+

科學管理精要

科學管理工具概覽

高速攝影與動作分析

消除MUDA

錯誤；

積壓；

過度加工；

多余搬運；

等候；

多余的運動；

提供顧客并不需要的服務和產品。

第六模塊 精益管理思想

第1單元 精益管理做法與思想

5S管理精要

所見即所得——目視管理精要

目視管理經典案例：生產訂單欠料跟蹤一覽表

生活中常見的目視管理

5S管理制度方案

現成工具參考：5S點檢表

MRP、MRPII、與ERP：準時制（JIT）的運作

工作鏈條與接口標準化：企業(yè)流程的自動化

精益、精準、信息工具——防呆體系

企業(yè)運作體現“拉動”思想——市場反應與顧客需求導向

精益企業(yè)文化

第2單元：TBC企業(yè)驅動體系——讓員工為自己工作138

有人問：“李老師，到底如何管理才有效？有沒有一個簡單明了的思路和體系？”本講內容是第32單元：“TBC企業(yè)驅動體系”，正是化繁為簡，通過“目標利益檢查三個到位”告訴你最簡明的管理模式和管理體系。138

TBC的含義138

TBC企業(yè)驅動原理簡述138

TBC企業(yè)驅動體系模型圖——讓員工為自己工作139

T-企業(yè)目標到位的基本構成與模式140

B-利益到位的兩個基本要點140

C-企業(yè)檢查體系基本構成141

李老師

中國著名管理專家，清華大學、華中科技大學、中國人民大學商學院、西南財經大學會計學院、香港財經學院、北京大學民營經濟學院、浙江大學繼教學院、中山大學頤園學院、高繼學院及中外管理研究中心高級經理工商管理碩士（MBA）研修班特聘教授，中山大學教授經理研究會特約顧問，原廣州亞加達mini MBA教育中心負責人、管理系教授、系主任、“在職經理人MBA班”及“國際項目經理文憑班”《項目管理》、《管理學》、《運作管理》、《人力資源管理》課程教授。

西南交通大學工學碩士，美國威斯康辛國際大學MBA。深圳、北京、上海、廣州多家管理顧問公司的首席顧問和特邀高級培訓導師、多家企業(yè)的首席顧問、常年管理顧問。

五年大學授課經驗，十年成功管理經驗：歷任國外跨國公司高級經理、國內大型外資企業(yè)總生管，銷售部、管理部經理，總經理特別助理，兼ISO 9000委員會委員、培訓經理、5S委員會總干事、電腦化推行委員會總干事、大型民企首席顧問、顧問公司顧問部經理、執(zhí)行總經理。曾全權主導推動實施某大型外資企業(yè)電腦化系統：獨立完成系統規(guī)劃、流程設計，組織并參與相關電腦程序的編寫，獨立撰寫系統操作手冊。

著作出版25部、光碟發(fā)行5部：《制度改變結果——中國式績效考核與實施方略》（視頻專輯光碟發(fā)行）、《有效管理十八項技能-白金版》、《中國式績效考核操作版》、《中國式制度管理》、《中國式管理操作版》、《執(zhí)行力》、《領導力》、《商戰(zhàn)力》、《創(chuàng)造力》、《跨國公司員工的八個行為習慣》（圖書及光碟發(fā)行）、《企業(yè)目標責任制考核方法與實例》、《企業(yè)管理自診自查手冊》、《中國人生存謀略》、《意識心理學》、《百萬年薪做經理》、《百萬年薪做講師》、TBC系列叢書《管理的技術》、《管理的藝術》、《管理的真相》、《管理的體系》、《跟單員培訓金典》、《跟單員工作手冊》、《工程施工企業(yè)目標責任制考核方法與實例》等。

待出版著作：《有效管理十八項技能第4版》等。

咨詢及培訓：企業(yè)就像一個巨型飛輪，加速運轉的關鍵是【有效管理】。李澤堯先生全部的咨詢及培訓匯總于【有效管理十八項技能】工具包；其展開有：TBC企業(yè)驅動體系、中國式績效考核體系、《打造強勢部門經理》，及《執(zhí)行力》、《領導力》、《優(yōu)秀員工的八個行為習慣》、《管理的技術》、《管理的真相》等咨詢及培訓項目。宗旨是：聚焦“有效管理”，提升企業(yè)中高層管理能力、實現企業(yè)飛輪的加速和提速。

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