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課程介紹：

本課程側(cè)重于開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的掌控能力，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理方法論與管理技術(shù)的可操作性。培訓(xùn)課堂將是一個(gè)高度互動(dòng)的工作間，通過(guò)對(duì)有關(guān)項(xiàng)目或案例的分析與研究，學(xué)員將學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法；授課過(guò)程中將穿插小組討論和案例分析，這將有助于學(xué)員將所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際項(xiàng)目相聯(lián)系。通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)體系，掌握項(xiàng)目管理各個(gè)階段所需要的關(guān)鍵技術(shù)和工具，最大限度地利用組織資源，提高企業(yè)項(xiàng)目的管理水平。

培訓(xùn)目的

針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的的特點(diǎn)，完整地學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目管理“圣經(jīng)”的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》

掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一些基本方法、工具與技術(shù)

培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項(xiàng)目管理職業(yè)經(jīng)理人

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一般參與人員

產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理人員

組織的職能經(jīng)理（包括部門經(jīng)理）人員；

希望強(qiáng)化企業(yè)項(xiàng)目管理能力的企業(yè)高層管理者

培訓(xùn)內(nèi)容

第一單元：項(xiàng)目管理概述

1、項(xiàng)目管理基本概念

•項(xiàng)目、項(xiàng)目生命周期、過(guò)程

2、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域

3、項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程組

•啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾

•項(xiàng)目三角形原理

4、項(xiàng)目管理文化

5、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

6、項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理成熟度模型介紹

7、項(xiàng)目成功與失敗的界定互動(dòng)：你的項(xiàng)目是什么？

討論：公司項(xiàng)目文化討論

案例：項(xiàng)目生命周期管理分析及其與項(xiàng)目階段的比較

頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目失敗的原因分析

案例：項(xiàng)目失敗經(jīng)驗(yàn)

第二單元：項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程1、項(xiàng)目的發(fā)起

•成本效益分析、項(xiàng)目機(jī)會(huì)

•專題：產(chǎn)品（概念）需求說(shuō)明書

2、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程

•項(xiàng)目章程范例——項(xiàng)目任務(wù)書

3、項(xiàng)目干系人分析

4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

•組織結(jié)構(gòu)類型和關(guān)鍵人員獲得

•項(xiàng)目職位分析與項(xiàng)目成員選擇

•選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該要點(diǎn)案例：美國(guó)企業(yè)20多年的變遷與項(xiàng)目選擇問(wèn)題

案例：PMI的項(xiàng)目章程

討論：結(jié)合公司的具體項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目干系人識(shí)別

游戲：數(shù)字游戲，說(shuō)明計(jì)劃、溝通、信任、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)、并行與持續(xù)改進(jìn)

第三單元：項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程1、項(xiàng)目范圍計(jì)劃實(shí)戰(zhàn)

•需要（need）與需求(requirement)

•項(xiàng)目可交付成果（Deliverable）

•工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS

•WBS制定方法和原則

2、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

•項(xiàng)目人力資源的定義

•項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

•責(zé)任分配矩陣—RAM范例/練習(xí)

3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

•網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例

•作業(yè)分解與作業(yè)關(guān)系

•專題：的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

•工作量估算與工時(shí)估計(jì)方法：

•項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用：項(xiàng)目活動(dòng)與邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路徑法 (CPM)

•編制進(jìn)度計(jì)劃軟件工具介紹(例如P3E)

4、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與保證

•質(zhì)量計(jì)劃與保證體系

5、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

•專題：項(xiàng)目溝通計(jì)劃練習(xí)：制定符合SMART原則的項(xiàng)目可交付成果

案例：某研究發(fā)項(xiàng)目的WBS分解過(guò)程與結(jié)果

練習(xí)：編制某項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)

案例：估算項(xiàng)目不同層次工作的時(shí)間（結(jié)合的項(xiàng)目作業(yè)分解）

練習(xí)：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路徑

游戲：尋找根本原因

討論：5大項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題

角色扮演：如果你是SAP的售前經(jīng)理

第四單元：項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

2、項(xiàng)目溝通實(shí)施

•溝通模型與溝通障礙

•績(jī)效報(bào)告和評(píng)審、項(xiàng)目報(bào)告范例

•信息發(fā)送與項(xiàng)目會(huì)議管理

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

•團(tuán)隊(duì)角色分析

•團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

•項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段

•成功/失敗項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的特征

•項(xiàng)目沖突處理

4、項(xiàng)目的階段性評(píng)估

5、研究項(xiàng)目中的采購(gòu)協(xié)同性案例：某公司BPR項(xiàng)目的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議與情景

互動(dòng)：溝通失敗的問(wèn)題分析

討論：項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告是如何進(jìn)行的，需要報(bào)告那些信息？

游戲：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

討論：如何提升PM的權(quán)威

討論：項(xiàng)目中的沖突及其發(fā)生原因

第五單元：項(xiàng)目控制過(guò)程1、項(xiàng)目范圍變更控制

•范圍變更流程

•項(xiàng)目配置管理和工具

2、進(jìn)度控制

•發(fā)現(xiàn)偏差

•工時(shí)壓縮法方法

3、質(zhì)量控制

•質(zhì)量控制工具介紹

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

•專題：的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

•風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

•風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析排序練習(xí)

•風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施游戲：麥當(dāng)勞LOGO與猜詞

案例：某項(xiàng)目變更的影響程度分析

討論：項(xiàng)目變更原因

案例：某采購(gòu)項(xiàng)目的進(jìn)度分析

案例練習(xí)：工期壓縮

討論：結(jié)合的具體項(xiàng)目談如何開(kāi)展并行作業(yè)。

練習(xí)：結(jié)合公司的具體項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

第六單元：項(xiàng)目收尾過(guò)程1、項(xiàng)目移交與收尾

3、本培訓(xùn)項(xiàng)目的課程回顧和總結(jié)

•經(jīng)常反省的問(wèn)題

•項(xiàng)目管理的原則 案例：善始善終是職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的基本特征

討論：從上一個(gè)項(xiàng)目中學(xué)到了什么？

胡老師

【背景介紹】

畢業(yè)于清華大學(xué)，MBA（工商管理碩士），國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP），教授級(jí)高級(jí)工程師。

現(xiàn)任烽火通信運(yùn)營(yíng)管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)公司大量流程改進(jìn)與業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目

曾任職華為，受聘華為五級(jí)流程管理專家，華為大學(xué)項(xiàng)目管理金牌講師

編著《流程管理變革實(shí)踐》、《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)》等著作

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

胡云峰老師畢業(yè)于清華大學(xué)，MBA（工商管理碩士），國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP），教授級(jí)高級(jí)工程師。擅長(zhǎng)項(xiàng)目管理、流程管理、變革管理的培訓(xùn)和咨詢。

現(xiàn)任武漢烽火通信科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)管理副總經(jīng)理，流程總監(jiān)，擁有二十多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、流程與項(xiàng)目管理、變革管理咨詢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾供職深圳華為公司，受聘五級(jí)流程管理專家，領(lǐng)導(dǎo)并參與華為公司包括IFS-OTC項(xiàng)目在內(nèi)的大量流程改進(jìn)與業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目，并參與華為流程IT變革的全球推進(jìn)落地。

2009年加入武漢烽火，直接領(lǐng)導(dǎo)該公司以流程型組織建設(shè)為目標(biāo)的流程管理業(yè)務(wù)變革與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，在該公司建議了系統(tǒng)、完整的業(yè)務(wù)流程管理體系，梳理形成集團(tuán)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理體系架構(gòu)并組織開(kāi)展該體系的持續(xù)改進(jìn)工作，推動(dòng)了公司流程規(guī)劃和架構(gòu)建設(shè)，核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程與體系建設(shè)及多個(gè)重點(diǎn)跨部門流程項(xiàng)目建設(shè)，使烽火通信成為業(yè)界流程管理以及集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控的標(biāo)桿性企業(yè)，顯著提升了公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

【特點(diǎn)風(fēng)格】

作為國(guó)內(nèi)流程管理領(lǐng)域的頂級(jí)專家，長(zhǎng)期致力于流程管理在企業(yè)的變革與推進(jìn)落地，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題診斷經(jīng)驗(yàn)與案例積累，是流程管理從業(yè)者的良師益友。

在企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)、多項(xiàng)目、單項(xiàng)目管理方面有豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究和總結(jié)，形成了自己獨(dú)特且新穎的見(jiàn)解。

擁有多年在不同行業(yè)的流程管理、項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不僅有豐富方法論和技巧，而且案例豐富、實(shí)戰(zhàn)、真實(shí)，接地氣，有說(shuō)服力。

授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，講解生動(dòng)，幽默風(fēng)趣，課堂上案例演練，讓學(xué)員參與其中，增強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)。

【主講課程】

1、《通用項(xiàng)目管理》

2、《變革項(xiàng)目管理》

3、《華為項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》

4、《企業(yè)流程架構(gòu)建設(shè)》

5、《流程管理與ISO等體系融合（體系流程融合管理）》

6、《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系（或稱為集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控體系）建設(shè)》

7、《戰(zhàn)略績(jī)效管理與管理體系建設(shè)》

8、《企業(yè)流程管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)》

【項(xiàng)目經(jīng)歷】

作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)某公司流程管理工具的選型與采購(gòu)項(xiàng)目；

作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)某公司財(cái)務(wù)管理體系變革組織設(shè)計(jì)工作；

作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)華為財(cái)經(jīng)體系變革項(xiàng)目群OTC（從機(jī)會(huì)點(diǎn)到匯款）項(xiàng)目的AR（應(yīng)收款）全球流程責(zé)任人操作指南項(xiàng)目；

作為項(xiàng)目副經(jīng)理，負(fù)責(zé)華為財(cái)經(jīng)體系變革項(xiàng)目群OTC（從機(jī)會(huì)點(diǎn)到匯款）子項(xiàng)目項(xiàng)目管理；

作為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)華為公司組織層面的項(xiàng)目管理能力建設(shè)規(guī)劃；

作為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)華為公司海外交付項(xiàng)目管理流程的優(yōu)化與實(shí)施（肯尼亞、斯里蘭卡、巴基斯坦和孟加拉等國(guó)家）；

作為項(xiàng)目經(jīng)理，為上海錦江集團(tuán)項(xiàng)目管理能力建設(shè)和流程體系提供咨詢服務(wù)；

作為項(xiàng)目經(jīng)理，為上海辰光電子（集團(tuán)）提供研發(fā)項(xiàng)目管理流程平臺(tái)建設(shè)和咨詢；

作為項(xiàng)目經(jīng)理，為四川旭日科技（集團(tuán)）提供研發(fā)項(xiàng)目管理流程平臺(tái)建設(shè)和咨詢；

作為高級(jí)顧問(wèn)，參加中國(guó)航天科工集團(tuán)第四研究院的項(xiàng)目管理與流程管理咨詢項(xiàng)目

作為公司副總和營(yíng)銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；

作為核心團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理，全面參與中國(guó)和加拿大MAI公司合作項(xiàng)目三峽工程管理系統(tǒng)（TGPMS）的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用實(shí)施工作；

作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師和項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)北京十三陵抽水蓄能電站尾水系統(tǒng)工程的施工監(jiān)理；

作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師和項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)三峽工程若干臨建工程的現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理；

作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)總公司與清華大學(xué)和澳大利亞雪山工程咨詢公司合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理軟件PSMS的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用；

作為高級(jí)顧問(wèn)，參與TGPMS在貴州洪家渡項(xiàng)目的應(yīng)用實(shí)施工作；

作為高級(jí)顧問(wèn)，參與TGPMS在新疆吉林臺(tái)項(xiàng)目的應(yīng)用實(shí)施工作；

作為項(xiàng)目工程師，參與三峽工程工區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃與設(shè)計(jì)；

【服務(wù)客戶】

華為技術(shù)、武漢市經(jīng)信委，智庫(kù)商學(xué)院，華中科技大學(xué)MBA、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)、UT斯達(dá)康、上海大眾汽車、交通銀行、德國(guó)西門子、中建三局、秦山核電、深圳航空城房地產(chǎn)、國(guó)家外國(guó)專家局、華能集團(tuán)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、杭州四川旭光電子股份、江蘇省送變電、南京歐文斯科寧、江蘇蘇源環(huán)保、上海大眾、上海中達(dá)電子、延鋒偉世通、貴州電力、耀華電子、臺(tái)灣華泰食品、合肥卷煙廠、東風(fēng)日產(chǎn)、四創(chuàng)電子、中國(guó)石油、重慶聯(lián)盛、衢洲供電、江蘇電信、中國(guó)銀行、滬東造船、金貿(mào)集團(tuán)、杭州數(shù)字電視、常州九州地產(chǎn)、重慶網(wǎng)通、中國(guó)航天科工、重慶移動(dòng)、龍旗科技、石化盈科、首信科技、中冶連鑄、南京富士通、中國(guó)三峽總公司、貴州洪家渡工程、新疆吉林臺(tái)發(fā)電工程等幾百家知名企事業(yè)單位。

另外負(fù)責(zé)或參與提供咨詢方案的企業(yè)包括：四川辰光電子、上海錦江投資、深圳航空城地產(chǎn)、合肥華泰食品、中國(guó)航天、華能康定水電等。

【學(xué)員反饋】

做了多年的項(xiàng)目管理，都是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，聽(tīng)了胡老師的課程，我可以非常自主地運(yùn)用很多項(xiàng)目管理的技巧和方法了，有一種如虎添翼的感覺(jué)； ——金茂集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理

我喜歡聽(tīng)胡老師的課程，信息量大，強(qiáng)調(diào)方法和技巧，而且實(shí)用性很強(qiáng)；——西門子安徽公司項(xiàng)目經(jīng)理

胡老師在流程管理領(lǐng)域深厚的專業(yè)知識(shí)沉淀和前瞻性的管理理念總會(huì)讓你有所收獲；——《企業(yè)管理》雜志記者

參加胡老師培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是不但讓你知道應(yīng)該怎么思考問(wèn)題，還教你學(xué)會(huì)應(yīng)該這樣動(dòng)手去解決問(wèn)題；——武昌造船廠項(xiàng)目經(jīng)理

通過(guò)胡老師的培訓(xùn)，能夠有效指導(dǎo)企業(yè)檢討已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，解決正在發(fā)生的問(wèn)題，預(yù)防尚未發(fā)生的問(wèn)題，是企業(yè)的良師益友。——貴州省電力公司培訓(xùn)經(jīng)理

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