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【課程目標】

1、提升管理者的個人影響力和個人魅力,有效學會激勵下屬；

2、從技能層面有效夯實管理基礎(chǔ)，并有效培養(yǎng)凝聚團隊的能力；

3、提高管理者在員工非薪酬激勵的能力，提升團隊士氣與狀態(tài)；

4、管理系統(tǒng)掌握目標管理與計劃執(zhí)行的系列工具、方法，有效實現(xiàn)工作合理分配；

5、學會合理用人，掌握授權(quán)技巧，懂得有效培育輔導下屬，提升工作效率。

【課程對象】

中基層級管理者

【課程綱要】

一、工作分配與授權(quán)管理基礎(chǔ)之：做有威信的上司，塑造個人非職務(wù)影響力

建立非職務(wù)影響力；

管理溝通的本質(zhì)：關(guān)鍵的少數(shù)影響多數(shù)

言傳身教：無言的溝通利劍

實戰(zhàn)：學會在工作中如何將職務(wù)權(quán)力與非職務(wù)影響力交互使用？

實戰(zhàn)：非職務(wù)影響力修煉的路徑、方向和規(guī)律借鑒

實戰(zhàn)：如何通過工作協(xié)調(diào)、調(diào)配實現(xiàn)“三公原則”？

二、工作分配與授權(quán)管理基礎(chǔ)之：目標與計劃管理系列工具運用

一、 如何制定符合企業(yè)需要的目標

1.讓員工自己制定

2.目標項目注意事項

3.目標要數(shù)量化和具體化

4.目標設(shè)定的SMART原則

5.目標制訂的其它要領(lǐng)

二、 制定目標的常見方法

1.共同討論制定部門目標

2.下屬提出個人目標草案

3.上司審查下屬目標草案

三、目標分解與計劃

1.目標分解的兩種常用工具

2.如何用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃

四、計劃在執(zhí)行過程的把控

1.設(shè)定時間進度管理表

2.明確考核點

3.目標管理和績效考核相結(jié)合

4. 執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋

5.執(zhí)行過程如何糾偏與指導？

三、工作分配與授權(quán)管理策略之：運用PMP流程工作法，讓上下級之間彼此協(xié)作輕松和諧。

1、怎樣運用“項目管理法”的思路來確保授權(quán)合理有效呢？

如何配合公司目標—制定部門//團隊目標

達成型工作目標/解決問題型工作目標/例行型工作目標如何來制定、計劃與達成

目標設(shè)定的八個步驟

從總體目標到詳細計劃---計劃的3大要素，如何做到詳細、實操性強

授權(quán)的空間梳理，明確彼此職、權(quán)、利

實戰(zhàn)：運用PMP方法實際演練具體工作事件

2、怎樣使用“猴子管理法”保證員工責、權(quán)、利相結(jié)合，確保授權(quán)之后執(zhí)行不打折呢？

實戰(zhàn)8：引入具體案例現(xiàn)場進行演練

3、工作分配與授權(quán)管理基礎(chǔ)之：快速實現(xiàn)個人復盤，梳理個人授權(quán)管理上改善空間。

管理過程中常見授權(quán)困惑回顧，以及授權(quán)管理具體策略與技巧

有效授權(quán)的要素與基本原則

有效授權(quán)的三大要素

有效授權(quán)的基本原則

四、工作授權(quán)管理過程中的輔導與激勵

1、基于員工工作心態(tài)的態(tài)度激勵

員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系

員工的態(tài)度結(jié)構(gòu)

員工態(tài)度的兩個核心思路

員工態(tài)度激勵的8種方法

練習：運用欣賞式探詢?nèi)ヒ龑T工正向思考

2、員工非薪酬激勵能力提升

員工激勵的核心思路

如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

激勵員工的漸進法則與賣菜理論

非職務(wù)影響力的建立

非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題

授權(quán)的風險控制：授權(quán)不等于放權(quán)

多維授權(quán)法：針對不同員工授權(quán)方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

3、授權(quán)過程中，如何針對不同員工的特點進行有針對性的過程指導與培訓？

不同層次的員工如何輔導？

GROWS輔導模型的實踐應(yīng)用

員工的能力、意愿層次解析

OJT在職輔導的關(guān)鍵點

D1-D4不同成熟度的員工／團隊解析

基于不同發(fā)展階段的員工／團隊輔導策略

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：差異輔導

鄒老師

國內(nèi)資深 MTP中層管理與團隊領(lǐng)導力培訓師

美國AITA國際訓練協(xié)會認證PTT國際職業(yè)培訓師

WFA國際引導協(xié)會培訓促動師認證講師

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會全球MTP認證講師

香港大學組織與人力資源管理研究生文憑

國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者

目前擔任武漢大學經(jīng)濟管理學院MBA研修班客座講師、云南大學EDP高層教育中心合作講師、南京理工大學客座講師，中興通訊學院、益策（中國）學習管理機構(gòu)等多家咨詢機構(gòu)合作講師，是多家大型企業(yè)集團：中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、郵儲銀行、各大農(nóng)商銀行、華潤集團、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團、神華集團、廣州本田、江鈴集團、起亞汽車、深圳機場、南航公司、云南機場等的長期資深培訓教練。

一、資歷履歷，曾擔任：

中國南方電網(wǎng)總部“十二五”教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃 總顧問

美交所美國上市公司NEO集團(股票代碼：NPTN）中國區(qū) 人力資源負責人

中國移動通信管理學院 課程開發(fā)高級顧問

招商銀行大學 高級內(nèi)部課程開發(fā)顧問

具有豐富的多元化跨行業(yè)實踐經(jīng)驗，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質(zhì)企業(yè)氛圍的熏陶，去近20年多教育培訓生涯一直聚焦在管理者管理能力提升的實戰(zhàn)培訓領(lǐng)域，把“培訓技術(shù)”“教練技術(shù)”和“促動技術(shù)”融合一體，在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰(zhàn)、實操”，獲得了眾多企業(yè)學員的好評，返聘率80%以上，培訓滿意度保持90%以上。

2006年通過了美國訓練協(xié)會（AITA）65期的PTT國際職業(yè)培訓師資格認證，授課的行業(yè)涵蓋：通信、電力、金融、汽車、物流、電子、機場、機械、能源石油、鋼鐵、地產(chǎn)、服裝、水產(chǎn)等，全國授課的學員超過20萬人次。

二、主講MTP管理才能類系列課程：

1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統(tǒng)訓練，2-8天）

2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）

3、《團隊領(lǐng)導力：如何在組織中成就卓越》

4、《新生代員工管理藝術(shù)》

5、《打造高效團隊執(zhí)行力》

6、《跨部門溝通與協(xié)作》

7、《激勵與培訓部屬》

8、《360°管理溝通藝術(shù)》

9、《目標制定與計劃執(zhí)行》

10、《高效團隊建設(shè)與管理》

11、《時間管理與工作效能提升》

12、《新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》

13、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

14、《從專業(yè)與技術(shù)走向管理者的核心管理技能訓練》

三、鄒文強老師的部分咨詢與培訓經(jīng)歷：

1、金融銀行、保險、證券行業(yè)：

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《部門主管執(zhí)行力提升》2期

深圳發(fā)展銀行信用卡中心《跨部門溝通與協(xié)作》1期

吉林延吉郵政儲蓄銀行《基層管理者綜合管理技能》2期

深圳招商銀行南山支行《執(zhí)行力與職業(yè)素養(yǎng)》1期

成都民生銀行《職業(yè)素養(yǎng)與細節(jié)管理》2期 ........

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