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【課程背景】

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者，以銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，必須做很多的改變適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)者的變化。如改變自己的市場(chǎng)定位、改變自己的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)手段（如社會(huì)化媒體、微信、社群）。

而作為公司的銷(xiāo)售個(gè)人也必須學(xué)會(huì)：怎么通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做個(gè)人品牌提高轉(zhuǎn)換獲取行業(yè)客戶(hù)，怎么運(yùn)營(yíng)社群通過(guò)社群獲取新客戶(hù)甚至讓客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)的傳播。那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有什么特稱(chēng)？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社群獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

【課程對(duì)象】：

企業(yè)中高層管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、研發(fā)、職員等部門(mén)核心人員。

【培訓(xùn)目的】：

透過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員了解掌握

1.講解最新的傳統(tǒng)企業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的案例

2.講解最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社群、微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)思路

3.講解運(yùn)營(yíng)好社群的方法及如何通過(guò)社群做銷(xiāo)售傳播

4.講解公司銷(xiāo)售人員如何利用朋友圈做個(gè)人品牌完成銷(xiāo)售

5.講解實(shí)施社群微營(yíng)銷(xiāo)需要知道的傳播學(xué)及參與思維等知識(shí)

【課程大綱】

第一講：互聯(lián)網(wǎng)思維精髓

1、用戶(hù)思維；

法則（1）得“屌絲”者得天下。

法則（2）兜售參與感。

法則（3）體驗(yàn)至上

2、簡(jiǎn)約思維；

3、極致思維；

法則（4）專(zhuān)注，少即是多

法則（5）簡(jiǎn)約即是美

法則（6）打造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品

法則（7）服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)

4、迭代思維；

法則（8）小處著眼，微創(chuàng)新

法則（9）精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

5、流量思維；

法則（10）免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

法則（11）堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

6、社會(huì)化思維；

法則（12）利用好社會(huì)化媒體

法則（13）眾包協(xié)作

7、大數(shù)據(jù)思維；

法則（14）小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

法則（15）你的用戶(hù)是每個(gè)人

8、平臺(tái)思維；

法則（16）打造多方共贏的生態(tài)圈

法則（17）善用現(xiàn)有平臺(tái)

法則（18）讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)

9、跨界思維。

法則（19）攜“用戶(hù)”以令諸侯

互聯(lián)網(wǎng)思維：在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

第二講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變篇

1. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）

2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3. 分組討論：你認(rèn)識(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社群、粉絲、用戶(hù)參與經(jīng)濟(jì)

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷(xiāo)社群

5. 線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線(xiàn)下閑置資源和社群

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

第三講：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型案例及分析

1.白酒企業(yè)江小白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新定位及商業(yè)模式創(chuàng)新全案

2.家紡企業(yè)大樸網(wǎng)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播改變商業(yè)模式分析

3. 90后茶室如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群配合線(xiàn)下做銷(xiāo)售

4.三只松鼠結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特稱(chēng)做客戶(hù)服務(wù)

5.益涂涂鴉的商業(yè)模式創(chuàng)新重構(gòu)產(chǎn)品及品牌

6.小米手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)及分析

第四講：社群架構(gòu)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)級(jí)社群案例及架構(gòu)

1.什么類(lèi)型企業(yè)需要企業(yè)級(jí)微營(yíng)銷(xiāo)社群（對(duì)號(hào)入座）

2. 企業(yè)qq微營(yíng)銷(xiāo)社群的運(yùn)營(yíng)及組織（邀約，運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，跟進(jìn)）

3.傳統(tǒng)企業(yè)搜索流量加微信朋友圈、qq說(shuō)說(shuō)、博客的社群運(yùn)營(yíng)

4.線(xiàn)下實(shí)體店企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)自己的O2O微營(yíng)銷(xiāo)社群

5. 品牌產(chǎn)品型中大企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)（平臺(tái)選擇、線(xiàn)下活動(dòng)、互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)）

6.中小傳統(tǒng)企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)各種工具聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析

第五講：社群運(yùn)營(yíng)篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行

1. 運(yùn)營(yíng)好線(xiàn)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)

2.判斷和獲取社群種子用戶(hù)的方法和注意事項(xiàng)

3. 讓社群里面的種子用戶(hù)幫助拉新的3大方法

4.讓社群里面用戶(hù)馬上購(gòu)買(mǎi)的4種活動(dòng)策劃

第六講：個(gè)人銷(xiāo)售篇：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌建立及銷(xiāo)售提升

1. 傳統(tǒng)企業(yè)如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2. 個(gè)人定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人品牌的4大要點(diǎn)

3. 銷(xiāo)售人員通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的3大方法

4. 個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

5. 企業(yè)公眾賬戶(hù)和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

6. 個(gè)人微信上增加粉絲的3大功能及使用

7. 銷(xiāo)售人員通過(guò)別人社群獲取粉絲的4大步驟

8.銷(xiāo)售人員基于線(xiàn)下資源獲取粉絲的3大途徑

第七講：傳播知識(shí)篇：傳統(tǒng)從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2.公司需要給員工做微營(yíng)銷(xiāo)社群傳播的技術(shù)和內(nèi)容支持

3.微營(yíng)銷(xiāo)社群網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫(xiě)法要點(diǎn)和案例分析

4.微營(yíng)銷(xiāo)社群傳播案例里面的原理和人性特稱(chēng)分析

課程結(jié)束：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、老師：頒獎(jiǎng)

五、同學(xué)：總結(jié)發(fā)言

六、合影：集體合影

看見(jiàn)臺(tái)前精彩，看不見(jiàn)臺(tái)后準(zhǔn)備，

看到激情投入，看不到汗水付出，

看見(jiàn)臺(tái)上講演，看不見(jiàn)靜靜努力。

凡老師

講師資歷

蘭州大學(xué)國(guó)際工商管理碩士（IMBA）、華中科技大學(xué)(電子技術(shù)與 計(jì)算機(jī)應(yīng)用)，華南師范大學(xué)人力資源管理，

資深精益精細(xì)化管理師

廣州培訓(xùn)師協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)

北京大學(xué)、蘭州大學(xué)客座講師

項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè) 廣州科技職業(yè)大學(xué) 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人

工作經(jīng)歷：

東莞日本嘉財(cái)電業(yè)（日本船井，18000多員工）， 工程師

香港普源科技公司， 阿米巴項(xiàng)目經(jīng)理；

日本勝美達(dá)SUMIDA（13000員工，電感世界排名第一）世界500強(qiáng)，精益管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，

廣州科技職業(yè)大學(xué) 講師

中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司 總經(jīng)理

凡老師，20多年的日本，臺(tái)灣，香港大公司中高層精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理，人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，5年大學(xué)老師講課，和自己科技創(chuàng)業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓，客戶(hù)定位，電話(huà)聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)推廣，激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)管理，招募股東合伙人，樣板復(fù)制，招商會(huì)，商業(yè)生態(tài)鏈上下游互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略管理，商業(yè)模式，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，贏利模式、和科技儀器設(shè)備、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，流程化，網(wǎng)絡(luò)共享，項(xiàng)目管理、管理技能，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)結(jié)合,熟悉日本，臺(tái)灣，香港，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)方式和管理思想有深入理解，可以講課和咨詢(xún)結(jié)合，給企業(yè)咨詢(xún)輔導(dǎo)落地。

具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)開(kāi)拓，團(tuán)隊(duì)管理等經(jīng)驗(yàn)，也有5年在大學(xué)教授管理類(lèi)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 十多年來(lái)，凡老師對(duì)于精益管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、商業(yè)模式、股東金融思維，人力資源管理、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)管理，加以系統(tǒng)的研究總結(jié)。分析國(guó)家，行業(yè)特點(diǎn)和公司優(yōu)缺點(diǎn)，以客戶(hù)為中心導(dǎo)向，制定公司的市場(chǎng)定位，合理的公司組織結(jié)構(gòu)，有效的領(lǐng)導(dǎo)，有力的中層管理和基層執(zhí)行，從開(kāi)源節(jié)流，方面如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)渠道，贏利方式如何掙錢(qián)，從節(jié)流方面如何提升企業(yè)效率，降低公司成本，規(guī)模化復(fù)制，精細(xì)化管理，加強(qiáng)公司執(zhí)行力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有很深的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論研究。

?從領(lǐng)導(dǎo)，管理和技術(shù)，人力資源，激勵(lì)，創(chuàng)新，文化的角度，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論的角度；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的培訓(xùn)服務(wù)。特喜歡研究《商業(yè)模式管理》，《阿米巴經(jīng)營(yíng)》，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》，《管理方法的研究》和《戰(zhàn)略管理》，《組織行為學(xué)》，《領(lǐng)導(dǎo)力》，《工程管理學(xué)》，《流程管理》，外教互動(dòng)式的上課和啟發(fā)式行動(dòng)訓(xùn)練，對(duì)我們很受益。精學(xué)和練習(xí)《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human Resource Management》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》，《Marketing research》等，能夠用中英授課。

?曾在《廣州普源科技公司》，3000多員工，成功實(shí)施精益生產(chǎn)和阿米巴改革，日本公司《廣州勝美達(dá)Sumida電子公司》成功的主導(dǎo)精益生產(chǎn)和阿米巴推廣、應(yīng)用，生產(chǎn)效率改善，能夠咨詢(xún)，培訓(xùn)。在錦興集團(tuán)公司，主導(dǎo)績(jī)效考核，人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目；在中鋼聯(lián)新材料公司上海分公司，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，渠道推廣，員工心態(tài)，銷(xiāo)售培訓(xùn)，激勵(lì)員工，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)策劃，宣傳，市場(chǎng)推廣，商業(yè)樣板規(guī)模復(fù)制，產(chǎn)品鏈上下游，營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)商等。

【凡耀勝主要研究課程】：

精益生產(chǎn)和精益戰(zhàn)略，阿米巴經(jīng)營(yíng)落地班、工業(yè)4.0與精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理，精益生產(chǎn)，精益營(yíng)銷(xiāo)，成功項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理沙盤(pán)演練、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，，工業(yè)工程，TPM設(shè)備管理，TWI一線(xiàn)主管技能訓(xùn)練，MTP中層管理技能，80、90管理藝術(shù)、職業(yè)管理十大技能，優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理，卓越班組長(zhǎng)，五型班組長(zhǎng)，5S、7S、8S管理管理，職業(yè)素養(yǎng)，生產(chǎn)效率改善與工業(yè)工程，目標(biāo)管理，技術(shù)人員管理技能，

【課程特色】：

1、理論講解 2、實(shí)際案例 3、學(xué)生為中心練習(xí) 4、游戲體驗(yàn) 5、理論與實(shí)際結(jié)合 6、問(wèn)題導(dǎo)向，可咨詢(xún)

【授課形式】：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場(chǎng)操練 8、沙盤(pán)演練

培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：

培訓(xùn)、咨詢(xún)行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、石油、建筑、電力、服裝、食品、機(jī)械五金、汽車(chē)、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、包裝等。

電子行業(yè)：日本松下集團(tuán)公司，北京京東方集團(tuán)，廣東天虹電纜有限公司，廣州雅耀電器有限公司、深圳創(chuàng)維電子、德國(guó)萊尼特電纜集團(tuán)，珠海格力空調(diào)，敏騰(廣州)實(shí)業(yè)有限公司，廣州普源科技，東莞美吉電器告示。

醫(yī)藥保健：廣州保健堂藥業(yè)連鎖有限公司、廣州白云山制藥廠(chǎng)。

通訊行業(yè)：河南電信公司 、中國(guó)移動(dòng)廣州分公司、中國(guó)聯(lián)通內(nèi)蒙分公司、河南電信公司 ，廣東電子信息集團(tuán)

電力煤碳：國(guó)家電網(wǎng)、蘭州二熱、華電裕華熱電、南方電力，長(zhǎng)江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)

食品行業(yè)：甘肅牛奶中心，蘭州一品紅火鍋連鎖店。

機(jī)械行業(yè)：江山重工、震德機(jī)械、達(dá)誠(chéng)機(jī)械

印刷行業(yè)：嘉年印刷、旺彩印

石油化工：蘭州沃華農(nóng)生物肥業(yè)有限公司，皋蘭磨沙材料科技公司，中石油蘭州公司、中石化中原油田、江門(mén)長(zhǎng)優(yōu)公司

制衣鞋帽：威絲曼，蘭州三毛集團(tuán)公司，

地產(chǎn)行業(yè)：蘭州大陸橋房地產(chǎn)集團(tuán)公司，廣州東升集團(tuán)。

蘭州大學(xué)，北京大學(xué)、廣東教育學(xué)院（管理學(xué)，人力資源管理）、廣州科學(xué)技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)，等客座講師；

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