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課程收益

新時代下的優秀管理者，必須是一個優秀的人力資源管理者，而一位優秀的人力資源管理者，也必須是懂業務邏輯的，即人力資源業務合作伙伴（HRBP）。本課程旨在幫助企業的各級管理者明確業務部門與人力資源部門的定位和職責分工，熟悉并掌握如何選、育、留、用本部門人才，快速提升本部門團隊的整體素質，提升戰斗力，提高工作效率。同時，本課程也幫助人力資源管理者提升業務認知能力，快速轉換角色，幫助業務部門乃至組織達成目標，最終成長為業務與戰略的合作伙伴。

?有戰略高度（高定位）：如何基于戰略開展非人力經理的人力資源創新管理

?有實戰案例（接地氣）：結合現代企業實際解析人力資源管理各模塊及案例

?有操作方法（易上手）：現場演練與教練人力資源管理的各模塊流程與表單

課程對象

企業各級業務部門管理者、團隊管理負責人、各級人力資源管理者

課程大綱

第一部分 正確認知新時代企業人力資源管理

第一章 新時代背景下的企業人力資源管理工作

新時代對人力資源管理的新挑戰

新時代對人力資源管理的新定義

企業戰略與業務對人力資源管理的新要求

第二章 企業人力資源管理工作的角色與定位

人力資源管理者在企業組織中的角色定位是什么

人力資源管理者如何正確地認知自我

人力資源管理工作的使命與愿景

第二部分 非人力資源經理的人力資源管理

第三章 非人力資源經理掌握人力資源管理的重要性

非HR管理者應具備的技能：專業能力、人力資源管理、財務管理

非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處

1、建立并打造高績效的團隊：

（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作

（2）提升下屬工作績效，達成部門績效目標

（3）留住關鍵員工，保持部門競爭力

2、與人力資源部門精誠合作、共贏發展

3、打造積極向上、健康的企業文化氛圍

第四章 非人力資源經理與人力資源部門的職責、權限分工

雙方相互尊重各自的專業和管理

1、各部門的分工、職責、要求

2、人力資源部門的職責和要求

了解和遵照現行人力資源管理工作

1、人資源管理作業流程

2、人力資源管理規章制度

雙方的人力資源管理角色定位

1、角色分工：主責與副責

2、確定人力資源部門可提供的資源

3、雙方的合作模式

第五章 非人力資源經理應具備的人力資源管理知識和技能

人力資源規劃

1、部門人力資源分析：戰略、業務、人員匹配

2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人

3、制訂人力資源計劃：什么時候要什么樣的人、要多少人

招聘與選拔

1、面試前準備（用人需求、渠道選擇）

2、有效面試甄選的方法與工具

3、面試后工作（錄用審批、試用管理）

激勵管理

1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論

2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正

目標與績效管理

1、年度目標及分解管理

（1）目標體系的制定與指標的提取

（2）制定目標的SMART原則

（3）目標與績效管理過程(PDCA循環)

①目標分解方法及協議

②過程監督與輔導

③績效評估與反饋、面談

培訓與職業發展

1.構建員工職業發展體系

2.明確員工職級體系與職業發展通道

3.把握培育人才的六項原則

4.做好人才培育的五種方法

5.靈活地運用六種培育人才方式

6.實施并安排針對性的培訓項目

7.開展在職培訓與教練式輔導

8.合理制定員工職業發展目標

留才與離職管理

1、防止員工流失的對策

（1）員工流失與流動的區別

（2）員工流失對企業及部門的影響

（3）留人的方法與技巧

2、員工淘汰的方法與技巧：

（1）建立淘汰機制的重要性

（2）如何辭退員工

（3）離職員工管理

留才與和戰略性員工關系管理

新生代員工管理

心理學在員工管理中的運用

構建符合組織發展的戰略員性工關系管理工作體系

讓溝通無處不在-員工關系管理之魂

掌握溝通技能，保障溝通效果

如何與不同類型的員工進行溝通

讓激勵隨時發生-員工關系管理核心

創意激勵方式，保障激勵效果

持續激勵行為，強化激勵效果

讓關懷深入人心-員工關系管理關鍵

保障各項員工關懷項目做到位

不同類別員工關懷計劃

員工心理輔助計劃（EAP）

讓發展促進成長-員工關系管理根本

全面培育與提升員工職業化素養

如何為員工進行職業生涯規劃

讓和諧成為主調-員工關系管理導向

及時處理勞動關系糾紛與爭議事件

如何應對勞動關系糾紛事件

有效評估員工關系管理工作

有效優化員工關系管理工作

如何有效地開展員工敬業度調查活動

第三部分 非人力資源經理的管理與領導力提升

第六章 如何有效提升個人修養

清晰個人修養提升內容（戰略思維能力、團隊管理能力、自我修養）

掌握個人修養提升技巧（相關培訓、業余學習、社交活動）

第七章 如何逐步提高管理水平

工作安排合理高效（提高工作效率、提高會議效率、合理規劃時間）

下屬能力培養有方（明確培養方式、明確培養技巧）

第八章 如何高效提高影響能力

決策能力高效正確（放眼未來、明確策略、制定計劃）

積極感召影響他人（學會感召、一諾千金、學會欣賞）

課程總結與互動交流

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓師

組織文化與數字化人才管理導師

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

法學學士，管理心理學研究生

數字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團公司組織與人才發展高管

2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰經歷】

?盧老師是知名實戰派組織發展與數字化人才管理專家，是國內較早研究數字化及心理學在組織發展與團隊管理中應用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書（《團隊員工關系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術》，為團隊管理者打造績效工作團隊和精準選拔優秀人才提供了系統實用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯網、電商、教育、地產、文化創意、傳媒等行業公司，任組織發展與運營管理高管（擔任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業文化總監、集團營銷中心政委、董事長助理等職位），主責集團運營管理、組織文化建設、數字化人才管理及團隊建設（親自管理的團隊規模達千人），特別在高效組織建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及數字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰方法。

?盧老師在多行業的職業經歷中，非常注重組織發展在組織戰略落地工作的價值和作用，為多家企業高層管理團隊培訓過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業文化深入落地》、《破解企業文化落地100講》等；在高績效團隊打造方面，為多家企業中層管理團隊培訓過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數字化時代下，組織發展與團隊管理如何進行數字化轉型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經常將企業中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學習型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業用工風險的“三防八守“》等，并因此研發為實戰的課程體系，培訓學員超過十萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

職業經歷主要成就：

5類行業、10余萬員工規模、20年組織與團隊建設實戰經驗

員工規模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進

從0開始搭建區域集團公司，全程負責組織發展與團隊組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團隊，快速組建管理層團隊

主導2萬余員工的集團兼并重組后企業文化融合與團隊建設類項目

為多家大型國企、央企提供組織建設與薪酬績效項目咨詢服務

培訓場次千余場、培訓中高管學員超萬人

【主講課程】

組織與團隊類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學習型組織》

《如何建設與深入落地企業文化》

《高效開展跨部門溝通與協作》

《從業務戰略到人力資源管理戰略》

《高效團隊管理者必備五項修煉》

《非人力經理的人力資源管理技能提升》

數字化人才管理類課程：

《數字化時代人力資源管理》

《數字化下企業如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰略的目標與績效管理技能提升》

《如何有效輔導與激勵部屬》

《數字化下人才盤點與人才梯隊建設》

《數字化時代的戰略性員工關系管理》

《數字化背景下企業如何做好勞動用工風險管理》

【授課風格】

授課內容以“實戰案例”為主，積累有豐富的組織發展與人才管理實戰案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結課程內容。

授課過程中，始終以學員為中心，并善于捕捉學員的內心世界與真實需求。

善用教練與引導技術，為學員打開思路，達到“知行合一”、“學以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯通、中信銀行、中國銀行、光大集團、農商銀行聯盟、中國平安、國華集團、重慶郵政、中科院自動化所、數碼通訊、普天集團、中鐵集團、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團、漢斯曼集團、中廣核、中南集團、中建集團、北京建工、北京城建、銀泰商業、鐵漢集團、華僑城集團、新城控股、天府投資集團、珠峰投資集團、寶鋼集團 、永旺集團、南京國電、青島機場、海正藥業、中鈔長城、中保協、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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