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【課程背景】

面對競爭越來越激烈的職場，銀行新入職員工如何在職業(yè)生涯中找準(zhǔn)方向持續(xù)快速發(fā)展，是每一個職場員工都關(guān)心的話題，制定合理的職業(yè)規(guī)劃，提升職業(yè)素養(yǎng)，才能讓職業(yè)生涯發(fā)展順利，本課程將會帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)知自我及其職業(yè)，深入剖析自身的興趣、性格、能力，提升銀行對員工在執(zhí)行、溝通、目標(biāo)管理、時間管理等方面的職業(yè)素養(yǎng)。

【課程收益】

通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員：

理解職涯規(guī)劃的內(nèi)涵與意義

闡述職業(yè)生涯的三大階段

闡述銀行員工職業(yè)發(fā)展通道

理解九種性格特征及其與職涯的關(guān)系

掌握提升職業(yè)素養(yǎng)的四大方法

【課程對象】

銀行新入職員工

【課程大綱】

第一章：職涯規(guī)劃認(rèn)知

1.什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

2.職涯規(guī)劃的三個階段

1）探索階段

2）上升階段

3）維持階段

3.人職分析

1）自我分析

A.興趣

B.能力

C.人格

2）工作分析

A.企業(yè)需求

B.崗位需求

C.職業(yè)需求

4.銀行需要什么樣的人？

1）人財

2）人材

3）人才

4）人裁

5.銀行員工職業(yè)發(fā)展通道

1）管理類方向

2）專業(yè)類方向

3）營銷類方向

【小組研討】你們的“SWOT”是什么？

【思辨】不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵

第二章：自我性格分析

1.1號完美型人格特點與職場表現(xiàn)

2.2號助人型人格特點與職場表現(xiàn)

3.3號實干型人格特點與職場表現(xiàn)

4.4號自我型人格特點與職場表現(xiàn)

5.5號觀察型人格特點與職場表現(xiàn)

6.6號疑惑型人格特點與職場表現(xiàn)

7.7號娛樂型人格特點與職場表現(xiàn)

8.8號領(lǐng)袖型人格特點與職場表現(xiàn)

9.9號和平型人格特點與職場表現(xiàn)

【測試】九型人格測試？

【互動】假如你是人力部總經(jīng)理，你會把TA放在什么崗位？

第三章：職業(yè)素養(yǎng)提升

1.職業(yè)態(tài)度

1）積極主動

2）精益求精

3）團隊合作

4）底線思維

【故事】九段秘書的啟示

2.目標(biāo)管理

1）確立目標(biāo)

A.Specific-具體的

B.Measurable-可衡量的

C.Attainable-可以達到的

D.Relevant-目標(biāo)具有相關(guān)性的

E.Time-based-有時間限制的

2）分解目標(biāo)

A.分子分解

B.重要優(yōu)先

C.目標(biāo)排序

3）完成目標(biāo)

A.目標(biāo)激勵法

B.目標(biāo)復(fù)盤法

【團隊共創(chuàng)】畫出我們的夢想

3.時間管理

1）時間管理的誤區(qū)

A.時間管理就是多項任務(wù)并行

B.時間管理就是利用更多時間

C.時間管理就是必須完美才行

2）時間管理的原則

A.要事優(yōu)先原則

B.帕累托原則

C.Deadline原則

3）時間管理的方法

A.時間管理矩陣

B.吃掉那只青蛙

C.番茄工作法

D.雙核工作法

E.晨間日記法

F.整理時間法

G.Not to do list

【頭腦風(fēng)暴】5分鐘的價值

4.高效溝通

1）明確目標(biāo)

A.我希望為自己實現(xiàn)什么目標(biāo)

B.我希望為對方實現(xiàn)什么目標(biāo)

C.我希望為我們的關(guān)系實現(xiàn)什么目標(biāo)

2）控制情緒

A.所見所聞

B.主觀臆斷

C.形成感受

D.產(chǎn)生行為

3）善于傾聽

A.詢問觀點

B.確認(rèn)感受

C.重新描述

D.主動引導(dǎo)

4）學(xué)會表達

A.分享事實經(jīng)過

B.說出你的想法

C.征詢對方觀點

D.做出試探表述

E.鼓勵做出嘗試

【視頻教學(xué)】看電影學(xué)溝通

白老師

TTT·溝通·管理專家 白楊老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證培訓(xùn)師

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證促動師

貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、應(yīng)用社會學(xué)專業(yè)法學(xué)碩士研究生

實戰(zhàn)型的銀行培訓(xùn)管理專家

曾任職于某國有大型零售商業(yè)銀行

具有15年+銀行培訓(xùn)與管理經(jīng)驗

總行級TTT課程授權(quán)講師、總行“NEO”課程授權(quán)講師，善于課程（含微課）開發(fā)與設(shè)計、演繹與表達等

多年的“金融+培訓(xùn)”的工作履歷，積累了豐富的內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點支行長、儲備干部、新員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練經(jīng)驗。

【工作經(jīng)歷】

歷經(jīng)教育培訓(xùn)、經(jīng)營管理、營銷推動等多崗位，主要負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作、課程講授與開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等；同時作為公司整體績效考評和培訓(xùn)的實施部門，白楊老師熟悉對于新員工、支行長、運營管理人員等多層級管理人員的培養(yǎng)和提升。

總行級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家：

白楊老師致力于研究內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)工作，其獨創(chuàng)的“3+2+1”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)模式為其所在單位培養(yǎng)出數(shù)以百計的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，同時開發(fā)出一系列精品課程。

總行級微課制作專業(yè)講師：

白楊老師在微課制作方面優(yōu)勢尤為突出：白楊老師曾多次榮獲其所在總行組織的微課競賽獎項，2015年其主創(chuàng)課程榮獲集團一等獎；2018年由其輔導(dǎo)的微課榮獲總行七項大獎，成為獲獎最多的單位，2018-2020年連續(xù)獲得微課最佳組織獎。

開拓線上學(xué)習(xí)平臺：

白楊老師牽頭的微信學(xué)習(xí)平臺創(chuàng)新項目，以其超前的互聯(lián)網(wǎng)+思維，縝密的項目設(shè)計，在其單位掀起了一股“微學(xué)習(xí)”浪潮。在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織方面，多次組織開展“薦書·讀書·品書”等讀書類活動，并有針對性的開發(fā)了《閱讀的革命》課程，顛覆傳統(tǒng)閱讀方式，提升個人與組織學(xué)習(xí)效率。

【主講課程】

白楊老師曾擔(dān)任其所在總行TTT課程授權(quán)講師、總行“NEO”課程授權(quán)講師，理論與實踐相結(jié)合，開發(fā)了內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列、職場技能系列、圖說金融史系列、閱讀的革命等銀行類實用培訓(xùn)課程。

1.內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

（1）《“研磨大師”五步法——卓越內(nèi)訓(xùn)師磨課營》

（2）《結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)與設(shè)計》

（3）《培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)技能修煉》

（4）《互動式教學(xué)方法設(shè)計及操作流程》

（5）《基于銀行實戰(zhàn)的敏捷課程開發(fā)工作坊》

（6）《PPT的設(shè)計與制作——教你又好又快搞定幻燈片》

（7）《“玩轉(zhuǎn)微課”——微課開發(fā)與制作》

（8）《BEST經(jīng)驗萃取法——為銀行和員工能力能量雙賦能》

（9）《公眾演講表達訓(xùn)練》

2.銀行職員素養(yǎng)提升系列

（1）《銀行場景中的有效溝通》

（2）《基于教練技術(shù)團隊激勵與管理》

（3）《“十招”賦能執(zhí)行高手——專為銀行員工定制的執(zhí)行力提升課程》

（4）《銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)提升》

（5）《VUCA時代銀行員工的目標(biāo)管理》

（6）《碎片化時代的時間管理》

（7）《閱讀的革命——組織中個人學(xué)習(xí)力提升指南》

（8）《圖說世界金融史》

【授課風(fēng)格】

白楊老師具有豐富的授課經(jīng)驗，課程設(shè)計專業(yè)且嚴(yán)謹(jǐn)，能清晰的把控課程的方向與節(jié)奏，準(zhǔn)確的洞悉學(xué)員心理狀態(tài)，嫻熟的授課技巧能充分調(diào)動學(xué)員們的聽課興趣，尤其是詼諧幽默的語言風(fēng)格往往能引人入勝。

【服務(wù)客戶】

銀行類客戶部分課程：

2021年9月四川省工行《經(jīng)驗萃取與案例編寫》（3天）

2021年9月山東郵儲銀行《新員工職涯規(guī)劃》（2天）

2021年8月北京光大銀行《時間管理》（1天）

2021年7月漢口銀行《講師授課技巧培訓(xùn)》（1天）

2021年7月上海郵儲銀行《教練技術(shù)賦能執(zhí)行高手》（1天）

2021年7月山東郵儲銀行《微課開發(fā)與設(shè)計》（1天）

2021年7月寧波郵儲銀行《新員工職涯規(guī)劃》（1天）

2021年7月江蘇郵儲銀行《新員工職涯規(guī)劃》（1天）

2021年7月青島浦發(fā)銀行《新員工高效時間管理和執(zhí)行力提升》（1天）

2021年7月寧波郵儲銀行《價值導(dǎo)向的生動化教學(xué)活動設(shè)計》（2天）

2021年6月杭州郵儲銀行《關(guān)鍵對話：溝通與激勵》（1天）

2021年6月南京郵儲銀行《微課開發(fā)與設(shè)計》（1天）

2021年6月常州郵儲銀行《微課開發(fā)與設(shè)計》（1天）

2021年6月廈門郵儲銀行《內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》（1天）

2021年6月無錫郵儲銀行《微課開發(fā)與設(shè)計》（1天）

2021年6月溫州郵儲銀行《高能萃取，玩轉(zhuǎn)微課》（1天）

2021年6月淮安郵儲銀行《微課開發(fā)與設(shè)計》（1天）

2021年5月臺州農(nóng)行《魅力溝通表達技巧》（1天）

2021年5月江蘇省工行客戶經(jīng)理《圖說世界金融史》（1天）

2021年5月?lián)P州郵儲銀行基層人才庫《TED公眾演講表達訓(xùn)練》（1天）

2021年4月上海建設(shè)銀行新任客戶經(jīng)理《客戶心理分析與溝通》（1天）

2021年4月?lián)P州郵儲銀行基層人才庫《魅力溝通表達技巧》（1天）

2020年11月交通銀行山西省分行目標(biāo)與時間管理（1天）

2020年11月郵儲銀行安徽省分行執(zhí)行力（1天）

2020年11月杭州銀行微課設(shè)計與開發(fā)（1天）

2020年10月某銀行新員工圖說世界金融史（1天）

2020年9月某省級銀行新入職員工執(zhí)行力提升（1天）

2020年9月某省級銀行新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃（1天）

2020年8月某省級銀行新入職員工有效溝通（1天）

2020年7月郵儲銀行舟山市分行TTT課程1期（1天）

2020年6月郵儲銀行麗水市分行TTT課程1期（2天）

2020年5月安徽郵儲銀行TTT訓(xùn)練營系列（運管條線）（3天）

2020年5月安徽郵儲銀行TTT訓(xùn)練營系列（網(wǎng)金條線）（3天）

2020年4月安徽郵儲銀行TTT訓(xùn)練營系列（個金條線）（3天）

2020年3月安徽郵儲銀行TTT訓(xùn)練營系列（信用卡條線）（3天）

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