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【課程說明】

本課程主要針對一線基層團隊的管理干部，基層團隊是指企業內部的某個部門、通訊營業廳、銀行網點，生產線上的班組、連鎖企業的門店以及企業內部基于某項任務而建立的工作小組，等等。

基層團隊的管理者通常手里沒有太多資源，缺乏獎懲權、績效評價權，甚至根本沒有職銜，這些“三無”干部在團隊建設中，經常采用“自己苦干多干+以私人交情凝聚團隊”，這兩個方法是對的，但非常不夠，因此，本課程教給管理者一系列在缺乏資源的前提下如何管帶團隊的具體方法和策略。

鑒于無資源管理是難度很大的，因此，學會這些方法，對各階層管理干部都有價值，本課程適合所有需要帶隊伍的干部學習和踐行。

【課程大綱】

一、缺乏資源帶隊伍的難度很大

1.團隊的定義和特征

2.小團隊的緊密度和互動性非常高

3.基層干部缺乏籠絡調動團隊成員的資源

4.“自己干”和“靠交情”的優點和不足

5.無資源管好團隊，是自身能力的強化成長

二、帶好基層團隊的兩個大前提

1.干部自身的品格、能力、活力

2.拋棄簡單粗放式命令管理的“妄想”

3.充分調研：掌握信息是領導權威的組成部分

4.既要理解上級訴求，也要理解員工訴求

5.整體思考，分步實施，行動與情境相適應

三、團隊建設的12種具體方法

1.主動協商溝通是最大的激勵

2.務必要搭建骨干積極團隊

3.學會用任務帶隊伍，凝聚團隊關注點

4.精確的團隊日志是我們的管理資源

5.學習掌握更有效地表揚人的方法手段

6.伴隨工作目標的短頻有趣小競賽

7.如何組織舉辦大家喜聞樂見的團隊活動

8.建立內部協同和分享經驗的機制

9.真誠關心能夠感動人心

10.注重大家的參與感，注重內部統一價值觀

11.干部有責任為團隊成員爭取企業內部資源

12.建立識別符號：既要能實干也要會呈現

四、必須防范“問題員工”和“小團體”

1.問題員工是指態度影響工作甚至干擾團隊氛圍

2.控制還是處理：投入成本比分析和行動決策

3.團隊內部的小群體：識別、防范、干預

4.用差異化方法打破小團體內部的一致性

5.樹立正性的團隊文化，能夠有效控制不正當的個人行為

五、機會偽裝成困難來敲門

1.領導力的本質是不靠職銜權威而是靠人格力量

2.無資源管帶團隊的能力是終生增值的管理能力

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業資質】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯合國國際勞工組織本土專家

北京財經管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創始人

央視東方名家講座

【實戰經驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業高管培訓師、金融業培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程，擅長企業綜合能力建設和經理人系統性能力提升，涉及企業戰略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網點支行長市場拓展能力提升》、《網點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業務銷團管理：行動量管理和商機經營》、《中小企業的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領導力》、《中高層經理能力系統提升》

《團隊建設與績效提升》、《企業文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業治理轉型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關系管理》

《企業社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術功底深厚，企業一線實踐經驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業界歡迎，獨創研發的系統性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務客戶】

中國移動，中海油，中國聯通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經管學院，清華大學繼續學院，北大繼續學院，國際勞工組織，聯合國工業發展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務過的大中型企業客戶達數百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設銀行、中海油等）的地市級總經理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫藥、地產、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業、多領域的經營管理工作，并且，在清華總裁班和統招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經簡史》、《30天成為骨干員工》、《規則致勝的企業智慧》《經理人必備的法律思維》、

《學易經通管理》、《中國管理思想之由來》、《優秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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