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【課程背景】

現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生壓力情緒問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的抗壓能力和情緒管理能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。企業(yè)管理人員幫助員工疏導(dǎo)壓力和情緒，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。

本課程從心理學(xué)的角度，與企業(yè)管理者一起研討如何加強(qiáng)心理關(guān)懷來抓住新時(shí)代員工的心、幫助員工疏解職業(yè)壓力、管理不良情緒。課程內(nèi)容包括員工壓力與情緒管理的基礎(chǔ)輔導(dǎo)工作、重點(diǎn)輔導(dǎo)工作和提升工作，課程內(nèi)容高度還原企業(yè)實(shí)際情景，追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。更多企業(yè)實(shí)際案例的解讀、更多解決問題的實(shí)用工具分享，體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中獲得積極的體驗(yàn)，幫助企業(yè)管理人員提升輔導(dǎo)員工情緒管理能力和抗壓力能力，改善員工情緒，讓管理人員掌握拿來即可用的輔導(dǎo)方法。

【課程收益】

了解常見壓力源給員工帶來的情緒問題及隱患

了解員工心理訴求及情緒問題的原因

掌握為員工賦能的基礎(chǔ)輔導(dǎo)方法：理解與激發(fā)

掌握輔導(dǎo)員工情緒緩解方法和改善情緒方法

構(gòu)建員工信念系統(tǒng)

解決員工發(fā)展困惑

引導(dǎo)員工增強(qiáng)內(nèi)在力量注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

【課程對(duì)象】

中層管理人員

【課程大綱】

一、員工壓力情緒的基礎(chǔ)輔導(dǎo)工作：壓力分析與賦能

1．關(guān)注員工壓力與情緒

積極心理學(xué)理論的興起，揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

員工是看上去很好還是真的很好？表面很好的員工卻自我效能不足

現(xiàn)象：大型國(guó)有企業(yè)的某些年輕員工有很多負(fù)面想法，或?qū)η巴静豢春茫蚴チ藙傔M(jìn)企業(yè)時(shí)的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，沒有清晰的目標(biāo)和奮斗方向

2．員工壓力問題的表現(xiàn)和原因剖析

員工職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和原因

員工自我耗能的表現(xiàn)和原因

解讀：?jiǎn)T工內(nèi)心有糾結(jié)矛盾才會(huì)有這種自我耗能現(xiàn)象，通常是想得多做的少，目標(biāo)不明，行動(dòng)力又不足。

3．員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn)

對(duì)變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒

職業(yè)壓力來源的分析以及形成的深層原因

解讀：內(nèi)在越不穩(wěn)定越需要外在穩(wěn)定，員工面臨環(huán)境的不確定性往往會(huì)焦慮迷茫

4．為員工賦能：?jiǎn)T工心理援助工作的“總開關(guān)”

賦能者：?jiǎn)T工心理援助工作的角色定位

賦能根本：每個(gè)人都想遇見更好的自己

案例：看似躺平的員工內(nèi)在還是有強(qiáng)烈的自我成長(zhǎng)訴求

5．理解與激發(fā)

理解的力量：大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

激發(fā)的關(guān)鍵：每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的渴望

案例：管理者深度溝通后的員工變化

6．提升員工的自我效能

生理自我、心理自我、理性自我、社會(huì)自我

通過自我認(rèn)識(shí)，使員工找出自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)

活動(dòng)分享：欣賞轟炸

二、員工壓力情緒的重點(diǎn)輔導(dǎo)工作：情緒分析與信念

1．認(rèn)識(shí)情緒

什么是情緒?

情緒的種類與表達(dá)：表情與情緒、語(yǔ)言與情緒、手勢(shì)與情緒、體態(tài)與情緒

實(shí)驗(yàn)分析：著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”，揭示情緒與工作效率的關(guān)系

2. 情緒的管理

自我情緒的管理

他人情緒的覺察與疏導(dǎo)

實(shí)驗(yàn)分析：著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)阿維森納情緒實(shí)驗(yàn)，揭示情緒與健康的關(guān)系

3. 情緒的來源：信念系統(tǒng)

什么是信念系統(tǒng)

信念系統(tǒng)對(duì)人的情緒的影響

實(shí)驗(yàn)運(yùn)用：羅森塔爾實(shí)驗(yàn)在企業(yè)中的應(yīng)用

4．改善信念系統(tǒng)的方法

改變標(biāo)簽

審視當(dāng)前信念背后動(dòng)機(jī)

案例：公認(rèn)的問題員工逆襲之路

5．構(gòu)建員工信念系統(tǒng)

建立員工相信企業(yè)之心

建立員工相信團(tuán)隊(duì)之心

案例：稻盛和夫拯救日航

6．經(jīng)營(yíng)員工信念系統(tǒng)

幫助員工樹立努力的決心

幫助員工懷疑時(shí)堅(jiān)定恒心

解讀：?jiǎn)T工自我效能的提升是根本內(nèi)驅(qū)力

三、員工壓力情緒的提升工作：困惑與發(fā)展

1．“思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”

兩種思維方式：主動(dòng)溝通和消極抱怨

固定型思維和成長(zhǎng)型思維

案例：兩種思維模式下的兩個(gè)人不同的職業(yè)發(fā)展之路

2．解決員工應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的困惑

性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長(zhǎng)與崗位吻合

通過崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個(gè)員工得到適性發(fā)展

測(cè)試：DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試與深度解讀

3．員工的“影子人格”與“完整自我”

發(fā)現(xiàn)未知的自己：積極進(jìn)行自我管理

深度學(xué)習(xí)與目標(biāo)設(shè)立：活出充實(shí)健康的完整自我

解讀：在繁華中自律，在落魄中自愈

4．引導(dǎo)員工正確面對(duì)人際關(guān)系

打開早期生活的依戀模型

建立良性的支持系統(tǒng)，運(yùn)用儲(chǔ)備的正向心理能量

案例：某員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)原生家庭帶來的依戀模型，真正走向人格獨(dú)立與成熟

5．積極尋求心理平衡

擔(dān)當(dāng)責(zé)任――發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值

成就激發(fā)――做最好的自己

解讀：擔(dān)當(dāng)責(zé)任是發(fā)展自我價(jià)值的最佳路徑

6．引導(dǎo)關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

幫助員工在職場(chǎng)變革中謀發(fā)展

幫助員工增強(qiáng)內(nèi)在力量重長(zhǎng)遠(yuǎn)

活動(dòng)：分別給三年、五年、十年后的你畫像或描述

高老師

高睿可 老師

—企業(yè)管理干部素質(zhì)養(yǎng)成訓(xùn)練導(dǎo)師

現(xiàn)任河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授

中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授

北清智庫(kù)商學(xué)院總裁班特聘教授

曾任河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀高級(jí)講師、河北省人力資源開發(fā)研究會(huì)專家顧問團(tuán)特邀專家、中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第五十四研究所心理健康顧問

中科院心理所心理學(xué)研究生，管理學(xué)碩士

三十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，二十一年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)

2012年出版專著《不糾結(jié)的職場(chǎng)》

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

高老師曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功進(jìn)行管理人員素質(zhì)養(yǎng)成培訓(xùn)，突破成長(zhǎng)瓶頸達(dá)到業(yè)績(jī)提升，被多家知名企業(yè)返聘：國(guó)家電網(wǎng)公司管理人員培訓(xùn)193期；蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司管理人員培訓(xùn)20期（常溫事業(yè)部、液態(tài)奶事業(yè)部、技術(shù)中心、奶源事業(yè)部等）；伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司管理人員培訓(xùn)18期（冷飲事業(yè)部、原奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部、廣州分公司、上海分公司、北京分公司等）；中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河北省分公司員工和管理人員培訓(xùn)54期；中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院醫(yī)院院長(zhǎng)班培訓(xùn)10期；中石化石家莊煉化分公司員工和管理人員培訓(xùn)30期。

中層危機(jī)是企業(yè)難以回避的痛楚，是企業(yè)效率墮落的重災(zāi)區(qū)，企業(yè)和中層管理人員自身都有希望通過培訓(xùn)全面提升管理素養(yǎng)。高老師是心理學(xué)、管理學(xué)科班出身，憑借多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，基于企業(yè)中層管理人員存在的現(xiàn)實(shí)問題，運(yùn)用心理學(xué)和管理學(xué)理論和實(shí)用工具，結(jié)合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和自身多年冥想練習(xí)的實(shí)踐，創(chuàng)新性總結(jié)出了內(nèi)容實(shí)用實(shí)操性強(qiáng)的企業(yè)中層管理人員素質(zhì)養(yǎng)成課程體系，并在數(shù)百家企業(yè)實(shí)際講課，課程滿意度在97%以上。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課現(xiàn)場(chǎng)最高聽課人數(shù)700人，企業(yè)主會(huì)場(chǎng)加視頻分會(huì)場(chǎng)最高聽課人數(shù)17000人。2012年出版了《不糾結(jié)的職場(chǎng)》詳細(xì)論述其理念體系及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

【授課風(fēng)格】

娓娓道來，親和力強(qiáng)

落地性強(qiáng)，工具清晰，學(xué)完即可實(shí)操應(yīng)用

具備溫和堅(jiān)定的內(nèi)在力量，身心一致，踐行所學(xué)，感染力強(qiáng)

善于將理論用生活化的案例呈現(xiàn)，深入淺出，更易理解，課堂氣氛輕松

注重互動(dòng)，課堂參與度高，聯(lián)系實(shí)際工作的應(yīng)用，容易達(dá)成共鳴甚至高峰體驗(yàn)

老師配合度高，深入了解客戶需求，量身定做授課大綱，課程最大限度契合客戶需求

采用案例與場(chǎng)景分析，將工具方法嵌入實(shí)際溝通場(chǎng)景，讓學(xué)員有身臨其境的感悟和啟發(fā)

【主講課程】

溝通技巧方向

《基于心理學(xué)的七大高效溝通術(shù)》

《團(tuán)隊(duì)溝通與心理疏導(dǎo)七步曲》

《高情商溝通的七個(gè)黃金法則》

《非暴力溝通四個(gè)步驟》

心理建設(shè)方向

《員工壓力情緒疏導(dǎo)技術(shù)》

《心理資本與壓力應(yīng)對(duì)》

《克服職業(yè)倦怠，塑造陽(yáng)光心態(tài)》

《幸福生活快樂工作》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向

《帶隊(duì)伍六大問題與應(yīng)對(duì)策略》

《激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的六大技巧》

《培育部屬七大實(shí)用方法》

《團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《崗位與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》

《深度工作的有效方法》

管理智慧方向

《國(guó)學(xué)中的管理智慧》

《道德經(jīng)與管理智慧》

《正念領(lǐng)導(dǎo)力》

《齊家智慧》

職業(yè)素養(yǎng)方向

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《管理人員必備職業(yè)素養(yǎng)》

新員工方向

《激發(fā)個(gè)人職業(yè)發(fā)展內(nèi)動(dòng)力》

《角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換》

《職業(yè)道德提升》

《克服職業(yè)倦怠，塑造陽(yáng)光心態(tài)》

《幸福生活快樂工作》

《正念減壓訓(xùn)練課程》

女性方向

《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰---職場(chǎng)女性六大核心成長(zhǎng)力》

《正念遇見最美的自己》

《智慧母親：家有考生親子溝通術(shù)》

《智慧女性齊家之道》

【典型培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

公司行業(yè)問題/挑戰(zhàn)課程及核心辦法項(xiàng)目成果

茅臺(tái)集團(tuán)食品飲料工會(huì)管理人員培訓(xùn)班

管理人員心態(tài)積極，但溝通方法不到位，希望能做更多入心的溝通，而不是浮于表面《員工思想溝通》

埃利斯ABCDE理論

心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論應(yīng)用

著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”應(yīng)用滿意度98%

課程現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極提問，對(duì)課題非常感興趣

國(guó)家能源集團(tuán)能源2021青年干部培訓(xùn)班

提升溝通技巧，解決員工過早躺平問題、負(fù)面情緒問題、團(tuán)隊(duì)中的隱性沖突問題《青年干部深度管理溝通》

心理學(xué)歸因理論應(yīng)用

沖突時(shí)情緒互動(dòng)步驟

Rain旁觀負(fù)面情緒法滿意度99%

課上引發(fā)激烈討論，學(xué)員積極咨詢現(xiàn)實(shí)問題

海南省郵政 通信及物流2021正處級(jí)干部培訓(xùn)班

業(yè)績(jī)壓力大，心力不足

員工負(fù)面情緒，部門協(xié)調(diào)不暢

表面和氣，內(nèi)部有隱含矛盾《心理資本與壓力管理》

心理學(xué)著名實(shí)驗(yàn)布雷迪的猴子提示管理者心理壓力

心理學(xué)著名實(shí)驗(yàn)：阿維森納情緒實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

沖突時(shí)情緒互動(dòng)步驟

心理解壓三步驟

滿意度98%

學(xué)員反饋內(nèi)容實(shí)用方法落地

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司食品飲料常溫事業(yè)部、技術(shù)中心、奶源事業(yè)部、沈陽(yáng)特侖蘇等部門

中層管理干部班

管理人員工作積極方法貧乏

找不到工作重點(diǎn)

溝通問題嚴(yán)重

員工輔導(dǎo)難《帶隊(duì)伍六大問題與應(yīng)對(duì)策略》

認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、目標(biāo)一致、責(zé)任明晰、溝通到位、領(lǐng)導(dǎo)有方、邊界清楚 滿意度98%

學(xué)員寫的工作改進(jìn)計(jì)劃有了大局觀

該課程返聘20次

伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司食品飲料冷飲事業(yè)部、原奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部、廣州分公司、上海分公司、北京分公司中層干部班

太累沒有幸福感

職業(yè)倦怠

心理不平衡《自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)》

付出心態(tài)、積極心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、主動(dòng)心態(tài)

投入心態(tài)、使命心態(tài)99%的學(xué)員反饋良好

課后問題解答環(huán)節(jié)氣氛熱烈

該課程返聘18次

北清智庫(kù)商學(xué)院教育華商女性班

提升齊家智慧

提升個(gè)人格局

提升內(nèi)在力量《齊家智慧》一天

《道德經(jīng)中的管理智慧》兩天

《正念遇見最美的自己》兩天一夜

加入了大量訓(xùn)練正念訓(xùn)練內(nèi)容

一年半的時(shí)間內(nèi)內(nèi)給同一批學(xué)員上了三門課，學(xué)員反饋能夠給她們提供精神成長(zhǎng)的內(nèi)在力量支持，而不只是專業(yè)知識(shí)的傳遞。

2021山東省醫(yī)院管理高級(jí)研修班醫(yī)療衛(wèi)生人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主辦醫(yī)院院長(zhǎng)班

管理理念和格局需要提升

各科室之間、科室內(nèi)部利益分配矛盾問題《國(guó)學(xué)中的管理智慧》

跟佛家學(xué)靜氣

跟道家學(xué)大氣

跟儒家學(xué)正氣課上課下討論氣氛熱烈

97%的院長(zhǎng)反饋學(xué)到的內(nèi)容實(shí)用落地

此課程在人民大學(xué)主辦的院長(zhǎng)班返聘16次

【部分培訓(xùn)客戶】

總裁班：人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、內(nèi)蒙古大學(xué)、中睿商學(xué)院、北清智庫(kù)商學(xué)院

企業(yè)集團(tuán)：茅臺(tái)集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司、伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司、國(guó)家能源集團(tuán)、萬向集團(tuán)、正泰集團(tuán)、中糧集團(tuán)、山東龍大食品集團(tuán)、冀中能源、廣東廣晟有色金屬集團(tuán)、山東大海集團(tuán)、山東魯能集團(tuán)、紅劍集團(tuán)、承德交通集團(tuán)、中建二局、中建八局

電力：華北電網(wǎng)公司、河北電力、云南電力、吉林電力、浙江電力、寧夏電力、內(nèi)蒙古電力、蒙東電力、福建電力、天津電力、北京電力、遼寧電力、陜西電力、無錫電力、常州電力

銀行：中國(guó)銀行（山西分行、珠海分行、承德分行等）、中國(guó)建設(shè)銀行（河北分行、安徽分行、溫州分行、鄭州分行、商丘分行、鶴壁分行、哈爾濱分行等）、工商銀行（云南分行、玉林分行、桂林分行、金華分行、廣西分行、甘肅分行等）、中信銀行（南京分行、上海分行、鄭州分行等）、農(nóng)業(yè)銀行（泉州分行等）、招商銀行（長(zhǎng)沙招行、沈陽(yáng)招行、深圳招行等）、民生銀行（洛陽(yáng)分行、長(zhǎng)沙分行、湘潭分行、濟(jì)南分行等）、浦發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行

醫(yī)院：上海第七人民醫(yī)院、海口市人民醫(yī)院、廣州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南通人民醫(yī)院、南寧婦幼醫(yī)院、西安婦幼醫(yī)院、山東醫(yī)院院長(zhǎng)班、遼寧醫(yī)院院長(zhǎng)班、河南醫(yī)院院長(zhǎng)班、江蘇醫(yī)院院長(zhǎng)班等

保險(xiǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、河北人保財(cái)險(xiǎn)、幸福人壽河北分公司、中國(guó)人壽河北分公司、天津人壽、保定人保壽險(xiǎn)

石油：中國(guó)石油化工股份有限公司潤(rùn)滑油分公司、華北油田有限公司、新疆克拉瑪依油田井下作業(yè)公司、中海油深圳分公司、中石油研究院廊坊分院、中石油天然氣股份有限公司勘探開發(fā)研究遼西北分院、中原油田

郵政：北京郵政、天津郵政、山西郵政、海南郵政、中山郵政、國(guó)家郵政培訓(xùn)中心（客戶經(jīng)理班、郵政營(yíng)銷師資班、縣局長(zhǎng)培訓(xùn)班）、福建莆田郵政、江蘇速遞物流、郵政航空、石家莊郵政、菏澤郵政、呼倫貝爾郵政、德州郵政

煙草：內(nèi)蒙煙草、呼和浩特?zé)煵荨①F州中煙、池州市煙草專賣局、鄭州卷煙廠、西雙版納煙草、紅云紅河煙草集團(tuán)、長(zhǎng)沙卷煙廠

通信：中國(guó)通信建設(shè)股份有限公司、中國(guó)通信建設(shè)股份有限公司第四分公司、金華移動(dòng)公司、云南昭通移動(dòng)公司、福建南安電信

【課堂反饋】

高老師的課程可操作性非常強(qiáng)，在潛移默化中將深?yuàn)W的心理學(xué)理論和實(shí)用的心理學(xué)工具落實(shí)于團(tuán)隊(duì)管理中，經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。高老師2016年就給我們講過心態(tài)課，反饋非常好，今天的課程同樣給我們中層干部賦予了能量，讓我們的工作更有章法了。

------湘潭民生銀行辦公室主任陳麗

五年來我們一直邀請(qǐng)高老師為我們的企業(yè)中高層和員工授課，每次我們的參課人員評(píng)價(jià)都很高，學(xué)員深感課程實(shí)用，能夠解決實(shí)際問題，深入淺出，非常接地氣。

------人保財(cái)險(xiǎn)河北分公司人資部主任蒲國(guó)珍

我們2013年以來就開始請(qǐng)高老師為我們公司授課，我們都很欣賞高老師的課程，敬業(yè)專注、恪守職業(yè)操守，非常有感染力！

------中建二局人資部主任于震中

高老師的課內(nèi)容涉及自動(dòng)自發(fā)、職業(yè)素養(yǎng)之學(xué)會(huì)用心、如何對(duì)待工作、付出、高標(biāo)準(zhǔn)要求、積極的思想、自我激勵(lì)、善待自己等多個(gè)方面。課程深入淺出，引典喻今，生動(dòng)而富有哲理，使廣大員工不僅在工作和心靈上獲得啟迪和熏陶，更在人生上有所啟發(fā)，摒棄浮躁心靈，擁有更多的正向思維和積極向上的理念，奮勇前行。

------伊利集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人

中國(guó)人壽三八節(jié)女性班反饋山東醫(yī)院管理研修班反饋

人大主辦山東醫(yī)院管理高級(jí)研修班反饋煙臺(tái)郵政反饋

網(wǎng)課反饋

學(xué)員反饋北清智庫(kù)商學(xué)院反饋

我要預(yù)訂

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