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【課程背景】

21世紀(jì)，職業(yè)化是一個人、一個組織乃至一個國家的第一競爭力，沒有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。美國學(xué)者的一份調(diào)查也表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力；如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)教育與培訓(xùn)，人們就能發(fā)揮其能力的50～80%。然而，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部卻存在種種非職業(yè)化現(xiàn)象：

員工缺乏良好的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)化精神，工作態(tài)度消極、責(zé)任心缺失

員工對自身及工作沒有正確的認(rèn)識，無法調(diào)動工作積極性、發(fā)揮其潛能

時常陷入“消極-挫敗-抱怨”的惡性循環(huán)，工作效率低下、怨天尤人

缺乏自我調(diào)整工作狀態(tài)和情緒的能力，被動應(yīng)對外界變化

在團(tuán)隊配合中，缺乏“雙贏思維”，無法發(fā)揮自我的職業(yè)影響力

如此種種，相信是令很多企業(yè)管理者十分頭疼的問題。那么，

如何提升員工的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)心態(tài)？

如何通過調(diào)整員工的工作狀態(tài)改善工作績效？

如何利用員工的積極心態(tài)建設(shè)良好的團(tuán)隊文化？

如何打造關(guān)鍵人才的職業(yè)化程度，滿足企業(yè)快速發(fā)展的人才需求？

如何培養(yǎng)一批兼具忠誠度和高度職業(yè)化的內(nèi)部人才梯隊，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展？

專業(yè)選手與業(yè)余選手的最大區(qū)別，就是在于職業(yè)化的訓(xùn)練程度，而員工的職業(yè)化程度會深刻地影響到組織的發(fā)展。在組織內(nèi)部開展《員工職業(yè)化訓(xùn)練》的專項培訓(xùn)，將幫助員工改善工作狀態(tài)、提升工作價值、發(fā)揮個人潛能，更能助力企業(yè)的人才優(yōu)化、效率提升、快速發(fā)展，達(dá)成企業(yè)與員工的雙贏。

【課程收益】

統(tǒng)一思想認(rèn)識：通過對職業(yè)化概念的詮釋與植入，幫助員工深刻認(rèn)識職業(yè)化對個人、對企業(yè)、對社會的意義，了解職業(yè)化的內(nèi)涵與外延；

調(diào)整思維模式：從心理、行為等多個層啟發(fā)學(xué)員思考，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)可能存在的思維陷阱，同時掌握積極思維的方法與技巧；

促進(jìn)績效提升：通過全員職業(yè)化理念的植入與職業(yè)化水平的提升，有效改善職場常見不良現(xiàn)象，確保員工積極正向的思維及行為，達(dá)成理想績效；

助力企業(yè)發(fā)展：通過對全員職業(yè)化的培養(yǎng)及訓(xùn)練，做好內(nèi)部人才的提升與優(yōu)化，提升關(guān)鍵人才的內(nèi)部產(chǎn)出率，助力企業(yè)人才梯隊培養(yǎng)及可持續(xù)發(fā)展。

【課程對象】

企業(yè)中基層管理、儲備人才、普通干部、員工

【課程大綱】

一、職業(yè)化素質(zhì)模型：什么是職業(yè)化？

1、開場互動：趣味職業(yè)狀態(tài)現(xiàn)狀自查

2、職業(yè)化素質(zhì)模型

職業(yè)化員工的素質(zhì)特征

職業(yè)化素質(zhì)模型的5個維度：心、性、品、智、能

性格測評與解析

性格與情商、逆境商

不同性格人員職場特征與調(diào)整策略

測評工具：性格測評

3、職業(yè)化的12個內(nèi)涵

用心把事情做好

像做那一行的人

像那個做事的樣

二、培養(yǎng)職業(yè)化態(tài)度，融入職場：職業(yè)成熟度如何讓我們看得更高、走得更遠(yuǎn)？

1、態(tài)度是基業(yè)化的基石

決定態(tài)度的三個維度

態(tài)度如何決定成敗？

2、五大職業(yè)化心態(tài)修煉

賞識心

信任心

放手心

包容心

感恩心

3、積極的心理暗示

培養(yǎng)良好的自我意識

自證預(yù)言---心想事成的秘密

羅森塔爾效應(yīng)的啟示

思考：如何面對人生挑戰(zhàn)？

4、用熱愛點燃工作激情

工作職責(zé)“無邊界“

人人爭做“弗雷德“

哲理故事：庖丁解牛

三、強(qiáng)化職業(yè)化行為，玩轉(zhuǎn)職場：職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)如何讓我們在職場左右逢源？

1、把信送給加西亞

2、職場精英形象打造

常用公文規(guī)范

公司資源使用規(guī)范

職業(yè)形象建立

儀容儀表

著裝“6不要”

3、5星級職場禮儀修煉

日常交往禮儀

儀態(tài)行為禮儀

電話/微信禮儀

餐桌/交通禮儀

現(xiàn)場演練：人生若只如初見

4、積極的言行暖人心

千里馬的故事

人見人愛的“五施“

大型互動：你是一個……的人

四、提升職業(yè)化能力，贏在職場：職業(yè)核心能力如何讓我們成為職場贏家？

1、好的職業(yè)生涯是規(guī)劃出來的

自我剖析：我能干什么？

機(jī)會評估：我可以干什么？

生涯策略：我要準(zhǔn)備什么？

生涯規(guī)劃：我要怎么干？

心靈游戲：我的生命線

2、良好的溝通互動達(dá)成他人合作

向上溝通

向下溝通

平級溝通

溝通的“SOLER”技術(shù)

“讀心術(shù)”在溝通中的應(yīng)用

巧用“聽、說、讀、演”，達(dá)成他人主動合作

視頻賞析：是誰在說謊？

3、科學(xué)的時間管理提升工作效率

時間管理的自然法則

管理我的“能量曲線”

不同性格人員的時間管理策略

時間管理四象限

實例研討：時間去哪兒了？

4、優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作促進(jìn)績效倍增

客戶導(dǎo)向思維

老板心態(tài)

讓不同性格人員主動合作的秘訣

5、從優(yōu)秀到卓越

管理情緒，提升情商

“身、心、靈、智”全面成長

周老師

周亞明老師

——員工職業(yè)化與心理賦能專家

中科院心理學(xué)碩士

國家二級心理咨詢師

中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問

高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師

20年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部EAP推行經(jīng)驗

超十年人力資源管理顧問經(jīng)驗及EAP項目設(shè)計實施經(jīng)驗

主導(dǎo)并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設(shè)，項目成為業(yè)界標(biāo)竿及典范

【個人簡介】

周老師擁有數(shù)十年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部心理賦能和EAP推行經(jīng)驗，并系統(tǒng)參與由中國科學(xué)院心理研究所主導(dǎo)的碩士研究生班、心理咨詢實操班等學(xué)習(xí)成長。

周老師持續(xù)為中國中鐵集團(tuán)公司提供企業(yè)EAP（員工心理援助項目）頂層設(shè)計與實施服務(wù)。周老師截至目前幫助企業(yè)培養(yǎng)EA專員2932人、EAP內(nèi)訓(xùn)師240人、建立EAP試點單位174個、心靈驛站1100個，開展心理培訓(xùn)及線下沙龍2422場次、心理疏導(dǎo)和咨詢活動1228場次、心理健康體檢101419人次，電話和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢1642次，項目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認(rèn)可，同時該項目成功成為業(yè)界標(biāo)竿及典范。

周老師在臺達(dá)電子（2308）期間，實施EAP項目，從零開始到人才培養(yǎng)、內(nèi)部咨詢室（溫馨驛站）建設(shè)、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機(jī)干預(yù)實施等，通過整體EAP項目的運營，3年內(nèi)員工離職人數(shù)從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業(yè)度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項目，部門人數(shù)精減率提高60%；部門職能由傳統(tǒng)的招聘、考勤、社保等事務(wù)性工作提升為現(xiàn)代人力資源管理六大模塊；規(guī)劃實施公司組織架構(gòu)扁平化、人力精減項目，建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團(tuán)期間，一線員工離職率改善項目，成功推動員工離職率下降50%以上；配合公司轉(zhuǎn)型實施人力精減、工廠關(guān)閉，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問咨詢經(jīng)驗以及企業(yè)EAP實戰(zhàn)經(jīng)驗，即能夠從項目策劃的高度對項目進(jìn)行設(shè)計及管理、督導(dǎo)，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術(shù)上幫助每一名學(xué)員及來訪者，在職業(yè)生涯規(guī)劃及親子關(guān)系領(lǐng)域的咨詢功底極其深厚。

【授課風(fēng)格】

管理融合心理：專家型導(dǎo)師，精通“心本管理”理念及技術(shù)，十余年研發(fā)打磨出一套獨特的企業(yè)心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實用性與“心理”的趣味性，確保課程質(zhì)量高、現(xiàn)場互動效果良好。

理論結(jié)合實戰(zhàn)：實戰(zhàn)型導(dǎo)師，擅長將嚴(yán)肅枯燥的理論知識通俗化、場景化、故事化，方便學(xué)員輕松愉悅的理解與接受，同時引導(dǎo)學(xué)員將課堂知識與實際工作相結(jié)合，提升學(xué)員的工作理念、態(tài)度與技能，確保課程的落地效果。

個性兼顧共性：靈活型導(dǎo)師，幽默充滿活力，充分考慮不同學(xué)員對象其群體及個體的差異化，同時兼顧行業(yè)最前沿的核心理念、技術(shù)及知識點等，確保課程有特色的同時具較強(qiáng)針對性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學(xué)在人力管理上的運用》

《新管理，心思維--心理學(xué)在管理上的運用》

《企業(yè)心理人才培養(yǎng)--企業(yè)內(nèi)部EAP專員培養(yǎng)》

《新環(huán)境，心適應(yīng)--職場新人如何快速適應(yīng)新環(huán)境》

《開心工作，樂享生活--壓力與情緒管理》

【服務(wù)客戶】

中國中鐵集團(tuán)公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業(yè)、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區(qū)政府、寶安區(qū)政府、南山區(qū)人力資源局、寶安區(qū)民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強(qiáng)北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護(hù)協(xié)會、新安商會、西鄉(xiāng)樂谷、西鄉(xiāng)投資、頤安地產(chǎn)、京基百納、東海航空、全通集團(tuán)、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團(tuán)、盤古集團(tuán)、梁子時裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國際、南太集團(tuán)、臺達(dá)電子、統(tǒng)一集團(tuán)等

【客戶評價】

周亞明是一位優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者，在臺達(dá)電子人力資源部任職期間工作表現(xiàn)突出、工作業(yè)績特別可圈可點，并具備良好的綜合素養(yǎng)及優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。其自1999年開始負(fù)責(zé)臺達(dá)電子內(nèi)部EAP工作推動，2002年左右開始負(fù)責(zé)臺達(dá)電子（東莞）二廠人力資源部全盤管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認(rèn)可，也是公司首批戰(zhàn)略人力資源管理重點培養(yǎng)對象、杰出代表。

——時任臺達(dá)電子人力資源東莞區(qū)域經(jīng)理，現(xiàn)任和黃地產(chǎn)華南區(qū)HR負(fù)責(zé)人 郭鵬

周老師作為中國中鐵提供的EAP項目服務(wù)方，為中國中鐵的EAP全面推進(jìn)帶來了系統(tǒng)的方案及前瞻的理念，同時也見證了中國中鐵內(nèi)部EAP項目的成長與成功。周老師同時還是一位優(yōu)秀的講師、咨詢師，專業(yè)而不失風(fēng)趣、堅韌而不失親和，在近幾年的項目輔導(dǎo)推進(jìn)以及授課、咨詢過程中，深受大家的一致好評。

——中國中鐵集團(tuán)公司工會部長 章靜

近年來我司與周老師深度合作，引進(jìn)了周老師多門經(jīng)典培訓(xùn)課程，其中包括內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、人力資源管理、中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升、EAP系統(tǒng)課程等，共進(jìn)行了近20場內(nèi)部培訓(xùn)。周老師管理經(jīng)驗豐富，課程案例多、接地氣，工具實用、干貨滿滿，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，她的課學(xué)員滿意度通常高達(dá)98%，很少發(fā)生學(xué)員疲憊或流失現(xiàn)象。

——帝晶光電集團(tuán)人力資源總監(jiān) 劉慧玲

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