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【課程背景】

在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。

在這個歷史性的時代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊如何通過內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競爭力？

如何識別與判定目標(biāo)、問題、管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異，打造團(tuán)隊提升戰(zhàn)斗力？

如何辨識企業(yè)的人才核心能力、并從自身角度自我突破和迭代？

如何找到從團(tuán)隊到人，從個體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊跨越障礙實現(xiàn)成長！

【課程收益】

了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下，管理的規(guī)律與本質(zhì)

掌握目標(biāo)設(shè)定的7步系統(tǒng)思考法及高效達(dá)成結(jié)果的方法

掌握業(yè)績、能力、態(tài)度對人員績效的影響層次，學(xué)習(xí)如何識人用人的具體方案

握業(yè)績、能力、態(tài)度對人員招用留的影響層次，學(xué)習(xí)如何識人用人的具體方法。

掌握人員培養(yǎng)及人員激勵的有效工具和方法，包括：勝任力冰山模型、人才價值主張EVP等。

【課程對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

第一篇：管理者的角色到底應(yīng)該是什么？

1、管理的層次和角色：

執(zhí)行實操者

組織執(zhí)行者

經(jīng)營決策者

2、管理者的四大原則：

3、管理者常犯的八大錯誤：

第二篇：基礎(chǔ)建設(shè)篇：如何通過圍繞目標(biāo)、解決問題、達(dá)成團(tuán)隊高績效成果？

一、團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定及計劃管理能力

1、管理者的第一要務(wù)：制定計劃

艾森豪威爾將軍談計劃的過程與結(jié)果

制定計劃：團(tuán)隊形成共識的過程

制定計劃的7步系統(tǒng)思考

2、目標(biāo)寫什么，定義很重要。

3、好目標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)

4、工作計劃應(yīng)該包含的內(nèi)容

工具：SMART原則

案例：技術(shù)科長張亮的季度工作計劃表

二、發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力

1、解決問題四步驟

發(fā)現(xiàn)分析

提出問題

評估選擇

實施反饋

工具：魚刺圖、頭腦風(fēng)暴法則

案例：決策者的思維

三、管理控制與績效考核的能力

1、管理控制系統(tǒng)（表）

2、績效管理體系-組織成長的“引擎”

3、績效考核的作用

4、績效考核的內(nèi)容

5、業(yè)績、能力、態(tài)度及應(yīng)用案例舉例

小組研討：企業(yè)實際案例中不同崗位的考核重點

第三篇：影響擴(kuò)大篇：如何通過協(xié)同管理、高效溝通、打造心在一起的團(tuán)隊？

一、組織管理與團(tuán)隊建設(shè)能力

1、組織的三種模式：

扁平式

啞鈴式

矩陣式

2、部門設(shè)計及指引

3、互動思考：為什么三個臭皮匠頂一個諸葛亮，但三個諸葛亮在一起反而智商不足？

4、什么是團(tuán)隊？

5、團(tuán)隊建設(shè)的5步驟

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與影響力打造

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系及區(qū)別

2、領(lǐng)導(dǎo)的影響力打造：

多腦思維

有效決策

知人善任

學(xué)會權(quán)變

三、高效溝通與表達(dá)的藝術(shù)

1、管理即溝通

2、與上級溝通的原則

3、互動：如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報？

4、基于親和力的溝通原則

工具：周哈里窗

第四篇：頂層設(shè)計篇：如何通過個人學(xué)習(xí)迭代、突破瓶頸，帶領(lǐng)團(tuán)隊邁向更大的成功？

一、自我突破及超越的能力

1、新時代的基本特征

2、五商修煉

二、管理創(chuàng)新與迭代能力

1、創(chuàng)新理論的五項

2、思維觀念創(chuàng)新

制度創(chuàng)新

第五篇：企業(yè)為什么要制定基于戰(zhàn)略的人才規(guī)劃？

1、某貴金屬公司的人力資源管理體系建設(shè)與人才戰(zhàn)略的關(guān)系

2、人力資源管理的誤區(qū)

3、目標(biāo)和問題導(dǎo)向的思維模式

（1）人才問題是什么

（2）現(xiàn)實和目標(biāo)的差異

（3）2019年華為人才搶奪戰(zhàn)略

4、通過人才規(guī)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略相匹配

5、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人才供應(yīng)鏈管理流程圖

第六篇：企業(yè)內(nèi)部的人才供應(yīng)鏈該如何管理和實施？

1、人才培養(yǎng)

常見的培訓(xùn)誤區(qū)

回到本源問題-支持戰(zhàn)略

培訓(xùn)如何支持戰(zhàn)略

（1）培訓(xùn)的責(zé)任機(jī)制

（2）培訓(xùn)的動力機(jī)制

（3）培訓(xùn)的價值流程

培訓(xùn)需求評估和方法

培訓(xùn)方法的選擇

（1）OFF JT脫產(chǎn)培訓(xùn)法

（2）傳遞法

（3）OJT法

培訓(xùn)的內(nèi)部還是外部采購

培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)后的評估分析和持續(xù)改進(jìn)

如何使用看得見的方式培養(yǎng)經(jīng)理人

（1）GE的續(xù)任者計劃

（2）紅塔集團(tuán)的分層培訓(xùn)課程

互動：知識型員工的培訓(xùn)方法哪種更合適

案例：紅塔集團(tuán)的培訓(xùn)師來源

案例：一個配方研究員的培訓(xùn)需求

案例：邁瑞人才工廠

2、人才激勵

研討：人為什么要工作

如何讓薪酬發(fā)揮正確的作用

工資決定的依據(jù)：

（1）市場依據(jù)

（2）實際消耗

（3）鼓勵產(chǎn)出：計件工資制度

（4）鼓勵責(zé)任：職務(wù)工資制度

（5）鼓勵成長：能力工資制度

考核及團(tuán)隊激勵

研討：怎么給你的保姆發(fā)工資？

如何解決分配依據(jù)的分岐

（1）統(tǒng)一價值立場

（2）程序公正

內(nèi)在激勵：

（1）工作的價值感

（2）工作的成就感

（3）工作的勝任感

3、人才保留

留的住人：員工忠誠度

案例：新萬達(dá)的人才流失案、亞細(xì)亞的轉(zhuǎn)型人才保留方案、海底撈你學(xué)不會

常見的留人方法

手段只是表象，理念才是根本

課堂小結(jié)和分享

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導(dǎo)師

世界五百強(qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

中國北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊完成世界五百強(qiáng)企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設(shè)計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進(jìn)程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中，總結(jié)了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實施，給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

通用管理類：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

【服務(wù)客戶】

教育圖書行業(yè)：卓越教育、希揚集團(tuán)、智聯(lián)人才網(wǎng)、前程無憂

餐飲連鎖行業(yè)：麥萌企業(yè)大學(xué)、百勝餐飲、九毛九

培訓(xùn)行業(yè)：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)、藥業(yè)：光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、合生元、上海醫(yī)藥、天普藥業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴南粵大區(qū)、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網(wǎng)

地產(chǎn)企業(yè)：招商集團(tuán)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)

制造業(yè)：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業(yè)：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設(shè)施行業(yè)：廣州高速公路 廣州天燃?xì)狻⑸綎|石化、廣州高速收費、湖北天然氣集團(tuán)、廣州南沙開發(fā)區(qū)建設(shè)

大學(xué)及職業(yè)院校：中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東農(nóng)工商學(xué)院

【項目案例】

圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容：個人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

世界五百強(qiáng)汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊管理

世界五百強(qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”

港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學(xué)員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實的實操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理

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