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【課程背景】

在十九大后新常態的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業的洗牌已經不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經典：“只有時代的企業，沒有成功的企業”。新的時代到來，每個企業能做的就是提升自己，擁抱時代。

在這個歷史性的時代面前，企業核心管理團隊如何通過內部的管理，提升企業競爭力？

如何識別與判定目標、問題、管理和領導的差異，打造團隊提升戰斗力？

如何辨識企業的人才核心能力、并從自身角度自我突破和迭代？

如何找到從團隊到人，從個體到整體，從內而外的管理心法？

就是我們企業經營者目前最重要的課題，也是本課程的內容所在。

課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實商業環境中一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決學員在企業管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業核心管理團隊跨越障礙實現成長！

【課程收益】

了解新時代企業和員工態勢下，管理的規律與本質

掌握目標設定的7步系統思考法及高效達成結果的方法

掌握業績、能力、態度對人員績效的影響層次，學習如何識人用人的具體方案

握業績、能力、態度對人員招用留的影響層次，學習如何識人用人的具體方法。

掌握人員培養及人員激勵的有效工具和方法，包括：勝任力冰山模型、人才價值主張EVP等。

【課程對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

第一篇：管理者的角色到底應該是什么？

1、管理的層次和角色：

執行實操者

組織執行者

經營決策者

2、管理者的四大原則：

3、管理者常犯的八大錯誤：

第二篇：基礎建設篇：如何通過圍繞目標、解決問題、達成團隊高績效成果？

一、團隊目標設定及計劃管理能力

1、管理者的第一要務：制定計劃

艾森豪威爾將軍談計劃的過程與結果

制定計劃：團隊形成共識的過程

制定計劃的7步系統思考

2、目標寫什么，定義很重要。

3、好目標的五個標準

4、工作計劃應該包含的內容

工具：SMART原則

案例：技術科長張亮的季度工作計劃表

二、發現問題及解決問題的能力

1、解決問題四步驟

發現分析

提出問題

評估選擇

實施反饋

工具：魚刺圖、頭腦風暴法則

案例：決策者的思維

三、管理控制與績效考核的能力

1、管理控制系統（表）

2、績效管理體系-組織成長的“引擎”

3、績效考核的作用

4、績效考核的內容

5、業績、能力、態度及應用案例舉例

小組研討：企業實際案例中不同崗位的考核重點

第三篇：影響擴大篇：如何通過協同管理、高效溝通、打造心在一起的團隊？

一、組織管理與團隊建設能力

1、組織的三種模式：

扁平式

啞鈴式

矩陣式

2、部門設計及指引

3、互動思考：為什么三個臭皮匠頂一個諸葛亮，但三個諸葛亮在一起反而智商不足？

4、什么是團隊？

5、團隊建設的5步驟

二、領導藝術與影響力打造

1、領導與管理的關系及區別

2、領導的影響力打造：

多腦思維

有效決策

知人善任

學會權變

三、高效溝通與表達的藝術

1、管理即溝通

2、與上級溝通的原則

3、互動：如何向領導請示匯報？

4、基于親和力的溝通原則

工具：周哈里窗

第四篇：頂層設計篇：如何通過個人學習迭代、突破瓶頸，帶領團隊邁向更大的成功？

一、自我突破及超越的能力

1、新時代的基本特征

2、五商修煉

二、管理創新與迭代能力

1、創新理論的五項

2、思維觀念創新

制度創新

第五篇：企業為什么要制定基于戰略的人才規劃？

1、某貴金屬公司的人力資源管理體系建設與人才戰略的關系

2、人力資源管理的誤區

3、目標和問題導向的思維模式

（1）人才問題是什么

（2）現實和目標的差異

（3）2019年華為人才搶奪戰略

4、通過人才規劃，將企業戰略和人才戰略相匹配

5、戰略導向的人才供應鏈管理流程圖

第六篇：企業內部的人才供應鏈該如何管理和實施？

1、人才培養

常見的培訓誤區

回到本源問題-支持戰略

培訓如何支持戰略

（1）培訓的責任機制

（2）培訓的動力機制

（3）培訓的價值流程

培訓需求評估和方法

培訓方法的選擇

（1）OFF JT脫產培訓法

（2）傳遞法

（3）OJT法

培訓的內部還是外部采購

培訓的效果轉化

培訓后的評估分析和持續改進

如何使用看得見的方式培養經理人

（1）GE的續任者計劃

（2）紅塔集團的分層培訓課程

互動：知識型員工的培訓方法哪種更合適

案例：紅塔集團的培訓師來源

案例：一個配方研究員的培訓需求

案例：邁瑞人才工廠

2、人才激勵

研討：人為什么要工作

如何讓薪酬發揮正確的作用

工資決定的依據：

（1）市場依據

（2）實際消耗

（3）鼓勵產出：計件工資制度

（4）鼓勵責任：職務工資制度

（5）鼓勵成長：能力工資制度

考核及團隊激勵

研討：怎么給你的保姆發工資？

如何解決分配依據的分岐

（1）統一價值立場

（2）程序公正

內在激勵：

（1）工作的價值感

（2）工作的成就感

（3）工作的勝任感

3、人才保留

留的住人：員工忠誠度

案例：新萬達的人才流失案、亞細亞的轉型人才保留方案、海底撈你學不會

常見的留人方法

手段只是表象，理念才是根本

課堂小結和分享

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業中高管人才培養/人力資源體系實戰導師

世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經理

港股上市教育集團卓越教育 事業部人力資源高級總監

中國北京彼得·德魯克學院認證講師

NLP 教練技術認證導師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業大學 Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結構思考力學院 認證講師

中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養/人力資源管理的實戰經驗。在企業的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業百勝中國新企業文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關系（違紀）事件的處理。開發《勞動關系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發式輔導，優化教練模式，推動核心人才快速成長培養核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據“三年再造一個卓越”的戰略目標，主導構思和推動了事業部組織架構，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創等系列員工賦能創新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰略人才的動態平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真傳，在企業組織力的打造積累了實戰經驗：完成某上市教育集團事業部制的設計構建，組建第一大事業部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業部全國大盤，取得事業部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業部等多家企業進行戰略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結合了其多年的中西企業工作中的實戰內容，既能夠給到學員外企規范的體系化，又能夠給到學員適應當前環境的創新和方案。在多年教學過程中，總結了一套對企業有效實用的人力資源策略和管理體系、企業中高級管理人才的培養體系，并在多家企業中落地實施，給企業帶來了實質的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發展中的企業建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業基業長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業人力成本》

《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業高效培訓體系》

《HRBP的轉型和技能提升》

《數據趨動人力資源實戰管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產品思維的非人力資源經理的人力資源管理》

《讓企業文化成為組織的競爭優勢》

通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優秀管理者》

《職場新人的職業化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【服務客戶】

教育圖書行業：卓越教育、希揚集團、智聯人才網、前程無憂

餐飲連鎖行業：麥萌企業大學、百勝餐飲、九毛九

培訓行業：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養殖、農業、藥業：光明乳業、蒙牛集團、合生元、上海醫藥、天普藥業

互聯網企業：阿里巴巴南粵大區、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網

地產企業：招商集團、保利地產、保利物業

制造業：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設施行業：廣州高速公路 廣州天燃氣、山東石化、廣州高速收費、湖北天然氣集團、廣州南沙開發區建設

大學及職業院校：中山大學、華南師范大學、湖南大學、廣東農工商學院

【項目案例】

圖書出版業排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內容：個人認知、思維模式、職業素養、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

世界五百強汽車企業廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

世界五百強餐飲企業：應屆生培養“綠色通道計劃”

港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經驗的分享和理論的傳遞，通過啟發互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業的課程。 ——招商集團 史總

李老師的整個課程現場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發學員思考，真實的實操案例，引發學員思維，討論互動，引發學員創新，收獲滿滿。尤其是關于戰略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業部 副總經理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業點贊。 ——中國銀行 蔡經理

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