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【課程背景】

管理者處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上級領導、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，管理者的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在管理培訓方面“務實、高效、系統(tǒng)”的要求，本課程以一個管理者必備的管理技能為核心展開，旨在幫助企業(yè)管理者快速演練提升核心管理技能，讓管理者在日常工作中解決痛點，更省力、省心。

學習管理技能并不困難，但要將管理技能應用在實際工作上，需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場景中訓練轉(zhuǎn)化為本能的管理行為，憑借經(jīng)典的視頻管理案例及系統(tǒng)實戰(zhàn)的管理技能訓練，讓您在課程結(jié)束之后，能將理論與實務做完整的結(jié)合，全面提升自己的管理績效。

【課程收益】

引導學員理解績效管理的重要性，提升績效管理意識，掌握目標分解和過程考核等績效管理操作技能，確保組織和團隊目標達成，提升工作績效水平；

引導學員掌握簡單有效的時間管理技巧，使其更有把握地、輕松地掌控時間，應對緊迫的工作計劃，更高效的完成工作任務，更開心和輕松的生活；

驗證以往形成的團隊管理中的問題，梳理思路、暴露誤區(qū)，引導學員建設團隊的步驟與團隊合作的精神的養(yǎng)成，靈活運用團隊建設的方法構(gòu)筑團隊信任。

【課程特色】

課程內(nèi)容系統(tǒng)化：基于管理者能力提升的核心痛點，緊密貼合工作情景設計系統(tǒng)化訓練內(nèi)容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨立，為系統(tǒng)化開展管理者訓練，提供了完整解決方案。

訓練方式多樣化：為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報，一匯報一反饋的行動學習工作坊方式，通過講授示范、案例分析、視頻觀看、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種教學形式，引導學員用手思考，邊學邊用，保證學員學的有用，用的有效。課程服務實戰(zhàn)化：課前調(diào)研收集案例，提取問題；課中以問題為導向，著力于解決問題；課后通過行動計劃輔導落地，推動學員學以致用，讓培訓效果顯性化，可視化，落地化，價值化。

行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：

傳統(tǒng)培訓行動學習

先“學”后“用”

應用圍著理論轉(zhuǎn)

以老師為核心

以個人為核心

老師是內(nèi)容專家

不同主題的“機械組合”?在“用”中“學”

理論圍著應用轉(zhuǎn)

以學員為核心

以團隊為核心

老師是流程專家

同一主題的“連續(xù)劇”

【課程對象】

中基層管理干部、部門主管

【課程大綱】

一、工作坊開場與介紹

1.開場破冰：訓戰(zhàn)教練自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接

2.目標共建：對此次工作坊的目的和人才培養(yǎng)價值進行澄清，達成共識

3.進入狀態(tài)：明確工作坊積分規(guī)則和團隊競爭激勵模式

4.組建團隊：選舉小組組長、記錄員、記時員，明確職責分工

二、績效管理：激活人才創(chuàng)造價值

1.意識提升：績效管理，想說愛你不容易

業(yè)務研討：每人結(jié)合自己績效管理工作中的痛點問題，輸出問題清單并展示匯報

教練引導：結(jié)合學員匯報的問題清單，歸納總結(jié)績效管理的常見問題

主體問題——管理誰，誰管理

定位問題——金箍棒，還是緊箍咒

應用問題——解決問題，還是追究責任

執(zhí)行問題——誰對結(jié)果負責

溝通問題——上有政策下有對策

周期問題——什么時候才有價值

標準問題——為什么說我不好

方法問題——方法不對，付出白費

2.技能訓練：問題解藥，績效管理六步法實操

第一步，目標設定

工具演練：聰明（SMART）七步法設定部門/團隊目標并提取KPI

第二步，目標分解

工具演練：由內(nèi)到外（洋蔥圖）、從上到下（目標樹）將部門KPI分解到個人KPI

第三步，檢查輔導

工具演練：員工執(zhí)行力=跟蹤檢查提問清單（檢查力）+輔導綠十字日歷（輔導力）

第四步，過程考核

工具演練：360度績效考核與關鍵事件法的實戰(zhàn)應用難點演練

第五步，反饋面談

工具演練：BEST績效面談四步法與不同風格員工面談要點演練

第六步，績效改進

工具演練：BEM行為工程模型改進績效的實戰(zhàn)方法

3.誤區(qū)澄清：目標分解與過程考核實戰(zhàn)問題研討與共創(chuàng)

團隊管理基礎弱或員工能力不足，怎樣分解到個人目標？

有些部門的綜合類、技術(shù)類工作不好量化，過程考核如何做？

績效考核結(jié)果應該如何與績效工資、年度調(diào)薪合理掛鉤，以激勵員工？

4.成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學員管理場景展開行動學習

發(fā)布行動學習成果輸出任務：轉(zhuǎn)化課上所學，設計輸出適合本部門/崗位的績效管理流程和方法工具

第一輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

第一輪小組匯報與點評反饋

三、時間管理：完成任務提升效率

1.意識提升：時間管理，重要但容易忽視

業(yè)務研討：每人結(jié)合自己時間管理中的痛點問題，輸出問題清單并展示匯報

教練引導：結(jié)合學員匯報的問題清單，歸納總結(jié)時間管理的常見問題

做事情缺乏明確的目標

盲目行動，做事有頭無尾

無腦執(zhí)行，行動沒有結(jié)果

不會授權(quán)，事必躬親

對自我約束不夠，缺乏自律

不會拒絕別人的請求

2.技能訓練：問題解藥，管理工作中時間管理方法實操

工作優(yōu)先矩陣

時間管理的六步法

ABC工作法

番茄工作法

3.誤區(qū)澄清：容易忽視的時間管理原則

效益=效能x效率x勤奮

效能就是注重輕重緩急，做最重要的事情

效率就是在規(guī)定的時間內(nèi)盡力做更多事情

勤奮就是珍惜時間，充分利用每一分鐘

4.成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學員管理場景展開行動學習

發(fā)布行動學習成果輸出任務：轉(zhuǎn)化課上所學，設計輸出提升個人/團隊時間管理技能的解決方案和方法工具

第二輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

第二輪小組匯報與點評反饋

四、團隊建設：控制偏差溝通到位

1.意識提升：團隊建設，讓管理輕松高效

業(yè)務研討：每人結(jié)合自己團隊建設中的痛點問題，輸出問題清單并展示匯報

教練引導：結(jié)合學員匯報的問題清單，歸納總結(jié)團隊建設的常見問題

缺乏信任

懼怕沖突

欠缺投入

逃避責任

無視結(jié)果

2.技能訓練：問題解藥，團隊建設四步法流程實操

第一步：組建團隊

團隊組建方法：人際法、價值觀法、任務導向法

團隊組建類型：問題解決型、自我管理型、多功能型團隊

第二步：診斷角色

貝爾賓團隊角色傾向測試：

實干者

協(xié)調(diào)者

推進者

創(chuàng)新者

協(xié)調(diào)者

監(jiān)督者

凝聚者

完成者

專家

角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點/缺點

第三步：運轉(zhuǎn)團隊

建立團隊管理流程

設定溝通機制，處理沖突

團隊決策和會議管理

解決問題協(xié)調(diào)資源

控制檢查關鍵點

第四步：提升士氣

分析員工激勵因子

采取適合的激勵方法

優(yōu)化部門內(nèi)部的工作氛圍

團隊負能量情緒的管理

3.誤區(qū)澄清：你的團隊建設方案有哪些坑？

為什么打勝仗是最好的團建？

部門工作氛圍靠聚餐？領導和下屬一起吃飯誰付錢？

士為知己者死——假如員工愿意為您賣命干活兒，問題是，您是他的“知己”嗎？

4.成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學員管理場景展開行動學習

發(fā)布行動學習成果輸出任務：轉(zhuǎn)化課上所學，設計輸出提升本部門團隊建設方案

第三輪小組實戰(zhàn)研討，訓戰(zhàn)教練入組輔導

第三輪小組匯報與點評反饋

五、課后安排（可選也可不選）

1.訓戰(zhàn)教練提供模版，布置課后任務（每位學員完成本部門的管理改善報告和行動計劃）

2.一個月后，根據(jù)每位學員上交的報告，訓戰(zhàn)教練對學員進行線上直播答疑反饋和萃取成果

六、考核評估設計（作為個人層面評估依據(jù)）

1.現(xiàn)場每位學員通過回答問題、演練匯報、即興演講掙取個人積分，課后統(tǒng)計形成學員積分排名；

2.現(xiàn)場各小組輸出各模塊問題清單，三輪訓戰(zhàn)解決方案和適合本部門/崗位的方法工具集案例；

3.訓戰(zhàn)教練布置課后任務，一個月后，根據(jù)每位學員上交的報告，訓戰(zhàn)教練引導學員萃取可視化成果：如績效案例，學習手冊、轉(zhuǎn)訓課程、工作模型、管理體系等，并幫助學員進行結(jié)構(gòu)化和視覺化的呈現(xiàn)。

李老師

李沛賢 老師

——行動學習與創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)專家

原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動學習訓戰(zhàn)教練

原某航空航天軍工保密央企（世界前200強）下屬公司人事副總

原蘇寧控股集團總裁辦干部管理部長，蘇寧大學、雨花干部培訓中心領導力培訓項目經(jīng)理

中國科學院大學工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

國際項目管理協(xié)會(IPMA)認證的國際項目管理專家(IPMP)

美國項目管理協(xié)會(PMI)資深會員，認證的項目管理專業(yè)人士(PMP)

美國培訓認證協(xié)會認證行動學習促動師

國家一級人力資源管理師，經(jīng)濟師

中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個人簡介】

李老師是難得的既具有世界500強甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績效管理、梯隊建設、研發(fā)項目管理、質(zhì)量標準化建設等實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經(jīng)歷，設計和服務企業(yè)管理賦能訓戰(zhàn)項目100+，覆蓋上萬名學員的資深實戰(zhàn)型講師顧問。

李老師曾擔任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創(chuàng)新增長訓戰(zhàn)營產(chǎn)品負責人，點善軍團項目經(jīng)理賦能訓戰(zhàn)營首席顧問，點善學堂線上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動學習引導教練，負責數(shù)字化創(chuàng)新、營銷業(yè)績增長和研發(fā)項目管理類訓戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營銷管理、課程講師和引導教練，具體負責產(chǎn)品的市場定位策劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設計和營銷上市推廣，在訓戰(zhàn)咨詢項目中擔任實施顧問，負責項目前期與客戶進行需求溝通，運用專業(yè)的工具和方法對企業(yè)管理問題進行診斷，出具診斷報告和咨詢項目設計方案，并主導投標、解決方案呈現(xiàn)和項目啟動后的全過程實施交付。

李老師曾輔導港股上市達力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標和經(jīng)營痛點難題，通過七次業(yè)務訓戰(zhàn)工作坊和五個月的跟蹤輔導，實現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長328%，業(yè)績增長130%，降本600萬，得到董事會決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔任千億級5G科技公司亨通集團項目經(jīng)理訓戰(zhàn)營輔導顧問，為集團培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營意識和實戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場項目經(jīng)理，受到集團總裁和研究院院長的認可與信任，所設計和授課輔導的項目經(jīng)理訓戰(zhàn)營榮獲集團精品訓戰(zhàn)項目。

李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)、質(zhì)量和人事工作，帶著“航空報國、強軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車間一線現(xiàn)場，組織質(zhì)量內(nèi)審50多次，主動發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問題500多項，主持科研攻關課題20余項，并帶領研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標準200余份，主導建立和優(yōu)化裝備型號全壽命標準體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過標準化工作實現(xiàn)降本增效上千萬，在此期間通過對軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍對抗、實戰(zhàn)場景演練等訓戰(zhàn)授課技能。

李老師曾在蘇寧集團南京總部總裁辦體系負責蘇寧集團企業(yè)文化與領導力培訓管理及中高層干部培養(yǎng)項目運營工作，主導策劃及實施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓練營”、“蘇寧總部重溫勵志之旅”、“第一次當部長/店長”，“子公司總經(jīng)理梯隊班”等品牌培養(yǎng)項目80多期，覆蓋2萬人次，歷練了學習項目設計、內(nèi)訓授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學習系統(tǒng)的設計和優(yōu)化項目，是中國培訓界較早倡導和實施OMO混合式人才培養(yǎng)項目的培訓管理者。

在蘇寧電器集團門店急劇擴張，蘇寧易購電商集團初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團轉(zhuǎn)型變革期，作為蘇寧集團人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項目組，圍繞集團新十年戰(zhàn)略部署，主導各產(chǎn)業(yè)集團、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構(gòu)變革、績效管理體系改革、干部選拔與任命等專項工作，順利完成了集團18萬人的組織切換和5萬名管理干部的績效考核、人才盤點和干部任命工作。在專項工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實戰(zhàn)項目管理經(jīng)驗，逐步形成“打勝仗識別干部、壓擔子歷練干部、強實踐訓戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓戰(zhàn)系列

《轉(zhuǎn)身-管理角色認知與四項修煉》

《方向-目標管理與高效計劃執(zhí)行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協(xié)同》

《洞見-業(yè)務問題分析與創(chuàng)新解決》

《升維-結(jié)構(gòu)化思維與高影響呈現(xiàn)》

創(chuàng)新訓戰(zhàn)系列

《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》

《TRIZ-發(fā)明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗設計》

《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》

《Belbin-高績效創(chuàng)新團隊打造》

行動學習訓戰(zhàn)工坊系列

《行動學習—問題解決訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—增長策略訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—項目管控訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—復盤反思訓戰(zhàn)工坊》

《行動學習—經(jīng)驗萃取訓戰(zhàn)工坊》

訓戰(zhàn)營類微咨詢輔導項目（診斷定制化設計訓戰(zhàn)項目）

高潛后備人才訓戰(zhàn)營（揚帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓戰(zhàn)主題）

項目管理人才訓戰(zhàn)營（明需求+定目標+設路徑+控過程+勤復盤五大訓戰(zhàn)模塊）

創(chuàng)新增長人才訓戰(zhàn)營（客戶洞察+增長路徑+創(chuàng)新設計+團隊打造+精益上市五大訓戰(zhàn)過程）

【授課風格】

李老師授課風格系統(tǒng)性強、內(nèi)容務實，語言凝練、案例豐富、培訓方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進行大量知識傳遞的同時，保障學員的消化吸收與課后落地應用，尤其是訓戰(zhàn)工場系列課程，讓學員在課堂上打仗一樣訓練，練成習慣回到工作像訓練一樣打仗。

學玩結(jié)合：李老師講課富有激情，擅長將復雜的理論用幽默生動的案例進行深層次剖析，深入淺出，在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強，注重邏輯化、結(jié)構(gòu)化、工具化，互動游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學員歡聲笑語，掌聲連連，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

訓戰(zhàn)結(jié)合：李老師長期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實戰(zhàn)背景，非常擅長以學員的痛點難題作為實戰(zhàn)主題進行研討互動和實戰(zhàn)演練，做到訓中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓，訓戰(zhàn)結(jié)合。除了課堂授課李老師還非常擅長課后對學員進行業(yè)務實戰(zhàn)落地咨詢輔導，很多接受過李老師實戰(zhàn)輔導的學員均稱贊李老師的點評和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購李老師課程后會邀請進行實戰(zhàn)落地輔導，幫助學員真正做到學以致用，輸出成果，提升績效。

【服務客戶】

兵器集團、亨通集團、傳化集團、吉利集團、北控集團、五礦集團、馬鋼集團、武鋼集團、中糧集團、中天集團、聯(lián)合利華、達力普控股、華康控股、正泰集團、首汽集團、華盛江泉、清華同方、廣聯(lián)達、人人車、圣元國際、一起裝修網(wǎng)、北海通信、東阿阿膠、海爾集團、和利時、宏原汽車、諾博汽車、北汽福田、康比特、鵬潤集團、天瑞金地產(chǎn)、中鐵諾德、西電集團、萬寶礦產(chǎn)、北分瑞利、泰博瑞基金、遠傳技術(shù)、億咖通科技、中投保、中郵保險、太平洋保險、百信銀行、工商銀行、廈門國際銀行、青島特鋼、百利威、鳳祥股份、宏原防水、蜜芽、歐派國際、快住科技、麥隆咖啡、中益德城、博格華納、聯(lián)仁健康、衛(wèi)星石化、匯豐石化、海格物流、愛瑪科技、德邦大為、潮宏基珠寶……

【學員評價】

李老師的訓戰(zhàn)課程與實戰(zhàn)輔導開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應對疫情影響和國際油價波動帶來的諸多不確定性，對做好今后的各項工作具有非常重要的意義。

——某石化上市公司孟董事長

李老師的領導力課程沒有深奧空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來就用的領導力修煉方法和落地工具，課堂演練環(huán)節(jié)引人入勝，設計精妙，總是覺得時間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)總監(jiān)朱總

李老師的訓戰(zhàn)工坊控場能力十足，樂于與學員互動，對學員現(xiàn)場輸出的研討主題有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質(zhì)，給人以醍醐灌頂之感。

——某金融科技集團信息總監(jiān)齊總

李老師在訓戰(zhàn)項目實戰(zhàn)輔導中付出了大量的時間和心血，非常耐心細致的解答每一位學員提出的困惑和問題，引導學員行為改善和課題落地，并有詳實的輔導報告交付給我們，我跟董事長看后都深受感動。

——某科創(chuàng)板上市公司HRVP李總

【精彩瞬間】

亨通集團總部項目經(jīng)理訓戰(zhàn)項目（千億級5G科技公司）

吉利集團部長高潛培養(yǎng)項目（跨國汽車科技集團）

達力普控股中高層點善軍團實戰(zhàn)賦能項目（港股上市公司）

太平洋保險集團創(chuàng)新人才訓戰(zhàn)項目（國內(nèi)領先的綜合性保險集團）

華康股份項目管理人才、營銷人才訓戰(zhàn)項目（世界糖醇隱形冠軍）

北汽福田高潛人才培養(yǎng)項目（知名商用車國企）

百信銀行人才培養(yǎng)“S計劃”（中國第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行）

潮宏基集團領軍計劃項目經(jīng)理班傳化集團高管后備“海藍計劃”項目

華盛江泉集團后備人才培養(yǎng)項目聯(lián)合利華集團新經(jīng)理雄鷹計劃項目

兵器集團青年人才揚帆計劃項目德邦大為高管后備“邦才計劃”培訓項目

愛瑪科技集團中層干部“啟航計劃”項目江西太保中高層干部培訓班

中糧福臨門營銷公司省總“新雷計劃”寶武集團下屬特大型鋼企營銷訓戰(zhàn)營

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