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【課程背景】

1954年，管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實踐》中提出了“目標管理”的概念，彼得·德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”。

目標管理方法提出以后，美國通用電氣公司最先采用并取得了明顯效果，其后在美國，西歐，日本等許多國家和地區(qū)得到迅速推廣，公認為是一種加強計劃管理的先進科學(xué)管理方法。

【課程收益】

1 掌握設(shè)定清晰目標的四個關(guān)鍵任務(wù)；

2 熟練掌握目標設(shè)定SMART工具；

2 掌握目標分解的三項原則；

3 熟練掌握《目標分解工具表》；

4 掌握定義目標行為標準和數(shù)字化標準的有效方法；

5 掌握目標跟蹤的四項原則和三個方法；

6 熟練掌握目標分析工具A型圖。

【課程對象】

企業(yè)中基層管理人員，全體員工

【課程大綱】

課前導(dǎo)入：分組互動競賽：《看圖找字母》

知識點：完成任務(wù)的四個要素：清晰、分解、標準、跟蹤

第一章 目標管理概述

一、企業(yè)目標的分類

1 目標分類的方法：時間線、職責(zé)線、人物線

2 企業(yè)目標的類型：經(jīng)營目目標、管理目標、工作目標

二、工作職責(zé)與工作目標的關(guān)系

1 工作目標是工作職責(zé)管理范疇內(nèi)的行動要求

2 工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務(wù)

三、明確管理者在目標管理中的角色定位

1 參謀者

2 承諾者

3 傳教士

4 設(shè)計者

5 戰(zhàn)友和教練

第二章 目標清晰化的管理方法

一、符合 SMART 原則

【互動】做夢娶媳婦

【實例】某企業(yè)綜合部工作目標的SMART運用

二、分析內(nèi)外因素及對應(yīng)策略

1 利益關(guān)系人：目標參與者、結(jié)果接受者

2 目標執(zhí)行團隊和個人：

（1）團隊方面：群體因素、榜樣作用、權(quán)威人物、獎勵

（2）個人方面：能力和經(jīng)驗、自信心、對目標意義的認知、個人心態(tài)

三、設(shè)計關(guān)鍵路徑

1 年度計劃類工作目標的關(guān)鍵途徑

2 問題改善類工作目標的關(guān)鍵途徑

3 制度建設(shè)類工作目標的關(guān)鍵途徑

4 團隊組建類工作目標的關(guān)鍵途徑

四、設(shè)計時間期限

1 啟動時間

2 達成時間

3 回顧時間

【工具】《目標計劃工作單》

第三章 目標分解的有效方法

【課堂互動】“在以往的工作中，我是如何分解目標的？”

一、目標分解的重要性

1 目標在分解后才能變得更加清晰

2 目標在分解后才能具備可操作性

3 目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤

二、目標分解的基本原則

1 管理邏輯+成功經(jīng)驗

2 分解到任務(wù)層面

3 任務(wù)可以并行，也可以串行

三、目標分解方法的有效應(yīng)用

1 年度計劃類工作目標的任務(wù)分解

2 問題改善類工作目標的任務(wù)分解

3 制度建設(shè)類工作目標的任務(wù)分解

4 團隊組建類工作目標的任務(wù)分解

【工具】《目標分解工具表》

第四章 定義目標標準的有效方法

【課堂互動】“管理好的標準是什么？”

一、行為標準的定義方法

1 行為標準的設(shè)定依據(jù)是崗位工作職責(zé)。

2 通過分解任務(wù)，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。

3 要站在被服務(wù)對象的角度以及工作安全的角度設(shè)定行為標準。

4 通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應(yīng)對”的重點描述，來

設(shè)定行為標準。

二、數(shù)字化標準的定義方法

1 數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權(quán)威管理部門，而不是問題所在部門。

2 數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。

3 數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。

【工具】《數(shù)據(jù)化目標標準模板》

第五章 目標的跟蹤與檢核

一、目標跟蹤的基本原則

1 適時性

2 明確性

3 重要性

4 經(jīng)濟性

二、目標跟蹤的核心任務(wù)

1 收集信息：信息收集的五個渠道

2 評估信息：信息評估的三個要點

3 反饋：幫助管理者有針對性地的指導(dǎo)、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習(xí)慣

三、目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施

1 管理者自身的五個常見問題及三項應(yīng)對措施

2 員工抵觸的六個常見原因及六項應(yīng)對措施

四、目標沒有實現(xiàn)的問題分析方法

1 構(gòu)成問題的三種因素

2 用問題分析的方法查找根本因

【工具】問題分析工具《A型圖》

【成果升華】

1 反思體驗感受，梳理學(xué)習(xí)成果

【工具】《學(xué)習(xí)收獲卡》

2 學(xué)員小組討論，傾聽團隊感受

3 學(xué)員代表分享，傾聽他人感受

4 世界咖啡模式，交換心得收獲

5 學(xué)員再次分享，成果收獲遞進

6 擬定行動計劃，建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)

【工具】《培訓(xùn)落地行動表》

張老師

張朝輝 老師

—— 團隊管理及效率提升沙盤專家

中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)培訓(xùn)師

中國模擬沙盤戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師

CSST認證沙盤認證講師（高級）

香港財經(jīng)學(xué)院工商管理碩士（MBA）

【講師簡介】

張老師近十年來，每年進入一家企業(yè)，獨立實施年度培訓(xùn)體系與團隊管理服務(wù)，在不同行業(yè)、不同成員、不同工作情境中，沉淀了在管理機制建設(shè)、管理技能提升、團隊文化塑造等方面各類問題的解決經(jīng)驗，并梳理成為了一套實操、實效、接地氣的管理方法和工具，如“目標糾偏與執(zhí)行檢查質(zhì)詢會體系”、“高效執(zhí)行七步法”、“團隊合作模型”等。

張老師還參與了晨陽水漆、君樂寶乳業(yè)、華北制藥、國家電網(wǎng)河北分公司、農(nóng)行河北分行、中信銀行青島分行、武漢烽火集團，天津立中集團等近50家企業(yè)培訓(xùn)體系中管理者技能提升、職業(yè)素養(yǎng)提升、高效溝通訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)工作。

完成了其他企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程700余場。

張老師始終致力于團隊管理者技能和團隊凝聚力提升方向的研究和沉淀，希望通過務(wù)實、高效的方法和工具，在提升團隊全員責(zé)任心、自驅(qū)力的同時，實現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向，以改進為核心，以開放為環(huán)境，以承諾為責(zé)任，以內(nèi)部客戶為基礎(chǔ)的工作環(huán)境，從而快速提升團隊工作效率和業(yè)績達成。

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)型講師：以十年的管理實踐為入口，以現(xiàn)實中的問題解決為出口

落地型講師：以各團隊所呈現(xiàn)的問題解決效果為依據(jù)，方案針對性強，工具簡單有效

引導(dǎo)型講師：以受訓(xùn)企業(yè)同行業(yè)真實案例為切入，引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)學(xué)員自我理解

激發(fā)型講師：以版權(quán)沙盤為工具，激發(fā)學(xué)員融入感、體驗感、好奇心、好勝心

【主講課程】

1 版權(quán)沙盤課程

《決問題分析與決策 —— 版權(quán)認證模擬沙盤“決戰(zhàn)淮海”》

《跨部門合作與溝通 —— 版權(quán)認證模擬沙盤“商戰(zhàn)博弈”》

《博弈策略與談判技巧 —— 版權(quán)認證模擬沙盤“商戰(zhàn)博弈”》

《目標計劃管理 —— 版權(quán)認證模擬沙盤“能源2055”》

《高效執(zhí)行力 —— 模擬沙盤“吉塔行星”》

2 MTP管理技能課程

《01管理自己 —— 管理者的角色認知》

《02管理自己 —— 高效時間管理四部曲》

《03管理自己 —— 360°組織溝通》

《04管理工作 —— 目標管理法》

《05管理工作 —— 高效執(zhí)行七步法》

《06管理工作 —— 團隊合作的五個維度》

《07管理工作 —— 問題分析與解決》

《08管理工作 —— 教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《09管理團隊 —— 高績效團隊建設(shè)》

《10管理團隊 —— 團隊激發(fā)六導(dǎo)法》

3 職業(yè)素養(yǎng)課程

《職場故事會 —— 職業(yè)化五大精神塑造》

《目標糾偏會議管理工具 —— 質(zhì)詢會體系》

《工作匯報5W2H法》

《職場關(guān)鍵場景溝通策略 —— 報、聯(lián)、商》

《職業(yè)印象管理》

《企業(yè)文化塑造》

《卓越演講力》

4 紅色黨建課程

《黨建品牌建設(shè)與黨支部工作創(chuàng)新實務(wù) —— 版權(quán)認證模擬沙盤“決戰(zhàn)淮海”》

《讀黨史故事，學(xué)職業(yè)精神》

《基層黨支部黨建工作創(chuàng)新五步法》

【服務(wù)客戶】

【大型國企】 國家電網(wǎng)河北分公司，中國電信河北分公司，中石化保定分公司

【金融行業(yè)】 中國銀行河北分行，國信證券，中信銀行青島分行，興業(yè)銀行石家莊分行

【制 造 業(yè)】 中國核工業(yè)部陜鈾公司，晨陽水漆，武漢烽火集團，天津立中集團，統(tǒng)萬珍極

【醫(yī)藥行業(yè)】 華藥集團，威遠生化，億生堂醫(yī)藥，新興藥房，維爾利動物藥業(yè)

【食品行業(yè)】 君樂寶乳業(yè)，洛杉奇食品，吉祥餛飩連鎖

【建筑設(shè)計】 金潮建筑，河北百富勤智能工程有限公司，河北旭毅集團

【企業(yè)集團】 寧紡集團，河北興英集團，正華集團，天元集團，中昂集團

【農(nóng)業(yè)科技】 緣生農(nóng)業(yè)，響亮農(nóng)業(yè)，雙星種業(yè)

【服務(wù)行業(yè)】 花之吻美容連鎖，愛爾眼科醫(yī)院，順天美育，百順汽車保養(yǎng)，廣州唯彩

【客戶評價】（節(jié)選）

張老師把執(zhí)行力的理論與企業(yè)實際情況進行了結(jié)合分析，讓我們不僅學(xué)習(xí)到了理論知識，更知道了如何在工作中真正做到企業(yè)希望得到的執(zhí)行力，做到給企業(yè)給客戶遞交有價值的結(jié)果。張老師的課，讓我受益匪淺。

—— 晨陽水漆 企劃部主任

張老師講課很認真，很敬業(yè)，特別是給我們企業(yè)設(shè)計的PPT標題、標志，還有我們身邊真實的案例等，讓我們看到了一名優(yōu)秀教師的專業(yè)素質(zhì)。

—— 君樂寶 銷售部

最受益的，是張老師最后的互動環(huán)節(jié)，幫助我們生產(chǎn)部解決了與其他部門推諉扯皮、制度總是不能執(zhí)行貫徹等頭疼的問題，交給了我們方法，還有對員工抱怨和倚老賣老的現(xiàn)象，做出了深刻的剖析，我相信讓我們每一個來學(xué)習(xí)的中核人都深受感觸。

—— 中核陜鈾 學(xué)員

【年度培訓(xùn)體系服務(wù)客戶】

服務(wù)時間服務(wù)企業(yè)服務(wù)項目企業(yè)屬性

2015.1 - 2015.12河北旭毅集團企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團隊管理服務(wù)建筑工程行業(yè)

2016.1 - 2016.12河北婚視界

科技有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運營管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+實體行業(yè)，線上平臺與線下連鎖實體店運營

2017.1 – 至今張家口微不足道足浴服務(wù)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與項目運營管理服務(wù)服務(wù)行業(yè)，品牌連鎖加盟

2018.1 - 2018.12張家口五彩餃子餐飲公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團隊管理服務(wù)餐飲行業(yè)，品牌連鎖加盟

2019.1 – 至今河北叁陸伍網(wǎng)絡(luò)科技集團有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運營管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+實體行業(yè)，線上平臺與線下連鎖實體店運營

2020.1 – 至今世聯(lián)河北網(wǎng)絡(luò)科技有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與團隊管理服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，線上平臺開發(fā)運營

2021.1 – 至今河北陶雅酒業(yè)有限公司企業(yè)年度培訓(xùn)體系與運營管理服務(wù)自有品牌銷售

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