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課程收益：

本課程的目的在于建立培訓師的自信，讓他們快速組織思路，樂于上臺。

1、一套講師開發內容的標準，一套檢驗講師水平的評估

2、培訓師邏輯思維訓練——熟練運用講課流程，使講話具有高度的概括性和條理性，避免語無倫次、條理不清、顛三倒四、丟三落四；

4、把握不同內容的講解訣竅——把知識內容說生動，把技能內容說清楚，把態度內容講得感染力。

５、提升培訓師說服力，有理有據，豐富案例，避免蒼白無力。

打通從學習到產出的通道

課程目標

運用課程快速開發技巧進行課程設計與開發

對枯燥、難懂的課程采取合適的教學策略

學習線下與線上授課技巧

運用培訓師臺上基本功進行知識點的講授

運用標準授課流程營造課堂氛圍

練習使用講授法等的技巧開展內容講授

課程對象

企業培訓師，想提升自身表達能力的學員

課程大綱

單元一：課程設計——精準定位有效內容

一：需求分析——學員需要的內容在哪里

1、WIIFM AND YCDI

樣例分析：你們選哪個課件？

例：《小微業務》課件

２、關注目標

公司需求與學員需求

找到共同利益點

３、課題分析

根據學員特性

分析學習需求

二：搭建框架——精品課程的框架搭建

課程結構與論文結構的差異

如何設計課程每章節的時間？

1、課程設計常用的思維

提煉、歸納、總結

從下而上歸納

從上而下分解

2、課程設計常見課程結構要素型課程結構

要素型課程結構

流程型課程結構

不同課程結構的示范、特點、優勢講解

３、課程結構與論文結構的不同

這個課題符合有邏輯嗎？——《客戶經理綜合能力提升訓練》

示范：《社區營銷》、《有效溝通》、《大堂人員的服務禮儀》

學員演練：展示課程結構＋點評

三、設計方法——用課程心電圖指導

１、教學方法的設計

不同教學方法的介紹

不同教學方法的區別點

２、設計關鍵點：判斷課程設計好壞的標準

學習金字塔

教學方法與大腦的剌激度

教學心電圖的意義

畫出教學心電圖

３、根據注意力曲線設計一天教學內容

注意力曲線

練習：畫出你一天的注意力曲線

根據注意力曲線安排教學過程

單元二、課程提升——用參賽心態優化課件

一：增加敏感度

1、分清學員必須知道的信息

策略

方法

2、分清學員可以知道的信息

策略

方法

3、巧妙為后面埋下伏筆

策略

方法

二：加強有趣度

1、萃取案例

蹭熱點、身邊事兒

貼場景、創畫面

2、萃取金句

排比舉例

關聯詞造句

詩詞歌賦積累

三：提升理論度

1、高度歸納內容

數字歸納

關鍵詞歸納

順口溜歸納

2、萃取模型，一路躺贏

抽象模型

學習流程圖

矩陣

5w2h模型

字母萃取模型

單元三：用對策略——不同類型課程的教學策略

目的：學習講解知識、態度、技能類型課程的技巧

一、知識類型內容：把枯燥的內容生動化

學習如規章制度、專有名詞等知識類型課程的設計與授課技巧

1、活動：測試你的思維習慣

2、人的思維習慣對課程呈現的啟示

知識類型學習內容的具體化呈現方法

專有名詞的講解方式

知識類型學習內容的形象化呈現方法

規章制度的講解方式

知識類型學習內容的圖示化呈現方法

學員演練：自選知識內容演練＋點評：知識型內容的講解要則

二、態度類型課程：讓素材為你講課

學習如黨課、合規等類型課程的設計與授課技巧

1、態度是如何形成的

眼見為實

親身經歷

信任者說

2、如何春風化雨般讓學員接受觀點

視頻：老羅的演講

親身親歷的教學形式

眼見為實的教學形式

學員的信任者是誰？

3、產品推薦會的操作手法

學員演練：態度類內容的講解

三、技能類型課程：在做中學，在錯中學

學習如系統操作、技能操作等類型課程的設計與授課技巧

1、ＫＬＯＢ學習循環

在做中學及在錯中學的含義

2、西點軍校四步曲

我做你看與你來試試的區別

3、如何做到全員練習

單元四：課程呈現——學會營造學習氛圍

一、暖場步驟

1、暖場的第一步:與學習對象建立親和

為什么要吸引注意力？

暖場互動形式：吸引注意力的方法

2、暖場的第二步:建立學員的學習信心

自我介紹的作用

自我介紹的方法

托起自我的技巧

3、暖場的第三步:建立有張力的主題導入

開場導入的原理

開場導入的應用

開場導入的方法

學員練習：學員自選課題開場的練習

4、暖場的第四步:打破彼此隔閡調整自身狀態

全員參與的重要性

如何控制全場

二、營造味長的課程結束

1、結尾

優秀電影作品的啟示

關鍵控制點

講師示范

2、課程回顧

簡短耐味的結尾的形式

感謝祝福

前后呼應

學員演練：設計\展示課程結尾＋點評

三、互動設計——線上與線下的互動技術

解決：1、線上和錄播能不能和觀眾做互動

2、有哪些要素可以和觀眾做互動

3、有哪些形式可以和觀眾做互動

4、動機和學習注意力的變化

1、擲地有聲——學習活動

1、更好的記憶的學習活動

2、更好的理解的學習活動

3、更好的運用的學習活動

2、動如脫兔——激發活動

1、通過好奇心激發活動

2、通過好勝心激發活動

3、通過收集欲激發活動

3、行成于思——征集活動

1、通過問題激發活動

2、通過獎勵激發活動

3、通過作業激發活動

大匯報：綜合演練

學員講解一個知識點

學員學習點評

講師補充點評

駱老師

講師簡介

駱 冰 Emily Luo

20年培訓工作經驗

雅芳、網易、廣發銀行總行工作背景

擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、

《場景化微課設計與開發》、

《好工具新思維——黨課設計與呈現》課程版權

國家1級人力資源管理師

2021年首界中小銀行微課大賽評委

2019阿里黑馬營大賽總導師

2018好講師大賽夢想導師

2019-2020遼寧省聯社“金信標”評師大賽總導師

2019江蘇省聯社金獅獎講師大賽導師

2020廣東煙草講師大賽總決賽導師

LPI學習路徑圖組織授權講師

清華大學、暨南大學、廈大MBA、華農MBA合作講師

TST國際認證測評師

柯氏四級評估的國際認證

《提問的力量》國際版權課程認證講師

《行動教練》國際版權課程認證講師

個人簡介

駱老師曾任職雅芳區域銷售經理、網易培訓負責人、廣發銀行人力資源主任、多玩全國培訓經理，熟悉國企、外企、民企企業文化，具有互聯網與實業思維，主持開發過多個行業的課程，對各行業的案例順手拈來。多年實戰管理和培訓經驗，擅長培訓課件包的開發和講授，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實戰經驗，擅長學員輔導，輔導的學員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯社、廣汽集團等企業開發獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關系管理》、《五星行動力》、《企業文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。

講一次課程客戶滿意是實力，能每年給同一家企業講課是功力，駱老師是多家企業的指定培訓師導師。

輔導項目

2021年寧波銀行內訓師大賽輔導項目

2021年輔導首次接觸培訓師技能的云南電科院，僅用2天時間，讓4名選手入決賽，其中4位90分以上的高分選手占了兩位。4位參加決賽中有3位晉級。

2020年遼寧省聯社“金信杯”講師大賽總輔導老師

2019首界阿里黑馬營主導師，并上頭條新聞

2019江蘇省聯社講師大賽主導師，輔導班上19人入30強，8人入10強

2019-2020遼寧省聯社微課大賽導師&評委

2019年平安銀行信用卡中心“講師大比武”輔導廣州中心2位同事獲綜合類課程第一第二

2019年輔導7位學員參加全國好講師大賽，其中3位沖擊金科（賽區第一），其它為高分選手

2019年輔導東莞郵政參加全省講師比賽，獲第1、2、4、6、8名，十強占5強

2019輔導國電員工參加支部書記競聘，順利當選

2018年輔導的學員參加全國好講師大賽，1位沖擊金科，其它為高分選手

2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業工會講師大賽進入10強

2017年輔導6位學員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。

此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。

講授課程/項目

一、TTT（內訓師培養）系列：

1、《以學員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）

2、《以目標為導向——課程開發與設計（TTT中階）》(2-3天）

《情景化的課程設計與開發》3天

3、《重構學習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）

4、《經驗萃取——案例提取與編寫》（2-5天）

《經驗萃取——課程設計與開發》（2-5天）

5、《授課心理學與風格塑造》（1-2天）

6、《情景化的微課設計與開發》（2-3天）

7、《入情入理——演講技巧訓練》（1-2天）

7、直播技術培訓（1-2天）

二、咨詢項目：

1、內訓師培養項目；

2、講師比賽賽前輔導

3、經驗案例提取及編寫輔導

4、全外包課程開發與學習地圖建設項目（包括電子課件和手機課件）；

5、微課設計與制作項目

授課風格

駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經驗，她總是能很快精確看到學員的課程問題及授課風格問題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，課程以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內容的可操性和個人可用性，深得學員的好評,和多個企業有長年合作關系。

服務客戶

駱老師曾受邀到上百家企業講課，其中包括但不限于：

大學類：清華大學繼教學院、中南財大MBA、廈門大學ＭＢＡ、華南農業大學MBA、暨南大學公共學院

地產類：西部萬科、碧桂園總部、富力總部、中原地產總部及下多個分公司、怡景國際 、時代地產、廣田集團(多期)、中海物業、廣州佳郡置業等。

通訊類：深圳電信各部門（常年合作老師）、中山電信、云浮電信、梅州電信、河源電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術學院、黑龍江省聯通

銀行類：珠海中行、東莞中行、內蒙古中行、山東中行、農信銀清算中心、東莞農信社、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行?？诜中小⑻旖蜚y行、山東建行、建設銀行湖南省分行、農總行、農業銀行深圳分行、農業銀行安徽省分行、農業銀行四川省分行、農業銀行宜賓、瀘州、樂山、綿陽分行、南充分行、農行陜西省分行、福建省建行、宜興農商行、無錫農商行、攀枝化商業銀行、山西省聯社、廣州省聯社、山東省聯社、江蘇省聯社、遼寧省聯社、萊蕪農信社、海門農商行、惠安、龍海聯社、濰坊銀行、江陰農商行、江門融和農商行、德州銀行、中國銀行廣東省分行、廣發銀行昆明分行、江蘇銀行、寧波銀行總行、廈門國際銀行、招商銀行長沙分行、南粵銀行、廈門工行、民生銀行總行、民生銀行濟南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲銀行廣東省行、郵儲銀行個金線條、郵儲銀行云浮分行、郵儲銀行岳陽分行、郵儲銀行眉山分行、郵儲銀行珠海分行、江南農商行、九臺農商行、貴州銀行遵義分行、貴州銀行安順分行、柳州銀行、廣西郵政、山東省郵政公司，建設銀行新疆分行、廈門分行等。

航空業：海南航空、華夏航空、西部航空、山東航空、海航航空、鳳凰機場、祥鵬航空、首都航空、大理機場、文山機場、滄源機場、廣鐵餐飲

煙草：廣東中煙（多年合作）、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、河源煙草、江西中煙

電力：南方電網、國家電網、河北電網職業培訓中心、中國能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、云南電科院、合鴻達投資有限公司

其它：敏華集團、立白集團、廣汽集團、廣汽租賃、老百姓大藥房、珠海地稅局、揭陽地稅局、中國石化、松日電器、旺大集團、歐司朗、吉之島、愛信精工、富士康及旗下群創光電（奇美電子）、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實業（為諾基亞等外企提供一線技術工人招聘及培訓的企業）、惠州集裝箱、昭和汽車零部件武漢分公司、昭和汽車零部件、東風德隆、駿馬精工、華德石化、華德彈簧汽車零部件、佛山湛藍科技（污水處理集團）、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、天健集團、ＵＲ、南沙創投等，并曾多次開辦公開課程，深受好評。

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