情商領導力--郝海波
【課程編號】:NX31481
情商領導力--郝海波
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:1-2天(6小時/天)
【課程關鍵字】:領導力培訓
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
課程背景
企業的“企”字是人+止,即企業止于人,人的素質與能力決定了企業的發展,而管理者的能力決定了企業的高度、員工的成長速度,管理者決定了員工的素質,所以領導力=組織績效!
通用電器公司CEO 杰克·韋爾奇(Jack Welch)曾說:我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的,對我而言,基于情商的領導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。 一只獅子率領的羊群遠遠勝過一只羊率領的獅群,管理者對于企業所起的作用是無庸質疑的。那么在組織中起關鍵作用的“帶頭人”,如何才能塑造自己超凡的領導力?
本課程從認識自身領導風格到領導魅力的提升,從自身情商的提升到基于工作情景的領導藝術的提升,從技術到藝術的修煉。
課程收益:
1.提升自我意識:理解自己的優勢和弱點,理解自己的領導力風格
2.面對困難局面的壓力應對與自我情緒管理
3.用同理心察覺下屬的壓力與情緒反應,并且做出適當的溝通
4.建立團隊合作工作氣氛,培養良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊
5.提升員工主動追隨的領導能力
授課對象:
中高層管理者
課程大綱:
第一講:從管理者轉變為領導者
1.工作職責的轉變---領導者的主要工作
2.控制方式轉變----如何進行影響
3.領導與管理的區別---領導與管理應該做的事
4.員工心目當中的好領導的樣子
5.德才兼備,先德后才,以德為重
6.領導者需要具備的四種品德
7.領導者的才需要具備的五大才能
第二講:領導者的四大領導風格與使用
DISC性格測評工具測評與解讀
(一)D型人物風格性格特點與識別
1、D型人物的溝通需求
2、D型人物溝通風格及溝通策略
(二)I型人物風格性格特點與識別
1、I型人物的溝通需求 2、I型人物溝通風格及溝通策略
(三)S型人物風格性格特點與識別
1、S型風格的溝通需求
2、S型人物溝通風格及溝通策略
(四)C型人物風格性格特點與識別
1、C型風格的溝通需求
2、C型人物溝通風格及溝通策略
第三講: 領導者心智管理技巧-情緒管理與壓力緩解
1.解讀EQ高手的五大特征
2.腦:改變你的認知:
憂慮發生的機率
方法:自動化思維VS控制性思維
訓練:改變認知維度:思維轉換
3.心:調整心情
1)如何調整焦慮情緒
2)如何化解悲傷情緒
3)如何抑制憤怒情緒
4)安裝自己的快樂開關
4.體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習
運動法
第四講:情商領導力
1.溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個層次
2.人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
3.領導者的聽說問的藝術
4.高情商領導者如何用人、育人
1)用人所長,避人之短
2)善于表揚,藝術批評
3)做好榜樣,貼對標簽
4)了解差異,因人施教
5)定好目標,心流激勵
6)少用命令,多用問句
7)績效面談,步步為贏
8)做好教練,復盤提升
5.Adjust 全面調整(4A溝通法:知情→同情→調情→諧情)
Aware:知情:識別情緒,處理沖突,首先是意識到情緒信號!
把矛盾轉換成沖突的,是情緒
識情:識別各類人的情緒:表情、肢體語言
Aim:同情:一旦遭遇情緒化的對象,要改變目標,先處理情緒。
被動情緒處理方法
主動情緒處理方法
Adjust:調情:先己后人
先處理自己的情緒;
進入對方的頻道感受對方的情緒,了解對方的不滿;
Accord:諧情:與對方進入同一頻道溝通
回應的方法與技巧
6.贏在影響力——提升領導者影響力的九大關鍵
郝老師
郝海波
企業員工職業化素養提升專家
溝通效能導師
曾任: 中糧 & 蒙牛集團 高級能力提升經理
曾任: 雀巢(中國)公司 大客戶經理
曾任: 寶潔(廣州)公司 銷售經理
實戰經驗:
長期服務于世界500強外企、國內頂級品牌企業:
在國內著名企業蒙牛(食品)、世界級企業雀巢(食品)、寶潔(日化)都擔任過營銷高級管理崗位和培訓管理者,積累了超過20年的服務營銷管理經驗。擅長團隊職業素養及銷售技能提升訓練,擅長提升組織績效和團隊執行力。
豐富的組織發展及人才培養領域專家級經驗:
在企業的組織發展、提升績效方面經歷過外企和國企的操作經驗,幫助蒙牛10年間培養銷售代表、城市經理、省區經理超過2000人次,在崗穩定率超過80%。在幫助企業建立完善的人才培養通道和學習路徑圖,激發團隊潛能和職業素養打造方面積累了10余年的工作經驗。負責歐美企業的銷售管理工作,通過引進國外先進的人才管理理念,結合國情落地,為企業訓練和培養銷售團隊建立了豐富的實戰經驗。
主講課程:
《銷售贏在溝通》、《情緒與壓力管理》、《DISC職場應用與高效溝通》、《部門協同與溝通》、《高效團隊建設實務》、《心理健康與職業道德》、《知己知彼--向上溝通向下溝通》《情商領導力》
合作客戶:
龍江銀行、中國石油、中石化、中國鐵塔、中國銀聯、泰康人壽、伊通國家電網、磐石國家電網、英大泰和保險、浙商證券、一汽大眾、長春國家電網、通化國家電網、雙遼國家電網、白山國家電網、舒蘭國家電網、撫松國家電網、臨江國家電網、長春供電公司、吉林省中小型企業服務中心、符拉迪商貿、海南君萊醫藥有限公司、雀巢長春辦事處、通化市紅衛食品銷售有限公司 、齊齊哈爾鑫鼎暉商貿有限公司、哈爾濱市弘高食品有限公司 、大慶市慶百豐食品有限公司 、牡丹江市翼宏商貿有限公司 、哈爾濱佳秋商貿有限公司 、哈爾濱慶惠經貿有限公司 、蒙牛安徽大區 、蒙牛齊齊哈爾分公司 、蒙牛長春分公司 、蒙牛哈爾濱分公司 、蒙牛沈陽分公司 、哈爾濱淳羽經貿有限公司、延吉市螞蟻物流有限公司 、吉林市澳嘉躍進有限公司、白城市麗恒商貿有限責任公司 、四平市鼎圣商貿有限公司 、松原市寧江區佳業食品有限公司…….
吉林省隆浩糧油商貿公司高級咨詢輔導顧問
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com