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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)的良好運(yùn)作，都離開(kāi)不優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織，如何建設(shè)和管理高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵因素。

高效的團(tuán)隊(duì)工作有賴(lài)于團(tuán)隊(duì)成員之間的默契協(xié)作，每一個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中都有著一個(gè)或幾個(gè)重要的角色。這些角色就如容鐘表里的齒輪，各有凸出卻又完美嚙合，這樣才能推進(jìn)鐘表每一個(gè)指針的前進(jìn)和精準(zhǔn)。

現(xiàn)實(shí)工作中，團(tuán)隊(duì)管理中會(huì)遇到諸多問(wèn)題。有些問(wèn)題的發(fā)生，我們的管理者束手無(wú)策，我們的團(tuán)隊(duì)成員倍感委屈。我們有沒(méi)有去思考過(guò)團(tuán)隊(duì)角色是否完備；團(tuán)隊(duì)角色重疊度是否過(guò)高；團(tuán)隊(duì)角色的定位是否清晰；團(tuán)隊(duì)角色人崗之間是否錯(cuò)位。為此，本次課程將為您理清高效團(tuán)隊(duì)組建需要哪些角色職能，以及各個(gè)成員所必需的特征。對(duì)提高團(tuán)隊(duì)整體效能和團(tuán)隊(duì)整體成員素質(zhì)有著重要意義。

課程目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，可以讓企業(yè)的管理者：

1、明確對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知；

2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色理論，有助于組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

3、團(tuán)隊(duì)成員完成自我角色認(rèn)知，有助于人才培養(yǎng)我自我提升；

4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力；

5、幫助管理者掌握沖突產(chǎn)生的深層次原因，從根本上調(diào)和團(tuán)隊(duì)，合理優(yōu)化配置；

6、幫助企業(yè)各個(gè)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)‘自我認(rèn)知，了解伙伴’，增加人員間相互對(duì)彼此工作特點(diǎn)的識(shí)別度，最優(yōu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同合作；

7、幫助團(tuán)隊(duì)新成員快速融入團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)老成員實(shí)現(xiàn)互相認(rèn)知，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與裂變；

8、在了解團(tuán)隊(duì)成員角色特點(diǎn)后，結(jié)合團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段目標(biāo)，最大化團(tuán)隊(duì)效能；

9、提升團(tuán)隊(duì)管理者及成員素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提增團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

課程對(duì)象：

企業(yè)基層、中層、中高層管理者

課程大綱：

導(dǎo)言：1、團(tuán)隊(duì)組建及講師破冰

2、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

第一部分：高效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1、高效能團(tuán)隊(duì)的定義

【課堂討論】我心目中的高效團(tuán)隊(duì)是什么樣

2、團(tuán)隊(duì)組成五要素：人員、目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃

3、團(tuán)隊(duì)與其他組織的區(qū)別

4、常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的4種類(lèi)型

5、高效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)特征

案例:具有代表性團(tuán)隊(duì)的事跡分享

第二部分：團(tuán)隊(duì)角色定位

1、【課堂討論】西游記團(tuán)隊(duì)可以淘汰哪個(gè)成員

2、團(tuán)隊(duì)角色理論介紹

3、【課堂自測(cè)】我在團(tuán)隊(duì)種的角色擔(dān)當(dāng)

4、團(tuán)隊(duì)中9種角色的講解(特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，需要注意的地方)

1）創(chuàng)新者：2）信息者：

3）協(xié)調(diào)者：4）鞭策者：

5）監(jiān)督者：6）凝聚者：

7）實(shí)干者：8）完善者：

9）專(zhuān)業(yè)者：

5、【案例視頻】從案例中了解團(tuán)隊(duì)角色

6、【課堂討論】如果團(tuán)隊(duì)相應(yīng)角色缺失，會(huì)有哪些影響

第三部分：團(tuán)隊(duì)角色的運(yùn)用

【課堂討論】再論西游團(tuán)隊(duì)的各自角色，是否完美？

1、團(tuán)隊(duì)角色是恒定不變的嗎？

2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色理論的管理意義

3、組圖詳解團(tuán)隊(duì)角色在企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中發(fā)揮的作用

【團(tuán)隊(duì)組合 重在平衡】

第四部分：團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的積極心態(tài)

1、務(wù)實(shí)的心態(tài)

2、擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)

3、遵紀(jì)的心態(tài)

4、協(xié)作的心態(tài)

5、包容的心態(tài)

第五部分：團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)(進(jìn)階版)

1、進(jìn)取之心

2、賞識(shí)之心

3、授權(quán)之心

4、好學(xué)之心

5、創(chuàng)新之心

第六部分：團(tuán)隊(duì)成員需杜絕的三種負(fù)面心態(tài)

1、自私--自己的利益比誰(shuí)都重要

2、自我--別人的問(wèn)題與我無(wú)關(guān)

3、自負(fù)--我的想法就是答案

4、錄像觀摩,實(shí)際案例

回顧與總結(jié)：

1、了解團(tuán)隊(duì)角色，知曉自身定位，發(fā)揮最大能量

2、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良好氛圍，打造自身積極心態(tài)

總結(jié)：希望大家都能夠成為團(tuán)隊(duì)，職場(chǎng)’SMART”人

馬老師

培訓(xùn)師：馬一輝

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)中層管理講師

高級(jí)新生代管理講師

高級(jí)員工職業(yè)素養(yǎng)講師

中國(guó)培訓(xùn)師研究院認(rèn)證學(xué)術(shù)研究員

國(guó)機(jī)集團(tuán)（中國(guó)聯(lián)合工程有限公司）企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó))有限公司銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師

一、講師背景：

1、西門(mén)子上海通訊集團(tuán)培訓(xùn)主管

2、華潤(rùn)雪花啤酒（中國(guó))有限公司銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師

3、奧迪中國(guó)湖北區(qū)企劃經(jīng)理

二、講師研究方向：

馬一輝老師近十年來(lái)一直研究：企業(yè)管理、員工職業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注新生代員工管理。馬老師結(jié)合“貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論和德魯克目標(biāo)管理體系”管理工具或模型，深入研究團(tuán)隊(duì)的中層管理者，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著重要的作用。

如果把團(tuán)隊(duì)比喻為一個(gè)充滿(mǎn)活力的個(gè)人，高層是頭腦靈魂，那中層管理者，就如同團(tuán)隊(duì)的軀干骨架，一方面要緊跟高層的思想，做好企業(yè)目標(biāo)的管理規(guī)劃，一方面要驅(qū)動(dòng)激勵(lì)基層員工，切實(shí)執(zhí)行落地。在這個(gè)過(guò)程中，中層管理者需要扮演多重管理角色。既是協(xié)調(diào)者，也是教練員，既是沖鋒者，也是指揮員。中層管理是離老板最近的人，也是離基層員工最近的人，更是離市場(chǎng)最近的人。這就要求我們的中層管理者，不光有管事的能力，也要有帶隊(duì)的本領(lǐng)。本套管理課程，就是讓我們的中層管理者，在諸多角色中，畫(huà)好自己的”自畫(huà)像”。

三、講師授課風(fēng)格：

1、從底層邏輯講起，互動(dòng)性，實(shí)用性，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，活學(xué)活用

2、針對(duì)團(tuán)隊(duì)90后，00后人員的管理特性，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作能力

3、能快速的抓住其核心亮點(diǎn)，針對(duì)行業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)和市場(chǎng)導(dǎo)入

四、講師授課特色：

馬一輝老師授課特色：干貨多、簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效，沒(méi)有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶。授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程很有激情，返聘高。

六、講師主打課程（我們保證滿(mǎn)意度）

1、《目標(biāo)管理》 2、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》

3、《高效溝通》 4、《高效能團(tuán)隊(duì)打造》

5、《新生代員工管理》 6、《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

7、《中層干部管理技能提升》8、《新員工：從校園人到企業(yè)人》

七、服務(wù)客戶(hù)：

國(guó)機(jī)集團(tuán)、 中國(guó)聯(lián)合工程、阿里巴巴1919酒類(lèi)電商平臺(tái)、華潤(rùn)雪花集團(tuán)、1919酒類(lèi)電商平臺(tái)華中區(qū)銷(xiāo)售、武漢武商超、格力集團(tuán)、湖北萬(wàn)州集團(tuán)、湖北一本連鎖供應(yīng)鏈、美的集團(tuán)、陜汽重卡湖北江山專(zhuān)用汽車(chē)、山東棗礦集團(tuán)、延長(zhǎng)石油、陜西煙草、陜汽商用車(chē)、金堆城、陜煤實(shí)業(yè)、利君制藥、華山旅游、曲江海洋極地公園、神木文旅、少華山旅、酒鋼集團(tuán)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)太平、太平洋壽險(xiǎn)、中國(guó)聯(lián)通、恒大集團(tuán)。

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