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【課程背景】

在實際的績效管理工作中，業務經理遇到的核心問題是：不了解目標管理的精髓；不知道如何找到部門目標的關鍵性驅動目標；不知道如何部門目標如何分解成員工目標和關鍵成果；不了解如何在目標分解后，跟員工進行目標溝通；不了解如何進行教練式績效面談和績效改進。

通過學習《目標管理與績效改進工作坊》課程，幫助業務管理者深度理解目標系統和目標管理的內涵，學習將部門目標分解成員工部門，結果目標分解驅動目標的方法，并通過核心價值鏈，找到關鍵目標，通過與員工溝通對目標達成共識，由于老師本人教育行業標桿企業的管理經驗，深諳教育行業管理精髓。同時，不斷進行教練式績效溝通和改進的方法與技術。本課程道術兼修，有工具，有實操，授之以漁的同時授之以魚，不僅僅通過工作坊的形式現場形成一套基于目標達成的目標分解方案，同時學習目標分解的方法，將偶然變成必然。同時，輔以大量教育行業成功案例和教練技術，聚焦業務結果，通過培訓達到咨詢的效果，同時培養管理意識。

【培訓對象】

業務管理團隊

【課程收益】

1.深度解讀目標管理的精髓，賦予業務管理者從關注行為到關注結果，教練賦能的理念；

【培訓方式】

課程講授、案例演練。

【培訓人數】

20人至50人

【課程資源】

可進行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆。

【課程要求】

分組研討，按6-12人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；

準備0號白紙每個小組至少需要4張，A4紙每個小組至少需要6張；

準備彩色白板筆，盡量達到每組兩支顏色；

【課程大綱】

第一單元：組織績效與目標管理

組織績效與組織管理系統

目標——企業的第一要務

目標管理為什么有效

目標的來源

目標管理精髓：自我管理

OKR應用案例與核心操作要領

目標管理的四大要素

目標的制定

目標的分解

目標的溝通

目標的改進

第二單元：目標設定：設定結果性目標與驅動性目標

目標金字塔：價值目標，結果目標與行動目標

從結果性目標到驅動性目標：平衡計分卡四維度邏輯精華解讀

從驅動性目標到定義關鍵成果

第三單元：目標的分解（頭腦風暴，團隊共創）

分解問題的工具

頭腦風暴

卡片式智力激勵法（KJ法）

魚骨圖（特性要因圖）

帕雷托分析

ZK法

計劃評審法（PERT法）

親和圖

思維導圖

從部門目標到員工目標

利用價值樹模型分解目標關鍵成功因子

任務分解矩陣分解到員工

設定關鍵任務，關鍵成果，里程碑，時間節點

從關鍵目標到行動計劃

精準目標

理清現狀

關鍵價值鏈

行動目標

行動計劃

行動實施

行動跟進

第四單元：目標的溝通（情境模擬，實戰演練）

溝通目標存在的誤區

溝通目標四階段八步法

授權責任與授權動作

權變領導力——根據管理對象溝通目標

第五單元：績效教練和績效改進

從管理者到管理教練

績效教練四大能力

聆聽

區分

發問

回應

績效改進原因分析與解決

環境原因

機制原因

能力因素

流程因素

意愿因素

激勵因素

運用六頂思考帽邏輯進行績效改進溝通

告知成績 自我評價

給予賞識 肯定激勵

賞識四要素

直面問題 改善不足

建設性的溝通與直面問題

如何與不同階段的員工進行面談

改善計劃的制定方法

設定目標 行為驅動

從SMART到SAIL

張老師

講師背景

曾任神州優車集團組織發展高級顧問

曾任新東方教育科技集團高級人力資源經理

曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）人力資源項目總監

組織發展，組織學習，績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業背景

15年職業歷程，專注于企業組織核心能力和學習基因的培養，學習型組織構建，實現企業戰略，績效與組織能力提升，組織學習的對接。

歷任神州優車組織發展資深顧問，牛卡福集團組織發展專家，新東方高級人力資源經理，培生旗下環球雅思人力資源項目總監等。主持完成神洲優車集團人才建設體系搭建和落地，領導力梯隊建設，勁松口腔人才建設體系，通過組織發展與管理梯隊培養項目的結合，實現了組織發展和領導力培養的結合，用組織學習解決業務卡點，實現了從學習到商業結果的變現，學習型組織轉型；主持完成多家企業領導力梯隊，人才建設系統，戰略轉型升級帶來的人才培養等組織發展項目；與中科院，國有資產管理中心，首創集團等多家大型央企長期保持職業化，領導力建設項目的合作關系。在內訓師團隊建設，將培訓與商業結果對接，學習項目設計，組織能力體系搭建，線上數學化學習專業力推動，精品課設計等方面，具體獨到，系統，超前并關注結果的方法論體系和最佳實踐。

5年咨詢培訓經驗，培訓課程擅長于解決企業問題，將培訓升級學習項目，咨詢擅長于教練式激發企業自身智慧解決企業問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發展與組織學習

《從管理者到培訓師——實戰TTT》

《從培訓師到組織學習與發展專家——進階TTT》

《上接戰略下接績效的培訓體系》

《組織設計與組織發展》

《組織的診斷，組織發展與組織能力》

《新常態下組織能力建設》

《從戰略地圖到學習地圖》

《人才盤點操作實務》

《敏捷微課設計與呈現》

《創新型學習項目設計》

人力資源&績效管理

《戰略人力資源管理與人力資本運營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰略合作伙伴》

《戰略績效系統搭建工作坊-目標 執行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進》

《敏捷激勵模式創新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構建》

領導力與管理技能類

《戰略解碼》

《領導者角色認知與團隊建設》

《戰略地圖與平衡積分卡》

《化行動學習為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標到執行》

《融煉智慧 傳遞價值——服務禮儀工作坊》

職業化類

《升級最高版本的自己——員工職業化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項習慣與高績效思維》

授課特點

張媛老師的課程互動，實戰，幽默，實用，開放式教學，她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容，讓學員受益匪淺。課程具備戰略高度和文化深度，將中國傳統智慧融入課堂，同時，緊貼企業實際問題和領先管理理念，高度，深度，實戰性，時效性，互動性均很強，張媛老師授課風格親和力強，知性干練，追求學員的意識層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動學員內心動力，帶來持續的行為改變和商業結果。授之以魚的同時，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學員喜愛和好評。

1、實戰，所授課程全部來源于一線實戰，堅持只講自己做到的，只講經過實戰驗證的切實有效的，將大師經典和中國本土企業的實際相結合。；

2、多維原創，結合最新管理工具理念，融匯善于將中醫理論，傳統文化，靈性成長，教育等多領域內容融入管理理念，結合一線最佳實戰，原創理念和體系。大道至簡，生動，接地氣，廣受學員好評。

3、具備戰略高度，站在企業戰略和業務收益高度，以終為始，聚焦業務。

4、以問題和學員為中心，聚焦解決企業問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內容。

5、學習項目系統落地，課程中大量運用建構主義教學，團隊引導，工作坊等形式同步完成知識傳授，學習能力和問題解決，課后運用學習小組，行動清單，模板工具，任務等多種學習項目設計工具幫助學員系統落地，完成思維，行為的轉化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實戰，實效，具備戰略高度，善于啟發員工內心動力，對于君耀電子的轉型起到了關鍵作用。

——五礦集團安徽開發礦業 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰略方向，提升干部素質，改善員工能力，營造組織氛圍等各個方面，都起到了提綱挈領的作用。

——首創集團精通快速路總經理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優雅的張媛老師實戰落地的課程，既有戰略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實戰，落地，實用，解決實際問題，直至組織業績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學員真正負責的老師，授課內容是真正的實戰干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學習進步又感覺如沐春風。

——山西呂梁 某礦業集團 任總

服務客戶

國家電網、中車集團、中鐵鐵龍集團、民生銀行、交通銀行、中車集團、神華集團、首開集團、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯通、中國電信、工商銀行、農業銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、神州優車、安徽開發礦業（五礦旗下）中國國有資產投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機械進出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產商業公司、蒙牛集團、網易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團、君耀電子、中建一局、唐山三友集團、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學等上百家企業和組織。

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