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課程前言

本課程針對(duì)企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升專門研發(fā)，一個(gè)成功的企業(yè)必定需要核心業(yè)務(wù)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力和高效執(zhí)行力。無論在哪里，無論在什么時(shí)候，無論什么行業(yè)，60%-75%的員工會(huì)認(rèn)為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司，這是美國(guó)管理專家霍根的調(diào)查。

而目前管理和控制并不能使我們的團(tuán)隊(duì)更加高效，面對(duì)目前90后、00后崛起的大批員工，更多的應(yīng)該靠管理者的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力就顯得至關(guān)重要。管理并非虛無縹緲靠感覺，而是有理論、有工具、有方法，而且每個(gè)人都需要，也都能學(xué)得會(huì)。

課程目標(biāo)

學(xué)員了解自己，了解下屬，學(xué)習(xí)提升管理能力的方法，并應(yīng)用到實(shí)際工作中，解決在管理中遇到的各種問題，從而提高工作效率、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

課程收益

在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：

準(zhǔn)確定位中層管理，定位自己了解領(lǐng)導(dǎo)力模型、領(lǐng)導(dǎo)力層次，明確自己提升的方向；

學(xué)會(huì)不做保姆式管理，真正做回管理層；

學(xué)會(huì)自我管理方法，首先提升自我；

掌握分析問題、解決問題的方法；

遇事果斷、正確決策，做好團(tuán)隊(duì)成員間、跨部門間的溝通與協(xié)作，按時(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作；

掌握下屬培養(yǎng)方法，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高個(gè)人和組織學(xué)習(xí)力；

行動(dòng)計(jì)劃

每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己所管理員工制定行動(dòng)計(jì)劃。

授課對(duì)象

主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等

培訓(xùn)形式

教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

課程大綱

前言：

1.學(xué)習(xí)的心態(tài)

2.學(xué)習(xí)的方法：學(xué)習(xí)——實(shí)踐——堅(jiān)持

3.所有人接受測(cè)試

模塊1：什么是管理？管理到底該管什么？

1.什么是管理？

2.管理到底管什么

模塊2：管理者角色轉(zhuǎn)變

1. 想知道你的領(lǐng)導(dǎo)層次嗎？

2. 身份的五個(gè)轉(zhuǎn)變

模塊3：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2.企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)中層的要求

3.團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段應(yīng)該采用什么管理方式

4.團(tuán)隊(duì)提升——自我提升——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

模塊4：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的激情？

1.你希望團(tuán)隊(duì)是什么樣子？愿景

2.馬斯洛需求原理

3.激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)與欲望

4.如何激勵(lì)下屬？

5.點(diǎn)燃別人之前要先點(diǎn)燃自己

模塊5：如何提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

1.把員工當(dāng)成客戶而不是下屬

2.提供平臺(tái)、分工協(xié)作，增加團(tuán)隊(duì)感

3.你真的會(huì)做團(tuán)建嗎？

4.建立部門工作機(jī)制

模塊6：提高解決問題的能力

1.如何發(fā)現(xiàn)問題

2.正確認(rèn)識(shí)問題，分析問題的主要癥結(jié)

3.在自己的能力范圍內(nèi)試著給出解決方案

4.解決問題后的結(jié)果分析才能保證解決問題的成果率

模塊7：你是教練還是運(yùn)動(dòng)員？

1.想知道你的領(lǐng)導(dǎo)層次嗎？

2.身份的五個(gè)轉(zhuǎn)變

模塊8：下屬不聽話怎么辦？

1.與下屬溝通的法則

2.贊美，遵從自我人性

3.如何批評(píng)下屬？

4.如何讓下屬愿意接受任務(wù)與挑戰(zhàn)

5.與下屬溝通的時(shí)間

6.如何布置任務(wù)：

7.如何處理下屬的反對(duì)意見

模塊9：如何開會(huì)才能更高效？

1.會(huì)議主題與頻次

2.會(huì)議溝通流程與內(nèi)容

3.如何在會(huì)議溝通中觸動(dòng)員工的執(zhí)行神經(jīng)

4.如何將企業(yè)文化融入到會(huì)議溝通中

5.會(huì)議溝通流程與內(nèi)容

6.通過會(huì)議溝通充分了解員工的各項(xiàng)能力

模塊10：你總是很忙？如何輕松做管理？

1.培養(yǎng)員工是領(lǐng)導(dǎo)者高尚的品德

2.制定培育計(jì)劃

3.三種培養(yǎng)方式

4.培養(yǎng)成果檢查

5.學(xué)會(huì)授權(quán)不再被下屬牽著鼻子走

6.充分授權(quán)，員工更能發(fā)揮潛能

7.充分授權(quán)不是放任

8.在賽馬中不斷授權(quán)

9.下屬時(shí)間管理YAYC

10.集中精力推行關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

11.時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控

12.有效利用會(huì)議溝通與推行

模塊11：管理也得學(xué)點(diǎn)人資

1.該如何選擇自己的得力干將？

2.向人力資源學(xué)習(xí)員工的招聘、留用與辭退

3.會(huì)選人更要會(huì)育人，員工培訓(xùn)的那些事兒

模塊12：如何解決跨部門問題？

1.建立管理機(jī)制

2.下屬問題協(xié)調(diào)與解決

3.跨部門溝通的原則

4.跨部門溝通技巧

5.跨部門也需要公關(guān)技巧

6.如何解決跨部門沖突

模塊13：如何讓員工自發(fā)學(xué)習(xí)、主動(dòng)工作？

1.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

2.制造學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

3.成立學(xué)習(xí)小組

4.將學(xué)習(xí)納入考核中

5.員工心態(tài)大多是被你設(shè)定的環(huán)境影響的

6.確定團(tuán)隊(duì)積極文化，通過游戲、故事闡述給大家

7.將你想引導(dǎo)的方向貫穿到各個(gè)管理環(huán)節(jié)

模塊14：如何能得到下屬的擁戴？

1.靠權(quán)利管理還是靠個(gè)人魅力管理

2.員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

3.如何提升個(gè)人魅力？

4.如何打造自己的管理方式？

課程回顧：培訓(xùn)收獲分享，制定下一步行動(dòng)計(jì)劃。

呂老師

團(tuán)隊(duì)管理技能提升導(dǎo)師

注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師

ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師 曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（美國(guó)納斯達(dá)克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百?gòu)?qiáng)) | HRD/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

十余年的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從人資專員到培訓(xùn)經(jīng)理，從培訓(xùn)經(jīng)理到人資經(jīng)理，從人資管理到運(yùn)營(yíng)管理，從世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)到上市公司，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)企業(yè)人力資源管理體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理干部技能提升有深度的研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

近十年的企業(yè)咨詢與授課經(jīng)驗(yàn)，深入企業(yè)內(nèi)部，為客戶提供全方位的運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)體系搭建、人力資源管理服務(wù)。參與不同的行業(yè)、不同工作場(chǎng)景的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，沉淀了管理干部培養(yǎng)、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的各類問題的解決經(jīng)驗(yàn)，并梳理成為了一套切實(shí)可行的管理方法和工具，更能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀。通過豐富的案例分析、情景帶入，將培訓(xùn)完美著陸。

先后為國(guó)網(wǎng)、一汽集團(tuán)、天明集團(tuán)、屈臣氏、中石化、完美集團(tuán)、東明集團(tuán)、胡氏大盤雞、美的電器、新華書店等企業(yè)提供管理技能提升、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、高效溝通等培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)近萬名企業(yè)員工，并獲得客戶的一致好評(píng)。

授課風(fēng)格：

體驗(yàn)式教學(xué)，在學(xué)習(xí)中調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與度，增強(qiáng)學(xué)員自學(xué)能力

工具式教學(xué)，內(nèi)容貫穿大量鮮活案例與實(shí)用工具，深入淺出，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)用性

情景式教學(xué)，打破刻板，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，貼近工作，強(qiáng)化內(nèi)容落地性

成功案例：

曾參與一汽集團(tuán)紅旗汽車制造公司的人力資源管理咨詢、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)定崗定編等咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

為深圳市德富萊智能科技提供戰(zhàn)略解碼、績(jī)效薪酬體系、企業(yè)文化建設(shè)等咨詢服務(wù)

參與北京弈歐裝飾工程有限公司的人力資源管理優(yōu)化、人才培養(yǎng)計(jì)劃（飛鷹計(jì)劃和精鷹計(jì)劃）的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

唐山天明集團(tuán)人才發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)施、企業(yè)發(fā)展中高層精鷹計(jì)劃培訓(xùn)服務(wù)

曾任跨歐亞（北京）國(guó)際物流有限公司人力資源顧問，為其提供人才發(fā)展計(jì)劃，中層管理提升訓(xùn)練營(yíng)的培訓(xùn)服務(wù)

為河北九洲獸藥銷售團(tuán)隊(duì)提供職業(yè)化賦能訓(xùn)練的咨詢與培訓(xùn)

主講課程：

《管理者的角色定位與認(rèn)知》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《管理者技能提升訓(xùn)練》

《如何做好中層管理》

《團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理提升》

《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》

《高效能人士的七項(xiàng)修煉》

《職業(yè)規(guī)劃與自我管理》

《管理者問題分析與解決能力訓(xùn)練》

《打造職場(chǎng)高效能表達(dá)：組織關(guān)鍵人才溝通力培養(yǎng)》

部分服務(wù)客戶：

國(guó)企：國(guó)網(wǎng)石家莊供電分公司、國(guó)網(wǎng)保定供電分公司、國(guó)網(wǎng)景縣供電分公司、國(guó)網(wǎng)阜城供電公司、國(guó)網(wǎng)饒陽供電公司、國(guó)網(wǎng)沙河供電公司、中科院研究院、中國(guó)石化石家莊煉油廠、中國(guó)郵政、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、新華書店、中冶置業(yè)

民企：屈臣氏、紅星美凱龍、、21世紀(jì)教育、美克美家、、美的電器、河北九洲獸藥、深圳B&P德富萊智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正業(yè)生物、康星藥業(yè)、石家莊和協(xié)口腔醫(yī)院、旭晨電子有限公司、完美集團(tuán)、東明集團(tuán)、稻香村、胡氏大盤雞、石家莊科技信息職業(yè)學(xué)院、跨歐亞（北京）國(guó)際物流有限公司、北京墅高裝飾工程有限公司、方大科技園、聚V新媒體眾創(chuàng)空間、河北新風(fēng)一家科技有限公司、金柚網(wǎng)、仁德口腔醫(yī)院、新紀(jì)緣婚戀、天澤教育科技有限公司

部分客戶評(píng)價(jià)：

呂老師在人資管理上很專業(yè)，組織架構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化后，各部門之間的協(xié)作會(huì)更順暢，對(duì)我們今后3-5年的發(fā)展非常有幫助。

—— 一汽集團(tuán)紅旗汽車制造子公司

基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理推進(jìn)，更加規(guī)范了我們的績(jī)效考核管理，各項(xiàng)指標(biāo)的更加精準(zhǔn)，各部門對(duì)于績(jī)效管理的理解層次更深。

——深圳市德富萊智能科技

梓陌老師的課程，很受用、很接地氣！通過系列的管理能力訓(xùn)練、全員的職業(yè)素養(yǎng)提升課程，讓整體公司氛圍與員工能力水平都有了一個(gè)很大的改觀。管理層找到了自己的管理方法，在角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上理解深刻，并已經(jīng)開始應(yīng)用到了工作中。

——和協(xié)口腔醫(yī)院院長(zhǎng)

通過呂老師的培訓(xùn)，我們對(duì)執(zhí)行力、客情關(guān)系維護(hù)有了新的理解，老師也給了很多方法和工具，非常實(shí)用！

——完美集團(tuán)

公司員工能力水平相對(duì)不高，但對(duì)呂老師的課程非常用心在聽、在記，對(duì)他們的工作幫助也很大，并且呂老師給了很多落地的工具方法，這些非常有幫助！

——旭晨電子

呂老師的課程受到我們客戶的一致好評(píng)，紛紛表示很專業(yè)，又很實(shí)用。在培訓(xùn)體系搭建和人才盤點(diǎn)上，很多學(xué)員都是第一次操作，但通過老師的講解，更深刻的理解了整體流程，幫助很大！

——格局屏天下

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