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打造數(shù)字化思維
【課程編號(hào)】:NX33465
打造數(shù)字化思維
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【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:數(shù)字化思維培訓(xùn)
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課程說明
中國已走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著國際局勢(shì)的改變,中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失,工業(yè)被迫自主升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也走向了新的局面。走下去、持續(xù)發(fā)展,才能有增長的機(jī)會(huì),從內(nèi)部產(chǎn)生變化與改進(jìn),迎向企業(yè)的第二曲線。這關(guān)乎企業(yè)的三個(gè)重要轉(zhuǎn)型:組織轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中數(shù)字化能力的打造尤為重要,組織成員需要擁抱變化,以用戶為導(dǎo)向,進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)治理,事先預(yù)測快速響應(yīng),高效滿足用戶的服務(wù)需求。數(shù)字化時(shí)代要求企業(yè)有相對(duì)應(yīng)的組織能力與數(shù)字化能力作為有效支撐,全體人員對(duì)于數(shù)字化的轉(zhuǎn)變必須有清楚的認(rèn)識(shí),才能在持續(xù)的變動(dòng)當(dāng)中不斷地發(fā)現(xiàn)并且維持住自身可以確保持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。課程中將引入數(shù)字化的商業(yè)模式介紹與案例分析,幫助大家建立數(shù)據(jù)服務(wù)導(dǎo)向與平臺(tái)搭建的思維,探索新型商業(yè)模式。同時(shí)幫助大家直觀地感受到數(shù)字化時(shí)代下組織的工作原則,幫助學(xué)員打破思維壁壘,加強(qiáng)數(shù)字化思考的能力,從思維上打通內(nèi)部訊息孤島,促使各部門信息順暢,營造創(chuàng)新文化氛圍,打通內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)(組織、文化、員工)的協(xié)同。
課程目標(biāo)
●了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景與趨勢(shì),形成深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知;
●通過學(xué)習(xí)數(shù)字化的趨勢(shì)與轉(zhuǎn)型目的,掌握數(shù)字化思維的核心精神;
●通過分析數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)的核心能力,快速定位自身的數(shù)字化能力;
●通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對(duì)數(shù)字化模式的認(rèn)知與體悟;
●通過國內(nèi)外經(jīng)典案例研討使組織成員更加開拓對(duì)數(shù)字化模式的認(rèn)知與體悟;
●通過了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑及模式,發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新屬性,找到自己的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì);
●幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉數(shù)字化工具,提升數(shù)字化思考能力,快速攻克業(yè)務(wù)痛點(diǎn);
課程提綱
第一章 數(shù)字化的認(rèn)知與內(nèi)涵
●對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)與理解:
1.信息引發(fā)的系統(tǒng)性變革
2.任務(wù)是價(jià)值體系重構(gòu)
3.關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素是數(shù)據(jù)
4.核心路徑是新型能力的建設(shè)
案例: 海爾如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化價(jià)值重構(gòu)
●佇足思考: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型要達(dá)成什么目標(biāo)?
第二章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大驅(qū)動(dòng)力
●數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)在于建成數(shù)字化企業(yè):
1.具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力
2.較強(qiáng)的市場整合能力
3.擁有數(shù)字化人才
4.要有建立生態(tài)化企業(yè)系統(tǒng)的能力
5.具備對(duì)市場的快速反應(yīng)能力
6.建立企業(yè)的數(shù)據(jù)利用能力
案例: 華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐分享
第三章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段與模式
●企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個(gè)階段
工具智能化的六個(gè)時(shí)期
●佇足思考: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型我們屬于那一個(gè)階段?那一種商業(yè)模式適合我們?
● 商業(yè)模式重構(gòu)四大模型:
1.平臺(tái)型: 典型企業(yè): 三一重工,樹根互聯(lián)
2.規(guī)模化定制: 典型企業(yè):紅領(lǐng)集團(tuán),海爾,長安汽車
3.產(chǎn)品+服務(wù) :典型企業(yè): 徐工機(jī)械
4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)為核心:典型企業(yè):高通,華為
●問題討論: 這四種模式我們現(xiàn)已采用的方式有那些?
第四章 擁有數(shù)字化的組織管理模式
●企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的五大關(guān)鍵要素:
1.一把手推動(dòng)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予管理人員新的使命
2.生態(tài)系統(tǒng)賦能
數(shù)字化帶來了創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造與顛覆
四大新興主題: 消費(fèi)者價(jià)值驅(qū)動(dòng),體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),全渠道零售,數(shù)字化運(yùn)營模式
3.打造動(dòng)態(tài)組織
敏捷組織:打破組織壁壘,重塑組織模式
敏捷組織的基本架構(gòu)與核心精神
數(shù)字化組織的未來趨勢(shì)
動(dòng)態(tài)組織中成員的目標(biāo)轉(zhuǎn)變
4.以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)
5.以動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系為目標(biāo)
●進(jìn)行數(shù)字化組織管理的企業(yè)案例
案例:華為的平臺(tái)型組織
案例:美的的矩陣式結(jié)構(gòu)組織
吳老師
專業(yè)資質(zhì)
上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家
粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會(huì)專家成員
中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作組專家組成員
國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會(huì)專家成員
世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇(WORLD DIGITAL ECONOMY FORUM)主席單位成員
美國全球創(chuàng)新研究院(Global Innovation Management Institute)認(rèn)證專家
中科院管理心理學(xué)博士,英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員
中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授
港大SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師,清華、復(fù)旦、上交、浙大EMBA班特聘講師
中國管理思維心理學(xué)應(yīng)用科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)(2020)、中國十大創(chuàng)新杰出培訓(xùn)人物獎(jiǎng)(2015)
著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品
曾為IBM、西門子、強(qiáng)生、三星、阿里、騰訊、美的等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)
背景介紹
吳大有老師是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家,為世界五百強(qiáng)企業(yè)提供創(chuàng)新管理與組織發(fā)展的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳老師在過往十五年的企業(yè)培訓(xùn)與商業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出了其個(gè)人專利理論《數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙AI加速策略》,該體系歷經(jīng)多年研究總結(jié)及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不斷豐富和完善,并在企業(yè)中得到實(shí)踐與檢驗(yàn),使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型有理論、有工具、有方法,能有效幫助企業(yè)走出創(chuàng)新困境與轉(zhuǎn)型瓶頸。
吳老師現(xiàn)為國際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)的成員,并于2022年與粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理促進(jìn)會(huì)共同制定了國內(nèi)第一個(gè)企業(yè)首席數(shù)字官的人才標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)已正式立項(xiàng),該標(biāo)準(zhǔn)有望成為國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)選抜主要負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵參考指標(biāo)。
吳老師同時(shí)也是有數(shù)科技負(fù)責(zé)人,該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護(hù)與交易、數(shù)字股權(quán)平臺(tái)規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐與整合能力,極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實(shí)操性。
在培訓(xùn)工作上,吳老師擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機(jī)結(jié)合,在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式,以解決問題為導(dǎo)向,通過分析診斷、課程個(gè)性設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、互動(dòng)體驗(yàn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟,全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平,同時(shí)也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。
過往咨詢項(xiàng)目案例(部分)
上海聯(lián)通呼叫中心:數(shù)字化運(yùn)營體系搭建項(xiàng)目
吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系,其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項(xiàng)目中結(jié)合客戶體驗(yàn)地圖、用戶行為學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)等理論模型,為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容,重塑服務(wù)流程。最終實(shí)現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元,營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項(xiàng)業(yè)務(wù)新增收入超110萬元,業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)98.02%,為歷史最高水平。
上海城投水務(wù)集團(tuán):數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地
吳老師為上海城投水務(wù)集團(tuán)提供了為期兩年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù),在項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動(dòng),通過大賽實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團(tuán)隊(duì)、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報(bào)名者,最終入圍決賽八組,成功選拔出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)六十余人,同時(shí)在過程中進(jìn)行標(biāo)桿項(xiàng)目萃取與人才模型分析,形成數(shù)字化人才畫像,并順利成立集團(tuán)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室,由一把手擔(dān)任數(shù)字化項(xiàng)目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中,吳大有老師進(jìn)行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項(xiàng)目落地路徑示范,協(xié)助集團(tuán)迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項(xiàng)目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。
京東集團(tuán):創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項(xiàng)目
與京東保持6年長期合作關(guān)系,曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心,為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對(duì)全體員工普及創(chuàng)新意識(shí),對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新孵化指導(dǎo),同時(shí)協(xié)助京東規(guī)劃平臺(tái)流量引入計(jì)劃,利用其物流優(yōu)勢(shì)開啟C2C端快遞業(yè)務(wù),提高京東APP實(shí)質(zhì)用戶下沉能力,帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家,至今已成功為京東孵化248個(gè)內(nèi)外部創(chuàng)新項(xiàng)目,賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。
華僑城歡樂谷集團(tuán):高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管進(jìn)行為期一年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略,拆解落地戰(zhàn)略,按照各園區(qū)實(shí)際情況與用戶群體探尋有效的破局策略,并設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進(jìn)行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤,對(duì)全員進(jìn)行賦能提升,并促進(jìn)華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運(yùn)與盈利能力的提升。
丹納赫醫(yī)學(xué)集團(tuán):數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)落地深化項(xiàng)目
丹納赫集團(tuán)期望能在各部門積極開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)與工具,期望能強(qiáng)化醫(yī)院與患者對(duì)其醫(yī)療器械與服務(wù)的依賴度與體驗(yàn)感。吳老師分別對(duì)丹納赫旗下的分子儀器、乳腺治療、高端儀器、藥物研發(fā)與高端檢查等領(lǐng)域的分子公司進(jìn)行了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢與業(yè)務(wù)分析輔導(dǎo)工作,協(xié)助其明確其用戶核心價(jià)值與數(shù)據(jù)類別,尋找在數(shù)據(jù)之中的潛在商業(yè)價(jià)值點(diǎn),有效地推進(jìn)各子公司的業(yè)務(wù)速度,轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部人員的慣性思維,建立起對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心,丹納赫集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)工作與協(xié)同速度明顯增加,也獲得了更多客戶的信賴。
萬科十年長期合作伙伴,對(duì)其各地市公司合伙人團(tuán)隊(duì)予以創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),助力其創(chuàng)造新的市場格局。
立白七年長期合作伙伴,協(xié)助供應(yīng)鏈與各分子公司進(jìn)行組織變革與創(chuàng)新業(yè)務(wù)改善工作,持續(xù)項(xiàng)目推進(jìn)。
吉利汽車六年長期合作伙伴,針對(duì)吉利研究院七級(jí)以上專員展開多次深入的創(chuàng)新思維研討工作。
平安集團(tuán)六年長期合作伙伴,針對(duì)管理層開展多期創(chuàng)新思維工作坊,協(xié)助其就流程優(yōu)化找到切實(shí)可行的措施。
螞蟻金服對(duì)組織發(fā)展部門就如何協(xié)助各部門展開創(chuàng)新業(yè)務(wù)給予賦能,主要針對(duì)組織創(chuàng)新進(jìn)行工作。
招商銀行對(duì)深圳總行與各地支行進(jìn)行人員創(chuàng)新思維培訓(xùn),促進(jìn)組織創(chuàng)新能力,提升市場服務(wù)競爭力。
PICC面向中國人保上海各部室經(jīng)理,提升創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)思維能力,打破市場竟?fàn)幤款i,挖掘全新業(yè)務(wù)商業(yè)模式。
國家電網(wǎng)為企業(yè)管理層提供創(chuàng)新思維與組織創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn),提高人員創(chuàng)新意識(shí),激發(fā)組織活力。
廣州地鐵協(xié)助集團(tuán)開展創(chuàng)新大賽,對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)新賦能,并推動(dòng)項(xiàng)目孵化與成果落地,全面提升組織創(chuàng)新能力。
默克制藥對(duì)其跨文化合作人員進(jìn)行創(chuàng)新與變革課程培訓(xùn),全程以英文授課,協(xié)助推動(dòng)其內(nèi)部改善進(jìn)程。
愛普生對(duì)其內(nèi)部管培生與HR部門人員進(jìn)行創(chuàng)新意識(shí)提升、問題分析與解決的培訓(xùn),提高員工思維與能力。
迪卡儂對(duì)其北上廣各門店經(jīng)理與所有店長進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn),促進(jìn)客戶服務(wù)能力,強(qiáng)化市場競爭力。
康師傅運(yùn)用創(chuàng)新思維模式打破業(yè)務(wù)與組織運(yùn)作阻礙,尋求創(chuàng)新的問題解決技巧,面對(duì)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的挑戰(zhàn)。
富士康對(duì)各部門高層管理人員進(jìn)行創(chuàng)新能力提升訓(xùn)練,協(xié)助富力康推進(jìn)智能轉(zhuǎn)型與AI制造的核心戰(zhàn)略。
蒙牛設(shè)計(jì)定制化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊,運(yùn)用全景式商業(yè)模式地圖帶領(lǐng)學(xué)員突破思維障礙,解決業(yè)務(wù)難題。
阿里巴巴為阿里巴巴國際站開展創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊,幫助學(xué)員帶入業(yè)務(wù)真實(shí)場景并掌握關(guān)鍵解決方法。
過往培訓(xùn)項(xiàng)目案例(部分)
曾提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的五百強(qiáng)客戶
外資與合資企業(yè)
【IBM】【歐萊雅】【聯(lián)合利華】【西門子】【百事】【杜邦】【強(qiáng)生】【理光】【默克】【星巴克】【愛馬仕】【迪卡儂】【愛普生】【拜耳】【安永】【特朗思】【斯派莎克】【寶馬】【戴姆勒】【大眾】【通用】【施耐德】【采埃孚】【三星】等
央企及國企
【中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)】【國資委員會(huì)】【江西國資委】【常熟財(cái)稅局】【國電南端】【中國中車】【中國能源建設(shè)】【中國中化】【中國石油天然氣】【中石化】【中海油】【上海寶冶】【國家核電】【國家電網(wǎng)】【南方電網(wǎng)】【湖北電力集團(tuán)】【北京供電局】【市南電力】【中國兵器裝備集團(tuán)】【中糧集團(tuán)】【上海醫(yī)藥】【上海風(fēng)電】【中國鋁業(yè)公司】【中國航天科技集團(tuán)】【上汽】【廣汽】【東風(fēng)汽車】【華聯(lián)】【杭州大廈】等
行業(yè)龍頭企業(yè)
【聯(lián)想】【美的】【復(fù)星醫(yī)療】【吉利集團(tuán)】【比亞迪】【沃爾沃】【領(lǐng)湃新能源】【康師傅】【蒙牛】【匯源集團(tuán)】【舜宇集團(tuán)】【周大福珠寶】【奕拓醫(yī)藥】【財(cái)富集團(tuán)】【寶姿】【美特斯邦威】【漢翔航空】【海南航空】【新世界百貨】【高頓教育】等
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
【百度】【阿里巴巴】【騰訊】【京東集團(tuán)】【美團(tuán)】【愛奇藝】【歐萊雅百庫】【小米】【同程】【攜程】【360】【SHEIN】【網(wǎng)易】【智聯(lián)招聘】【三七互娛】等
房地產(chǎn)行業(yè)
【萬科】【華潤置地】【保利】【萬達(dá)】【碧桂園】【融創(chuàng)地產(chǎn)】【陽光地產(chǎn)】【華潤萬家】【時(shí)代地產(chǎn)】【龍湖地產(chǎn)】【首都開發(fā)】【新世界地產(chǎn)】【永安地產(chǎn)】【龍科置地】【萬通】【華僑城】【凱萊物業(yè)】【萬物梁行】【萬科物業(yè)】【龍湖物業(yè)】等
金融保險(xiǎn)行業(yè)
【螞蟻金服】【平安證券】【荷蘭銀行】【美國銀行】【渣打銀行】【廣發(fā)銀行】【浦發(fā)銀行】【興業(yè)銀行】【中國銀行】【中信銀行】【建設(shè)銀行】【友邦人壽】【中國人保】【太平洋人壽】【東業(yè)新華投資】【華普聯(lián)合商業(yè)投資】【江蘇金融租賃】等
移動(dòng)通信行業(yè)
【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【北京移動(dòng)】【四川移動(dòng)】
【中國移動(dòng)研究院】【中國移動(dòng)商學(xué)院及各省市分公司】【鐵通集團(tuán)】【中國聯(lián)通研究院】【廣東聯(lián)通】【北京聯(lián)通】【浙江聯(lián)通】【上海電信】【北京電信】等
教育及媒體行業(yè)
【清華大學(xué)EMBA】【北京大學(xué)MBA】【香港大學(xué)ICB】【中科院】【昆山杜克大學(xué)】
【復(fù)旦大學(xué)】【上海交通大學(xué)】【浙江大學(xué)】【交通部黨校】【第一財(cái)經(jīng)】【商業(yè)價(jià)值雜志】【廣州教育基金會(huì)】【東方企業(yè)家雜志】【管理學(xué)家雜志】等
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
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2024年
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國企業(yè)家協(xié)會(huì)(全國性)理事 北京...
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