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課程介紹

企業(yè)用才的目的在于能夠?yàn)楸旧韼砝麧?rùn)與效益。而唯有透過嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過程，才能找到真正適合自己的人才。公司負(fù)擔(dān)不起經(jīng)由嘗試錯(cuò)誤的過程來找到合適員工。雖然沒有任何方法能保證找到完美的員工，有些工具有助于使招募和甄選過程更具生產(chǎn)力。

招募和甄選過程并不是一個(gè)很精確的科學(xué)。我們還沒發(fā)現(xiàn)任何組織找到完美的應(yīng)征者，也還沒發(fā)現(xiàn)任何應(yīng)征者找到完美的工作。但是，如果能夠建立正確的甄選理念，使用正確的甄選方法，將可以將此風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

課程目標(biāo)

建立正確甄選與用人理念

如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘體系

掌握如何規(guī)劃和進(jìn)行成功的招聘面談?dòng)?jì)劃

有效的甄選面談技巧與工具應(yīng)用

學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法

探討避免錯(cuò)誤晉用決策的方法

面試實(shí)戰(zhàn)的技巧

名企招聘及面試系統(tǒng)與案例分享

課程特色

針對(duì)招聘上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

融合各個(gè)企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與精髓，不斷與時(shí)代同步邁進(jìn)；是確實(shí)經(jīng)得起時(shí)代驗(yàn)證的管理者培育課程

協(xié)助招聘主管在面對(duì)挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對(duì)象

各企業(yè)人力資源總監(jiān)，經(jīng)理，招聘經(jīng)理，企業(yè)高管等。

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱

一.建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)

重新看待人力資源

對(duì)系統(tǒng)招聘流程的分析

如何做好部門人力規(guī)劃

基于勝任力的招聘需求分析

招聘途徑的選擇

甄選思想與鑒人之術(shù)評(píng)析

二.構(gòu)建卓越的招聘體系

制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略）

招聘體系的基本流程、策略選擇

招聘面試題庫(kù)的建立，及測(cè)評(píng)體系建立

招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

招聘體系的渠道分析和選擇與特色

招聘體系成功的關(guān)鍵因素

招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn)

招聘體系面試種類體系的建立

招聘體系錄用決策體系建立

三.人才甄選實(shí)務(wù)程序及準(zhǔn)備技巧

招募管道選擇與創(chuàng)意征才術(shù)

招聘人事廣告設(shè)計(jì)原則

工作申請(qǐng)表格的設(shè)計(jì)與運(yùn)用

工作分析與人才征選的關(guān)系

人格特質(zhì)與各職位工作適任分析

履歷表中作假最常見的部分

審視履歷表的技巧

結(jié)構(gòu)式問題類型的設(shè)計(jì)與范例

四.人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用

素質(zhì)模型的基本應(yīng)用－能力測(cè)評(píng)

素質(zhì)模型在能力測(cè)評(píng)中的應(yīng)用案例分析

能力測(cè)評(píng)的技術(shù)和工具綜述

能力測(cè)評(píng)技術(shù)和工具分類－測(cè)評(píng)中心技術(shù)

多角度反饋技術(shù)

行為事件訪談技術(shù)

能力測(cè)評(píng)組合技

提供目前企業(yè)招聘相關(guān)職位人員能力要求描述與定義，作為案例）

五.如何進(jìn)行有效的人才測(cè)評(píng)方法？（后面重點(diǎn)講操作）

MBTI（職業(yè)性格）興趣愛好測(cè)試

PI工作適應(yīng)性測(cè)試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

公文筐作業(yè)

情景模擬

結(jié)構(gòu)化面試模型(演練)

六.結(jié)構(gòu)化面談?dòng)?jì)劃

面談的意義與功能

面談的設(shè)計(jì)

趨勢(shì)：以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理

職能的觀念

職能模式的架構(gòu)—管理職能、核心職能與

專業(yè)職能

面談在選才過程中的重要性

面談?lì)愋图皟?yōu)缺點(diǎn)比較

結(jié)構(gòu)化面試

非結(jié)構(gòu)化面試

面談前的準(zhǔn)備工作

七.面試實(shí)戰(zhàn)技巧

結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面談技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)面試技巧區(qū)別

以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談MODEL

如何搜集職能相關(guān)結(jié)構(gòu)化面談?lì)}目?

發(fā)問的技巧

面談發(fā)問的技巧：可以問的問題

面談發(fā)問的技巧：不可以問的問題

傾聽的技巧

面談關(guān)鍵技巧與原則

如何開始面談

面談的主題

如何結(jié)束面談

面談應(yīng)避免的偏誤

面談常見缺失與避免偏見方法

面談的禁忌

對(duì)有/無工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)征者的面談話題

行為描述面試法的操作技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

怎樣制作行為描述的問卷？

怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？

如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？

面試中非語言信息的獲得與分析

應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度

如何推進(jìn)面試深度？

怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”

STAR模型的運(yùn)用

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

情景模擬測(cè)試技巧（實(shí)戰(zhàn)演練）

給出一個(gè)特定的情景，測(cè)試面試者的處理問題的水平（案例）

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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