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課程介紹

經濟學家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創新”的概念。通常而言，創造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯系這樣一種能力。能激發創造力的組織，可以不斷地開發出做事的新方式以及解決問題的新辦法。

到1997年哈佛大學商學院的商業管理教授，創新大師—克萊頓·克里斯坦森，首次提出顛覆式創新，創新領域在不斷的變化。特別是移動互聯網時代，涌現出很多顛覆式創新的企業。

管理創新則是指組織形成一創造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業方法的過程。也即，富有創造力的組織能夠不斷地將創造性思想轉變為某種有用的結果。當管理者說到要將組織變革成更富有創造性的時候，他們通常指的就是要激發創新。管理創新是指企業把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動。

二十一世紀的全球化經濟為市場帶來劇烈的變化，在持續追求最低成本的競賽之外，也推升了以「創新」為企業目標的知識經濟浪潮。為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，愈來愈多的企業試圖藉由創新研發工作來創造優勢。然而，企業持續對研發創新工作加碼，是否真能一如預期地產生應有的效益，其關鍵就在于「創新管理」以及商業模式創新，則是企業如何創造、銷售和傳遞顧客價值的方法。在這方面，企業必須思考「價值主張、「供應鏈管理」和「鎖定目標顧客」這3個問題。

為了迎合組織的創新，企業就會產生變革，在企業變革的過程，可能會遇到這種阻力，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領導人我們需要制定策略來克服影響變革管理的阻力。

課程設置的目標

為何要進行創新的原因，了解創新最前沿的方向

創新的五大定律

學習掌握創新的策略和方向

創新策略的管理

通過學習，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。

領導變革矩陣的分析以及應用 分析促成組織內變革的各種影響

確定組織所需要的未來變革，并對之區分輕重緩急 確定領導變革的動力與阻力，

制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實施變革管理的計劃

培訓對象 中高層管理干部

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。

針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

課程大綱

創新管理

一管理創新的前提-打開思維空間

一、創新的涵意

創新=科技創新+商業模式創新

創新的核心精神

二、為何要進行創新的原因

外部劇烈變動的環境

內部主動積極向上提升的企圖心

三、創新的五大定律

專注于新的思維組合

改變屬性的組合

動態截取事物發展的不同階段

改變原有思考的廣度、幅度和深度

在心理環境中營造出正面、積極的情緒

四、三種創新觀點的探討

熊彼特論創新

德魯克論創新

克里斯滕森論創新

五、企業創新的案例講述

六、互聯網思維與創新應用

跨界-運用互聯網思維創新性的“價值環”模式

用戶-是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題

簡約-簡約思維-少就是多，專注才有力量

極致-極致思維-只有做到極致，超越用戶預期，才能夠真正贏得消費者

迭代-小而微快速迭代-“敏捷開發”

流量-體量-分量（用戶數帶來商機與價值）

社會化傳播-重塑溝通關系-內容即廣告，互動即傳播

大數據-挖掘、預測、決策，數據驅動的管理

平臺-打造潛能強大的“生態圈”-平臺戰略講授法

二創新的競爭優勢

一、企業未來競爭的焦點集中在哪里？

二、創新2.0-通過商業模式設計和創新獲得競爭優勢

商業模式在企業中的地位（戰略-組織結構-技術）

到底什么是商業模式？商業模式又如何來創新?

商業模式畫布一種敏捷的商業模式設計與創新的方法

系統反映你的商業模式- 4個視角思考模型

如何提供?（基礎設施）

提供什么?（產品或服務）

為誰提供?（客戶是誰）

成本多少?收益多少?（財務收益）

商業模式畫布創新工具（Business Model Canvas）-9個核心經營要素

KR核心資源

KA關鍵業務

KP重要合作

CS客戶細分

VP價值主張

CH渠道通路

CR客戶關系

R$收入來源

C$成本結構

三、創新競爭優勢策略分析模式

分析本企業目前的優勢/市場機會

分析本企業目標的顧客價值

分析本企業的價值鏈

分析本企業目前的商業模式的優缺點

分析本企業可以創新的方式

四、制定出我們的創新策略和目標（各組選一個方向）

流程創新

組織創新文化

顧客價值策略

科技與創新

五、以評量促進創新

創新方案選擇技巧及在組織中的運用

組織創新系統

創新方案評估

優化排列法

六、鎖定創新目標

七、仿真新模式

八、步入變革

三創新策略的管理

一、創新策略管理的目的

二、創新管理活動的階段/程序

創新規劃階段

分析創新機會的來源

分析創新系統組成單元的屬性狀態

設計新的創新系統組成單元的屬性狀態

找出創意、好點子

創新實作階段

實際動手改變創新系統組成單元的屬性

發明、申請專利、商業化、創業

創新評估控制階段

三、企業組織創新管理活動的層級

創新策略管理活動

規劃創新策略

實作創新策略 (實施創新功能管理活動)

評估創新策略

創新功能管理活動

生產部門創新管理活動

市場部門創新管理活動

財務部門創新管理活動

研究發展部門創新管理活動

人力資源部門創新管理活動

四創新管理之工具應用

1.創造性的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點法/

2.團隊參與式的KJ法精義以及范例演練

創新的方法與激發團隊創造力

創造力開發的技法

案例：幾種技法的運用試驗

變革管理

一創新的目地-迎向變革

一、為什么我們要面對變革？

二、為什么人們拒絕變革？

三、人們在變革中的行為表現有哪些

四、變革給我們帶來的什么結果？

五、作為個人，如何看待變革又如何準

六、迎接變革？

七、如何使自己適應變革？

二變革矩陣--企業組織變革成功的因素分析

一、對影響因素的一般分析

橫向分析

外部因素

外部因素、

縱向分析

二、LCM矩陣的基本框架

矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P

序幕 (PROLOGUE)

過程(PROCESS

未來 (PERSPECTIVE)

矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C

共識(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

確認(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

三變革策略方向的掌握

一、確定方向

二、計劃與確定方向的區別

三、遠景、戰略、計劃和預算之間的關系

四、有效遠景的特質

五、確定方向的原則

六、關鍵優勢與核心競爭力

四變革管理中—對人性的掌握

一、變革的根本—改變人們的行為

對待變革的各種態度的觀點

組織的縱向落差

組織的橫向鴻溝

二、組織信任的基礎

可預測性

職務能力的定義

三、修訂個人盟約

個人盟約的三個面向

修訂個人盟約的方法與機制

四、變革管理工作——平衡的藝術

如何維持平衡

過渡管理團隊——TMT的建立

TMT的定義與組成

TMT的工作范圍 領導人的態度

五、改變行為的過程

分析—思考—改變

目睹—感受—改變

六、領導變革行動綱領

七、企業文化在變革中的功能與影響

五領導變革的核心關鍵步驟

一、步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。

二、步驟之二：建立足夠強大的領導團隊。

三、步驟之三：樹立明確的變革愿望。

四、步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。

五、步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。

六、步驟之六：系統規劃并取得短期績效。

七、步驟之七：鞏固成果并發起更多變革。

八、步驟之八：將變革固化到公司文化中。

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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