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課程背景

每位管理者都：

期待企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵崗位的核心經(jīng)驗(yàn)有機(jī)會被充分萃取并傳承。

期待掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和技巧，為企業(yè)知識化管理提供支持。

期待人才發(fā)展不再僅僅依賴外部輸入，為內(nèi)部培養(yǎng)提供“肥沃土壤”

課程收益

明確經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值和企業(yè)萃取經(jīng)驗(yàn)的目的

掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的操作流程和方法技巧

掌握有價(jià)值案例的開發(fā)和改寫技巧

掌握經(jīng)驗(yàn)審核方法和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用的方向

課程對象

職業(yè)培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)愛好者

課程方式

講師講授+小組討論+案例分析+實(shí)操演練

課程大綱

模塊一、案例教學(xué)理論

一、案例教學(xué)從哈佛走向企業(yè)

1.什么是案例教學(xué)

2.案例教學(xué)的學(xué)習(xí)原理

3.案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)萃取

4.銷售精英崗位案例開發(fā)項(xiàng)目

5.案例實(shí)現(xiàn)場景化教學(xué)

6.新員工案例學(xué)習(xí)手冊

7.案例加速人才培養(yǎng)

8.銷售主管梯隊(duì)培養(yǎng)

9.討論與練習(xí)：案例教學(xué)在企業(yè)的應(yīng)用

二、案例教學(xué)入門

1.什么是案例

2.常見的案例類型

3.什么是案例課程

4.什么是案例教學(xué)

5.案例教學(xué)四大特點(diǎn)

6.案例開發(fā)的四步曲

7.討論與練習(xí)：選擇案例教學(xué)開發(fā)流程

模塊二：案例開發(fā)四步曲

三、案例開發(fā)方向分析

1.崗位經(jīng)驗(yàn)萃取案例

2.案例：班組長案例集

3.業(yè)務(wù)痛點(diǎn)萃取案例

4.案例：現(xiàn)場生產(chǎn)管理微案例開發(fā)項(xiàng)目

5.經(jīng)典項(xiàng)目事件萃取案例

6.案例：班組長如何生產(chǎn)效率

7.討論與練習(xí)：選擇案例教學(xué)開發(fā)方向

四、案例體系規(guī)劃

1.從工作場景到學(xué)習(xí)場景

2.關(guān)鍵任務(wù)分析

3.聚焦關(guān)鍵場景

4.確定案例選題點(diǎn)

5.討論與練習(xí)：小組分析案例選題

6.完成案例清單目錄

五、案例內(nèi)容開發(fā)

1.六種素材收集實(shí)現(xiàn)技巧

2.案例萃取訪談技巧

3.案例素材分析

4.案例目標(biāo)確定

5.微案例模板

6.討論與練習(xí)：編寫微案例初稿

7.案例經(jīng)驗(yàn)反思

8.討論與練習(xí)：案例驗(yàn)證和優(yōu)化

六、案例檢驗(yàn)和評估

1.案例教學(xué)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備

2.案例應(yīng)用的常見形式

3.案例教學(xué)實(shí)施流程

4.討論與練習(xí)：完成案例微課

5.閱讀、思考、討論、呈現(xiàn)案例

6.案例集與案例庫的建立

7.案例的評估內(nèi)容和方法

8.案例教學(xué)評估

9.討論與練習(xí)：案例評估工具選擇

（注：因培訓(xùn)需求各異，以下所有內(nèi)容僅供參考，實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整）

陳老師

陳賽紅老師——學(xué)習(xí)地圖建設(shè)與績效提升訓(xùn)練專家

曾任諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人

基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專家

國家級人力資源管理師

美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師

廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)導(dǎo)師

廣東省培訓(xùn)研究會理事

中國HRD俱樂部華南分會理事

擅長領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖搭建、課程開發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、績效輔導(dǎo)

【個(gè)人簡介】

2000-2005年在神達(dá)電腦集團(tuán)順達(dá)電腦廠任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓(xùn)流程，建立了新員工整個(gè)試用期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟蹤學(xué)習(xí)過程，評估學(xué)習(xí)結(jié)果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。

2005-2008年為駿豐集團(tuán)廣東分公司人事經(jīng)理，負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與培養(yǎng)、薪酬體系、績效管理核等工作，期間組織培養(yǎng)了銷售類關(guān)鍵人才達(dá)200人次，為支持公司快速占領(lǐng)市場提供充足的人才。

2008-2011年為諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三位一體績效管理，即業(yè)務(wù)績效、團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效，高效應(yīng)用平衡計(jì)分卡來管理業(yè)務(wù)績效；同期組織中基層管理者學(xué)習(xí)了《高效溝通》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《高效匯報(bào)工作》等通用課程并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部通用課程。

2011-2015年任德雍公司HRD，同時(shí)兼任總經(jīng)理助理、廣東區(qū)零售經(jīng)理；期間建立了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系和關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系，搭建了銷售隊(duì)伍和中基層管理干部的梯隊(duì)人才庫；2015-2017年任副總經(jīng)理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營部；主要負(fù)責(zé)人力資源中心、分管經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)營目標(biāo)與策略由上至下、由下至上達(dá)成共識；組織優(yōu)化了培訓(xùn)體系中課程體系、內(nèi)訓(xùn)講師資源及運(yùn)營管理制度，為培養(yǎng)關(guān)鍵人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7年民企經(jīng)營計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其能有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營管理進(jìn)行組織人才學(xué)習(xí)和能力的打造，操盤過大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項(xiàng)目、大型集團(tuán)公司干部管理體系項(xiàng)目、銀行業(yè)學(xué)習(xí)地圖搭建等項(xiàng)目；

擅長搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療科技、能源等多個(gè)行業(yè)。尤其擅長企業(yè)培訓(xùn)體系搭建—課程體系和學(xué)習(xí)地圖，長期為民企和國企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：憑借十六年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】

TTT系列

《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建工作坊》

《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《精彩課堂呈現(xiàn)與技術(shù)》

《培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉》

《微案例開發(fā)與教學(xué)》

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》

績效系列

《基于目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理》

《績效面談與輔導(dǎo)》

《企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃制定五步曲》

《三維六步建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)》

《中層管理者角色認(rèn)知》

近期咨詢培訓(xùn)案例：

TTT系列

2018年至2021年“南格爾商學(xué)院”建設(shè)咨詢項(xiàng)目（4年，每月現(xiàn)場咨詢+輔導(dǎo)2天）

2020年搭建“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系和行政系關(guān)鍵崗位課程體系

2020年“廣東南方電網(wǎng)”內(nèi)訓(xùn)師大賽項(xiàng)目（1次線下課程+1次線下輔導(dǎo)+1次線下評估）

2020年“廣東臺山農(nóng)村商業(yè)銀行”8個(gè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目（線上調(diào)研+咨詢）

2020年“東莞銀行”內(nèi)訓(xùn)師微課開發(fā)項(xiàng)目（3次線上課程+2次線上輔導(dǎo)+1次線上評估）

2021年“昆明中國人壽”兼職培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2次線下課程+1次線下輔導(dǎo)）

2021年“茅臺酒股份集團(tuán)” 質(zhì)量部內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2天線下課程+2次線上輔導(dǎo)）

2022年“溫氏集團(tuán)”種豬場課程體系建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）

2022年“天翼云研發(fā)部”學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）

2023年“威海商業(yè)銀行”培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（1個(gè)月，調(diào)研+工作坊+輔導(dǎo)）

管理系列

2021年“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系中層管理者成長訓(xùn)練營項(xiàng)目（3個(gè)月，調(diào)研+咨詢+工作坊+輔導(dǎo)）

2021年“寶鋼集團(tuán)”啟航訓(xùn)練營、遠(yuǎn)航訓(xùn)練營項(xiàng)目(1天線上調(diào)研+2天行動學(xué)習(xí)工作坊)

2020-2023年“江陰圓芳機(jī)械公司”綜合績效管理項(xiàng)目(3年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

2022年“金升陽科技公司”干部管理體系項(xiàng)目（半年，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項(xiàng)目（進(jìn)行中，每月咨詢+輔導(dǎo)2天）

【學(xué)員評價(jià)】

陳老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問題。

-----溫氏集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理 周總

陳老師簡直就是一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。她不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。

-----南格爾集團(tuán)學(xué)院院長溫總

陳老師在培訓(xùn)之后往往對客戶提供長時(shí)間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----萬昌印刷集團(tuán)HRD李總

陳老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;

-----格林燈飾HRD 馮總

【服務(wù)客戶】

酒業(yè)：貴州茅臺酒股份有限集團(tuán)

航空：南航集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司

保險(xiǎn)：中國人壽股份有限公司昆明分公司、中國人壽股份有限公司廣州分公司、中意人壽保險(xiǎn)有限公司

通信：天翼云科技有限公司廣州研發(fā)中心、中國通信服務(wù)股份有限公司

銀行：廣東臺山農(nóng)村商業(yè)銀行、東莞銀行股份有限公司、廣元貴商村鎮(zhèn)銀行有限公司、杭州銀行股份有限公司

制造：廣東金橋鋁材集團(tuán)有限公司、江陰圓方機(jī)械有限公司、萬昌印刷包裝集團(tuán)公司、江門嘉寶莉涂料有限公司

科技：維諦技術(shù)有限公司、廣州探跡科技有限公司、廣州金升陽科技有限公司、北京智芯微電子科技有限公司、廣州心能科技有限公司

貿(mào)易：廣汽商貿(mào)再生資源有限公司、廣州市法爍德照明有限公司、廣東新錦成陶瓷集團(tuán)有限公司、廣東豐盟匯實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司、廣東本嘉新材料科技有限公司、佛山南海格林燈飾有限公司、溫氏集團(tuán)股份有限公司

國企：中糧糧油集團(tuán)東莞基地、廣東南方電網(wǎng)、寶武集團(tuán)有限公司

其他：北京南格爾生物科技公司、廣東敏華控股有限公司、廣東省南粵交通海油能源有限公司、廣東卓能教育科技有限公司

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