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經(jīng)驗(yàn)傳承——組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)
【課程編號(hào)】:NX35338
經(jīng)驗(yàn)傳承——組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)
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【所屬類別】:員工培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:3天
【課程關(guān)鍵字】:經(jīng)驗(yàn)傳承培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn),案例開發(fā)培訓(xùn)
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【課程背景】
華為輪值CEO徐直軍在知識(shí)管理大會(huì)上說(shuō),華為公司最大的浪費(fèi),就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi),我們十幾萬(wàn)人的公司,全面推進(jìn)知識(shí)管理,是讓經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)能夠?yàn)槿A為公司創(chuàng)造價(jià)值。知識(shí)資源已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中至關(guān)重要的元素,并且將越來(lái)越重要,然而企業(yè)里不乏優(yōu)秀的技術(shù)人才、管理人才、銷售人才、服務(wù)人才、專家人才等,但他們當(dāng)中大多數(shù)人不擅于將自己的寶貴的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí),在企業(yè)內(nèi)部推廣、傳承,所以當(dāng)人員異動(dòng)、離職、退休時(shí),企業(yè)知識(shí)沒(méi)有得到有效的沉淀和傳承,導(dǎo)致人才流失,寶貴的經(jīng)驗(yàn)也隨之流失。其他職員在面臨相同問(wèn)題時(shí),因缺乏寶貴經(jīng)驗(yàn)而走不少?gòu)澛罚档土斯ぷ餍剩苍黾恿似髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取,可以解決以下問(wèn)題:
1.保留傳承知識(shí)資產(chǎn):?jiǎn)T工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)留存下來(lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;
2.提升團(tuán)隊(duì)工作能力:技術(shù)專家人才、管理人才、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體問(wèn)題解決能力;
3.降低組織試錯(cuò)成本:將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;
4.優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
5.產(chǎn)出落地培訓(xùn)內(nèi)容:將顯性經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化,將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程、案例手冊(cè),成為企業(yè)內(nèi)部開發(fā)出來(lái)的接地氣的培訓(xùn)內(nèi)容。本課程將通過(guò)簡(jiǎn)單易學(xué)、實(shí)用有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取的操作方法,能夠有效幫助企業(yè)揭開組織經(jīng)驗(yàn)萃取的神秘面紗,快速了解和掌握如何在企業(yè)內(nèi)部萃取個(gè)人經(jīng)驗(yàn),編寫一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部案例,以及讓案例在企業(yè)得到推廣和應(yīng)用。
【課程收益】
掌握1套經(jīng)驗(yàn)萃取方法,有助于學(xué)員后續(xù)幫助部門及團(tuán)隊(duì)完成萃取沉淀
掌握1套案例編寫流程,有助于學(xué)員萃取工作實(shí)踐案例進(jìn)行內(nèi)部傳承
培養(yǎng)1批經(jīng)驗(yàn)萃取引導(dǎo)師,能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為案例在內(nèi)部進(jìn)行分享
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、關(guān)鍵崗位人員、業(yè)務(wù)專家、管理人員、HR從業(yè)人員等。為確保培訓(xùn)效果,建議每班學(xué)員人數(shù)為30人左右。
【課程方式】
激情講授、案例分析、分組研討、講師示范、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、頭腦風(fēng)暴、小組PK等,70%實(shí)操,30%理論,全程進(jìn)行帶教練習(xí)。
【課程大綱】
(說(shuō)明:老師可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)
第一講:認(rèn)知篇——經(jīng)驗(yàn)萃取概述
1.游戲互動(dòng):通過(guò)游戲互動(dòng)引導(dǎo)出課程內(nèi)容,讓學(xué)員從中進(jìn)行總結(jié)與反思
2. 什么是經(jīng)驗(yàn)
3. 經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
4. 經(jīng)驗(yàn)形成的兩條途徑
1)成功
2)失敗
5. 經(jīng)驗(yàn)的三種類型
1)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
2)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
3)組織經(jīng)驗(yàn)
6.經(jīng)驗(yàn)萃取四大名萃
1)業(yè)務(wù)專家
2)管理干部
3)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
4)關(guān)鍵崗位精英
7.經(jīng)驗(yàn)萃取主題確定
1)選擇人群
2)明確事件
3)錨定場(chǎng)景
課堂練習(xí):各組草擬3個(gè)經(jīng)驗(yàn)萃取主題,講師點(diǎn)評(píng)
第二講:實(shí)操篇——經(jīng)驗(yàn)萃取四步法實(shí)操
模板工具:經(jīng)驗(yàn)萃取四步循環(huán)圈
第一步:重現(xiàn)情景
一、敘述背景
1.借助具體事件重現(xiàn)情境
1)印象最深刻的一次事件
2)最成功的/失敗的一次事件
3)時(shí)間距離最近的一次事件
2.重現(xiàn)情景方法
1)時(shí)間線
2)情景線
3)問(wèn)題線
4)行為線
5)結(jié)果線
工具模型:重現(xiàn)情景五線譜
輔助案例:做一道家常菜的情景
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
第二步:追溯細(xì)節(jié)——還原工具運(yùn)用,讓經(jīng)驗(yàn)更真實(shí)
一、還原細(xì)節(jié)
1. 多問(wèn)具體問(wèn)題
1)具體怎么做?
2)步驟是什么?
3)有沒(méi)有話術(shù)?
4)有沒(méi)有訣竅?
2. 5W2H分析法,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作提問(wèn)問(wèn)題
3. 5WHY追問(wèn)法,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制作提問(wèn)問(wèn)題
二、五點(diǎn)問(wèn)話法訪談技術(shù)
1.關(guān)鍵點(diǎn)
2.難點(diǎn)
3.易錯(cuò)點(diǎn)
4.誤區(qū)點(diǎn)
5.忽略點(diǎn)
課堂練習(xí):各組運(yùn)用五點(diǎn)問(wèn)話法將初步經(jīng)驗(yàn)形成文字,上臺(tái)展示,講師點(diǎn)評(píng)
三、STAR法訪談技術(shù)
1.S:Situation情景
2.T:Task任務(wù)
3.A:Action行動(dòng)
4.R:Result結(jié)果
5.STAR模型工具
課堂練習(xí):各組運(yùn)用STAR訪談法,將初步經(jīng)驗(yàn)形成文字,上臺(tái)展示,講師點(diǎn)評(píng)
四、ORID法訪談技術(shù)
1. 教練式引導(dǎo)技術(shù)“ORID”
1)O-事實(shí)
2)R-感受
3)I-詮釋
4)D-行動(dòng)
課堂練習(xí):如何呈現(xiàn)具體的事件?
五、觀察萃取法
1. 現(xiàn)場(chǎng)觀察
2. 錄像觀察
3. 情景模擬
案例分享:講師互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)萃取案例
第三步:提煉方法——搭建結(jié)構(gòu),讓經(jīng)驗(yàn)更好記
1. 提煉邏輯
1)時(shí)間順序
2)結(jié)構(gòu)順序
3)程度順序
2. 提煉關(guān)鍵字/詞
1)英文字母
2)數(shù)字組合
3)心法口訣
4)顏色標(biāo)簽
5)成語(yǔ)歌謠
6)話術(shù)流程
7)表單模板
課堂練習(xí):對(duì)自己提取的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉
落地工具:提煉邏輯參考表,提煉關(guān)鍵字/詞對(duì)照表
第四步:促進(jìn)轉(zhuǎn)化——設(shè)計(jì)包裝,讓經(jīng)驗(yàn)快速傳播
1.圖形建模——呈現(xiàn)成果,讓經(jīng)驗(yàn)可落地
1)模型1:二維矩陣的使用技巧(喬-哈里視窗)
2)模型2:流程步驟法的使用技巧(GROW)
3)模型3:概念羅列法的使用技巧(管理四大平臺(tái))
4)模型4:結(jié)構(gòu)層級(jí)法的使用技巧(馬斯洛需求)
案例分析:5S現(xiàn)場(chǎng)管理法、SMART目標(biāo)法則
課堂練習(xí):經(jīng)驗(yàn)的命名
成果產(chǎn)出:經(jīng)驗(yàn)萃取成果展示
第三講:案例篇——編寫案例的技巧
一、案例的基本要素
1.標(biāo)題
2.引言
3.背景
4.情節(jié)
5.思考題
工具:案例編寫模板
二、案例正文的四種結(jié)構(gòu)
1.時(shí)間結(jié)構(gòu)
2.敘述結(jié)構(gòu)
3.說(shuō)明結(jié)構(gòu)
4.情節(jié)結(jié)構(gòu)
案例:不同結(jié)構(gòu)案例舉例
三、案例編寫的6個(gè)技巧
1.設(shè)置懸念
2.跌宕起伏
3.突出矛盾
4.人物心理
5.適當(dāng)掩飾
6.反復(fù)編輯
四、編寫案例的常見問(wèn)題
1.改編事實(shí)
2.分析案例
3.主觀色彩
4.資料匯編
5.啰唆累贅
成果產(chǎn)出:工作案例
五、案例經(jīng)驗(yàn)萃取的方法SCORE模型
1. S:背景
2. C:沖突
3. O:選擇
4. R:結(jié)果
5. E:觀點(diǎn)
課堂練習(xí):通過(guò)案例來(lái)進(jìn)行SCORE分析
六、案例呈現(xiàn)與評(píng)審
(一)案例呈現(xiàn)媒介
1. 完整版案例(Word)
2. 展示版案例(PPT)
(二)案例展演形式
1. 講授式
2. 演出式
3. 視頻式
第四講:演繹篇——案例呈現(xiàn)演講技巧
一、演講的黃金三要素
1.內(nèi)容
2.聲音
3.動(dòng)作
課堂練習(xí):根據(jù)小組案例進(jìn)行演講訓(xùn)練
二、演講臺(tái)風(fēng)管理
1.上場(chǎng)
2.開講
3.退場(chǎng)
課堂練習(xí):根據(jù)小組案例進(jìn)行上臺(tái)展示
三、演講者形象管理五指標(biāo)
1.發(fā)型
2.妝容
3.服裝
4.鞋襪
5.佩飾
課堂練習(xí):學(xué)員互相檢查形象管理五指標(biāo)
第五講:工具篇——案例呈現(xiàn)PPT技巧
一、PPT制作要點(diǎn)
二、PPT制作實(shí)操
第六講:成果篇——經(jīng)驗(yàn)萃取案例PK大賽
1.PK大賽規(guī)則解析
2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委
3.各組抽簽上臺(tái)展示
4.評(píng)委點(diǎn)評(píng)
5.大賽頒獎(jiǎng)
備注:PK大賽形式,可根據(jù)學(xué)員情況及企業(yè)要求,自由選擇“個(gè)人PPT講授式”或“小組情景演出式”。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選出優(yōu)秀案例納入企業(yè)教學(xué)資料庫(kù)或編制案例學(xué)習(xí)材料
曹老師
曹愛(ài)子老師——禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家
曾任美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)(中外酒店白金獎(jiǎng)十大品牌)紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)
曾任湖南省培聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)
17年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為1000+企業(yè)開展禮儀培訓(xùn)
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
高級(jí)形象設(shè)計(jì)師
高級(jí)色彩搭配師
資深TTT培訓(xùn)導(dǎo)師
AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)演講口才師
全國(guó)專業(yè)人才職業(yè)技能培訓(xùn)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
芙蓉杯物業(yè)行業(yè)禮儀比賽輔導(dǎo)參賽隊(duì)伍榮獲一等獎(jiǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、禮儀比賽/輔導(dǎo)、客戶投訴處理、服務(wù)品質(zhì)提升
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
曹愛(ài)子老師是一位實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師,擁有17年高星級(jí)酒店員工培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)。完善的職業(yè)化形象訓(xùn)練、儀態(tài)氣質(zhì)塑造、客戶服務(wù)與溝通技巧、變?cè)V為金投訴處理、專業(yè)會(huì)議服務(wù)等專業(yè)應(yīng)用培訓(xùn),使愛(ài)子老師深諳學(xué)員心理動(dòng)機(jī),成就老師在培訓(xùn)中互動(dòng)、體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)風(fēng)格,深受學(xué)員喜歡。曾參與政府、企事業(yè)單位舉辦的各類高規(guī)格的培訓(xùn)、會(huì)議、接待,逾千次的客戶接待與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),使愛(ài)子老師對(duì)客戶需求有獨(dú)道的見解,對(duì)商務(wù)接待,會(huì)議接待,服務(wù)管理具有豐富的經(jīng)驗(yàn),成就愛(ài)子老師在禮儀培訓(xùn)中的實(shí)戰(zhàn)能力。
曹愛(ài)子老師擅長(zhǎng)針對(duì)行業(yè)特性量身定制禮儀培訓(xùn)課程,已為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、上市公司、金融、科技、交通、建筑、酒店、航空、醫(yī)院、銀行、通信、電力、煙草、地產(chǎn)、物業(yè)、汽車4S店、美業(yè)及其他各行各業(yè)提供專業(yè)的禮儀培訓(xùn),目前服務(wù)客戶近2000家,全國(guó)受訓(xùn)學(xué)員近 100000 人次,學(xué)員滿意度達(dá) 99%以上,被學(xué)員評(píng)價(jià)為有趣,有料,有度,有范的培訓(xùn)導(dǎo)師。是湖南省人民政府、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)煙草、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)等特邀禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師。
曹愛(ài)子老師開展《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證》項(xiàng)目,專門培養(yǎng)女性禮儀、演講雙項(xiàng)能力,并開發(fā)五步成師系統(tǒng),通過(guò)示范練習(xí)、強(qiáng)化練習(xí)、手把手與一對(duì)一訓(xùn)練,將零基礎(chǔ)人員,培養(yǎng)成國(guó)家級(jí)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,眾多想要成為禮儀培訓(xùn)師的精英紛紛拜其為師,在愛(ài)子老師的幫助下實(shí)現(xiàn)禮儀培訓(xùn)師夢(mèng)想,不斷走上講臺(tái),到全國(guó)各地授課。
部分成功案例:
序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢主題主要成果
1株洲市經(jīng)開云龍示范區(qū)《政務(wù)禮儀》訓(xùn)練400余公務(wù)員
2國(guó)家電網(wǎng)《職場(chǎng)禮儀+溝通技巧》返聘42期
3中國(guó)煙草《服務(wù)禮儀+連鎖門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)》返聘36期
4中國(guó)移動(dòng)《服務(wù)禮儀+營(yíng)業(yè)廳新零售》返聘28期
5廣汽集團(tuán)上市公司
(股票代碼601238)《服務(wù)禮儀+優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)》返聘8期
6高嶺建設(shè)集團(tuán)《商務(wù)禮儀+企業(yè)接待禮儀隊(duì)伍打造》返聘6期
7空港實(shí)業(yè)《服務(wù)禮儀+演講口才》返聘5期
8南國(guó)麗人《商務(wù)禮儀+高效溝通》返聘5期
9熙林翔天酒店管理公司《服務(wù)傳遞溫度·營(yíng)銷提升績(jī)效》連續(xù)3年返聘,
持續(xù)返聘中……
10優(yōu)冠實(shí)業(yè)集團(tuán)《商務(wù)禮儀+參觀講解禮儀》連續(xù)3年返聘,
持續(xù)返聘中……
11武陵源5A景區(qū)《服務(wù)禮儀全員培訓(xùn)+崗位流程可視化》連續(xù)5年返聘,
持續(xù)返聘中……
【授課風(fēng)格】
● 體驗(yàn)互動(dòng)性:愛(ài)子老師擅長(zhǎng)互動(dòng)培訓(xùn),注重學(xué)員參與和體驗(yàn);擅長(zhǎng)用自己的激情調(diào)動(dòng)學(xué)員的熱情,有效營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,讓課堂三分鐘有掌聲有笑聲,讓學(xué)員在互動(dòng)體驗(yàn)愉悅的氛圍中理解、掌握。
● 生動(dòng)落地性:愛(ài)子老師沉淀多年實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)四步教學(xué)法,讓培訓(xùn)做到真正落地,幫助企業(yè)解決問(wèn)題,幫助員工迅速成長(zhǎng),促進(jìn)企業(yè)績(jī)效改善。愛(ài)子老師授課激情富有生命力,形象生動(dòng)且有感染力,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合;講授與訓(xùn)練相結(jié)合;示范與互動(dòng)相結(jié)合;演練與點(diǎn)評(píng)相結(jié)合;善用啟發(fā)式教學(xué),行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué),大量運(yùn)用實(shí)際案例,生動(dòng)幽默講解,深入淺出,務(wù)實(shí)性、可操作性極強(qiáng),且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧,課程互動(dòng)體驗(yàn)、易學(xué)易懂,實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效。
【主講課程】
一、禮儀系列
1.《終端銷售禮儀及溝通技巧》
2.《新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用溝通技巧》
3.《銀行服務(wù)禮儀》
4.《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀》
5.《銷售禮儀與客戶溝通》
6.《全面商務(wù)禮儀訓(xùn)練營(yíng)》
7.《汽車4S店服務(wù)禮儀》
8.《民企高端商務(wù)接待禮儀》
9.《門店銷售禮儀與服務(wù)營(yíng)銷》
10.《國(guó)際商務(wù)接待禮儀》
11.《餐飲服務(wù)禮儀》
12.《會(huì)議禮儀》
13.《政務(wù)禮儀》
14.《變?cè)V為金-投訴處理技巧》
二、比賽、輔導(dǎo)系列:《禮儀大賽輔導(dǎo)與評(píng)委》、《服務(wù)大賽輔導(dǎo)與評(píng)委》
三、培訓(xùn)項(xiàng)目——《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班》
1. 學(xué)員能夠按禮儀培訓(xùn)師形象進(jìn)行打造,形象專業(yè)
2. 贈(zèng)送學(xué)員禮儀培訓(xùn)課件 60 套
3. 獲得高級(jí)禮儀培訓(xùn)師證書
4. 學(xué)員能夠開展線下禮儀培訓(xùn)(3小時(shí)起)
【服務(wù)客戶】
知名企業(yè):中國(guó)煙草、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)鐵建、中國(guó)能建、中郵通信、國(guó)家電網(wǎng)、新奧燃?xì)狻⒈笨厮畡?wù)、長(zhǎng)沙排水、空港實(shí)業(yè)、衡邵高速、益常高速、巴陵石化、BP 石油、聚源石油化工、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、東莞銀行、農(nóng)商銀行、湖南出版投資控股集團(tuán)、青島啤酒、金碟軟件、索菲亞全屋定制、裕湘食品、紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)、石門人民醫(yī)院
建筑/房產(chǎn)/物業(yè):時(shí)代中國(guó)地產(chǎn)、富基集團(tuán)、長(zhǎng)房集團(tuán)、高嶺建設(shè)集團(tuán)、青竹湖建設(shè)集團(tuán)、保利物業(yè)、戴德梁行、華信物業(yè)、麓隱青竹湖別墅、豪布斯卡物業(yè)、君和物業(yè)
酒店/餐飲/景區(qū):湖南佳興世尊國(guó)際五星級(jí)酒店、銅官窯新華聯(lián)麗景五星級(jí)酒店、紫鑫戴斯大酒店、蓉園賓館、臨武國(guó)際大酒店、花港國(guó)際大酒店、雅士亞豪生酒店、翔天酒店管理公司、泊富名致服務(wù)公寓、潯龍河文旅、南岳衡山 5A 景區(qū)、武陵源 5A 景區(qū)、世界之窗 4A 景區(qū)、木格措 4A 景區(qū)、海底世界 4A 景區(qū)、華誼電影小鎮(zhèn) 4A 景區(qū)、茅巖河 4A 景區(qū)、寶峰湖4A景區(qū)
生產(chǎn)制造行業(yè):山河智能、長(zhǎng)重機(jī)械、鑫政集團(tuán)、優(yōu)冠實(shí)業(yè)集團(tuán)、上海凡貝、金鵬印務(wù)、金色農(nóng)豐、海特農(nóng)化、金葉眾望、金為鋅鋼、萬(wàn)家樂(lè)、新視電子、武陵酒業(yè)
汽車/交通:廣汽三菱、廣汽豐田、廣汽菲克、華豐 4S 店、德友名車 4S 店、萬(wàn)眾校車
政府/教育:湖南省人民政府、湖南省殘聯(lián)、長(zhǎng)沙市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、長(zhǎng)沙縣政務(wù)中心、株洲市云龍示范區(qū)、株洲市不動(dòng)產(chǎn)中心、金井鎮(zhèn)人民政府、東宜社區(qū)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、東山學(xué)校、生物機(jī)電學(xué)校、格物教育、攜君教育、創(chuàng)夢(mèng)者教育、悅職教育、伊頓幼兒園
其它客戶:紅海人力集團(tuán)、珍奧集團(tuán)、申億五金、百萬(wàn)金賦、天職國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所、福湘木業(yè)、恒昌律師事務(wù)所、富麗真金、國(guó)瓴基金、蕾琳國(guó)際、南國(guó)麗人、佳貝艾特
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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...

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曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷顧問(wèn)集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問(wèn)...

湯海老師
湯海講師簡(jiǎn)介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng),多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...