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【課程背景】

情境領導模式是行為學家保羅·赫塞(Paul Hersey)于20世紀60年代早期創立的情境領導®是現今最系統、最先進，同樣也是最實用的領導方法，財富500強中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠影響的領導培訓課程；GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經理人的常年必選課程。

它著力于當代領導者角色的根本改變。情境領導®幫助管理者實現從老板、評估者、法官和批評家，到合作伙伴、培訓師、支持者和教練的角色轉變。 運用情境領導®，可以大大提高管理者與員工之間關于業績和發展的交流頻率和溝通質量。

本課程不僅讓學員掌握情境領導的評估方法，熟練使用情境領導力實操落地的方法和工具，更能通過大量的視頻分析和實操演練幫助學員活學活用，現學現用。老師結合了多年實操運用經驗和大量實操案例練習，使學員在培訓過程中更加投入，能全面提升學員的領導意識和領導能力，幫助學員建立高效創新的領導力管理體系。

【課程收益】

掌握情境領導力持續提升的方法、途徑

掌握建立領導者的信譽、使自己的行動與共同團隊理念保持一致，為團隊樹立榜樣的方法

提升領導者的前瞻能力，掌握如何更好傳播團隊基本價值觀和理念，激發他人與自己分享共同愿

培養領導者追求卓越精神，無畏風險、突破困境帶領團隊發展壯大的能力

提升領導者打造團隊高效執行力、整合體系的方法，推動組織目標成功實現

提升領導者激勵他人、構建人才體系的能力，增強團隊凝聚力

學會將卓越情境領導者四大類型的優秀行為應用到實際工作中，以應對具體的挑戰并帶領團隊走向卓越，打造高績效團隊

掌握情境領導力®四大體系、十大工具、領導力測評方法。

[課程對象]

【課程對象】

董事長、總裁、總經理、HRD（人力資源總監）、各部門總監等中層、高層和基層管理人員

【課程特色】

生動、好看、實操性強、 參與度高 、案例豐富

落地性：內容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無需二次轉化，拿來即用。

工具性：課程有10種教練工具，易于掌握理解。

生動性：用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。

【課程大綱】

第一單元：什么是領導力

1.組織管理和情境領導

管理風格和情境領導調查

組織管理的三角關系

領導技能的三個層次

領導與管理的區別

領導、管理、執行三力模型

2.什么是領導力

什么是有效領導

領導者定義

領導力定義

領導風格定義

視頻分析

贏在中國：史玉柱憑什么東山再起？

康熙王朝：周培公如何號令群雄？

二、情境領導模式

1、績效準備度

績效準備的度三個要素

績效準備度的六個內容

2、決定績效準備度狀態

準備度四象限

準備度四象限具體表現

特定工作準備度評估

3、領導風格

領導行為包含的2個層次

什么是工作行為

什么關系行為

態度與行為

4、信念與基石：情境領導模型

領導風格的四象限：S1---S4

S1:能力弱但工作意愿強

S2:能力平平工作意愿低

S3:能力中等或強，但工作意愿不定

S4：能力強但工作意愿高

5、四象限應對策略

低指導行為

高指導行為

案例分析

領導過程中的關鍵問題

測試

領導風格測試與分析

視頻分析

亮劍：李云龍和楚云飛的領導風格分析

卡特教練：如何讓隊員絕地反擊

卡特教練：隊員對你失去信任之后

三、情境領導評估

1、診段：情境領導的重要技能

四種類型的員工：指揮型、影響型、思考型、支持型

四種類型員工的性格剖析：基本特點、優勢、劣勢

2、授權評估

可以授權的三種情況

不宜授權的三種情況

實操演練

現場進行情境領導類型的自我評測

四、承擔責任：發揮影響力

1、影響潛力

影響力測試

自我分析:管理者為何有權

自我分析：權力如何變為影響力

2、職務全力和個人權力

3、什么是最佳權力基礎

4、交互影響系統

5、權力和領導風格

6、領導者的7大影響力

專業影響力

信息影響力

指示影響力

職權影響力

獎勵影響力

關系影響力

強制影響力

測試

團隊穩定程度綜合指數分析測試

視頻分析

亮劍：李云龍如何收服張大彪

黑洞：局長領導力風格和影響力的運用

五、情境領導力教練式溝通：建立伙伴關系

1、什么是教練？

教練技術起源

教練技術定義

2、什么教練型領導

教練技術對領導力的加持作用

教練型領導力模型

教練型領導力與情境領導力的融合

3、12種溝通障礙及產生原因分析

4、教練技術的溝通技巧

3F傾聽：本我、本他、后設程序傾聽

4D欣賞式探尋：發現、夢想、設計、實踐

教練之箭的提問技巧

SPIN異議處理技巧

ORID聚焦式會話

同理心和投射

用GROW模型實現教練溝通

5、教練式溝通流程

教練之箭框架

教練式溝通六步法

6、沖突管理

沖突本質

沖突的六大根源

沖突處理五大策略

沖突處理六步法

視頻分析

電影《冰上奇跡》案例分析

討論

如何成為一名情境領導力教練

實操

情境式教練溝通練習

六、情境領導的授權

1、授權六步法

背景說明

責權要求

任務要求

任務反饋

期限設定

任務確認

2、授權評估

可以授權的三種情況

不宜授權的三種情況

3、授權的五大原則

權責相符

從實際出發

提供幫助

用人不疑

不能棄權

4、授權的五大層次

先斬后奏

斬而不奏

先奏后斬

后奏

聽旨

視頻分析

電影《絕對權力》視頻分析

七、情境領導力績效改進

1、績效下滑的原因

正激勵的優勢劣勢

負激勵的優勢劣勢

2、改變員工行為

馬斯洛的需求模型

掌握員工需求

改變員工行為的方法

5、如何讓下屬心甘情愿為您沖鋒陷陣

你是如何激勵下屬?

你對激勵的心得?

6、有效激勵手段

經典激勵理論

激勵三要素的把握

激勵的原則

正激勵和負激勵

激勵的科學與藝術：激勵技巧十二個方法

7、國際績效改進協會IPP的績效改進方法

GPS-IE績效改進模型

GPS-IE實操六步法

績效PDCA和復盤會議

[案例]

華為的績效改進案例

討論

激勵和績效改進的信度和效度如何管控？

八、成為情境領導者

1、領導者風格與跟隨者狀態的對應分析

跟隨者DISC分析

領導者與追隨者的匹配藝術

如何讓跟隨者成為鐵桿粉絲

2、實施情境領導的三個步驟

建立意識

掌握方法

熟悉工具

3、如何選擇情境領導類型

DISC知人善任的性格·分析方法

根據自己的性格選擇情境領導類型

去劣存優轉化類型

4、如何使用情境領導模式

建立學習型團隊

實踐出真知

阿米巴式的實操運用

測試

領導力的準備成度

角色扮演訓練

情境領導模擬訓練

視頻分析

亮劍：旅長如何委派趙剛到獨立團赴任？

黑洞：劉振漢的領導力有哪些錯誤？

討論

如何做情景領導者

九、課程總結和工具復盤

1、課程全面總結

2、課程工具復盤

GPS-IE 績效改進模型

馬斯洛需求模型

教練之箭框架

GROW模型

ORID模型

SPIN框架

3F傾聽

4D欣賞式探尋

情境領導力4S模型

DISC模型

工具、模型示例

王老師

王文超老師——實戰派高績效領導力專家

哈爾濱工程大學EMBA碩士學位（211）

曾任華泰汽車集團北京直營旗艦店總經理

曾任湖北興榮亞汽車集團（中國商用車前三強）乘用車版塊總經理/合伙人

4D領導力國際注冊認證導師

美國領越領導力認證講師

結構性思維認證講師

DSIC認證講師

埃里克森國際注冊認證教練

AACTP國際認證注冊行動學習促動師、培訓管理師

哈爾濱工程大學管理學院工商管理碩士研究生外聘講師

擅長領域：企業全面績效改善、教練式領導力、高績效團隊、人才培養和組織發展

【個人簡介】

王文超老師擁有10年企業高管工作經歷，10年咨詢公司管理咨詢、培訓經驗，結合其不斷孜孜以求、學習進步創新的管理思維和培訓轉化商業成果的方法，先后獲得了近20個國際權威版權課程的講師和教練資格。特別在績效管理領域，王老師將OKR、阿米巴、“4R”精益績效改善體系有機結合，在跨行業的大型企業集團中成功復制推廣，實現企業業績增長，獲得業界一致贊譽，成為全行業績效精益改善的引領者。

在中國商用車前三強湖北興榮亞汽車集團擔任乘用車版塊合伙人總經理期間，王老師運用4R體系建設高績效團隊幫助乘用車事業部從連續3年虧損在1年內扭虧為贏，2021年整車銷量987臺同比提升65%，單車毛利由原來的負800提升為3500元。

東風集團特聘培訓專家（7年）任職期間，王老師負責東風集團各品牌項目課程設計、講師團隊培養，學習地圖建設。從近30年管理實操、管理咨詢工作中精選出近1500個實戰案例，推出艾思瑞咨詢8步法，并研發了實用性工具近300套組，幫助講師團隊以滿足客戶需求為導向，以持續培訓技術迭代為訴求，促進咨詢培訓項目實戰落地，實現客戶參與培訓的商業成果轉化。

核心咨詢項目內容：

王文超老師在融創集團華南區域20家分公司成功實施推廣“OKR創新績效管理體系”，并實現良性運轉。創新改善各分公司目標績效考核新模式，指導各分公司制定以結果為導向，更關注過程受控的戰略OKR目標管理體系。通過OKR結合KPI績效目標考核以及年度、季度、月度績效考核工作計劃，2017至2019年度融創集團西南區域整體集團下發預算目標超額完成率90%。

為融創集團華南區域設計OKR風格的“人單酬表”目標考核體系，突破了原有KPI和MBO的目標和績效設定的“X理論”瓶頸，充分提升了OKR結果衡量目標的驅動力，使團隊更加上下協同，聚焦于靶心目標，大大提升了團隊和員工的積極性和主動性，企業、團隊和員工目標更加趨同，團隊驅動力全面提升聚焦OKR的核心目標的3個“O”為核心，有過程更有結果。集團人均業績連續3年增加17%。

通過集中培訓，和三個階段的駐點輔導，為融創集團各分公司設計了差異化、適用性強的系列OKR工具表單。植入了行動學習風格的復盤會議，使OKR戰略落地，KPI結果可控。

為黑龍江國資委旗下的辰能發展集團設計的“阿米巴高績效團隊運營體系”，連續3年（2018至2022年）被黑龍江國資委評為為“創新推廣項目”。在為辰能發展集團導入阿米巴運營體系的過程中，王老師以萃取、翻轉課堂、教練技術、促動技術等方法，幫助客戶逐步認同打造高績效團隊的創新方法，并賦予業財融合的財務思維，使阿米巴財務、阿米巴團隊真正落地，實現上下協同、目標一致的共戰模式。辰能電力版塊和辰能投資版塊的近40家分公司，連續3年超額完成集團財務預算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%。

王老師以其專業敬業精神、創新思維模式、實戰落地的方法工具，多次幫助各品牌經銷商創造銷量逆襲、業績增長、盈利突破，被全國經銷商、主機廠、大區區域交口稱贊；被經銷商贈送“解惑無微不至、幫扶一絲不茍”、“雪中送炭、冬日暖陽”、“情系企業、鼎力相助，“等錦旗，并被譽為”績效改善王牌教練”。

【授課風格】

專業性強：憑借多年孜孜以求、砥礪學習國際先進的教練技術和培訓方法，深厚的管理營銷理論底蘊，不斷求索的創新精神，成為全行業績效改善的先行者；

實戰落地：憑借近30年豐富的工作經驗、10年的企業操盤經驗，10年的咨詢培訓經驗，

創造了大量咨詢輔導的優秀案例，不僅為客戶賦能，更能予以更具實操性的方法和工具，保證項目實戰落地，可復制、可推廣。

技術先進：結合教練技術、促動技術、RA視覺技術和翻轉課堂等技術的熟練使用，王老師授課畫面感豐富，充分調動學員右腦思維，學員參與度高，互動豐富，能引發受眾深度思考問題本質。加強記憶固化知識點，克服學習倦怠。

直擊靶心：使用MECE法則，CRF、ORID等工具，結合引導技術，總能深挖課堂案例痛點，

引發聚焦思維，從根本上行動起來去解決問題，向課程要方法，向老師要工具，學以致用。

風趣幽默：王老師授課自帶東北式幽默，亦莊亦諧，總能將理論學習賦予生活化特色案列，活學活用、寓教于樂。

【主講課程】

績效改進

《打造4R高績效改進體系》

《績效改善之OKR實操落地》

《績效改善之阿米巴經營實操落地》

《平衡計分卡與戰略管理》

團隊管理

《VUCA時代的組織變革》

《打造高績效團隊》

《打造高效團隊卓越執行力》

《高效銷售團隊管理》

《高效會議管理》

《高效時間管理》

領導力

《4D領導力》版權認證課

《領越領導力》版權認證課

《情境領導力》

《教練型領導力》

高效溝通

《DISC知人善任---團隊協作與高效溝通》版權認證課

《高情商非暴力溝通》

《爆破談判溝通術》

人才培養

《VUCA時代的企業能力素質模型搭建》

《導師輔導與帶教技巧》

《結構性思維---金字塔原理中國版》

《學習地圖搭建》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容 成果

1融創集團西南區域

（2017-2021）1.集團西南大區20多家公司管理層領導力培訓、狼性團隊培訓

2.OKR導入課程和輔導?1.2017至2019年度融創集團西南區域整體集團下發預算目標超額完成率90%。

2.培訓30場，現場輔導15次

2辰能發展集團

（2019-2021）1.集團旗下辰能電力和辰能投資版塊近40家公司管理層領導力培訓，狼性團隊執行力培訓

2.阿米巴導入培訓和輔導1.連續3年超額完成集團財務預算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%

2.培訓20場，現場輔導10次

3東風標致雪鐵龍

（2013-2020年）1.主機廠高管領導力、營銷力、管理力培訓

2.全國經銷商核心崗位認證培訓、盈利運營能力提升培訓、駐店輔導等全領域咨詢、培訓1.培訓滿意度100%，項目交付率100%

2.多次創造銷售逆襲、盈利提升的經典案例，被各大區總監爭搶，成為主機廠御用品牌代言人（技術）

3.培訓180場，輔導過80店

4東風風神

（2013-2020）1. 主機廠高管領導力、營銷力、管理力培訓

2.全國經銷商核心崗位認證培訓、盈利運營能力提升培訓、駐店輔導等全領域咨詢、培訓1.培訓滿意度100%，項目交付率100%

2.多次創造銷售逆襲、盈利提升的經典案例，被各大區爭相點名呼叫，被主機廠譽為“金牌超哥”、 被經銷商譽為“王牌教練”

3.培訓160場，輔導過50店，

5東風本田

（2016-2020）

1.全國經銷商數字營銷、潛力提升、戰力提升培訓

2.以上項目培訓后駐店輔導1.經銷商數字營銷運營能力全面提升，平均單店線索量培訓后提升平均23%，三輪輔導后線索成交率平均提升13%

2.培訓50場，輔導超25家店

【服務客戶】

院校：哈爾濱工程大學經濟管理學院

房地產：融創集團西南大區

汽車制造主機廠(央企）：東風集團、東風本田、東風標致、東風雪鐵龍、東風雷諾、東風風神

汽車經銷商集團：龐大集團、成都建國集團、湖北恒信德龍汽車集團 廣州廣物集團 成都中鐵集團 武漢大庸集團

投資集團（省國資委、副省級）：黑龍江辰能發展集團

【學員評價】

作為東風集團御用的金牌講師，王老師總能以其獨到的創新思維、前瞻性的理性視角、專業敬業的項目輸出，讓主機廠和經銷商、投資人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可復制、可執行。

-----東風乘用車有限公司 銷售部副部長 裘孝振

王老師作為資深的市場營銷專家，東風標致多年的忠誠合作伙伴，幫助東風標致南區和東區的區域營銷和銷量提升提供了有效助力，居功至偉。

-----東風標致原總經理 李海港

王老師的培訓和輔導，具有很強的邏輯性，常能把國外先進的思維模式和方法論進行本土化差異化落地，一店一策，一站一策，理論到實戰實用落地。

-----武漢大庸集團乘用車版塊董事總經理邱光明

王老師為融創西南大區植入的OKR體系，實戰實用，易操作，充分調動了員工的能動性，激發了團隊活力，各分公司在熟練使用后，績效都能逐步良性改善。

-----融創集團西南大區總監 王斌

王老師幫助辰能發展集團的團隊執行力提升項目，OKR績效改善項目，真正聚焦痛點問題，直擊靶心。并能通過教練技術的使用，充分讓團隊全情配合投入，為實現高績效團隊高度賦能。

-----黑龍江辰能發展集團 金融公司總經理、集團人力資源總監 杜謂木

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