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【課程背景】

隨著數智化轉型浪潮的興起，企業面臨著日益激烈的競爭和迅速變化的商業環境。然而，根據麥肯錫在2021年的研究，一般企業的數字化轉型失敗率高達80%。而埃森哲在2021年中國企業數字化指數研究中，發現中國企業數字化轉型成效顯著的占比不到16%。這意味著許多企業在數字化轉型過程中面臨困境，無法實現預期的業務增長和效率提升。因此，為了幫助企業成功實施數字化轉型，深入了解并明確正確的數智化戰略規劃以及如何將戰略落地到切實可行的數字化建設變得至關重要。

當涉及到數智化戰略的角度時，以下是一些與企業數智化轉型相關的具體問題和痛點的部分舉例（不完全列舉）：

數智化戰略缺失：許多企業在數字化轉型過程中缺乏清晰的數智化戰略，缺乏對數字技術如何與核心業務目標相結合的理解。這導致了數字化項目的零散實施，缺乏整體的戰略指導。

技術與業務脫節：企業在數字化轉型過程中常常面臨技術與業務之間的脫節問題。技術團隊可能專注于實施先進的數字化技術，而忽視了與業務目標的緊密對齊，導致數字化解決方案無法為業務帶來實質性的價值。

缺乏組織文化的變革：數字化轉型需要企業進行組織文化的變革，包括提升數字素養、鼓勵創新和數據驅動決策等。然而，一些企業面臨著員工對數字化轉型的抵觸情緒，缺乏積極參與和支持的文化氛圍。

通過針對這些具體問題和痛點的深入探討，課程將幫助企業明確正確的數智化戰略，將數智化轉型與核心業務目標緊密結合，促進技術與業務的協同發展，并推動組織文化的變革，使數字化轉型能夠真正實現企業的戰略目標和長期競爭優勢。

課程突破了很多轉型課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實商業環境中 一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決學員在企業升級轉型的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業踏上成功的升級轉型之路， 實現企業價值的十倍成長。

【課程收益】

區分和理解不同的數智化戰略模型：學員能夠區分和描述不同的數智化戰略模型，例如數字化擴張、數字化改造和數字化創新，并理解它們在不同業務場景中的應用。（掌握3種數智化戰略模型）

識別并評估企業數字化轉型的痛點和挑戰：學員能夠識別企業數字化轉型中的常見痛點和挑戰，并具備評估其影響和優先級的能力，從而提供有針對性的解決方案。（識別5個常見的企業數字化轉型痛點）

演示數字化戰略的落地實施步驟：學員能夠演示數字化戰略的落地實施步驟，包括技術選擇、流程改造、組織變革和人才培養等方面的關鍵步驟和注意事項。（演示數字化戰略的5個落地實施步驟）

列出關鍵的數智化指標和度量方式：學員能夠列出關鍵的數智化指標和度量方式，用于評估數字化轉型的進展和成效，如收入增長率、數字化滲透率、客戶滿意度指數等。（列出3個關鍵的數智化指標）

運用數字技術工具解決業務問題：學員能夠運用特定的數字技術工具解決企業在數字化轉型過程中遇到的具體業務問題，如數據分析工具、人工智能技術和自動化工具等。（運用2種數字技術工具解決業務問題）

發現業務增長和效率提升的機會：學員能夠發現數字化轉型為企業帶來的業務增長和效率提升的機會，并能夠利用數智化戰略規劃和實施方法來實現這些機會。（發現3個業務增長和效率提升的機會）

通過學習這些知識和技能，學員將能夠在數字化轉型中更加自信和有能力地規劃和推進數智化戰略，提高企業的數字化轉型成功率，并獲得可量化的業務成果。

【課程對象】

企業創始人、總裁、總經理和集團公司事業部的總經理 企業信息技術負責人、CTO、CIO、CDO 等 企業人力資源負責人、CHO、HRVP 等 企業營銷負責人、CMO、營銷 VP 等 企業供應鏈及物流負責人

【課程大綱】

一、為什么進行數字化轉型？

1、數字化轉型的定義和背景

數字化轉型的商業機遇和競爭優勢

案例分享：企業A的數字化轉型成功之路

2、數智化戰略模型及其應用

數字化擴張模型的原理和實踐

數字化改造模型的核心要素和落地策略

數字化創新模型的創造性方法和案例分析

案例分享：企業B采用數字化改造模型的轉型實踐

3、識別和評估企業的數字化轉型痛點

常見的數字化轉型挑戰和障礙

痛點識別工具和技術

案例分享：企業C的數字化轉型痛點分析和解決方案

二、如何進行數字化轉型？

1、數字化戰略的落地實施步驟

制定數智化戰略規劃和目標

設計數字化轉型項目的執行計劃和時間表

風險管理和變革管理的關鍵策略

案例分享：企業D的數字化戰略落地實施案例

2、列出關鍵的數智化指標和度量方式

確定關鍵績效指標和衡量方法

數據收集和分析工具的應用

案例分享：企業E的數智化指標選擇和成果展示

三、數字化轉型的應用場景是什么？

1、運用數字技術工具解決業務問題

數據分析工具和技術的應用

人工智能和機器學習在數字化轉型中的作用

案例分享：企業F運用數據分析工具解決業務問題的案例

2、發現業務增長和效率提升的機會

通過數字化轉型實現市場擴展和新業務模式

優化內部流程和資源利用的機會

案例分享：企業G的業務增長和效率提升案例

3、數字化轉型中的組織文化變革

推動數字化創新文化的關鍵要素和策略

建立學習型組織和創新環境

案例分享：企業H的組織文化變革和數字化轉型案例

4、成功的數字化轉型案例分享與討論

案例一：制造業中的數字化轉型成功實踐

具體企業案例介紹及關鍵成功因素

學員討論和分析案例中的經驗教訓

案例二：零售行業中數字化轉型的商業價值

具體企業案例介紹及數字化轉型對業務的影響

學員討論和思考如何應用類似的策略和方法

5、總結與實踐應用

總結關鍵觀點和學習成果

提供實際應用指導和實踐建議

學員參與的小組案例討論和解決方案分享

黃老師

黃林老師——企業數字化、智能化轉型規劃培訓專家

曾在聯想集團先后任一線工程師、大區經理、總部高級經理

曾任IDC China研究咨詢經理

曾任京東 數字化培訓專家、咨詢總經理

曾任阿里巴巴產品總監、運營總監

曾任華潤集團某業務板塊互聯網子公司總經理

四川大學/香港大學碩士，博士在讀

北京大學、中國人民大學、中國社會科學院客座導師

中國企業信息化標準工作委員會副主任委員

中國人工智能學會專委委員

中國信息化百人會研究員

中物聯/中金協產業數字化專家

工信部云大所數字化轉型咨詢專家、工信部考試教育中心產業數字化專家

擅長領域：數字化/智能化轉型、數字化戰略規劃、管理數字化、業務數字化設計（營銷、供應鏈、服務等）

【個人簡介】

黃林老師擁有多家500強企業/BATJ互聯網企業中高層工作經歷?；?0年+豐富的戰略及管理/業務/數字化經驗（10年ICT/消費品行業業務管理，15年數字化/智能化，5年醫療健康及金融行業等），既有全球企業和外企中國區及跨區工作經歷（IDC China、聯想），也在國央企、民營企業有過工作/管理經驗，還曾創業拿到俞敏洪投資。具備聯想多年門店和大區管理/運營經驗，華潤互聯網及電商子公司管理經驗，曾在阿里負責3億+/年市場投放及運營管理，上億用戶的產品管理等經驗。熟悉3C家電、大快消等行業的供應鏈、數字化營銷、新零售、用戶運營等多個板塊。

黃林老師在京東負責咨詢業務期間，也是京東對外數字化培訓的主要負責人之一?？偨Y匯總了京東二十余年數字化的方法論和產品體系—京東數智供應鏈，并與中國信通院、中物聯等聯袂出版了《數字化轉型新范式-數智供應鏈白皮書》，同時把京東多年數智化在業務領域落地的方法論/實踐/能力整合成了“1+6”的數智產品體系（涵蓋數智技術平臺、數智采購、協同研發、智能智造、全域鏈接、價值服務、一體化供應鏈），轉化成了可以對外輸出的數智化轉型方法和能力/資源體系。先后支撐交付了Top1-2品牌企業/零售企業/連鎖企業整體數字化/智能化項目、某國家級開發區數字經濟產業園項目、Top2航空制造整體智能化項目、Top3車企營銷智能化建設、Top3酒業集團整體智能化項目、Top3服裝數字化戰略、Top3新能源兩輪車渠道智能化項目、Top2航司智能業務中臺建設等整體數字化規劃+數字化建設的項目。

黃林老師在阿里/京東時負責過多個 AI 智能中臺&決策引擎/產業互聯網平臺/集團級業務中臺的搭建和運營經驗，曾在AI產品部門參與AI中臺Neu Foundry/Neu Dynamic 等的構建設計和推廣，也是京東智造云平臺的架構師，主導設計了智造云的流通模塊、AI模塊等。在阿里時主導阿里LBS平臺及Telematics平臺/產品的規劃、構建和運營、推廣。

黃林老師作為數字化咨詢專家，黃林老師也在戰略&變革管理領域有豐富經驗。熟悉前沿變革管理，多次 0 到 1 主導互聯網、健康、家居、金融等行業數字化轉型；熟悉從戰略到市場分層/用戶研究/ 產品規劃/運營分解/品牌&市場推廣等環節，以 Top-＞down + Bottom-＞up 多維角度來構筑企業核心競爭力。曾任多家中美上市企業數字化/智能化轉型高管顧問，騰訊智慧零售行業專家，阿里TMIC顧問，2011 阿里集團年度白皮書作者，《阿里商業評論》特約撰稿人（如美股/A股上市公司宜信集團、同仁堂、顧家家居、洋河集團、都市麗人、五糧液、吉利汽車、三一重工等）。

黃林老師熟悉數字化運營管理，曾主導阿里系日活數億互聯網平臺，多個電商平臺（天貓/京東/蘇寧易購等）、O2O 類平臺（年 GMV100 億+， 含產品+服務，上千門店）的運營體系搭建/業務中臺管理，線上線下統籌，通過(團隊搭建+增長框架+用戶建模+場景分層+數 據運營)等多方實施，實現業務中臺內容/用戶/平臺/活動/數據有機結合的多維運營矩陣，達成業務目標。

黃林老師曾與中國人民大學一起，搭建人大數字化課程體系，以及共同進行數字化方法論的研究。作為京東數字化培訓負責人之一，整理出1+6數字化方法論體系、以及超過200個京東自身和外部數智化案例，先后為北大、人大、社科院的數字化高管版、CMO班等授課，獲得班主任、學生的多項好評。

黃林老師也是聯想/京東內部認證講師，獲得過六西格瑪綠帶認證，擁有高級經濟師職稱。

核心咨詢項目內容：

1、某千億綜合型集團產業數字化規劃：從全球環境、國內經濟、建筑行業、集團戰略等層面分析，形成產業數字化發展環境 從集團產業數字化現狀、問題、需求歸納分析，形成產業數字化發展形勢分析產業數字化發展的指導思想、發展定位、發展目標、發展原則，形成總體發展思路—形成“布點、連線、成面、構體”的產業數字化發展布局；規劃了開展組織機制建設、數智平臺建設、數智品牌升維、數字生態提升、數字產業培育等六大類重點工程和24項重點任務；規劃了集團產業數字化中長期發展路徑、“十四五”滾動實施規劃和投資估算；規劃了集團產業數字化發展的保障措施

2、數百億集團企業整體數字化戰略規劃及建設：客戶缺乏整體的數字化戰略規劃。渠道營銷側，電商發展不足，數字化營銷有較大空間，同時在用戶體驗/智能營銷/數據洞察/卓越運營等均存在多方面空白；人力資源管理手段老化，亟待數字化手段；供應鏈領域中渠道與銷售、庫存管理、生產管理、采購與協同還需向要完善和優化等 項目目標：通過該咨詢項目，幫助客戶明晰方向，深化變革，促進創新，并持續迭代實現戰略目標 ，交付了戰略厘清及需求分析、數字化藍圖規劃設計、詳細規劃設計、實施藍圖規劃等模塊，始終從企業最優價值角度出發，規劃整體戰略，同時結合個人實操經驗，交付了有實操落地價值的整體規劃和速贏業務試點

3、某數千億制造企業整體數字化規劃及建設項目：足該集團核心訴求，賦能其搭建平臺化的全渠道商城，鏈接生態伙伴，做大做強私域服務能力，構建以客戶為核心的泛出行生態圈 2、落地結果 實現業務在線化：搭建平臺化的商城 統一用戶界面：集團官網、子集團官微、門店快速搭建小程序，為平臺拉流促活。 高頻場景帶動低頻場景：通過自身商品供應鏈和異業合作，幫助某集團提供出行相關的產品和服務。增加高頻消費場景，提供客戶持續運營的基礎。 運營數字化：構建全域營銷能力 建立客戶服務中心：按照客戶生命周期和成長值將客戶分級，積分兌換泛出行服務。 客戶數據洞察與打標簽：構建統一的客戶數據中臺，將多方系統中的數據匯總、治理、按照業務需求打標簽。 互動營銷：推動全員營銷和社交裂變。

【部分文章】

負增長的汽車行業怎么做增長？

https://mp.weixin.qq.com/s/dihLDcAqza0MfTS0tPncTQ

白酒慢行業，如何跑出新速度

https://mp.weixin.qq.com/s/U1o04LOCl5wNUdho2WoQcg

數智化轉型第一步：找好切入點

https://zhuanlan.zhihu.com/p/115837555

【授課風格】

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為全行業績效管理的引領者；

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

【主講課程】

《數智化戰略-數智化戰略的正與偽》

《數智化思維-建立正確的數智化思維》

《數智供應鏈- 如何塑造高效智慧的數智供應鏈》

《數智化客戶-數智化客戶的模式與路徑》

《數智化服務-全旅程數智化服務營銷》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容成果

1宜信集團（美股上市公司）

（2019-2020年）1.集團管理人員數字化思維培訓

2.宜信理財平臺用戶旅程及金融產品梳理優化自主研發38個培訓課件，總課時達到220小時。500場集團高管領導力培訓授課。

2同仁堂集團

（2018-2019年）集團旗下北京、上海、天津、山西、重慶等12家分公司進行“五維”績效管理體系咨詢與培訓落地所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續單率超過80%。集團年度戰略績效目標連續3 年實現 35%+增長。

3中國國際航空

（2020-至今年）A-Z績效寬帶薪酬體系

360度四維績效考核體系集團員工流失率連續四年下降10%，薪酬激勵機制帶來了人員、團隊穩定，集團人均業績創收連續3年增加15%。

4中航工業

（2021年至今）供應鏈業務系統數字化為集團實現管理“四個現代化”（系統化、標準化、簡潔化、落地化）

5中海油

（2021年至今）整體數字化數據化管理替代了以前的經驗化管理，規范化管理替代了以前的人情化管理。

【服務客戶】

總裁班：人大高管班、人大CMO班、社科院高管班、中航工業高管班；

互聯網：百度、騰訊、阿里、京東；

消費品：安利中國、顧家家居、松下中國、蒙牛、華潤

政府：北京市、天津市、濟南市、貴陽市、保定市、棗莊市等

能源交通：中國國際航空、海南航空、神華集團、中海油、中石油、國網；

金融：民生銀行、嘉實基金、昆侖健康保險、宜信集團；

制造業與其他：三一重工、長安汽車、一汽集團、卡特彼勒、奇瑞汽車、中國鋼鐵規劃院。

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