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【課程背景】

復(fù)盤，原意是一種圍棋術(shù)語。學(xué)習(xí)圍棋的人隨著棋藝的提高，會(huì)對(duì)自己曾經(jīng)對(duì)弈過的棋局進(jìn)行研究，通過對(duì)下完的棋局的回顧、反思，從而找到未來提升自己棋藝的方法。聯(lián)想的柳傳志在2001年聯(lián)想投資成立的時(shí)候在管理中正式提出“復(fù)盤”這個(gè)詞，2006年在聯(lián)想文化作用機(jī)制報(bào)告中明確把方法論作為聯(lián)想核心價(jià)值觀的一部分，其中復(fù)盤是聯(lián)想重要的方法論。幾十年來的聯(lián)想還能保持旺盛的發(fā)展活力，并不斷獲得成功，其中復(fù)盤的文化功不可沒。

復(fù)盤本質(zhì)上是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。通過復(fù)盤可以讓我們對(duì)過往發(fā)生的事情進(jìn)行回顧與再學(xué)習(xí)，讓過去的失敗不再重演，讓曾經(jīng)的成功持續(xù)成功！不再“摔跟頭”，不白“掏學(xué)費(fèi)”，在歷練中不斷循環(huán)提升！

【課程收益】

了解復(fù)盤的內(nèi)在機(jī)理，掌握復(fù)盤的核心之道

學(xué)習(xí)與掌握復(fù)盤的內(nèi)功心法與復(fù)盤的整體流程技巧，達(dá)到能夠?qū)崿F(xiàn)自我復(fù)盤的能力

實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的深度反思，辨析失敗的根本原因與成功的核心因素，達(dá)到知其然知其所以然

根據(jù)復(fù)盤，開展有效的探究，進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)萃取與教訓(xùn)總結(jié)

對(duì)復(fù)盤成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，明確下一步工作以及開展有序的經(jīng)驗(yàn)傳承

【課程特點(diǎn)】

本課程運(yùn)用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解復(fù)盤的內(nèi)在機(jī)理與流程、工具及方法，引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員挖掘出當(dāng)下在復(fù)盤總結(jié)中的方法不到位，不深入，不科學(xué)，不系統(tǒng)，理念及方法陳舊等存在的問題，開拓新思路，掌握新技能，Get新方法!

【授課方式】

多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動(dòng)起來！

課程講授 案例分析 微沙盤導(dǎo)圖 引導(dǎo)技術(shù) 行動(dòng)學(xué)習(xí) 工具解析 視頻分享

【課程對(duì)象】

團(tuán)隊(duì)中的各級(jí)管理者

【課程大綱】

第一單元：復(fù)盤初解與行動(dòng)體驗(yàn)—感同身受學(xué)復(fù)盤

過往人們常見的學(xué)習(xí)方式無外乎向老師/他人學(xué)，向書本學(xué)，在我們孜孜以求的向外“取經(jīng)”時(shí)，卻忽略了我們自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從自己的過往當(dāng)中去學(xué)習(xí)，這不僅是高水平棋手修煉的必經(jīng)之路，也是職場(chǎng)人士提升自己的學(xué)習(xí)佳徑，而復(fù)盤就給我們提供了這樣的途徑和機(jī)會(huì)！ 本單元讓大家在較短的時(shí)間內(nèi)了解管理復(fù)盤的起源，以及復(fù)盤式學(xué)習(xí)帶給我們的價(jià)值與利益，并掌握與遵從復(fù)盤學(xué)習(xí)的關(guān)鍵3P，讓大家感同身受的從發(fā)生在自身上的經(jīng)歷去開啟復(fù)盤學(xué)習(xí)之路，從而有效提升學(xué)員的深度帶入感，自身迅速進(jìn)入復(fù)盤系統(tǒng)！

明理求源，從復(fù)盤的起源來洞悉管理復(fù)盤的初衷，以感同身受的方式來開啟復(fù)盤學(xué)習(xí)與修煉的第一關(guān)！

一、復(fù)盤的源起

職場(chǎng)人的學(xué)習(xí)提升方式

復(fù)盤從何而來

管理復(fù)盤的源起

二、復(fù)盤的關(guān)鍵3P

Personally—親歷

Past ———過去

Promote ——提升

三、復(fù)盤之行動(dòng)體驗(yàn)

神秘的任務(wù)

第二單元：明復(fù)盤之道——明晰內(nèi)核 修煉內(nèi)功

“VUCA”時(shí)代下的混亂的和快速變化的商業(yè)環(huán)境讓很多職場(chǎng)人士缺乏系統(tǒng)思考的能力，短視、無遠(yuǎn)見、就事論事缺乏立體式的審視問題的能力是三個(gè)突出的標(biāo)簽，而復(fù)盤能讓人們跳出“圖畫”看“圖畫”，提升職場(chǎng)人士和管理者的系統(tǒng)思考能力。該單元從復(fù)盤的內(nèi)在機(jī)理開啟解讀開展復(fù)盤活動(dòng)給組織和團(tuán)隊(duì)帶來的實(shí)際價(jià)值與收益，解析了復(fù)盤的底層邏輯以及復(fù)盤與其它類似模式的聯(lián)系與區(qū)別，介紹了復(fù)盤的常見類型以及復(fù)盤本身的“短板”，讓學(xué)習(xí)者系統(tǒng)了解到復(fù)盤的實(shí)際功效，以便在未來工作中切合實(shí)際的應(yīng)用復(fù)盤！

掌握內(nèi)在機(jī)理，避免表面功夫，幫助學(xué)習(xí)者掌握復(fù)盤的底層邏輯，開啟系統(tǒng)思考力是復(fù)盤修煉的第二關(guān)！

一、“VUCA”時(shí)代下系統(tǒng)思考缺乏癥及三大轉(zhuǎn)變

思考缺乏癥的三大表現(xiàn)

目光短淺

流于表面

忽視整體

二、做復(fù)盤的價(jià)值

知其然，知其所以然

前事不忘，后事之師

傳承經(jīng)驗(yàn)，提升能力

總結(jié)規(guī)律，固化流程

提升心性，改變氣質(zhì)

第三單元：掌復(fù)盤之法——實(shí)施中的運(yùn)作流程與方法

在了解了復(fù)盤的機(jī)理與底層邏輯后，就需要研習(xí)復(fù)盤的具體方法了，本單元重點(diǎn)講解復(fù)盤的的框架流程以及每個(gè)操作環(huán)節(jié)的工具、方法與模板，在此環(huán)節(jié)當(dāng)中會(huì)運(yùn)用本課程獨(dú)創(chuàng)的復(fù)盤落地實(shí)操導(dǎo)圖，引領(lǐng)大家一步一步的掌握復(fù)盤的具體方法，拋開傳統(tǒng)的“只講不做”的空頭理論，而實(shí)施以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，讓大家“學(xué)中做，做中學(xué)”以有效保證復(fù)盤學(xué)習(xí)的真正掌握與落地實(shí)操！

“學(xué)中做，做中學(xué)”，課程獨(dú)創(chuàng)的復(fù)盤行動(dòng)落地實(shí)操導(dǎo)圖，保證復(fù)盤工作完美落地實(shí)施是修煉的第三關(guān)！

一、復(fù)盤的內(nèi)功心法

實(shí)事求是的態(tài)度

接納真實(shí)的自己；

刨根問底的精神

提升改進(jìn)的意志

二、復(fù)盤的經(jīng)典七步法

1、復(fù)盤準(zhǔn)備

復(fù)盤準(zhǔn)備的要項(xiàng)要素

2、回顧目標(biāo)

回顧的五大維度

3、還原經(jīng)歷

還原經(jīng)歷的三大作用

還原經(jīng)歷—到底還原什么？——情境場(chǎng)的深度剖析

還原經(jīng)歷的一大三小法

個(gè)體事件如何還原

周期長(zhǎng)，時(shí)間復(fù)雜的項(xiàng)目制工作如何還原

4、評(píng)估結(jié)果

結(jié)果比對(duì)復(fù)盤清單

結(jié)果評(píng)估要素對(duì)照表

結(jié)果評(píng)估的四類比對(duì)

6、總結(jié)規(guī)律

輸入條件

經(jīng)驗(yàn)萃取

教訓(xùn)總結(jié)

規(guī)律驗(yàn)證

三、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的流程及方法

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡(jiǎn)介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實(shí)戰(zhàn)專家

行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長(zhǎng)

大型欄目《名師在線》《向職場(chǎng)出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

20年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長(zhǎng)達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動(dòng)學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵(lì)技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對(duì)位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級(jí)面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場(chǎng)的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡(jiǎn)單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長(zhǎng)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團(tuán)、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運(yùn)、中國華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、招金集團(tuán)、中電投、中儲(chǔ)集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國煤炭科工集團(tuán)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團(tuán)。

其它行業(yè)：中國裝飾、北京麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、河南豫聯(lián)集團(tuán)、湖北東風(fēng)汽車、國合汽貿(mào)、自貢移動(dòng)、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、東明家具、新聯(lián)合投資集團(tuán)、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、?；茉础⒔驑蛄魧W(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常強(qiáng)，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實(shí)用并且實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也擴(kuò)展了知識(shí)面。”

——廣州白云機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實(shí)用，對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們?cè)S多困惑，道理很深刻，方法很實(shí)用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實(shí)戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運(yùn)用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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