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課程介紹

只要你是知識型企業(yè)的管理者，難免會為下屬的「3不」所困擾——「聽不進」、「不動腦」、「不上心」。更讓人挫敗的是經(jīng)典的「績效管理」效果越來越差……

「激發(fā)白領(lǐng)」，尤其是新世代的年輕人，成了這個時代管理者的痛。「教練式領(lǐng)導(dǎo)」應(yīng)運而生，她是「薩提爾冰山模型」和「教練技術(shù)」的有機結(jié)合，近年來在金融行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、文創(chuàng)行業(yè)的實踐取得了顯著的效果。

本課程是基于「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」的精要和「國內(nèi)股份制銀行雙導(dǎo)師的項目」的成果，以一個非常典型的工作案例為線索，手把手一步步，帶著你踏上激發(fā)員工的旅程——如何訂立輔導(dǎo)面談的目標；如何識別員工行為、情緒、觀點、期待的盲點；幫助他人看到這些盲點,并加以排除；如何從從渴望的層次引發(fā)他人的改變動機。

課程對象

管理者

業(yè)務(wù)導(dǎo)師

成長導(dǎo)師

人力資源工作者

助人者

課程收益：

國內(nèi)首部系統(tǒng)介紹「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」的實戰(zhàn)課程

利用「影得」學(xué)習(xí)法讓你有完全不一樣的學(xué)習(xí)體驗

掌握「激發(fā)員工潛能」的談話技術(shù)

掌握識別員工心理卡點的方法

告別枯燥的理論說教，用身邊案例，告訴你最實用的方法

揭秘「思想工作」的進程及要點

贈送實拍案例，便于內(nèi)化使用

加入「知識星球」分享成長營，告別孤獨探索

課程大綱

前言：帶下屬的關(guān)鍵公式：「績效=潛力-干擾」

——有一種技術(shù)，你學(xué)會了，下屬就會自己找答案

第1講：有一種技術(shù)，你學(xué)會了，下屬就會自己找答案

（0-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——前言：有一種技術(shù)，你學(xué)會了，下屬就會自己找答案）

第一部分：「教練式領(lǐng)導(dǎo)」

——「一座冰山」和「下屬的5個盲點」

第2講：明白了薩提爾冰山模型，就懂了員工為什么會這樣

（1-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第一部分：1-到底是什么卡住了——薩提爾冰山模型）

第3講：到底是什么卡住了——下屬最常見的5個盲點

（2-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第一部分：2-到底是什么卡住了——下屬最常見的5個盲點）

第二部分：「跟著案例學(xué)激發(fā)員工的談話技術(shù)」

——5步曲拔掉卡住員工績效的插銷

第4講：授權(quán)員工做事，要畫張雷達圖

（3-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：1-授權(quán)他人做事，要畫張雷達圖）

第5講：管理者這樣溝通只會鬧崩，只因為犯了3個錯

（4-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：2-這樣溝通只會鬧崩，只因為犯了3個錯）

第6講：同理心境，鎖定目標（上）

——你的心情，我懂，咱們一起想辦法

（5-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：3-你的心情，我懂；咱們一起想辦法 ——同理心境，鎖定目標）

第7講：同理心境，鎖定目標（下）

——你覺得兩個中，我們先解決哪一個？

（6-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：4-同理心境，鎖定目標（下） 你覺得兩個中，我們先解決哪一個？）

第8講：探索行為的效果（上）

——你是怎么做的，效果如何？

（7-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：5-探索行為的效果（上） 你是怎么做的，效果如何？）

第9講：探索行為的效果（下）

——找到「行為盲點」的5步曲

（8-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：6-探索行為的效果（下） 找到「行為盲點」的5步曲）

第10講：理性論證觀點（1）

——當(dāng)員工那樣做的時候，他的內(nèi)心在想什么？

（9-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：7-理性論證觀點（上）你想到些什么？）

第11講：理性論證觀點（2）

——探尋員工做某事時他的感覺

（10-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：8-理性論證觀點（2） 當(dāng)你請別人幫忙時，會有什么感覺？）

第12講：理性論證觀點（3）

——幫員工看到「核心信念」的正面與反面

（11-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：9-理性論證觀點（3） 你能看到自己「核心信念」的正面與反面嗎？）

第13講：理性論證觀點（4）

——觸發(fā)員工改變目前的狀況

（12-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：10-理性論證觀點（4） 你想改變目前的狀況嗎？）

第14講：理性論證觀點（5）

——與員工確定他的具體行為改變

（13-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：11-理性論證觀點（5） 你想怎么改呢？）

第15講：改變不切實際的期待（1）

——探尋員工想要的是什么

（14-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：12-改變不切實際的期待（1） 你想要的是什么？）

第16講：改變不切實際的期待（2）

——引導(dǎo)員工辨別期待的合理性

（15-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：13-改變不切實際的期待（2）你想要的合理嗎？）

第17講：改變不切實際的期待（3）

——松動員工原有的期待，引導(dǎo)他探索新的方式

（16-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：14-改變不切實際的期待（3） 有沒有可能調(diào)整原有期待，嘗試不同的方式？）

第18講：覺察渴望，增強動機（上）

——引導(dǎo)員工看到自己深層的渴望

（17-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：15-覺察渴望，增強動機（1） 你渴望自己是怎樣的？）

第19講：覺察渴望，增強動機（下）

——如何幫助員工看到更完整的自己

（18-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——第二部分：16-覺察渴望，增強動機（2） 如何幫助他人看到更完整的自己？）

后記：「管理者的三頂帽子」

——問題與邀請

第20講：教練式領(lǐng)導(dǎo)適合哪些人？不適合什么人？

（教練式領(lǐng)導(dǎo)適合哪些人？不適合什么人？）

第21講：改變他人有可能，只要用對方法

（20-「薩提爾輔導(dǎo)技術(shù)」：這樣談話就能激發(fā)他 ——后記2：改變他人有可能，只要用對方法）

胡老師

胡斌老師：中國影得學(xué)習(xí)法第一人。

人力資源實戰(zhàn)專家、資深企業(yè)咨詢師、影得學(xué)習(xí)法創(chuàng)始人，職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升領(lǐng)域資深培訓(xùn)師，職場自媒體人，9萬粉絲知乎職場答主。

曾擔(dān)任金山、頂新國際、中國遠大等知名企業(yè)高級管理崗位。

胡斌同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問，及多家財經(jīng)類雜志職場類欄目獨立撰稿人。

胡斌先生所著的《奮斗在職場》被北京大學(xué)出版社指定重點推薦書目。

教育培訓(xùn)活動

胡斌先生作為專業(yè)培訓(xùn)師具有數(shù)千家企業(yè)，上萬小時的培訓(xùn)經(jīng)驗。胡斌先生的培訓(xùn)以務(wù)實風(fēng)格見長，以看電影學(xué)管理的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗。

胡斌先生提煉總結(jié)出的“人才細分、精準定位、高效互動”的工作方法得到了廣大學(xué)員和管理者認可，并在實踐中得以檢驗

胡斌先生的“影得”學(xué)習(xí)法顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)的模式，被稱為“樂成長”的新模式。

關(guān)注領(lǐng)域及課程

胡斌先生專長的領(lǐng)域包括：

「影得」系列有如下專題：

領(lǐng)導(dǎo)力系列： 4D領(lǐng)導(dǎo)力、情商與4D領(lǐng)導(dǎo)力、干部素養(yǎng)之領(lǐng)導(dǎo)力、非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力

中層主管管理系列 卓有成效的管理者、搭班子——正副職合作、新晉管理者的四堂課、提升執(zhí)行力、管理者的3個關(guān)鍵、管人核心5任務(wù)、從專業(yè)到管理、溝通與影響力、績效管理、團隊建設(shè)、員工輔導(dǎo)與激勵、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、Mentoring——良師益友等。

員工職業(yè)化系列 打造員工職業(yè)力的四大策略、 贏在職場三步曲、職業(yè)化的四個臺階。

行業(yè)及客戶

胡斌老師培訓(xùn)所涉及的行業(yè)及內(nèi)訓(xùn)客戶：

金融保險：中行：中國銀行總行、山東中行、湖北中行、安徽中行、天津中行、重慶中行、四川中行、廣州中行、遼寧中行、廣西中行、江蘇中行、威海中行、濰坊中行、秦皇島中行、海南中行、佛山中行、無錫中行、湖北中行、常州中行、天津中行、南寧中行、南通中行、寧波中行、寧夏中行、鎮(zhèn)江中行、成都中行、常州中行、江西中行

招行：招商銀行總行、深圳招行、北京招行、廣州招行、蘭州招行、大連招行、哈爾濱招行、江蘇招行、成都招行、合肥招行、河南招行、重慶招行、蘇州招行、上海招行、山西招行、昆明招行、南京招行、唐山招行、福州招行、廈門招行、南通招行、烏魯木齊招行、溫州招行、呼和浩特招行

建行：四川建行、貴州建行、海南建行、河北建行、安徽建行、中山建行、漳州建行、樂山建行、佛山建行、湖北建行、溫州建行、長沙建行、嘉興建行

工行：北京工行、西寧工行、潮州工行、甘肅工行、蘇州工行、河南工行、鎮(zhèn)江工行、南通工行、沈陽工行、廣東工行、海南工行

中信銀行：重慶中信、杭州中信、蘇州中信、成都中信、寧波中信、大連中信、北京中信、西安中信、中信總行、上海中信、長沙中信

民生銀行：北京民生、云南民生、湖北民生、大連民生

郵儲銀行：武漢郵儲、長沙郵儲、西安郵儲、江蘇郵儲銀行、杭州郵政、

平安集團：平安銀行總行、平安人壽重慶、

保險：平安人壽、太平保險、太平洋保險、君康保險、大地保險、中國出口保險公司、

券商：中信證券、金元證券、國元證券、國信證券、招商證券、華創(chuàng)證券、信達證券、

太平洋證券、新時代證券、大通證券、北交所、

基金、投資：中交投資、東方基金、信達資產(chǎn)、世鐸擔(dān)保、銀谷投資、

其它：北京銀行、廣發(fā)總行、上海興業(yè)、光大銀行、深圳發(fā)展銀行北京分行、太原興業(yè)、深圳農(nóng)行、梅州農(nóng)行、廈門國際銀行、廣州深發(fā)展、北京交行、廈門國際銀行澳門支行、泉州興業(yè)、大連深發(fā)展、杭州銀行、杭州農(nóng)行、上海南洋銀行、沈陽農(nóng)行、濟南廣發(fā)、泰隆銀行、寧波銀行、稠州銀行、江蘇銀行、寧波銀行、西安興業(yè)、華夏銀行、中原銀行、渤海銀行、成都銀行、廣西交行、云南交行、重慶農(nóng)商行

通訊行業(yè)

香港移動、佛山移動 廣東移動、深圳移動、北京移動、上海移動、海南移動、四川移動、濟南移動、廣西移動、河北移動、江蘇移動、黑龍江移動、大同移動、日照移動、襄樊移動、包頭移動、湘西移動、湖州移動、江西移動、揚州移動、云南移動、重慶移動、池州移動、、河南移動、南京移動、上海移動研究院、衢州移動、蘭州移動、新疆移動、西藏移動、山西移動、中國移動研究院、林芝移動。

北京網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、湖南網(wǎng)通、浙江網(wǎng)通、濰坊網(wǎng)通、吉林網(wǎng)通、廣州網(wǎng)通

北京電信、陜西電信、山東電信、重慶電信、沈陽電信

中國聯(lián)通：淄博聯(lián)通、清遠聯(lián)通、滄州聯(lián)通、安徽聯(lián)通、江門聯(lián)通、北京聯(lián)通、南寧聯(lián)通、江門聯(lián)通、四平聯(lián)通、襄陽聯(lián)通、荊州聯(lián)通、黃岡聯(lián)通、咸寧聯(lián)通、孝感聯(lián)通、

IT行業(yè)：騰訊、趕集網(wǎng)、酷狗、好租、朗訊、YAHOO、INT、海信、科龍、聯(lián)想上海公司、亞信科技、首信集團、中國廣播衛(wèi)星通訊公司、方正科技、清華同方、方正奧德、高陽公司、金山公司、北京數(shù)字認證中心、三一通訊、首創(chuàng)科技、有研硅股、長城電腦、深圳固高科技、杭州士蘭微、恒泰實達、科藝美、國研科技、聯(lián)想集團、四維圖新、麥考林、華工軟件、戴爾、 佳能、

石油石化 中國石油、長城潤滑油、中油測井、西南油氣、中海油北京、中海油深圳、中石化研究院、中石油潤滑油、

制造行業(yè) 一汽大眾、 一汽解放、龍巖卷煙廠、宇通客車、美的、科寶·博洛尼、德國旭格、中美佩特來、柳工、寧波精益集團、貴陽新天光電、華龍方便面、中興汽車、資生堂、明珠企業(yè)、海信、杜蕾斯、長安馬自達、上海汽車、阿桑娜、長安福特、北京博美、奇瑞汽車、三一重工、中聯(lián)重工、西安金松、北京聯(lián)東、上海福特、重慶福特、吉利汽車、上海先正達、蘇州亞東、昌河汽車、永達、鑫恒鋁業(yè)、雷士公司、利群集團、。

醫(yī)藥行業(yè) 深圳邁瑞、中美華靳制藥、飛渡醫(yī)療、江蘇恒瑞、愛康國賓

房地產(chǎn) 華遠地產(chǎn)、華潤物業(yè)、世博地產(chǎn)、中建一公司、保利地產(chǎn)、東易日盛、廣華軒、麗貝亞、上海金橋地產(chǎn)、中糧大悅城、金隅地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、中冶地產(chǎn)、中糧三亞地產(chǎn)、鄭州天倫、青島酒店集團、金隅物業(yè)、浙江建業(yè)、深圳華僑城、武漢華僑城、西海國際、天津首創(chuàng)、

電力公司 廣西電網(wǎng)、四川電力、武漢中南電力設(shè)計院、 西北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京電力、平頂山電力、華中電網(wǎng)、鹽城電力、十堰電力、寧夏電力、國家電網(wǎng)、博奇電力、大唐電力、洛陽熱電廠、三河熱電廠、吉林熱電廠、六盤水熱電廠、國家電網(wǎng)新能源公司、湖北電力、銅仁供電局、南方電網(wǎng)電力公司、甘肅電力、鹽城電力、惠州電力、中電華強、國電公司、山東電力、河南電力、天津電力、南網(wǎng)海口、易能電力、

航空交通運輸 海航旅業(yè)、嘉里大通、 深圳航空、AMECO、中國國際航空股份有限公司、中航技、海南航空、金港地鐵、山東公路集團、成都機場、金鹿航空、祥鵬航空、首都機場、深圳地鐵、廣州機場、中國南車、鐵科院、吉利研究院、

集團公司 中欣集團、新疆廣匯、升華集團、通用集團、中糧集團、中國電子器件總公司、中國遠大、豐島集團、億利集團、中國鐵路物資集團總公司、蒙牛集團、招商局國際、慧聰國際集團、山東光合園林集團、廈門重工、青島遠洋、蘇州工業(yè)園區(qū)、中鐵快運、希望集團、綜合能源、聯(lián)東集團、泰格林紙業(yè)、隆平高科、上海金橋、河南神火集團、深圳水務(wù)、中國物資、新奧集團、五礦集團、理想控股、海航酒店集團、蒙牛、陜西曲江投資集團。

媒體 河南電視臺、無錫電視臺、西安華商、無錫日報、中影集團、SMG

其他客戶 香港馬會、海淀社保、《經(jīng)濟觀察報》、二十一世紀、環(huán)球企業(yè)家、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、清華總裁班、勞動部培訓(xùn)中心、建工集團培訓(xùn)中心、國家發(fā)展計劃委員會培訓(xùn)中心、北京豐臺供暖所、中國衛(wèi)星大課堂

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