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激活新品卷煙新品培育的“149”方法論和實(shí)操技戰(zhàn)術(shù)案例解讀

【課程編號(hào)】:NX38158

【課程名稱】:

激活新品卷煙新品培育的“149”方法論和實(shí)操技戰(zhàn)術(shù)案例解讀

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場(chǎng)營銷培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1-2天

【課程關(guān)鍵字】:煙草行業(yè)培訓(xùn)

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課程背景

1、課程站位。立足于煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、卷煙精益營銷的行業(yè)語境。

2、理論扎實(shí)。長期沉浸在煙草領(lǐng)域,既有深厚的理論功底,又注重政治站位。

3、對(duì)煙草行業(yè)的政策、發(fā)展趨勢(shì)、卷煙營銷和品牌培育等有深入研究。每年在各煙草工業(yè)、商業(yè)系統(tǒng)授課、宣講150場(chǎng)以上;每日抓取、搜集煙草行業(yè)最新的營銷信息,積累了大量、新穎、適用的營銷案例。

4、實(shí)操性強(qiáng)——體系模型化,實(shí)操方法工具化,教學(xué)呈現(xiàn)案例化。來自實(shí)戰(zhàn),服務(wù)實(shí)戰(zhàn)?;趯?shí)操應(yīng)用提煉出一整套工具和方法,如營銷創(chuàng)新、品牌話術(shù)、客戶服務(wù)、終端建設(shè)等。

5、深入淺出,生動(dòng)活潑,風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng)。長期擔(dān)任清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院等校外導(dǎo)師及營銷課題教練,形成了西學(xué)理論中國化、培訓(xùn)咨詢教練化和培訓(xùn)情景愉悅化等風(fēng)格,做到有道、有料、有效、有笑。

課程大綱

導(dǎo)入視頻:新品生命“鴻溝”——近年來,很多卷煙新品都消失在去約會(huì)路上

課程導(dǎo)入:中高端卷煙(新品)培育“149”方法論

(卷煙營銷邊際、“政策面”解讀、營銷理論)

一、卷煙營銷的四個(gè)邊際

1、四重屬性——四條邊界

2、實(shí)操邊際——四率、三不做

二、“政策面”解讀

1、“十四五規(guī)劃”中關(guān)于中高端卷煙培育的政策規(guī)劃

2、2022年《市場(chǎng)化取向改革要點(diǎn)》解讀——中高端品牌培育的分享

3、2022年“六大工作重點(diǎn)”,在“總量控制”前提下,重點(diǎn)提到“育品牌”

三、面向消費(fèi)者營銷——最新卷煙營銷理論

四、中高端卷煙品牌(新品)培育的“149”方法論

1、1個(gè)核心 —— 新品“有品”(四品)

2、4類元認(rèn)知——道、法、術(shù)、器

3、9個(gè)思維——定位、產(chǎn)品、價(jià)值、

渠道、內(nèi)容、場(chǎng)景、

觸點(diǎn)、粉絲、傳播

第一模塊:第一個(gè)元認(rèn)知:“激活新品之道”(最高綱領(lǐng))

激活新品—— 1個(gè)核心——“四品”定位

定位思維——新品“四品”(品牌、品類、品規(guī)、品質(zhì))定位法

一、激活新品的起點(diǎn)——第一個(gè)元認(rèn)知“道”——新品“四品”定位

1、品牌:最虛最難也是最重要的——靈魂如何塑造

2、品類:獨(dú)特的風(fēng)格如何構(gòu)建,尤其是傳播

3、品規(guī):具體的產(chǎn)品規(guī)格,面對(duì)的是細(xì)分市場(chǎng)銷售和競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng),其定位、優(yōu)勢(shì)4、品質(zhì):一包卷煙的內(nèi)在質(zhì)量——工業(yè)做好產(chǎn)品是最基本的

二、實(shí)操——激活新品——“四品”定位

(一)新品入局——找到市場(chǎng)的“博弈點(diǎn)”和“突圍點(diǎn)”

1、識(shí)別該價(jià)類的博弈格局:品牌、品類

營銷案例:三檔(中一類)售價(jià)40元的主力“品牌”和“品類”特色

——“天賜淡雅香”、“奶甜香”、“石斛潤·焦甜香”

2、識(shí)別該價(jià)區(qū)的博弈角色:規(guī)格(品規(guī))

營銷案例:四檔(普一類)售價(jià)26元的“規(guī)格/品規(guī)”分布

3、品質(zhì)“盲測(cè)”——視覺、觸覺、聽覺、味覺、嗅覺

——讓消費(fèi)者“看得見、摸得著、聽得見、嘗得到、聞得到”

——忌用消費(fèi)者調(diào)查問卷

(二)確定新品的定位

1、品牌形象——產(chǎn)品角度、價(jià)值(煙民)角度

營銷案例:在“品牌”維度得力的新品——玉溪(境界)中支

2、品類風(fēng)格——風(fēng)味、香型、煙支、包裝等

營銷案例:“品類”維度得力的新品——黃鶴樓發(fā)展早期“品牌插位戰(zhàn)術(shù)”

3、品規(guī)規(guī)格——價(jià)類/檔次、價(jià)位

營銷案例:“品規(guī)”維度得力新品——貴煙(跨越)、南京(炫赫門)等

4、品質(zhì)特色——技術(shù)、專利、獲獎(jiǎng)、原料、配方/香料、銷量、各項(xiàng)排名等

營銷案例:在“品質(zhì)”維度得力的新品——芙蓉王(紅寶石)

(三)新品的“概率”自診—— 新品“四品”得分

第二模塊:激活新品—— 第二個(gè)元認(rèn)知:“激活新品之法”(法則/原則)

—— 產(chǎn)品思維 和 價(jià)值思維

互動(dòng)測(cè)試:這些成功的卷煙品規(guī),有哪些主張(特點(diǎn))打動(dòng)了消費(fèi)者?

一、塑造卷煙新品的消費(fèi)者認(rèn)知

(一)“成功”的消費(fèi)者認(rèn)知——全腦新品

(二)全腦新品的路徑——用消費(fèi)者頭腦中已經(jīng)存在的感覺來塑造認(rèn)知。

1、產(chǎn)品思維——刺激左腦認(rèn)知

2、價(jià)值思維——刺激右腦認(rèn)知

3、產(chǎn)品思維+價(jià)值思維——同時(shí)刺激左腦和右腦認(rèn)知

營銷案例:芙蓉王(王之榮耀)中支、云煙(黑金剛印象)、黃鶴樓(新視窗)

二、實(shí)操——三種法則卷煙新品認(rèn)知塑造

1、法則一:產(chǎn)品思維——刺激左腦認(rèn)知——用超預(yù)期特性(品質(zhì)、品規(guī))

營銷案例:貴煙(跨越)細(xì)支、黃山(徽商新概念細(xì)支)

2、法則二:價(jià)值思維——刺激右腦認(rèn)知——從8個(gè)方向傳遞價(jià)值

營銷案例:芙蓉王(王之榮耀)中支、云煙(黑金剛印象)、黃鶴樓(新視窗)

3、法則三:產(chǎn)品思維+價(jià)值思維——同時(shí)刺激左腦和右腦

營銷案例:黃鶴樓(峽谷系列)——在腰部價(jià)位市場(chǎng)獲得巨大成功

三、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——檢驗(yàn)卷煙新品的“全腦營銷”是否有效

1、標(biāo)準(zhǔn)一:是否制造了“!”還是“?”?

2、標(biāo)準(zhǔn)二:是否引發(fā)了“好奇”與“反思?

3、自檢——黃金三段式格式

營銷案例:“渦輪增壓爆珠”“渦流凝香棒”“渦旋濾棒”——三個(gè)新品主張

第三模塊:激活新品—— 第三個(gè)元認(rèn)知:“激活新品之術(shù)” (方法/工具)

—— 渠道思維 觸點(diǎn)思維 場(chǎng)景思維 內(nèi)容思維

導(dǎo)入:把卷煙新品放在物理空間和虛擬空間里同時(shí)激活

一、激活新品在方法和工具層面的四個(gè)思維——渠道、觸點(diǎn)、場(chǎng)景、內(nèi)容

(一)渠道思維——線下渠道+線上渠道

1、線下準(zhǔn)入(進(jìn)得去)、線上做溝通和傳播(傳得開)

2、兩個(gè)渠道發(fā)力——線下渠道:具有決定意義——線上渠道“三不做”

(二)觸點(diǎn)思維——激活新品(某種意義上)就激活“觸點(diǎn)”

1、新品的發(fā)展階段不同,渠道觸點(diǎn)選擇各不相同

2、快消品屬性的“四類”觸點(diǎn)——銷售不理想時(shí),要復(fù)盤“四類觸點(diǎn)”

(三)場(chǎng)景思維——每個(gè)觸點(diǎn)附帶特定的場(chǎng)景元素(分五類)

1、時(shí)間 2、地點(diǎn) 3、人物 4、事件 5、鏈接

(四)內(nèi)容思維——根據(jù)不同場(chǎng)景和觸點(diǎn),向產(chǎn)品里邊塞內(nèi)容

二、實(shí)操——卷煙新品培育之器(方法和工具):渠道、觸點(diǎn)、場(chǎng)景、內(nèi)容

(一)卷煙新品培育之器(方法和工具)使用策略——取長補(bǔ)短,軟硬兼修

(二)硬實(shí)力修煉——渠道關(guān)系

1、線下渠道:規(guī)格準(zhǔn)入、計(jì)劃資源、投放政策、深度的專業(yè)化協(xié)同

——工業(yè)品牌之間的相互博弈/競(jìng)爭(zhēng)——“136、345”占位與進(jìn)位

——工商深度的專業(yè)化協(xié)同:主體責(zé)任和主導(dǎo)責(zé)任

營銷案例:2022年春節(jié)期間,黃鶴樓高價(jià)位卷煙的“突飛猛進(jìn)”

2、線上:在最貼近消費(fèi)者的地方做溝通和傳播 ——說當(dāng)?shù)厝说脑?/p>

——持續(xù)的市場(chǎng)聲量,積累“認(rèn)知賬戶”

營銷案例:近年來,黃山品牌“甜潤的徽煙”主題——本地化傳播系列案例

(二)軟實(shí)力修煉——觸點(diǎn)營銷——激活新品(某種意義上)就激活“觸點(diǎn)”

1、準(zhǔn)入觸點(diǎn)(三類) 2、上柜觸點(diǎn) 3、推銷觸點(diǎn) 4、裂變觸點(diǎn)

營銷案例:近年來,七匹狼“一類煙”市場(chǎng)的“上市全景圖”

(三)取長——在線--場(chǎng)景營銷/傳播——場(chǎng)景元素(分五類)

1、時(shí)間 營銷案例:云南中煙的“早安問候”、本香日?qǐng)?bào)、“晚安品牌故事會(huì)”

2、地點(diǎn) 營銷案例:“豫見黃鶴樓•文化河南”、“豫見黃鶴樓•美食河南”等

3、人物 營銷案例:廣西中煙“春季返鄉(xiāng)人群”的場(chǎng)景營銷

4、事件 營銷案例:“航天概念”、“中美關(guān)系”等借勢(shì)營銷系列

5、鏈接

(四)補(bǔ)短——營銷研發(fā)——內(nèi)容生產(chǎn)/內(nèi)容營銷

經(jīng)典案例:“如意菜飯,營養(yǎng)美味” VS “如意菜飯,三分鐘出餐”

1、內(nèi)容營銷三部曲

2、內(nèi)容生產(chǎn) ——講給誰聽? ——講什么? ——怎么講?

——記不住,就戲劇化呈現(xiàn)

3、自檢標(biāo)準(zhǔn)——合定位、講人話、自帶公關(guān)(易傳播)

經(jīng)典案例:福建中煙7月28日鞍山“新鋒芒”專場(chǎng)直播——極致內(nèi)容

第四模塊:激活新品—— 第四個(gè)元認(rèn)知:“激活新品之器” (動(dòng)作/執(zhí)行)

—— 粉絲(會(huì)員)思維 和 傳播思維

一、實(shí)操——粉絲(會(huì)員)思維——粉絲(會(huì)員)運(yùn)營

經(jīng)典營銷案例:運(yùn)用類似“信仰與宗教”的力量來塑造卷煙品牌

(一)歸屬感

1.典型特質(zhì):有立場(chǎng)、無原則——圈層、社群、粉絲

2.營銷實(shí)操舉例:公眾號(hào)粉絲活動(dòng)運(yùn)行—— 線上+線下 ——充分盤活“鐵粉”

(二)敘事性 / 節(jié)日

1.為什么要講故事?——營銷故事的四大“共情/共感”元素

2.以理服人——舉例:“黃鶴樓·硬奇景中支”

3.以情動(dòng)人——舉例:“人民大會(huì)堂·16細(xì)支”

4.以情動(dòng)人——舉例:“黃鶴樓·硬奇景中支”

5.以欲誘人——舉例:“白沙·硬精品三代”

(三)宗教儀式

1.激發(fā)受眾的神圣感、愉悅感、平靜、自我意識(shí)、愛

2.卷煙營銷應(yīng)用:打造品牌傳播的“儀式感”

(四)符號(hào)性

1.宗教符號(hào)體系激活信眾的潛意識(shí)——偶像、服飾、徽標(biāo)、聲音、動(dòng)作符號(hào)……

2.營銷練習(xí):打造“某品牌/規(guī)格”卷煙的符號(hào)體系

(五)清晰的愿景

1.成功的品牌和成功的宗教一樣,都有一個(gè)明確并且強(qiáng)有力的使命擔(dān)當(dāng)

2.營銷練習(xí):“腰部價(jià)位”上“感恩”——云煙細(xì)支金腰帶、黃鶴樓硬感恩中支

(六)感官吸引力——宗教式的感官吸引力——佛家“六塵”

卷煙營銷舉例:感官營銷概念模型——嗅覺、觸覺、視覺、聽覺、味覺

(七)向敵人施加壓力

1.宗教式“商業(yè)沖突”——百事 / 可口,麥當(dāng)勞/ 肯德基

2.營銷舉例:卷煙“品類占位”三大差異化策略——以“黃鶴樓·硬奇景”為例

(八)福音傳道

1.利他心——感覺被領(lǐng)進(jìn)了一個(gè)“排他性的并且永久性的社區(qū)組織”

2.營銷舉例:卷煙促銷(掃碼)熱潮背后的“利他邏輯”

(九)神秘感

1.佛教——舍利 —— 快消品(洗發(fā)水、化妝品)——神秘成分

2.營銷舉例:—— 香煙新品

——“渦輪增壓”爆珠 、“渦流凝香棒”、“渦旋濾棒”、“MOF”材料卷煙紙

—— 煙支上藍(lán)色數(shù)字“2”、紅色數(shù)字“4”、煙嘴“同芯圓”

(十)高貴感

1.梵蒂岡——拱形屋頂、壁畫、掛毯、家具、油畫;佛寺(泰國大皇宮)

2.營銷案例:快銷品(奢華香水)——Dior 香水廣告——梵蒂岡“拱形屋頂”

3.卷煙營銷舉例:—— 高檔香煙新品

——跨界整合—— 名車系列:蘭博基尼、勞斯萊斯; 名表系列:勞力士

——高貴感 —— 玉溪品牌(某中支)——梵蒂岡“拱形屋頂”、盧浮宮、故宮

二、實(shí)操——品牌傳播——讓品牌像病毒一樣傳播——6類病毒式傳播因子

超級(jí)營銷案例:“識(shí)別二維碼,一起點(diǎn)亮地圖”——芙蓉王突破200萬箱傳播

1.社交貨幣——打造人際(商務(wù))交往中大家都樂意談?wù)摗⒎窒怼鞑サ妮d體

→ 13類社交貨幣——舉例 —— 煙草行業(yè)各類“社交貨幣”

→ “社交貨幣”案例:節(jié)日用煙的“佩奇”熱潮、蘇大強(qiáng)九宮格

2.誘因——讓人們時(shí)常想起我們的產(chǎn)品和品牌的“消費(fèi)開關(guān)”

→ 各類消費(fèi)開關(guān)——卷煙營銷案例:芙蓉王紅帶細(xì)支、玉溪初心細(xì)支

→ 思考題(練習(xí)):如何設(shè)計(jì)某規(guī)格卷煙的“消費(fèi)開關(guān)”?

3.情緒——在情緒的驅(qū)動(dòng)下,人們會(huì)心甘情愿的不斷轉(zhuǎn)載與傳播

→ 情緒分類——四象限

→ 經(jīng)典案例:“敬畏”——玉溪翡翠中支;“擔(dān)憂”——疫情“零接觸”

4.公共性——取之不盡用之不竭的“公共熱點(diǎn)”資源

→ 經(jīng)典案例:寬窄、芙蓉王——王寶強(qiáng)VS馬蓉事件與卷煙品牌傳播

→ 借勢(shì)營銷的邏輯——1個(gè)訣竅、3個(gè)要領(lǐng)、4大禁忌

→ 卷煙借勢(shì)營銷經(jīng)典案例:黃鶴樓、利群、芙蓉王、云煙、天子、寬窄……

5.好處——傳遞一些別人能用得上、有價(jià)值、有好處的信息

→ 卷煙掃碼(促銷)案例:芙蓉王小年夜尋找超級(jí)錦鯉

→ 卷煙掃碼(促銷)案例:“真龍·起源”推多多、鑫中支“組團(tuán)”掃碼

6.故事——做營銷,就是講故事!

→ 為什么要講故事?—— 營銷故事的四大“共情/共感”元素

(同前,此處不重復(fù))

陳老師

陳守友 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院兼職導(dǎo)師

暨南大學(xué)工商管理碩士(MBA)專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐指導(dǎo)教師

廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院(煙草領(lǐng)域)客座教授(高級(jí))

佛山市政府專家?guī)斐蓡T

湖南中煙(芙蓉王品牌)特聘營銷導(dǎo)師、湖北中煙(黃鶴樓雪茄)特聘講師

廣西中煙互聯(lián)網(wǎng)研究中心(國家實(shí)驗(yàn)室)“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)生態(tài)”宣講專家

暨南大學(xué)市場(chǎng)營銷碩士 原香港李氏大藥廠(HK:00950,福布斯“亞洲200強(qiáng)”)培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān)

擁有16年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn),10年?duì)I銷研發(fā)、項(xiàng)目咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)

長期沉浸在煙草行業(yè),每年在各工業(yè)、各省市商業(yè)授課、巡回宣講150場(chǎng)以上

對(duì)卷煙品牌培育(如營銷話術(shù))、我與客戶共成長、終端建設(shè)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、電子煙監(jiān)管等

有獨(dú)到見解

營銷案例:和天下(雙中支/尊享75mm /尊享84mm /雙中支)芙蓉王(細(xì)支/中支/紅寶石/榮耀系列/

硬藍(lán)新版)白沙(精品三代/軟珍品等)玉溪(翡翠/境界/創(chuàng)客/鑫中支)云煙(大重九系列/黑金剛/小

熊貓家園/盛世及“晚安故事”系列)黃鶴樓(1916系列、峽谷系列、感恩、金典、雪茄系列)貴煙

(跨越、國酒、福中支)雙喜(春天系列)黃山石斛甜潤系列及雪茄系列、泰山茶甜香系列及雪茄系列、

寬窄“哲學(xué)系列” 及長城雪茄、天子傳統(tǒng)文化系列、真龍(海韻系列、劉三姐系列、凌云系列)等

服務(wù)過的(部分)客戶:

工業(yè)企業(yè):湖南中煙、云南中煙、湖北中煙、貴州中煙、廣東中煙、安徽中煙、山東中煙、四川中

煙、河北中煙、廣西中煙、江西中煙、中煙實(shí)業(yè)等

商業(yè)企業(yè)(含地市州): 廣東煙草、深圳煙草、安徽煙草、上海煙草、遼寧煙草、陜西煙草、大連

煙草、湖北省局、福建煙草、吉林煙草、紅河州煙草、江西煙草、海南煙草、浙江煙草、江蘇煙草、

廣西煙草、畢節(jié)煙草、黑龍江煙草、中衛(wèi)煙草、河南煙草、四川煙草、重慶煙草等

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