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課程目的：

了解消費者所特有的各種心理與行為，明確影響消費者心理與行為的各種因素。掌握營銷活動引導消費者心理與行為的基本方法，增強在市場運作中對實際問題的分析解決能力，提高學員的社會適應性和操作能力。

通過教學，幫助學員進一步提高其對消費者的認知水平，完善其理論知識體系。同時，通過進行有關消費行為的訓練、實踐，對相關個案與現象的討論、評析，理論聯系實際，鍛煉和培養學員對消費者的心理與行為、廣告環境的識別、分析、判斷、應變和操控能力，進而使學員在進行廣告設計策劃、市場營銷等實踐活動時能夠靈活運用各種戰術。

銷售實戰沙盤介紹：

序：“營銷無處不在，是取得銷售業績最大化的制勝法寶”，隨著培訓行業的發展，越來越多樣的營銷培訓課程悄然興起。為了適應市場及高端客戶的更高的需求，傳統的講師授課式的培訓形式已經慢慢無法滿足客戶多元化、趣味化、落地化的培訓需求，因此更好的培訓形式與客戶培訓核心內容的完美融合，成為了當今及未來培訓行業的主流課程。

《航海時代》情境沙盤模擬課程將市場營銷與沙盤模擬互動為一體，在玩與學的過程相互轉化，從感性上升到理性的高度，讓學員從營銷談判的技巧學習當中的全面提升學員市場營銷思維，有力提升營銷能力。

背景：十八世紀末期，世界航海業有著突飛猛進的發展，太平洋中小島沃爾納斯島，原本是海盜的天堂，隨著時代變遷，海盜們也轉做正當生意，看好航海業的蓬勃發展，紛紛轉入帆船制造行業，成立多家帆船制造公司，大量生產風帆設備，獲取豐厚利潤。

課程流程：

在大航海的背景下，沃爾納斯島上風帆設備制造如火如荼，逐漸涌現六家規模較大公司，這六家公司各有各的核心技術與產品，為全世界的航運公司提供風帆設備，這六家公司既有競爭也有合作，這個中間就產生了大量交易，為了謀取更高的利潤，往來交易過程中，銷售談判，達成共贏，取得利益最大化成為每家公司追逐的目標。本課程模擬六家出身海盜的公司，在殘酷的市場競爭中，銷售自家產品貨原料，購置別家原料或產品，在10個銷售回合中，看哪一家公司獲取最大的利潤，成為沃爾納斯島上最后的贏家。

學員被分為五家公司（藍天、海草、紅潮、白角、落日航海），每家公司擁有不同資源，最后10輪次銷售回合結束后，以取得銷售利潤最多的公司為勝利。

例如：藍天公司

你們公司透過下例兩種方式實現收入：

1.將你們的原材料：藍色鐵扣和藍色繩索賣給其他公司

2.生產特制的風帆設備產品并賣到急需這種產品的市場上

l你們可以參考風帆設備產品圖卡決定生產哪種產品

l你們可以在任何時間生產任何數量的風帆設備相關產品

l你們可能會從現場的其他公司采購額外的原材料

l你們可能會在任何時間從材料供應商那購買藍色的原材料，只要你們戴著藍色標識

l你們每制成一件產品，就可把它賣給市場

l總共有十個回合（每一回合10分鐘）

l產品價值會隨著回合而變動

l原材料不能賣回市場換現金

課程模式：

沙盤演練+情景互動+分組討論+行動學習

課程大綱

緒論

消費行為學的理論意義、實踐意義；理解研究對象和研究方法。

第一章消費者的購買決策

一、消費者購買決策的概念、類型及區別

二、消費者購買決策的過程；

1、問題認知

2、信息搜集

3、評價選擇

4、實施購買

5、購后行為

第二章如何引發消費者的注意

一、注意的概念；

二、分析消費者注意的刺激有哪些以及在廣告創意中的應用價值；

三、廣告信息加工中基本功能，策略，提高消費者對廣告的注意。

第三章消費者的認知

一、消費者感覺及感覺

1、知覺的選擇性、整體性、理解性

2、消費者知覺偏差，錯覺、聯覺

3、如何提高消費者對廣告的理解

第四章消費者的記憶

一、消費者記憶的概念、種類

二、提高消費者廣告記憶策略。

第五章消費者的態度

一、消費者態度的概念，態度的改變，

二、消費者態度的特征

三、影響消費者態度改變的諸多因素

1、廣告信息

2、傳播者

3、傳播方式

第六章消費者的情感

一、消費者情感的概念，

二、消費者對廣告信息情感的類型

1、道德感、理智感、審美感。

2、常見情感維度及其表現形式

第七章消費者與社會因素

一、消費者與各種社會環境的關聯，

1、文化因素對消費者心理與行為的影響

2、亞文化因素對消費者心理與行為的影響

3、社會階層因素對消費者心理與行為的影響

4、家庭因素對消費者心理與行為的影響

第八章消費者與個人因素

一、了解消費者的個性心理特征及其主要范疇

二、消費者性格分析

三、消費者的角色及分類

三、與消費者溝通心理策略

魏老師

魏濱 中國百佳講師（十大沙盤模擬師）

國家二級心理咨詢師

IPTA國際認證職業培訓師

ACI國際注冊沙盤模擬師（認證版權課程）

AACTP行動學習促動師（認證版權課程）

GTT游戲化教學培訓師版權著作人

DISC性格分析認證講師

清華大學職業經理人培訓中心特聘講師

中國移動通訊運營商行動學習項目指導專家

中國四大銀行運營商心理學管理應用專家

國電、南網各地電力公司特聘講師

【職業背景】

魏濱老師曾任某大型國企銷售經理、某知名房產集團人力資源總監等職，2002年涉足互聯網行業曾與百度李彥宏等同辦互聯網推廣論壇，參加近千余場演講座談。

魏老師近20年的銷售、管理工作經驗，從一線班組長到銷售經理，再到公司總經理，一路成長，累積最實效的操作工具，最合理的管理理念，將這些理論知識及經驗與企業的中高層管理實踐進行了有機的結合，并獨自研發一系列針對企業中高層職業經理人的經營管理類沙盤模擬課程、領導力提升課程、攻心銷售課程、團隊凝聚，潛能開發等獨家金牌課程。

【培訓特點】

專注體驗式培訓、心理學分析系統導入、教練指導技術支撐、行動學習模式、課程系統性強、內容務實，語言凝練、案例豐富；將中國的傳統哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。

體驗式培訓技術——以學員為中心的體驗式培訓，會體現在課堂中的方方面面，包括目標的設定、活動的設計、過程的開展、以及效果的評估。

團隊引導技術——促使學員更好更多地參與團體；協助學員團體中分享、建立每位學員提升表達與交流的自信心；協助學員在培訓中更深層次的自我探索等。

教練技術——提高學員提問方式，引導學員學會找到問題的最佳答案；協助學員看到自己的思考模式和學習模式。

專業度：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，務求理論的嚴謹性與方法的實用性。

商業度：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業度：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。

【金牌課程】

詳見課程目錄

【客戶足跡】

金融行業：中國工商銀行河北營業部、中國銀行、農行保定分行、農行廊坊分行、承德銀行、郵政銀行石家莊支行、廣西農業銀行梧桐支行、農行石家莊分行、中國人壽、太平洋人壽、中國平安

通信行業:中國移動、中國聯通、河南中國移動、中企神州、河北中國移動

電力行業：國網南京供電公司（溝通課程三期）、浙江省電力公司黨校（富春江 縣公司中干管理溝通課程6期）、中國南方電網公司佛山供電局（班組長管理技能提升）、國網無錫供電公司、哈密花園電廠（中、高層干部高效工作課程 2期）、廊坊供電公司（溝通課程）、西柏坡電廠、國網邯鄲供電公司、河北電力培訓中心（領導力）、國網邯鄲大名供電公司、南網昆明供電公司、巢湖供電公司、華電集團丹東金山熱電公司、中國電力建設集團河南火一公司、國家電網信陽供電公司、白音華電廠、山西同煤集團漳電塔山發電公司、華能集團重慶電廠、東風汽車集團公司熱電廠、國網青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發電廠、臺州發電廠、黔北發電廠

重工制造：衛華集團（重工）、天地重型機械（重工）、西洋集團（化工）、中彰集團(化工）、宇通客車(制造)、中國航空集團（航天）、石家莊造幣廠

食品餐飲：伊利乳業河北培訓部、 三元乳業（食品）、吉野家（餐飲連鎖）、陽光酒店集團(餐飲)、石家莊田地生物飼料、國泰百貨(零售)、好朋友連鎖（超市）、紅牛河北分公司、匯源果汁集團

房地產：佳兆業地產集團、卓達地產、濱江房地產開發

醫藥行業：湘江藥業集團、修正藥業、步長藥業、納通醫療集團

其他行業:好佳易（裝飾）、震宇裝飾(裝飾)、東易日盛（家具裝飾）、歐迪芬集團（服飾）、中國石油（石油）、中鋁集團(國企)、山東盟誠集團（電氣）、河北晶牛集團（電器）、建筑工程管理局（政府）、河北省婦聯（事業單位）、金地物業（物業）、河南電視臺(媒體) 、一汽豐田（汽車）、河北博物收藏（收藏）、天山集團（綜合）、武漢鐵路、公安系統、清華工商管理總裁班等。

【客戶鑒證】

公司以前做過很多培訓，可培訓的內容聽起來難，做起來更難！而魏老師的人和課程同樣的實在，給到我們的不僅是內容、方法，更多的是一種做人做事的方法，受益終身！

（某乳業上市公司 劉總）

我和魏老師是在公司面臨種種困境的時候認識的，他給了我信心、給了我方法、給了我激情、給了企業成功的運作模式，因為有他的付出、才有今天的我們！

（某生物工程集團 趙總）

開始選擇與魏老師合作是他的精神打動了我，培訓開始后他的課程更打動我，實戰性很強，學了就可以用，為我行開門紅創造歷史最佳業績，我們以后會繼續選擇合作！

（某城商行 王董事長）

有一個偶然的機會我接觸到魏老師的課，我才發現這才是我想要的，不僅有理論的知識、更有實操的方法、而且對整個行業的熟悉度比我們經營者更了解，直到現在我們企業的培訓都是選擇的魏濱老師。

（某藥業集團 劉總 ）

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